Este artículo explica cómo abordar el mensaje de error “A su dispositivo le faltan correcciones importantes de seguridad y calidad” que aparece al intentar ejecutar actualizaciones de Windows 10. Comience revisando el estado de su PC y revisando la configuración básica, seguido de instrucciones paso a paso para procedimientos específicos de resolución de problemas. En última instancia, puede necesitar considerar actualizaciones in situ o reparaciones de hardware.
Revisando el Estado del PC
Para resolver errores de actualización de Windows 10, primero revise el estado de su PC. Siga estos pasos:
Revisando la Versión de Windows 10
Confirme que su Windows 10 actual es la última versión 22H2. Aquí está cómo:
1. Abra el menú [Inicio].
2. Haga clic en [Configuración].
3. Seleccione [Sistema].
4. Haga clic en [Acerca de].
5. Verifique el número de “Versión” bajo especificaciones de Windows.
Si no es 22H2, instale las últimas actualizaciones.
Revisando el Sitio Web del Fabricante
Revise el sitio web oficial del fabricante de su PC para las últimas actualizaciones de Windows o BIOS para su modelo específico. Si es necesario, siga las instrucciones para actualizar su BIOS.
1. Acceda al sitio web oficial del fabricante.
2. Busque la sección de soporte o controladores.
3. Ingrese el número de modelo de su PC y busque las últimas actualizaciones de BIOS o controladores.
Actualizar al entorno del sistema más reciente puede mejorar la compatibilidad y estabilidad de Windows Update.
Enviando Capturas de Pantalla
Enviar capturas de pantalla de la configuración de Windows Update o del historial de actualizaciones ayuda a clarificar los detalles del error de actualización. Siga estos pasos para capturar capturas de pantalla y enviarlas al soporte.
Cómo Capturar la Pantalla de Configuración de Windows Update
1. Abra el menú [Inicio].
2. Haga clic en [Configuración].
3. Seleccione [Actualización y seguridad].
4. Haga clic en [Windows Update].
5. Con toda la pantalla mostrada, presione la tecla [PrtScn] para tomar una captura de pantalla.
6. Pegue la captura de pantalla en Paint u otro editor de imágenes y guárdela.
Cómo Capturar la Pantalla del Historial de Actualizaciones
1. En la pantalla de [Windows Update], haga clic en [Ver historial de actualizaciones].
2. Con toda la pantalla mostrada, presione la tecla [PrtScn] para tomar una captura de pantalla.
3. Pegue la captura de pantalla en Paint u otro editor de imágenes y guárdela.
Enviar estas capturas de pantalla ayuda a comunicar claramente el problema y recibir el soporte adecuado.
Recomendaciones Generales
Siga las recomendaciones generales y preparativos para resolver errores de actualización. Estos pasos pueden ayudar a asegurar un proceso de actualización sin problemas.
Creando una Cuenta Administrativa Local de Respaldo
Creen una cuenta administrativa de respaldo para asegurar el acceso en caso de problemas.
1. Abra el menú [Inicio].
2. Haga clic en [Configuración].
3. Seleccione [Cuentas].
4. Haga clic en [Familia y otras personas].
5. Seleccione [Agregar a otra persona a esta PC].
6. Haga clic en “No tengo la información de inicio de sesión de esta persona” y luego en “Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft”.
7. Ingrese la información requerida para crear una cuenta local.
8. Cambie la nueva cuenta a administrador.
Cambiando la Configuración de Inicio de Sesión de Windows Hello
Desactive “Requerir inicio de sesión de Windows Hello para cuentas de Microsoft”.
1. Abra el menú [Inicio].
2. Haga clic en [Configuración].
3. Seleccione [Cuentas].
4. Haga clic en [Opciones de inicio de sesión].
5. Desactive “Requerir inicio de sesión de Windows Hello para cuentas de Microsoft”.
Preparando el Cifrado del Dispositivo o BitLocker
Si el cifrado del dispositivo o BitLocker está habilitado, obtenga y guarde la clave de recuperación.
1. Abra el menú [Inicio].
2. Haga clic en [Configuración].
3. Seleccione [Actualización y seguridad].
4. Haga clic en [Cifrado del dispositivo] o [BitLocker].
5. Muestre y guarde la clave de recuperación en el Bloc de notas u otra aplicación.
Obteniendo el Código de Recuperación de la Cuenta de Microsoft
Obtenga y almacene de forma segura el código de recuperación de su cuenta de Microsoft.
1. Acceda a la página de información de seguridad de la cuenta de Microsoft.
2. Seleccione la opción para obtener un código de recuperación y guárdelo en el Bloc de notas u otra aplicación.
Seguir estos preparativos puede prevenir problemas durante el proceso de actualización de Windows.
Revisando el Hardware y el Software
Es importante revisar el estado de su hardware y software para resolver errores de actualización de Windows 10. Siga estos pasos para realizar verificaciones e intentar las correcciones necesarias.
Verificando la Salud del Disco
Utilice CrystalDiskInfo para verificar la condición de su disco. Si se encuentran problemas, puede ser necesario repararlo o reemplazarlo.
1. Descargue e instale CrystalDiskInfo.
2. Ejecute el programa y verifique el estado de salud de su disco.
3. Si se detectan anomalías, haga una copia de seguridad de sus datos y considere repararlo o reemplazarlo.
Realizando un Inicio Limpio
Realice un inicio limpio para eliminar el impacto de programas innecesarios.
1. Abra el menú [Inicio], escriba “msconfig” en la barra de búsqueda y presione Enter.
2. En la ventana de Configuración del Sistema, haga clic en la pestaña [Servicios].
3. Marque “Ocultar todos los servicios de Microsoft” y haga clic en [Deshabilitar todo].
4. Haga clic en la pestaña [Inicio] y luego en [Abrir el Administrador de tareas].
5. Deshabilite todas las tareas de inicio, luego haga clic en [Aceptar] en la ventana de Configuración del Sistema.
6. Reinicie su PC.
Ejecutando el Comprobador de Disco
Ejecute chkdsk en un símbolo del sistema con privilegios de administrador para corregir errores de disco.
1. Haga clic derecho en el menú [Inicio] y seleccione [Símbolo del sistema (Admin)].
2. Escriba el siguiente comando y presione Enter:
chkdsk c: /r3. Repita hasta que no se encuentren errores ni advertencias.
Ejecutando el Comprobador de Archivos del Sistema
Utilice el comando SFC para escanear y reparar archivos del sistema.
1. Abra un símbolo del sistema con privilegios de administrador.
2. Escriba el siguiente comando y presione Enter:
sfc /scannow3. Repita hasta que no se encuentren errores ni advertencias.
Ejecutando el Solucionador de Problemas de Windows Update
Utilice el solucionador de problemas de Windows Update para diagnosticar y corregir problemas de actualización.
1. Abra el menú [Inicio].
2. Haga clic en [Configuración].
3. Seleccione [Actualización y seguridad].
4. Haga clic en [Solucionar problemas].
5. Seleccione [Windows Update] y ejecute el solucionador de problemas.
Siguiendo estos pasos, puede identificar y solucionar problemas de hardware y software.
Ejecutando Windows Update
Después de revisar el hardware y el software, ejecute Windows Update nuevamente. Siga estos pasos para proceder con el proceso de actualización:
Reejecutando Windows Update
Después de confirmar que el problema está resuelto, ejecute Windows Update.
1. Abra el menú [Inicio].
2. Haga clic en [Configuración].
3. Seleccione [Actualización y seguridad].
4. Haga clic en [Windows Update].
5. Haga clic en [Buscar actualizaciones] e instale las actualizaciones disponibles.
Revisando la Configuración Avanzada de Windows Update
Si es necesario, revise y ajuste la configuración avanzada de Windows Update.
1. En la pantalla de [Windows Update], haga clic en [Opciones avanzadas].
2. Bajo “Elija cómo se instalan las actualizaciones,” seleccione su opción preferida.
Revisando la Conexión a Internet
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable. Una conexión inestable puede causar fallos en la actualización.
1. Abra el menú [Inicio].
2. Haga clic en [Configuración].
3. Seleccione [Red e Internet].
4. Haga clic en [Estado] y revise el estado de su red.
Revisando Errores de Actualización
Si la actualización falla nuevamente, revise el mensaje de error y realice más soluciones de problemas para los códigos de error específicos.
1. En la pantalla de [Windows Update], vea el historial de actualizaciones.
2. Anote el mensaje de error o código para las actualizaciones fallidas.
3. Busque medidas adicionales basadas en el código de error y aplíquelas.
Seguir estos pasos aumenta la probabilidad de completar Windows Update con éxito.
Intentando una Actualización In-Situ
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, considere realizar una actualización in-situ para actualizar el sistema mientras retiene sus datos y aplicaciones. Siga estos pasos:
Creando Medios de Instalación
Crear medios de instalación de Windows 10 desde el sitio web oficial de Microsoft.
1. Acceda al sitio web oficial de Microsoft, haga clic en [Descargar ahora la herramienta] para descargar la herramienta de creación de medios.
2. Ejecute la herramienta de creación de medios y seleccione [Crear medios de instalación para otro PC].
3. Elija el idioma, la edición y la arquitectura, luego cree una unidad flash USB o un archivo ISO.
Realizando la Actualización In-Situ
Utilice los medios de instalación creados para realizar una actualización in-situ.
1. Conecte los medios de instalación creados a su PC y ejecute el archivo de configuración.
2. Seleccione [Actualizar este PC ahora].
3. Elija la opción de mantener aplicaciones y archivos personales, luego siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
Manejando Errores
Si ocurren errores durante la actualización in-situ, intente las siguientes soluciones:
1. Vuelva a seleccionar la opción de mantener aplicaciones y archivos personales y reintente la actualización.
2. Si los errores persisten, use los medios de instalación para arrancar desde la unidad flash USB e intente una instalación limpia.
Realizando una Instalación Limpia
Como último recurso, realice una instalación limpia para restaurar el sistema a un estado limpio. En este caso, es necesario hacer una copia de seguridad de sus datos.
1. Use los medios de instalación para arrancar su PC.
2. Siga las instrucciones del asistente de instalación y seleccione [Personalizado: Instalar solo Windows (avanzado)].
3. Seleccione la unidad para instalar y realice una instalación limpia.
Una actualización in-situ es una forma efectiva de resolver problemas del sistema mientras se retienen los datos. Si es necesario una instalación limpia, haga una copia de seguridad de todos los datos importantes con anticipación.
Último Recurso
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el error de actualización de Windows 10, puede haber una falla de hardware. Siga estos pasos para tomar medidas adicionales:
Consultando a un Profesional
Considere consultar a un profesional para examinar el PC en detalle.
1. Contacte un servicio de reparación de PC de confianza o el centro de soporte del fabricante.
2. Proporcione información detallada sobre el problema (mensaje de error, pasos tomados, capturas de pantalla, etc.).
3. Obtenga un diagnóstico para determinar si es necesario reparar o reemplazar.
Auto-Diagnóstico de Hardware
Realice un autodiagnóstico del hardware utilizando los siguientes métodos:
1. Ejecute cualquier herramienta de diagnóstico de hardware disponible en la configuración del BIOS.
2. Descargue y ejecute herramientas de diagnóstico proporcionadas por el fabricante.
3. Verifique el estado de componentes clave como el disco duro y la memoria.
Respaldando y Protegiendo Datos
Si es necesario reparar o reemplazar, haga una copia de seguridad de los datos importantes.
1. Use un disco duro externo o almacenamiento en la nube para hacer una copia de seguridad de archivos y documentos importantes.
2. Asegúrese de que la copia de seguridad esté completa.
Reparando o Reemplazando el PC
Basado en el diagnóstico, repare o reemplace el PC según sea necesario.
1. Confíe el PC a un servicio de reparación y solicite las reparaciones necesarias.
2. Si la reparación es difícil o demasiado costosa, considere reemplazar el PC por uno nuevo.
La reparación o reemplazo de hardware como último recurso suele ser una solución fundamental. Después de resolver el problema, realice mantenimiento regular y copias de seguridad para prevenir la recurrencia.
Conclusión
Este artículo explicó soluciones para el error de actualización de Windows 10 “A su dispositivo le faltan correcciones importantes de seguridad y calidad”. Comience revisando el estado del PC y la configuración básica, luego envíe capturas de pantalla y siga las recomendaciones generales. A continuación, revise el hardware y el software, y reejecute Windows Update. Si el problema persiste, considere actualizaciones in-situ o reparaciones de hardware como último recurso. Siguiendo estos pasos, puede resolver efectivamente el problema y mantener un sistema seguro y actualizado.