Microsoft Rewards: soluciones cuando los puntos no aumentan en Bing

¿Tus puntos de Microsoft Rewards dejaron de subir al buscar en Bing? Esta guía te ayuda a diagnosticar la causa real (límite diario, sesión, región, privacidad, VPN, etc.) y a aplicar soluciones concretas en orden, con verificaciones rápidas tras cada paso.

Índice

Resumen del problema

Usuarios reportan que, pese a buscar normalmente en Bing, los puntos de Microsoft Rewards dejan de contar de un día para otro. No usan bloqueadores de anuncios, ya borraron caché y no tienen extensiones “extra”. ¿Qué más mirar? La clave suele estar en límites diarios, sesión de cuenta, región/IP, configuración de privacidad o restricciones temporales por actividad inusual.

Diagnóstico rápido en orden recomendado

Después de cada punto, realiza 5–10 búsquedas naturales con sesión iniciada en Bing para comprobar si el conteo reaparece. Si vuelve a contar, no sigas al siguiente paso.

Comprueba si alcanzaste el límite diario (PC y móvil por separado). Abre el desglose de puntos (Points breakdown) en el panel de Rewards. Si ves la barra de “Búsquedas” llena o marcada como completada para PC o para móvil, es comportamiento normal. Los cupos se reinician a diario y la hora exacta depende de tu región.
Confirma que iniciaste sesión con tu cuenta personal de Microsoft (no trabajo/escuela). Cierra sesión en Bing/Edge y vuelve a entrar con la cuenta personal. Verifica también en el teléfono. Evita el modo invitado.
Asegúrate de que las búsquedas se ejecutan en Bing. Algunas barras de direcciones redirigen a otro motor. Establece Bing como predeterminado y prueba directamente desde bing.com (escribiéndolo en la barra y pulsando Enter).
Evita picos de actividad “no humana”. Si hiciste muchas búsquedas repetitivas en poco tiempo, el sistema puede pausar el conteo temporalmente. Prueba consultas variadas, espaciadas, de temas distintos.
Prueba otro navegador o un perfil limpio y revisa la privacidad. La “Prevención de rastreo: Estricto”, algunas extensiones de privacidad o el bloqueo de cookies pueden impedir el conteo. En Edge usa “Equilibrado”. Mejor aún, prueba en un perfil nuevo sin extensiones.
Desactiva VPN/Proxy y verifica tu región. Si tu IP/país no coincide con la región del sistema o tu país no es elegible, los puntos pueden no sumar. Deshabilita VPN/proxy y revisa zona horaria y región del dispositivo.
Completa el Daily set y Punch Cards. Abre el panel de Rewards y realiza el cuestionario/encuesta diaria. Algunas rachas dependen de ello.
Revisa alertas en el panel de Rewards. Mensajes como “actividad inusual” o “cuenta limitada” indican una restricción. Sigue las instrucciones que aparecen para apelar o esperar el restablecimiento.
Sincroniza la misma cuenta en móvil y PC. Los cupos de búsqueda suelen diferenciarse entre móvil y PC. Asegúrate de usar la misma cuenta en ambos.
Haz un reinicio suave. Cierra sesión en Bing/Edge → borra cookies solo de dominios de Microsoft/Bing → reinicia el navegador → inicia sesión de nuevo → prueba.

Guía paso a paso con detalles prácticos

Verificar el límite diario y por dispositivo

En el panel de Rewards, entra a la sección de desglose de puntos. Ahí verás “Búsquedas en PC” y “Búsquedas en móvil”. Si cualquiera aparece como completada, no es un error: simplemente llegaste al tope del día. El cupo se reinicia a diario y puede variar según región, promociones activas y cambios del programa. Si alcanzaste el tope, no hay nada que “arreglar”.

Confirmar la cuenta correcta

Microsoft Rewards solo acumula en cuentas personales. Cuentas de trabajo o escuela (dominios organizacionales) no suman. Cierra sesión en todos los servicios de Microsoft en el navegador y vuelve a entrar con tu correo personal. Repite en el teléfono. Evita el modo incógnito si no recuerdas haber iniciado sesión dentro de esa ventana.

Forzar búsquedas en Bing (y no en otro motor)

Comprueba en el navegador que Bing es el buscador predeterminado. Como prueba, abre una pestaña nueva y escribe un término, por ejemplo “pronóstico del tiempo madrid”, y verifica que la página de resultados es de Bing. Si usas accesos directos del teclado, asegúrate de que no estén configurados para otro motor.

Actividad inusual y pausas temporales

Automatizar, repetir o lanzar muchas búsquedas en ráfaga puede activar protecciones antispam. Si sospechas de esto: descansa unas horas, vuelve con 10–20 consultas naturales, variadas y reales (recetas, noticias, definiciones, direcciones). Suelen volver a contar si el comportamiento se normaliza.

Privacidad, cookies y extensiones

Aun sin adblock, un nivel de privacidad demasiado agresivo puede impedir que Rewards registre tus búsquedas. Recomendaciones:

Microsoft Edge: en Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios, usa Prevención de rastreo: Equilibrado. Comprueba que Bloquear cookies de terceros no esté forzando excepciones que afecten a Bing/Microsoft.
Chrome/Brave/Firefox: revisa si estás bloqueando cookies/identificadores esenciales. Desactiva temporalmente extensiones de privacidad (uBlock, Ghostery, DuckDuckGo, etc.) para probar. Si usas listas “estrictas”, crea un perfil limpio sin extensiones y prueba ahí.
Listas de excepciones: permite cookies/redirecciones para dominios de Microsoft y Bing cuando el navegador lo solicite al iniciar sesión o completar actividades del panel.

VPN, proxy y región elegible

Si navegas con VPN/proxy, Rewards podría creer que estás en un país no elegible o detectar inconsistencias (IP, región del sistema, idioma del navegador). Desactiva VPN/proxy, reinicia el navegador y revisa:

Windows: Configuración > Hora e idioma > Idioma y región y Fecha y hora (activa “establecer zona horaria automáticamente”).
Navegador: en Idiomas, coloca tu idioma/región real en primer lugar.
Móvil: revisa región del sistema y ubicación. Si Bing muestra un país distinto al tuyo en el pie de página, es indicio de IP o configuración regional discordantes.

Daily set, Punch Cards y rachas

Entra al panel de Rewards y completa el conjunto diario (trivia/encuesta) y cualquier Punch Card pendiente. Aunque las búsquedas cuenten por separado, algunas rachas semanales/mensuales requieren completar también el diario para mantener bonificaciones.

Alertas y limitaciones en la cuenta

Si ves avisos del tipo “Hemos detectado actividad inusual” o “Tu cuenta está limitada”, sigue el enlace de revisión que aparezca en el panel. En ocasiones la limitación es temporal; en otras, requiere una apelación desde la propia página de ayuda/soporte de Rewards. No intentes “forzar” el conteo; concéntrate en regularizar la cuenta primero.

Sincronizar móvil y PC con la misma cuenta

La mayoría de países separan cupos de búsqueda para móvil y para PC. Asegúrate de iniciar sesión en la app de Bing o en Edge móvil con la misma cuenta personal. Realiza búsquedas desde el teléfono para verificar si el conteo móvil funciona aunque el de PC esté completo.

Reinicio suave del navegador

Un “soft reset” corrige sesiones corruptas sin impactar toda tu navegación:

Cierra sesión en Bing y servicios de Microsoft desde el navegador.
Borra solo cookies y datos de sitios relacionados con Microsoft/Bing.
Cierra y vuelve a abrir el navegador.
Inicia sesión de nuevo y realiza tus búsquedas de prueba.

Tabla de síntomas, causas y soluciones

Síntoma	Causa probable	Cómo comprobar	Solución
Barra de búsquedas llena pero sin puntos nuevos	Límite diario alcanzado	Desglose de puntos muestra “completado”	Esperar al reinicio diario; probar cupo de móvil si falta
No suma ni en PC ni en móvil	Sesión con cuenta de trabajo/escuela	Avatar/correo de la cuenta en la esquina superior	Salir y entrar con cuenta personal de Microsoft
Resultados no son de Bing	Motor por defecto cambiado	La página de resultados no muestra Bing	Establecer Bing como predeterminado y probar en bing.com
Conteo intermitente	Privacidad estricta o extensiones	Perfil limpio sí cuenta; perfil principal no	Cambiar a “Equilibrado”, desactivar extensiones o crear perfil nuevo
En móvil no suma pero en PC sí	Cuenta distinta en el teléfono	Ver cuenta activa en la app de Bing/Edge móvil	Usar la misma cuenta personal en ambos dispositivos
Panel muestra país incorrecto	VPN/proxy o región del sistema distinta	Pie de página/idiomas no coinciden con tu ubicación real	Desactivar VPN, corregir región/idiomas y reiniciar navegador
Mensaje de “actividad inusual”	Patrones automatizados o repetitivos	Aviso explícito en el panel	Seguir el enlace de revisión, normalizar uso y esperar
Nada cambia tras limpiar caché	Cookies esenciales bloqueadas	Con perfil limpio sí funciona	Permitir cookies/redirecciones para dominios de Microsoft/Bing
Racha diaria se corta sin motivo	Daily set sin completar	Ver actividades del día en el panel	Completar el set diario y punch cards
Suma en un navegador, no en otro	Extensión o ajuste local específico	Comparación cruzada entre navegadores	Replicar configuración “buena” o usar el navegador que funciona

Ajustes clave por navegador

Microsoft Edge

Buscador predeterminado: Establece Bing.
Prevención de rastreo: Selecciona Equilibrado. Evita Estricto para la prueba.
Cookies y permisos: Asegúrate de no bloquear cookies esenciales para Bing/Microsoft. Si añadiste bloqueos globales de cookies de terceros, prueba deshabilitarlos de forma temporal.
Perfil limpio: Crea un perfil nuevo sin extensiones para descartar interferencias.

Chrome/Brave/Firefox

Motor de búsqueda: fija Bing y prueba también accediendo directamente al sitio de Bing.
Privacidad: si usas protección “Estricta” o listas agresivas, baja el nivel para probar o crea un perfil limpio.
Extensiones: desactiva temporalmente extensiones de bloqueo/privacidad y repite la prueba.

Comprobaciones de región, idioma y hora

Las discrepancias entre IP, región del sistema y preferencias del navegador pueden evitar que Rewards cuente.

Zona horaria correcta: activa la sincronización automática de hora y zona.
Región del sistema: colócala en tu país real.
Idiomas del navegador: sitúa tu idioma principal y región en primer lugar de la lista.
Ubicación del móvil: si la app de Bing asume un país distinto, cierra sesión, cambia región del sistema y vuelve a iniciar sesión.

Pruebas de búsqueda recomendadas

Tras cada ajuste, prueba con consultas naturales, variadas y que reflejen uso humano. Ideas:

“clima [tu ciudad] hoy”
“restaurantes cerca de mí”
“cómo hacer pan casero”
“noticias tecnología”
“definición de amortización”
“traducción ‘buenos días’ al inglés”
“películas en cartelera [tu ciudad]”
“cambiar contraseña en Windows”
“mapa [lugar turístico]”
“receta hummus tradicional”

Consejo: evita repetir exactamente la misma consulta muchas veces o lanzar decenas en segundos. La naturalidad importa.

¿Sigue sin contar? Pasos finales

Contacta soporte desde el panel de Rewards. Usa la opción de ayuda/soporte o “Contact us”.
Incluye información clave: captura del desglose de puntos, fecha/hora aproximada de las pruebas, país/región, si usas o no VPN/proxy, navegador y versión, y una lista de lo que ya intentaste.
Aporta tus datos regionales e idioma del navegador. Indica región del sistema, zona horaria y el orden de idiomas en tu navegador.

Plantilla breve para tu mensaje a soporte

Resumen: Mis puntos dejaron de aumentar al buscar en Bing.
Qué probé: reinicio de sesión, perfil limpio sin extensiones, Edge en “Equilibrado”, sin VPN, región/idioma corregidos, completado Daily set.
Pruebas: 20 búsquedas variadas con sesión iniciada en PC y 10 en móvil.
Evidencia: captura de Points breakdown y fecha/hora (con zona horaria).
Entorno: País/región actual, navegador y versión, sistema operativo, IP sin VPN.

Preguntas frecuentes

¿Las búsquedas en móvil y en PC comparten el mismo cupo?

En la mayoría de países se cuentan por separado. Puedes ver el estado de cada uno en el desglose de puntos. Si el de PC está completo, prueba en móvil con la misma cuenta.

¿Buscar desde Bing Chat cuenta como búsqueda?

No siempre. Para probar el conteo, usa la caja de búsqueda tradicional de Bing y la página de resultados de búsqueda estándar.

¿El modo incógnito impide sumar puntos?

No necesariamente, pero si no inicias sesión dentro de la ventana privada, no se acreditará la búsqueda. Además, algunas políticas de privacidad estrictas en ese modo pueden bloquear los contadores.

¿Borrar caché lo arregla todo?

Solo a veces. Con frecuencia, el problema no es la caché sino la sesión, cookies esenciales bloqueadas, VPN/proxy o la región. Prueba primero el “perfil limpio sin extensiones”.

¿Cuándo se restablecen los límites diarios?

Una vez al día, pero la hora exacta depende de la región. Confía en lo que muestre el desglose de puntos como referencia más fiable.

Mitos y errores comunes

“Si no veo subir 1 punto por cada búsqueda, está roto”. El conteo puede acumularse y mostrarse en bloques. No esperes una suma instantánea en cada clic.
“Siempre es la caché”. La mayoría de incidencias reales tienen que ver con límites diarios, sesión, región/IP o bloqueos de privacidad.
“Si una extensión dice ‘no bloquea anuncios’, no afecta”. Extensiones de privacidad pueden bloquear rastreadores o cookies esenciales aunque no bloqueen anuncios.
“Con VPN da igual la región”. Si Rewards detecta país no elegible o discrepancias, puede dejar de contar o limitar la cuenta.

Checklist final condensado

Verifica cupo diario para PC y móvil en el panel (si está completo, espera al siguiente día).
Confirma que iniciaste sesión con tu cuenta personal en todos los dispositivos.
Asegura que las búsquedas se hacen en Bing y no en otro motor.
Evita patrones “no humanos” (espacia, varía, usa consultas reales).
En Edge usa “Prevención de rastreo: Equilibrado”; prueba un perfil limpio.
Desactiva VPN/proxy y alinea región/idioma/hora del sistema con tu ubicación real.
Completa el Daily set y cualquier Punch Card.
Atiende las alertas de “actividad inusual” en el panel si apareciesen.
Sincroniza la misma cuenta en móvil y PC para aprovechar ambos cupos.
Haz el reinicio suave de sesión/cookies en Microsoft/Bing.
Si nada funciona, contacta a soporte con capturas y los datos clave.

Buenas prácticas para evitar que vuelva a ocurrir

Usa patrones de búsqueda naturales (no automatizados).
Mantén una sola cuenta personal activa en todos los dispositivos.
Si necesitas extensiones de privacidad, añade excepciones para los dominios de Microsoft/Bing.
No cambies con frecuencia de región o VPN si dependes de Rewards.
Revisa de vez en cuando el panel de Rewards para detectar alertas tempranas.

Conclusión

Casi todos los casos en que los puntos de Microsoft Rewards “no aumentan” recaen en uno de estos frentes: límite diario alcanzado, sesión/identidad equivocada, búsquedas que no pasan por Bing, bloqueos de privacidad/cookies, discrepancias de región o pausas por actividad inusual. Siguiendo esta guía en orden —y verificando el resultado tras cada paso— podrás aislar la causa y volver a sumar con fiabilidad. Si aún así persiste, acude al soporte desde el propio panel con la evidencia y los datos de entorno: acelera la resolución enormemente.