¿Netflix dejó de mostrar Dolby Vision/4K en tu PC con Windows 11 y Microsoft Edge de la noche a la mañana, pero Dolby Atmos sigue activo? No eres tú: fue una regresión del canal estable de Edge. Aquí tienes el diagnóstico, la solución inmediata y cómo verificar que todo vuelve a la normalidad.

Resumen rápido para impacientes

• Qué pasó: un bug del Edge estable impidió activar Dolby Vision y 4K en Netflix (app y navegador), dejando el streaming en 1080p SDR. Dolby Atmos sí seguía funcionando.
• Solución que sí funciona: instalar y usar Microsoft Edge Dev (canal de desarrollo) para ver Netflix. Con Edge Dev se recuperan 4K y Dolby Vision sin reinstalar nada.
• Plan B: esperar a que Edge estable reciba el parche y probar nuevamente.
• Opciones avanzadas: rollback de Edge a una versión previa (vía directivas en Pro/Enterprise) o revertir Windows a una build anterior (último recurso).

Síntomas: ¿qué se rompe exactamente?

El patrón es consistente: hasta “anteayer” todo funcionaba (DV/4K + Atmos), y desde “ayer” Netflix cae a 1080p SDR. En edge://gpu empiezan a aparecer estados inesperados como:

• HEVC – Dolby Vision support: false
• HDR10: false
• HDCP 2.2: false
• Hardware Protected Video Decode: disabled o similar

Lo curioso: Dolby Atmos continúa activo, y archivos locales DV o apps como Dolby Access siguen reproduciendo Dolby Vision, lo que apunta a una rotura específica del navegador/DRM para servicios de streaming.

Diagnóstico: regresión en Edge estable

Por descarte, no es tu GPU, ni tu pantalla ni tus licencias Dolby. Las pruebas (reinicios, reinstalar Edge y Netflix, reinstalar extensiones Dolby/HEVC, limpiar datos, comprobar HDR de Windows, actualizar drivers y sistema) no cambian el resultado. El comportamiento es el de una regresión en el canal estable de Microsoft Edge que rompe la negociación de 4K/Dolby Vision con Netflix y, en ciertos equipos, también afecta a la app de Netflix de Microsoft Store.

Edge Dev no exhibe el fallo: al instalarlo y abrir Netflix, vuelven a aparecer 4K + Dolby Vision y en edge://gpu reaparecen los flags correctos (HEVC/Dolby Vision/HDCP 2.2 a true), sin reinstalar Windows.

Solución inmediata (probada): usar Edge Dev

Es la vía más rápida y limpia. Pasos sugeridos:

1. Instala Microsoft Edge Dev (canal de desarrollo). Es independiente del Edge estable: puedes tener ambos a la vez.
2. Abre Netflix en Edge Dev e inicia sesión.
3. Reproduce un título con etiqueta Dolby Vision (por ejemplo, algún contenido original de Netflix que tenga DV).
4. Verifica con Stats for Nerds (tecla Ctrl+Alt+Shift+D) que la resolución sube a 3840×2160 y el modo de color muestra Dolby Vision o que aparece el contenedor DV activo.
5. Confirma en edge://gpu que los estados vuelven a OK (ver tabla más abajo).

Tip: no necesitas desinstalar Edge estable. Puedes usar Edge Dev sólo para Netflix hasta que el canal estable reciba el arreglo.

Plan B: esperar el parche del canal estable

Si prefieres no usar Edge Dev, aguarda a la actualización de Edge estable y vuelve a probar. En cuanto el parche llegue, Netflix debería recuperar 4K/DV en el navegador y, con frecuencia, también en la app de Netflix.

Alternativas si debes quedarte en Edge estable

Rollback de Edge (ediciones Pro/Enterprise)

En entornos gestionados, es viable volver a una versión anterior de Edge estable mediante políticas (TargetVersionOverride, canalización MSI y directivas de actualización). En ediciones Home es más complejo y normalmente no compensa para un equipo personal.

Revertir Windows a una build anterior (último recurso)

Esta medida trae consigo una versión anterior de Edge y, con ello, es posible que el problema desaparezca. No obstante, conlleva riesgos y pérdida de parches recientes: úsala sólo si es imprescindible y tienes copias de seguridad.

Guía de verificación paso a paso

Comprobar estados en edge://gpu

Abre una pestaña en Edge (Dev o estable) y navega a edge://gpu. Busca las secciones “Graphics Feature Status” y “Video Acceleration Information”. Los valores “OK” típicos cuando DV/4K están disponibles en Netflix incluyen:

Campo	OK (esperado)	Fallo típico en la regresión
Hardware-accelerated video decode	Enabled	Disabled
Hardware Protected Video Decode	Enabled	Disabled
HEVC 10-bit decode	true / supported	false / unsupported
Dolby Vision support	true	false
HDR10	true	false
HDCP 2.2	true	false

Si cambias al canal Dev y estos valores vuelven a true/Enabled, ya tienes confirmado que no era un problema de hardware ni de licencias del sistema.

Verificar en Netflix con “Stats for Nerds”

1. Reproduce un contenido marcado como Dolby Vision.
2. Pulsa Ctrl+Alt+Shift+D para abrir la superposición de diagnóstico.
3. Comprueba que la resolución alcance 3840×2160 y que se muestre DV activo (puede indicarse con el color space/metadatos DV o como perfil Dolby Vision).
4. Si aparece 1920×1080 y SDR/HDR ausente, sigues bajo el efecto de la regresión en ese navegador.

Componentes DRM y códecs: lo que debes mantener

• HEVC Video Extensions (de Microsoft Store). Necesario para 4K/HEVC por hardware.
• Dolby Vision Extensions (Store) y Dolby Access (para calibración/perfil DV y pruebas locales).
• Controladores GPU al día (NVIDIA/AMD/Intel), preferiblemente el “Game Ready/Adrenalin/Arc” más reciente compatible con tu sistema.
• DRM del navegador: en Edge tienes Widevine y PlayReady según el servicio. Mantén los componentes actualizados desde la propia configuración de Edge o su sistema de componentes.

Windows 11: HDR y cadena de vídeo

1. En Configuración > Sistema > Pantalla > HDR, deja Usar HDR activado para la pantalla afectada.
2. Usa la app Windows HDR Calibration (si la tienes) para ajustar el mapeo de tonos.
3. En portátiles, verifica que no esté activo el ahorro de batería que limita el brillo/HDR.
4. Si usas monitor externo, asegúrate de:
   • Conexión HDMI 2.0/2.1 o DP 1.4 de calidad y cable certificado.
   • HDCP 2.2 activo en ese puerto (muchos monitores/TV lo especifican por entrada).
   • La pantalla admite al menos HDR10; para Dolby Vision en PC, la compatibilidad varía por panel y cadena de señal.

Soluciones efectivas (lista detallada)

Opción recomendada: Edge Dev

Qué ganas al usar Edge Dev:

• Restaura de inmediato la negociación 4K + Dolby Vision con Netflix.
• No toca tu perfil principal de Edge estable.
• Recibirás parches antes que en el canal estable, incluida la corrección a este bug.

Buenas prácticas:

• Desmarca la importación automática de datos si quieres mantener Dev “limpio”.
• Crea un perfil dedicado “Streaming” en Edge Dev para separar extensiones e historial.

Opción: esperar el parche de Edge estable

Cuando llegue la actualización, bastará con cerrar Edge, aplicar el update y volver a probar Netflix con “Stats for Nerds”. No necesitas reinstalar Windows ni la app de Netflix.

Opción avanzada: rollback de Edge

Para administradores en ediciones Pro/Enterprise:

• Usa directivas de actualización para fijar la TargetVersion y evitar que se reinstale la versión defectuosa.
• Implementa el paquete MSI del build anterior y pausa las actualizaciones hasta que el parche oficial esté disponible.

Riesgos: quedar sin parches de seguridad del navegador; úsalo como workaround temporal.

Último recurso: revertir Windows a una build anterior

Sólo si todo lo demás es inviable. Implica deshacer parches del sistema y merece planificación (copias de seguridad, restauración de controladores, reconfiguraciones). Dado que Edge Dev soluciona el problema sin tocar el sistema, rara vez es necesario llegar a este punto.

Checklist de diagnóstico rápido

Prueba	Resultado OK	Si falla	Acción
edge://gpu	HEVC/DV/HDR10/HDCP 2.2: true; Hardware Protected Decode: Enabled	Uno o varios en false/disabled	Usa Edge Dev y prueba de nuevo; si en Dev es OK, confirma la regresión
Stats for Nerds (Ctrl+Alt+Shift+D)	3840×2160; DV activo	1920×1080; SDR	Edge Dev o esperar parche estable
Contenido local DV	DV se reproduce correctamente	DV no se activa	Revisar extensiones Dolby/HEVC y drivers; aquí ya no es sólo el navegador
Plan de Netflix	Premium (4K/DV)	Plan inferior	Actualiza plan para 4K/DV
Cadena HDMI/DP	HDMI 2.0/2.1 o DP 1.4; HDCP 2.2 OK	Adaptador/cable sin HDCP 2.2	Conecta directo o usa cable/adaptador certificado

Notas y comprobaciones complementarias

• Tras cambiar a Edge Dev, vuelve a abrir edge://gpu. Deberías ver Dolby Vision/HEVC/HDCP 2.2 en true y el descifrado protegido activado.
• Mantén instaladas las Extensiones de vídeo HEVC y las Dolby Vision Extensions, y los drivers al día.
• Si dependes de la app de Netflix, utiliza Edge Dev como navegador temporal para acceder a DV/4K hasta que el canal estable sea corregido.
• La tecla Ctrl+Alt+Shift+S abre la selección de bitrate en Netflix (útil para verificar que hay perfiles 4K disponibles), aunque no siempre aparece en todas las builds.
• En Edge, puedes revisar componentes DRM en Configuración y, si existe la opción, restablecer licencias de medios. Si la ves, actívala sólo una vez y vuelve a iniciar sesión en Netflix.

Por qué Atmos puede seguir funcionando cuando DV/4K no

Dolby Atmos se maneja por una ruta distinta (pila de audio) que no depende del mismo conjunto de banderas GPU/DRM que afectan a Dolby Vision y a la negociación de 4K. Por eso, en esta regresión concreta, es normal que oigas Atmos aunque el vídeo caiga a 1080p SDR.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo quedarme en Chrome/Firefox para Dolby Vision?

Si tu objetivo específico es Dolby Vision en Windows, Edge Dev es la vía más fiable en este escenario. Otros navegadores pueden ofrecer 4K/HDR en distintos niveles según hardware, DRM y soporte del servicio, pero para DV la compatibilidad en Windows es más restrictiva.

¿Qué plan de Netflix necesito para 4K/DV?

El plan Premium es el que habilita 4K y Dolby Vision en Netflix. Sin él, la reproducción estará limitada independientemente del navegador.

¿Por qué la app de Netflix también perdió DV?

En algunos equipos la app de Netflix se apoya en la misma cadena de DRM/decodificación por hardware que el navegador. Cuando la regresión afecta esa cadena, la app puede quedarse igualmente en 1080p SDR. De nuevo, Edge Dev sirve de solución temporal mientras llega el parche.

¿Necesito reinstalar Windows?

No. No reinstales Windows por este problema. La solución práctica es usar Edge Dev o esperar la actualización del canal estable.

¿Vale la pena tocar edge://flags?

No se recomienda. Los flags son experimentales y pueden generar efectos secundarios. Dado que Edge Dev resuelve el problema sin trucos, lo mejor es evitar cambios avanzados innecesarios.

Flujo de decisión: qué hacer en tu caso

Tu situación	Qué hacer	Tiempo estimado	Riesgo
Necesitas DV/4K hoy mismo	Instala Edge Dev y úsalo para Netflix	Minutos	Mínimo
No te importa esperar	Quédate en Edge estable y espera el parche	Depende del ciclo de actualización	Nulo
Entorno corporativo gestionado	Implementa rollback con directivas y versión fija	Horas (según cambio controlado)	Medio (por seguridad/soporte)
Nada de lo anterior funcionó	Último recurso: revertir Windows a build previa	Alto esfuerzo	Alto

Comprobaciones finas (si quieres hilar fino)

• Consumo de energía: en portátiles, pon el modo de energía en “Mejor rendimiento” durante la reproducción 4K/DV.
• Multi-monitor: desconecta pantallas que no sean 4K/HDCP 2.2 para descartar que estén degradando la negociación.
• Escalado y frecuencia: fija la pantalla principal en 3840×2160 @ 60 Hz (o la nativa más alta) antes de abrir Netflix.
• Audio: si usas AVR/soundbar, verifica eARC/ARC y que la cadena acepte Atmos passthrough sin forzar transcodificación.
• Perfiles de color: evita perfiles ICC exóticos que a veces interfieren con el mapeo HDR en apps antiguas.

Conclusión

Si de un día para otro Netflix dejó de activar Dolby Vision y 4K en Windows 11 + Edge, y en edge://gpu aparecen flags en false, estás ante una regresión del canal estable. No pierdas tiempo reinstalando Windows: instala Edge Dev y vuelve a disfrutar de DV/4K de inmediato. Luego, cuando Edge estable reciba la corrección, podrás regresar sin complicaciones.

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Resumen operativo

1. Comprueba que tienes HEVC y Dolby Vision Extensions instaladas, y drivers al día.
2. Abre edge://gpu y toma nota de los flags (DV/HDCP/HEVC/HDR).
3. Instala Edge Dev y prueba Netflix con Stats for Nerds.
4. Si en Dev vuelve DV/4K, usa ese navegador hasta que el parche llegue a estable.
5. Evita “arreglos mágicos” (reinstalar Windows o tocar edge://flags) salvo que administres un parque y optes por un rollback controlado.

Con esto tendrás una solución fiable hoy y un camino claro para volver al canal estable cuando esté corregido.