Asphalt 9 no aparece en Microsoft Store en Windows 11: solución definitiva y pasos legítimos

¿Buscas Asphalt 9: Legends en la Microsoft Store de Windows 11 y no aparece? Tranquilo: no es un bug misterioso. Aquí tienes por qué sucede, cómo encontrarlo bajo su nuevo nombre y los pasos legítimos para que la Store vuelva a mostrarte lo que debe.

Índice

Qué está pasando realmente

Si al buscar Asphalt 9: Legends solo ves Asphalt 8 o resultados no relacionados, lo más probable es que te estés topando con dos hechos clave que se combinan:

Cambio de nombre del juego. Asphalt 9: Legends pasó a llamarse Asphalt Legends Unite. Si escribes el nombre antiguo, la Store puede no redirigirte. Búscalo como Asphalt Legends Unite o simplemente “Asphalt Legends”.
Disponibilidad por región y dispositivo. Aunque uses el nombre nuevo, puede que tu Store no lo muestre porque el título todavía no está oficialmente disponible para tu país, tu cuenta o tu hardware. La Store oculta apps y juegos que no cumplen políticas o requisitos.

Importante sobre la región: cambiar artificialmente la región del sistema, del perfil de Microsoft o usar VPN para eludir restricciones viola los Términos de Servicio y puede acarrear sanciones. No es una solución válida.

Guía rápida de solución

Antes de entrar al detalle, prueba esta secuencia en este orden (todo es 100% legítimo y seguro):

Busca con el nombre correcto: escribe Asphalt Legends Unite en la Microsoft Store y en la app Xbox para PC.
Restablece la caché de la Store: pulsa Win + R, escribe wsreset y presiona Enter. Se abrirá la Store limpia.
Actualiza todo en la Biblioteca: Microsoft Store → Biblioteca → Obtener actualizaciones (incluye “Microsoft Store”, “Xbox”, “Servicios de juegos” y similares).
Cierra e inicia sesión de nuevo: en la Store, cierra sesión de tu cuenta Microsoft y vuelve a iniciarla.
Comprueba región y edad: Windows → Configuración → Hora e idioma → Idioma y región y verifica que coincide con tu ubicación real. Revisa controles parentales/edad en tu cuenta familiar.
Verifica compatibilidad: si tu PC no cumple requisitos, la Store puede ocultar el juego. Desde la ficha del juego (si aparece) consulta “Requisitos del sistema”.

Por qué el cambio de nombre afecta a la búsqueda

Las apps y juegos en Microsoft Store están indexados por nombre del producto, editor y otras etiquetas. Cuando un título se renombra, la Store puede tardar en sincronizar redirecciones y metadatos de búsqueda en todas las regiones. En la práctica:

La cadena “Asphalt 9” puede no resolver al nuevo listado si tu Store aún no relaciona ambos nombres.
La búsqueda por editor (por ejemplo, “Gameloft”) puede incluir el juego, pero a veces filtrado según región o dispositivo.
Los filtros de la Store (edad, categoría, Disponible para, etc.) pueden ocultarlo sin avisar si no encaja con tu perfil.

Cómo buscar de forma efectiva en Microsoft Store

Para maximizar tus probabilidades de que la Store te muestre el resultado correcto, aplica estas pautas:

Escribe Asphalt Legends Unite en el cuadro de búsqueda de la Store, sin tildes ni signos extra.
Quita filtros: en la página de resultados, verifica que no haya filtros de “Disponible para”, “Clasificación por edad” o “Precio” que lo oculten.
Prueba también en la app Xbox para PC: a veces indexa títulos que la Store todavía no lista en tu vista principal.
Ordena por Relevancia o Más recientes para evitar que Asphalt 8 eclipse al resultado que buscas.

Pasos de comprobación legítimos al detalle

Restablecer la caché de Microsoft Store

La caché corrupta o desactualizada es un motivo habitual de búsquedas incompletas.

Pulsa Win + R, escribe wsreset y confirma con Enter.
Espera a que aparezca una ventana de consola y, luego, se abra la Store automáticamente.
Vuelve a buscar Asphalt Legends Unite.

Si wsreset no actúa, usa el restablecimiento desde Configuración:

Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
Busca Microsoft Store → botón de opciones avanzadas → pulsa Restablecer.

Actualizar la Store y componentes de juegos

La función de búsqueda y la compatibilidad de juegos dependen de varios componentes que debes mantener al día:

Microsoft Store
Xbox
Servicios de juegos
App Installer

En Microsoft Store, ve a Biblioteca y pulsa Obtener actualizaciones hasta que no queden pendientes. Reinicia la Store y prueba de nuevo.

Salir e iniciar sesión de nuevo

A veces la Store muestra un catálogo parcial por un problema con el token de tu cuenta. Soluciónalo así:

En la Store, haz clic en tu avatar → Desconectarse.
Vuelve a Iniciar sesión con tu cuenta Microsoft personal (no de trabajo/escuela, salvo que el juego esté permitido en esa organización).

Verificar la región en Windows y en la Store

Tu país o región debe coincidir con tu ubicación real. Diferencias entre la región del sistema, la región de facturación de tu cuenta Microsoft y la región del perfil de Xbox pueden provocar que el catálogo no muestre ciertos juegos.

Windows → Configuración → Hora e idioma → Idioma y región → País o región: debe ser tu país de residencia actual.
En la Store, comprueba que tu cuenta activa sea la correcta. Si has vivido en varios países, evita perfiles o métodos de pago antiguos asociados a otra región.

No recomendable: cambiar región para forzar el catálogo, usar VPN o métodos de pago de otro país. Además de infringir las normas, arriesgas bloqueos de compra o suspensión de la cuenta.

Revisar controles parentales y edad

El contenido clasificado por edad puede ocultarse si:

Tu perfil indica una edad por debajo de la clasificación del juego.
Formas parte de una familia con restricciones activas.

Entra a tu perfil familiar en Configuración de Windows y, si procede, pide a tu organizador de familia que permita la descarga de juegos para tu rango de edad. Después, cierra y vuelve a abrir la Store.

Comprobar compatibilidad del dispositivo

Cuando un PC no cumple requisitos mínimos, la Store puede mostrar el juego como “No compatible” o ni siquiera listarlo. Para orientarte:

En la ficha del juego (cuando aparezca), revisa “Requisitos del sistema” y “Este producto debe ejecutarse en tu dispositivo”.
Ejecuta Win + R → dxdiag para revisar tu GPU, versión de DirectX y memoria de vídeo.
Mantén Windows 11 actualizado desde Windows Update; algunas dependencias de juegos requieren versiones recientes del SO.

Diagnóstico desde la app Xbox para PC

La aplicación Xbox para PC utiliza mecanismos de catálogo y compatibilidad que, en ocasiones, reflejan la disponibilidad antes que la Store. Úsala así:

Abre Xbox en Windows.
Busca Asphalt Legends Unite.
Si aparece, revisa los indicadores de compatibilidad del dispositivo y procede a instalar desde ahí.

Si tampoco aparece, fortalece la hipótesis de restricción por región o dispositivo.

Cómo reconocer un bloqueo por región o dispositivo

No encuentras el juego en la Store ni en la app Xbox, aun usando el nombre correcto y tras limpiar caché.
Otras cuentas del mismo país tampoco lo ven en el mismo PC.
En otro país o con otro hardware sí aparece.
La ficha del juego, si llegas a verla, indica que el producto no está disponible para tu región o no es compatible con tu dispositivo.

Tabla de referencia rápida

Síntoma	Causa probable	Acción recomendada
No aparece ningún resultado relevante	Búsqueda con el nombre antiguo	Buscar Asphalt Legends Unite
Aparece Asphalt 8 pero no el título buscado	Índice de Store desactualizado o filtros activos	Limpiar caché con `wsreset` y quitar filtros
No aparece en la app Xbox	Disponibilidad por región no autorizada	Esperar despliegue oficial en tu país
La ficha indica no compatible	Requisitos mínimos no alcanzados	Actualizar Windows y drivers; verificar hardware
No permite ver contenido para adultos	Restricciones de edad o controles parentales	Ajustar configuración familiar y edad de la cuenta
Resultados diferentes tras cerrar sesión	Token de cuenta corrupto o perfil incorrecto	Salir y volver a iniciar sesión en la Store
La búsqueda falla tras una actualización	Caché de la Store dañada	Usar Restablecer en opciones avanzadas de la Store

Verificaciones adicionales que ayudan

Comprueba que la hora y fecha del sistema sean correctas y se sincronicen automáticamente.
Revisa el espacio libre en el disco donde instalas juegos; la Store puede ocultar el botón Instalar si no hay espacio suficiente.
Actualiza los drivers de la GPU desde la aplicación del fabricante para evitar bloqueos de compatibilidad.

Errores comunes al buscar en la Store

Escribir “Asphalt” con caracteres extraños, guiones o tildes incorrectas.
Dejar filtros activos como “Disponible para Xbox” cuando buscas en PC.
Usar una cuenta de trabajo/escuela con políticas que ocultan el catálogo de ocio.
Confiar en accesos directos o marcadores antiguos que ya no corresponden a la ficha actual del juego.

Buenas prácticas para evitar el problema en el futuro

Mantén la Store y la app Xbox actualizadas pasando por Biblioteca cada cierto tiempo.
No cambies manualmente tu región del sistema salvo que realmente te mudes; al hacerlo, actualiza también tus datos de facturación.
Documenta las credenciales de la cuenta familiar y las políticas de contenido para saber quién puede autorizar descargas.

Cuándo es momento de contactar soporte

Si tras completar todos los pasos la Store y la app Xbox siguen sin mostrar Asphalt Legends Unite, existen dos escenarios:

No está disponible en tu región: solo queda esperar su llegada oficial. Forzar la descarga con región falsa o VPN no es aceptable.
Tu dispositivo no cumple requisitos: confirma con la ficha oficial del juego cuando esté visible. Valora actualizar hardware o usar otro equipo compatible.

Resumen final para llevar

El juego que conocías como Asphalt 9: Legends ahora se llama Asphalt Legends Unite. Búscalo así. Si aun con el nombre nuevo no aparece en la Microsoft Store de Windows 11, es muy probable que no esté disponible para tu región o dispositivo. No hay un atajo legítimo para forzarlo. Lo que sí puedes hacer es limpiar la caché con wsreset, actualizar la Store y la app Xbox, reiniciar sesión, verificar que tu región y edad coincidan con tu realidad y comprobar la compatibilidad del PC. Si todo está correcto y sigue sin mostrarse, toca esperar su lanzamiento local o consultar con soporte.

Lista de comprobación imprimible

☐ Busqué “Asphalt Legends Unite” en Store y en Xbox.
☐ Ejecuté wsreset y reabrí la Store.
☐ Actualicé Store, Xbox y Servicios de juegos en Biblioteca.
☐ Cerré y volví a iniciar sesión en la Store.
☐ Verifiqué País o región en Windows y coincidencia con mi ubicación real.
☐ Revisé controles parentales y edad de la cuenta.
☐ Confirmé compatibilidad del dispositivo y actualizaciones de Windows.
☐ Probé búsqueda también desde la app Xbox para PC.

Preguntas frecuentes

¿Desapareció del todo el juego antiguo?
No. Fue renombrado y unificado bajo Asphalt Legends Unite. La ficha, requisitos y distribución pueden haberse actualizado.

¿Cambiar la región soluciona el problema?
No es una solución válida y puede infringir los Términos de Servicio. Además, la Store usa múltiples comprobaciones, por lo que eludir una no garantiza acceso.

¿Por qué a un amigo sí le aparece y a mí no?
Porque las publicaciones en Store pueden habilitarse por oleadas y dependen del país, edad del perfil y del hardware. También influye el historial de la cuenta.

¿Puedo instalarlo con un archivo externo?
No es recomendable ni legítimo. Podrías comprometer la seguridad del sistema y tu cuenta. Espera la disponibilidad oficial.

Guía paso a paso condensada

Abre Microsoft Store y busca Asphalt Legends Unite.
Ejecuta wsreset para limpiar caché.
En Biblioteca, pulsa Obtener actualizaciones hasta que no quede nada pendiente.
Cierra sesión e inicia de nuevo en la Store.
Comprueba que tu región en Windows coincide con tu ubicación real y revisa edad/controles parentales.
Verifica compatibilidad del PC y repite la búsqueda en la app Xbox.

Plantilla de comunicación con soporte

Si decides abrir un caso con soporte, copia y adapta esta información para agilizar la respuesta:

Nombre del juego buscado: Asphalt Legends Unite.
Región actual del sistema y del perfil: especifica país.
Cuenta personal o de trabajo/escuela: indica tipo.
Pasos realizados: wsreset, actualización en Biblioteca, cierre y reapertura de sesión, verificación de controles parentales, búsqueda en app Xbox.
Resultado exacto: sin coincidencias en Store/app Xbox, o mensaje de no compatible, etc.
Versión de Windows 11 (Configuración → Sistema → Acerca de).

En corto: búscalo como Asphalt Legends Unite. Si con ese nombre tampoco aparece, no está disponible en tu región o en tu dispositivo y no hay una vía legítima para forzarlo; espera su lanzamiento local o contacta con soporte.