Quitar la tarjeta en Xbox Game Pass tras una oferta gratis: desactiva la facturación periódica y sigue jugando

¿Canjeaste una oferta de Game Pass que te obligó a añadir una tarjeta y ahora quieres quitarla sin perder el acceso? Aquí tienes la respuesta corta y una guía completa para desactivar la facturación periódica, eliminar el método de pago y seguir jugando hasta que termine tu periodo promocional.

Índice

Resumen rápido

Respuesta corta: sí, normalmente puedes quitar la tarjeta después de canjear una oferta de Xbox Game Pass si desactivas la facturación periódica. Seguirás teniendo acceso hasta la fecha de fin del periodo promocional. Lo que no permite el sistema es mantener la autorrenovación activa sin un método de pago guardado.

Funciona así: canjeas la oferta, apagas la facturación periódica y, en la mayoría de los casos, ya puedes eliminar el método de pago. Tu acceso continúa hasta la fecha de vencimiento que aparece en tu cuenta.
Si no te deja quitar la tarjeta: espera a que venza el plan con la autorrenovación apagada o cancela de inmediato la suscripción y luego elimina la tarjeta. Según la promoción, cancelar puede cortar el acceso antes de tiempo.

Pasos rápidos

Canjea la oferta de Game Pass.
Entra en account.microsoft.com/services, busca tu Game Pass, elige Gestionar y desactiva la facturación periódica.
Ve a account.microsoft.com/billing/payments y elimina el método de pago.
Si el sistema no lo permite, espera al vencimiento con la autorrenovación apagada o cancela la suscripción ahora y después quita la tarjeta.

Guía paso a paso

Antes de empezar

Ten a mano tu cuenta Microsoft y la contraseña.
Comprueba si hay otras suscripciones activas que usen la misma tarjeta, como compras de la tienda o servicios como OneDrive u Office.
Si usas un plan familiar o una cuenta de menor, revisa las autorizaciones del organizador familiar.

Desactivar la facturación periódica desde la web

Accede con tu cuenta en account.microsoft.com/services.
Ubica tu suscripción de Game Pass y pulsa Gestionar.
Elige Desactivar la facturación periódica. Confirma la acción.
Anota la fecha de fin que muestra la suscripción. Esa es la fecha hasta la que seguirás jugando sin cobros.

Eliminar el método de pago

Ve a account.microsoft.com/billing/payments.
Selecciona la tarjeta o el método que quieras quitar y pulsa Quitar o Eliminar.
Si aparece un aviso indicando que el método está en uso por una suscripción con autorrenovación, vuelve a tu lista de servicios y confirma que la facturación esté desactivada.

Desde la consola Xbox

Abre Perfil y sistema → Configuración → Cuenta → Suscripciones.
Entra a tu Game Pass, desactiva la facturación periódica y revisa la fecha de fin.
Para quitar la tarjeta, usa el navegador o la app móvil, ya que la consola puede redirigirte a la página de pagos.

Desde móvil

Abre la app de Xbox o el navegador del teléfono e inicia sesión en tu cuenta Microsoft.
Desactiva la facturación periódica en la sección de servicios y, después, elimina el método de pago en la sección de pagos.

Qué puedes y qué no puedes hacer

Acción	Estado	Comentario
Desactivar la facturación periódica y mantener el acceso hasta la fecha de fin	Permitido	Es el comportamiento normal de las suscripciones de Game Pass.
Quitar la tarjeta con la autorrenovación desactivada	Usualmente permitido	Si no hay otros servicios usando ese método, podrás eliminarlo.
Seguir con autorrenovación activa sin ningún método de pago	No permitido	El sistema exigirá un método principal o de respaldo para intentar el cobro futuro.
Cancelar ahora y quitar la tarjeta de inmediato	Posible	Puede cortar el acceso antes de la fecha de fin, depende de la promo y la región.

Cuándo no te dejarán quitar la tarjeta

Existe una suscripción con autorrenovación activa que usa ese método.
Hay un cargo pendiente, un intento de cobro fallido o un saldo vencido.
La misma tarjeta está asignada a otra suscripción o a una reserva de compra en la tienda.
Tu cuenta forma parte de una familia y un adulto responsable exige un método de pago válido.
Tu Game Pass depende de un tercero, por ejemplo, facturación a través de un operador o tienda distinta; en ese caso, gestiona el método con ese proveedor.

Mantener el acceso frente a cancelar ahora

Estas son las dos rutas habituales cuando quieres quitar la tarjeta tras una oferta.

Opción	Qué ocurre	Riesgos	Cuándo elegirla
Desactivar facturación y esperar	Conservas el acceso hasta la fecha de fin; sin cobros futuros.	Ninguno relevante si no olvidas apagar la autorrenovación.	Quieres aprovechar todo el periodo promocional sin cargos.
Cancelar ahora	La suscripción puede terminarse al momento; después podrás quitar la tarjeta.	Puedes perder días restantes de la promo, según condiciones locales.	Necesitas quitar la tarjeta ya y no te importa perder acceso inmediato.

Motivos por los que la plataforma pide una tarjeta en ofertas gratuitas

El canje de una oferta activa una suscripción real con ciclo de facturación. Aunque el coste sea cero durante la promo, el sistema prepara el siguiente periodo.
La autorrenovación busca cobrar automáticamente al finalizar la oferta. Si la desactivas, no se programan cobros.
Algunos incentivos requieren activar la facturación periódica para añadir días extra. Puedes apagarla después si no te interesa renovar.

Buenas prácticas para tu seguridad y control del gasto

Activa la verificación en dos pasos en tu cuenta Microsoft.
Revisa el historial de pedidos y activa alertas de compra.
Si compartes consola, usa perfiles separados y un PIN para compras.
Evita dejar una tarjeta si no la necesitas. El saldo prepago y las tarjetas regalo son alternativas para compras puntuales.

Escenarios especiales

Canje de códigos y conversiones

Si tu acceso proviene de un código promocional, el sistema puede mostrar una fecha de fin calculada mediante reglas de conversión. La desactivación de la facturación periódica sigue siendo el paso clave para evitar cobros futuros y poder quitar la tarjeta.

Planes diferentes

Si cambias entre variantes de Game Pass, revisa que todas queden sin autorrenovación antes de quitar la tarjeta.
Las suscripciones heredadas o antiguas pueden requerir cancelar primero para liberar el método de pago.

Cuentas de menor y familia

Un organizador familiar puede bloquear la eliminación de métodos o exigir autorizaciones al comprar.
Si gestionas la cuenta de un menor, haz los cambios desde el perfil del organizador.

Facturación con terceros

Si contrataste Game Pass mediante un operador o tienda externa, la desactivación y eliminación del método de pago se realiza por ese canal. En Microsoft verás la suscripción como administrada por un proveedor.

Solución de problemas

No aparece el botón para desactivar la facturación

Comprueba que iniciaste sesión con la cuenta correcta.
Si hay cambios recientes en tu suscripción, actualiza la página e inténtalo de nuevo pasado un rato.
Revisa si la suscripción está ya marcada como no recurrente o si está a punto de expirar.

El sistema dice que el método de pago está en uso

Desactiva la autorrenovación en todas las suscripciones que usen esa tarjeta.
Comprueba si hay reservas, pedidos abiertos o cobros pendientes en la tienda.

Se intentó un cobro inesperado

Revisa el historial de pedidos y la fecha exacta de fin. Si la autorrenovación estaba encendida, el sistema habrá intentado cobrar el siguiente ciclo.
Si ya desactivaste la facturación y aún así hubo un intento, revisa si añadiste días extra que reactivaron la opción de forma temporal.

Quiero quitar la tarjeta pero mantener compras en la tienda

Elimina la tarjeta y usa saldo prepago o tarjetas regalo para compras a demanda. Si otra suscripción necesita un método activo, déjala con un medio distinto al que quieres quitar.

Preguntas frecuentes

¿Perderé el acceso al apagar la facturación periódica?
No. Mantendrás el acceso hasta la fecha de fin indicada para tu periodo promocional.

¿Puedo quitar la tarjeta inmediatamente después de canjear la oferta?
Sí, si la autorrenovación está desactivada y ninguna otra suscripción usa ese método. Si no, espera a que expire o cancela ahora.

¿Qué ocurre si desinstalo la app o borro la consola?
Nada cambia en la suscripción. La gestión se hace desde tu cuenta Microsoft.

¿Puedo dejar la autorrenovación encendida sin tarjeta?
No. La plataforma pedirá un método de pago principal o de respaldo.

¿Hay riesgo de cobros estando desactivada la facturación periódica?
No se programan cobros futuros. Aun así, revisa el historial y las notificaciones para tu tranquilidad.

Resumen práctico

Desactiva la facturación periódica de tu Game Pass en la página de servicios.
Elimina la tarjeta en la sección de pagos de tu cuenta.
Si no te deja, espera al vencimiento sin autorrenovación o cancela ya y luego quita la tarjeta.
Tu acceso continúa hasta la fecha de fin de la promo salvo que elijas cancelar ahora.
Refuerza la seguridad con verificación en dos pasos y alertas de compra.

Glosario útil

Facturación periódica: renovación automática que intenta cobrar al final de cada ciclo.
Método de pago: tarjeta, PayPal o similar asociado a tu cuenta para compras y suscripciones.
Cancelar ahora: opción que finaliza la suscripción de inmediato; puede afectar al acceso restante de la promo.

Modelo de mensaje para soporte

Si necesitas ayuda, puedes copiar y pegar este texto al contactar con soporte:

Hola, he canjeado una oferta de Xbox Game Pass que pedía añadir método de pago. Ya desactivé la facturación periódica y quiero quitar la tarjeta, pero el sistema no me deja. Mi suscripción vence el indica la fecha. ¿Podrían liberar el método o indicarme qué servicio la está usando?

Lista de verificación final

La facturación periódica de Game Pass está desactivada.
No hay otras suscripciones usando la tarjeta.
No hay pedidos o cobros pendientes.
Has eliminado el método de pago en tu cuenta.
Guardaste la fecha de fin y activaste alertas de compra.

Conclusión: con la autorrenovación apagada, puedes retirar tu tarjeta y disfrutar del resto de la oferta sin cargos inesperados. Si el sistema bloquea la eliminación, o bien esperas a que expire la suscripción, o bien cancelas de inmediato y quitas el método. Es simple, seguro y está bajo tu control.