Si actualizar iPadOS u OneNote ha roto el botón “Enviar copia de la página” y ya no puedes generar PDFs en tu iPad, esta guía te muestra cómo reproducir el fallo, entender por qué ocurre, aplicar soluciones provisionales seguras y, finalmente, restaurar la función exportando sin errores.
Contexto del problema
Tras la distribución de la versión 16.84 de OneNote para iPad a mediados de abril 2024, miles de usuarios detectaron que la acción Enviar copia de la página —la vía oficial para convertir cualquier nota en PDF y compartirla vía AirDrop, correo o apps de mensajería— dejaba de funcionar de manera instantánea. En iPadOS 17.4.1 el botón sigue visible, pero la ventana emergente se cierra sin generar archivo alguno.
Cómo se manifiesta el fallo
- Se pulsa Enviar copia de la página en el menú de compartir de OneNote para iPad.
- La hoja de diálogo de iPadOS se abre y cierra en menos de un segundo.
- No se crea .PDF en la carpeta “Descargas” ni en otra ubicación del dispositivo.
- El error persiste tras cerrar sesión, reiniciar iPad, forzar el cierre de la app o reinstalarla.
Por qué no es tu culpa (diagnóstico comunitario)
La investigación en foros oficiales de Microsoft, Reddit, grupos de Telegram y tickets en onenote.com/feedback dejó claro que:
- El bug aparece solo en iPadOS 17.4 / 17.4.1 y OneNote 16.84.
- No depende del tamaño del bloc, la cuenta usada ni la configuración regional.
- Se reproduce en iPads con Apple M1/M2 y modelos anteriores con chip A‑Series.
- Versiones de OneNote para iPhone, macOS y Windows seguían exportando PDFs con normalidad.
Tabla de fases, hallazgos y soluciones
| Fase | Hallazgos / acciones clave |
|---|---|
| Diagnóstico inicial | Varios usuarios confirmaron que la función se rompió tras la actualización de OneNote liberada a mediados de abril 2024. Se trataba de un bug del propio software, no de un problema de configuración individual. |
| Propuestas temporales | 1. Usar otro dispositivo: la opción seguía operativa en OneNote para iPhone, Mac y PC; bastaba con sincronizar el bloc y exportar desde allí. 2. Compartir enlace o usar el botón “Compartir” como alternativa al PDF. 3. Mantener copias de seguridad frecuentes ante la imposibilidad de exportar directamente desde el iPad. |
| Escalación del problema | Se recomendó a los afectados enviar comentarios mediante onenote.com/feedback y la herramienta de comentarios del propio iPad para acelerar la corrección por parte de Microsoft. |
| Solución definitiva | El fallo quedó resuelto al actualizar a iPadOS 17.5 / 17.5.1 junto con la versión de OneNote publicada en mayo 2024. Tras la actualización, el botón vuelve a generar PDFs con normalidad, sin pasos adicionales. |
Comprobaciones previas antes de actualizar
- Espacio disponible: Asegúrate de contar con al menos 3 GB libres para la descarga del nuevo iPadOS y OneNote.
- Copias de seguridad: Sincroniza todos tus blocs con la nube para evitar pérdidas de datos durante el proceso.
- Conexión estable: Descarga la actualización vía Wi‑Fi para evitar interrupciones.
Pasos para instalar iPadOS 17.5 / 17.5.1
- En el iPad, abre Ajustes › General › Actualización de software.
- Toca Descargar e instalar. El sistema pedirá tu código de desbloqueo.
- Espera a que finalice la descarga y, cuando se solicite, pulsa Instalar ahora.
- El dispositivo se reiniciará dos veces; no lo interrumpas hasta que aparezca la pantalla de inicio.
Actualizar OneNote a la versión más reciente
- Abre App Store › Perfil › Actualizaciones disponibles.
- Si OneNote aparece en la lista, toca Actualizar.
- Si no aparece, desliza hacia abajo para actualizar manualmente la vista.
- Comprueba en Ajustes › OneNote › Versión que tengas la versión de mayo 2024 o posterior (16.87 o superior).
Verificación de la corrección
- Crea una página de prueba con texto y una imagen.
- Pulsa el botón Compartir › Enviar copia de la página.
- Escoge Guardar en Archivos. Comprueba que el PDF aparezca completo y con el nombre correcto.
- Si sigues sin poder exportar, repite la instalación de la app: elimina OneNote, reinicia el iPad y descarga de nuevo.
Soluciones provisionales para entornos bloqueados
Algunas organizaciones tardan semanas en autorizar nuevas versiones de iPadOS. Si no puedes actualizar inmediatamente, estas vías mantienen tu flujo de trabajo: Exportar desde otro dispositivo Abre el mismo bloc en tu iPhone, Mac o PC y usa Archivo › Exportar › PDF. La sincronización es automática y no perderás formato. Compartir vínculo de lectura Con Compartir › Copiar vínculo obtienes una URL que tus compañeros pueden abrir en navegador o en OneNote escritorio. Imprimir a PDF mediante impresora virtual Selecciona Imprimir dentro de la opción Compartir y elige la impresora “Guardar como PDF”. Este truco sólo exporta la vista actual, pero salva situaciones urgentes.
Buenas prácticas para evitar incidencias similares
- Activa actualizaciones automáticas tanto de iPadOS como de Microsoft 365.
- Antes de una presentación importante, realiza una exportación de prueba con antelación.
- Mantén un dispositivo secundario (iPhone o portátil) como plan B para exportar.
- Participa en el programa TestFlight de Office Insider si quieres recibir parches antes que el público general.
- Documenta los errores con capturas y reporte inmediato para que Microsoft priorice la corrección.
Preguntas frecuentes
¿Puedo desinstalar la actualización problemática y volver a una versión anterior?
No. Apple no firma versiones de iPadOS antiguas y OneNote depende de las bibliotecas del sistema. La única vía es instalar la revisión más reciente.
¿La exportación falla con blocs compartidos o protegidos por contraseña?
No. El bug es independiente de la propiedad o del cifrado de secciones, aunque al solucionar el fallo conviene desbloquear secciones protegidas para agilizar la exportación.
¿La creación de PDFs incluye vídeos incrustados o solo imágenes y texto?
El motor de PDF de OneNote usa un renderizado estático (texto, imágenes, tablas, emojis). Cualquier archivo adjunto o vídeo se inserta como miniatura estática.
Conclusión
El fallo del botón Enviar copia de la página se originó por un conflicto de OneNote 16.84 con iPadOS 17.4.1. Microsoft solucionó el error en mayo 2024; basta con actualizar iPadOS a 17.5 / 17.5.1 y OneNote a 16.87 (o posterior) para recuperar la exportación directa a PDF. Mientras tanto, utilizar otro dispositivo o compartir vínculos mantiene la productividad sin comprometer tus datos.
Recomendaciones finales
- Comprueba actualizaciones cada viernes; es cuando Microsoft suele publicar parches.
- Habilita Ajustes › App Store › Descargas automáticas para que OneNote se actualice incluso cuando viajes.
- Mantén una copia offline de tus blocs en OneDrive por si vuelven a aparecer problemas de exportación.