¿Tu mando deja de responder al iniciar Remote Play desde la app de Xbox en Windows, justo en juegos como The First Descendant, Hellblade 2, Lords of the Fallen o Still Wakes the Deep? Aquí tienes una guía práctica para recuperar el control, asegurar el audio del stream con una Elgato HD60 S y evitar conflictos habituales.
Resumen del problema
Al iniciar Remote Play desde la app de Xbox en PC, varios juegos no aceptan entrada del mando: no puedes mover al personaje ni navegar menús. Si cierras la app, el mando vuelve a funcionar de forma local en la consola, pero pierdes el audio del stream si dependías del sonido que te daba la app. Mientras tanto, otros juegos sí funcionan con Remote Play sin inconvenientes.
Causas probables
- Compatibilidad parcial por título: algunos juegos presentan comportamientos distintos ante sesiones remotas, especialmente cuando la consola sigue teniendo un mando vinculado localmente.
- Propiedad de la sesión: al iniciar Remote Play, la sesión espera que la entrada provenga del PC a través de la app; si el mando sigue enlazado a la consola, la entrada local puede quedar “desacoplada” en ciertos títulos.
- Arquitectura de audio: apoyarse en Remote Play solo para el audio, mientras el vídeo entra por capturadora HDMI, a veces genera un enredo entre quién “posee” el perfil y por dónde viaja el mando.
Solución rápida
- Conecta el mando al PC durante Remote Play (USB o Bluetooth). Así la app inyecta la entrada hacia la consola y recuperas el control en los juegos problemáticos. Ten presente que el botón Xbox/Home puede comportarse distinto durante la sesión.
- No dependas de Remote Play para el audio si estás usando una Elgato: configura la Xbox para sacar audio estéreo sin comprimir por HDMI y capta ese sonido directamente en la HD60 S.
- Higiene básica: actualiza app de Xbox en Windows, firmware del mando (app Accesorios de Xbox) y sistema de la consola; reinicia todo; prioriza Ethernet en consola y PC y verifica NAT Abierto.
- Si solo falla en títulos específicos: trátalo como limitación propia del juego con Remote Play y repórtalo al soporte del desarrollador.
Síntomas de un vistazo
| Síntoma | Qué suele indicar | Cómo comprobar |
|---|---|---|
| El mando no mueve nada al iniciar Remote Play | La sesión remota espera la entrada del mando conectado al PC | Conecta el mando por USB al PC y reintenta |
| Botón Xbox/Home “raro” o no abre guía como en local | Comportamiento diferente del botón durante sesiones remotas | Usa el teclado o la interfaz de la app para abrir la guía |
| Audio del stream ausente al cerrar la app | El audio dependía de Remote Play en lugar de HDMI | Fuerza “Estéreo sin comprimir” en la Xbox y capta con la Elgato |
| Otros juegos funcionan perfecto | Compatibilidad parcial por título | Lista juegos que fallan y que no, para filtrar causas |
Rutas de trabajo recomendadas
En la práctica, dos caminos son los más estables para streaming con una capturadora:
| Ruta | Vídeo | Audio | Entrada | Ventajas | Limitaciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Ruta A (sin Remote Play) | HDMI → Elgato HD60 S | HDMI estéreo sin comprimir → Elgato | Mando en la consola | Menos latencia y cero dependencia de la app | Requiere solucionar el audio solo por HDMI o mezclador |
| Ruta B (con Remote Play) | HDMI → Elgato HD60 S | App de Xbox en PC | Mando conectado al PC | Recupera control en juegos sensibles a sesiones remotas | Botón Home distinto y posible latencia adicional |
Configuración del mando en Remote Play
Para los juegos citados, la clave suele ser migrar la entrada del mando al PC mientras dura la sesión:
- USB: conecta el mando con cable al PC antes o justo después de iniciar la sesión en la app de Xbox.
- Bluetooth: desvincula el mando de la consola si fuese necesario y empareja al PC. Mantén solo una ruta activa para evitar dobles entradas.
- Firmware: abre la app Accesorios de Xbox en Windows y actualiza el mando. A veces corrige microcortes o mapping inconsistentes.
Consejo: si usas software con superposiciones (por ejemplo, overlays de chat o estadísticas), desactívalas de forma temporal al probar. Interceptores de entrada a nivel de sistema pueden interferir con la app de Xbox.
Consideración del botón Home: durante Remote Play es normal que el botón Xbox/Home no dispare exactamente la misma experiencia que jugando en local. Ten a mano el ratón y el teclado para invocar la guía o navegar la app cuando sea necesario.
Audio del stream sin depender de Remote Play
Si al cerrar la app te quedas sin sonido, significa que el audio venía de la sesión remota. Para que la Elgato capture el audio de la consola por HDMI de forma estable, prioriza PCM estéreo (no bitstream) en Xbox:
- En la Xbox, ve a Configuración > General > Volumen y salida de audio.
- En Audio de altavoces (HDMI), elige Estéreo sin comprimir.
- Evita Dolby/DTS bitstream si tu capturadora no soporta passthrough con captura simultánea.
Si pese a ello no se escucha por HDMI, considera estas alternativas:
- Extractor de audio HDMI: coloca un extractor entre la Xbox y la Elgato para derivar audio a jack/RCA/óptico hacia tu interfaz.
- Salida por el mando: conecta un cable minijack desde el puerto del mando a una entrada de línea del PC y mezclarlo en tu software de streaming.
Higiene de compatibilidad y red
- Actualizaciones: mantiene al día la app de Xbox en Windows, el firmware del mando y las actualizaciones de la consola y del sistema operativo.
- Reinicios limpios: reinicia la consola, el PC y, si es viable, el router. Borras estados residuales de sesiones remotas anteriores.
- Wired sobre Wi‑Fi: si puedes, usa Ethernet en consola y PC. En Wi‑Fi, prioriza 5 GHz, canal despejado y buena señal.
- NAT Abierto: confirma apertura de puertos o UPnP activo. Evita doble NAT (por ejemplo, router del ISP + router propio en cascada sin bridge).
Diagnóstico guiado
- Prueba local: cierra la app, juega en la consola con la Elgato conectada. Si el mando y el audio funcionan, la base HDMI está bien.
- Prueba remota con mando al PC: abre Remote Play y conecta el mando al PC por USB. Si recuperas control, has confirmado la hipótesis de propiedad de la sesión.
- Audio por HDMI: sin cerrar la sesión, fuerza “Estéreo sin comprimir” en Xbox y verifica si el mezclador de la Elgato en tu software capta audio. Ajusta sincronía A/V si notas desfase.
- Juego sensible: prueba con The First Descendant o Hellblade 2. Si solo fallan ciertos títulos, anótalos para reportar al soporte.
Tabla de ajuste rápido
| Escenario | Acción inmediata | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Mando muerto tras iniciar Remote Play | Conecta mando al PC por USB | El juego vuelve a responder |
| Stream sin audio al cerrar la app | PCM estéreo por HDMI y capturar en Elgato | Audio estable sin depender de la app |
| Botón Home impredecible | Usar interfaz de la app/teclado | Navegación fiable durante la sesión |
| Solo fallan algunos juegos | Tratar como limitación por título y reportar | Expectativas claras y plan alternativo |
Notas por juego
Se han reportado casos en los que The First Descendant, Hellblade 2, Lords of the Fallen y Still Wakes the Deep no aceptan entrada local al iniciar una sesión remota desde PC. En dichos escenarios, mover el mando al PC durante la sesión corrige el problema con mayor probabilidad que otras medidas. Si aun así el título no responde, utiliza la Ruta A para streamear sin Remote Play, dejando el mando conectado a la consola y el audio entrando por HDMI hacia la Elgato.
Configuración recomendada en OBS con Elgato
- Fuente de vídeo: agrega “Dispositivo de captura de vídeo” y selecciona Elgato HD60 S.
- Formato: fija resolución y FPS que coincidan con la salida de la Xbox para reducir conversiones (por ejemplo, 1080p 60 FPS).
- Audio del dispositivo: en la fuente de la Elgato, activa “Usar dispositivo de audio personalizado” y elige el audio de la capturadora.
- Sincronía: si notas desajuste entre voz del micrófono y el audio de la consola, aplica un offset de retardo en el micrófono o en la fuente de la capturadora hasta alinear.
- Monitoreo: usa “Monitorizar y emitir” para verificar niveles sin reintroducir eco. Evita rutear a la vez audio por la app de Xbox y por HDMI.
Consejos avanzados
- Perfiles de energía del mando: desactiva el apagado automático mientras streameas para evitar pérdidas de control a mitad de partida.
- Solo una ruta de entrada: evita tener el mando enlazado a la consola y al PC simultáneamente. Elige dónde “vive” el mando durante la sesión.
- Bluetooth frente a USB: si percibes microcortes con Bluetooth en PC, cambia a USB para pruebas críticas. USB reduce variables.
- Captura de chat: si necesitas capturar chat de voz de la Xbox junto al juego, considera un mezclador de audio dedicado o enrutar la salida de chat por otra vía al PC.
Errores comunes
- Bitstream activado en Xbox: puede dejar en silencio a la capturadora si no gestiona correctamente Dolby/DTS. Usa PCM estéreo.
- Overlay o inyección de entrada en PC: herramientas que “mapean” mandos pueden competir con la app. Desactívalas al probar.
- Doble NAT: incluso con buena velocidad, la calidad de Remote Play puede degradarse. Configura modo bridge en el router del ISP si usas un segundo router.
Checklist imprimible
- App de Xbox, sistema de la consola y Windows actualizados
- Firmware del mando actualizado en “Accesorios de Xbox”
- Ethernet en consola y PC, o Wi‑Fi 5 GHz estable
- HDR y modo 120 Hz desactivados si la capturadora no los soporta
- Salida de audio de la Xbox en “Estéreo sin comprimir”
- Mando conectado al PC durante Remote Play cuando un juego no responda
- Sin overlays de entrada activos mientras pruebas
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar dos mandos, uno local y otro remoto?
En sesiones remotas, la sesión “pertenece” al perfil que entra por la app. Un mando local adicional puede no tener prioridad, según el título. Enfócate en el mando del PC durante Remote Play.
¿Por qué el botón Xbox/Home se siente diferente?
Durante Remote Play, el botón puede estar gestionado por la app y no abrir siempre los mismos menús que en local. Usa la interfaz de la app o teclado/ratón como apoyo.
¿Pierdo calidad si fuerzo estéreo?
Para streaming con capturadoras, PCM estéreo asegura compatibilidad y reduce problemas. Puedes mantener una experiencia estable sin sacrificar nitidez para tu audiencia.
¿Remote Play y Cloud Gaming son lo mismo?
No. Remote Play transmite desde tu propia consola; Cloud Gaming ejecuta en la nube. La solución aquí se centra en sesiones locales vía tu Xbox.
Plan de contingencia
Si, tras todo lo anterior, solo fallan determinados títulos, asume una limitación por juego. Opera con la Ruta A para ese caso y conserva la Ruta B para el resto. Documenta el comportamiento y compártelo con soporte: incluir el modelo de Xbox, versión del sistema, versión de la app, tipo de conexión y firmware del mando acelera la diagnosis.
Resumen final
El patrón es claro: cuando ciertos juegos no aceptan entrada al iniciar Remote Play desde la app en Windows, mover el mando al PC resuelve la mayoría de casos porque entrega la propiedad de la sesión a la vía remota. En paralelo, configura el audio de la Xbox en estéreo por HDMI y deja que la Elgato lo capture sin depender de la app. Con estas dos decisiones, aislas los problemas de compatibilidad por juego y mantienes un flujo de streaming estable y de baja fricción.
Rutas estables para recordar:
- Ruta A: Elgato capta vídeo+audio por HDMI, juegas con el mando en la consola.
- Ruta B: Elgato capta solo vídeo; audio por la app de Xbox; mando conectado al PC.
Conecta el mando al PC cuando uses Remote Play, evita depender de la app para el audio si tienes capturadora y aplica la higiene de red y software. Así, tu streaming seguirá funcionando incluso en los títulos que hoy muestran compatibilidad parcial.