¿Ves “Locked” al abrir Call of Duty: Modern Warfare III con Xbox Game Pass para PC? Aquí encontrarás por qué ocurre, el estado del arreglo oficial y una guía clara de mitigaciones temporales (especialmente si usas la misma cuenta en varios equipos) para que puedas volver a jugar cuanto antes.

Resumen rápido del problema

Numerosos jugadores reportan que Modern Warfare III (MW3) aparece “Locked” en la Xbox app para PC a pesar de tener Game Pass activo, o que el juego figura instalado pero completamente bloqueado. El patrón se repite con mayor frecuencia cuando la misma cuenta de Microsoft/Xbox se usa o está vinculada en más de un dispositivo (PC principal, portátil, equipo del trabajo, consola, etc.).

Estado y postura recomendada

• Situación actual: El fallo está extendido y apunta a un problema de licencias y validación entre plataformas/servicios. Las soluciones locales (reinstalar, limpiar cachés) a veces ayudan, pero no funcionan de forma consistente para todos.
• Arreglo definitivo: Lo más probable es que requiera un patch del juego y/o un ajuste del servicio de licencias. No hay fecha confirmada públicamente.
• Acción recomendada: Envía reportes desde la Xbox app o el Centro de opiniones de Windows (“Report a problem”) y anima a otros afectados. Cuantos más casos, mayor prioridad recibirá.

Por qué puede aparecer “Locked” en MW3 con Game Pass

En PC, la autorización para abrir un juego de Game Pass se basa en varios “puntos de verdad” que deben coincidir:

• Estado de la suscripción: Game Pass para PC activo, en la misma cuenta que usas para iniciar sesión en Xbox app, Microsoft Store y el propio juego.
• Tokens de licencia: Son comprobaciones temporales que deben renovarse. Si están desfasados o corruptos, puedes ver “Locked”.
• Servicios del sistema: Windows, Microsoft Store, Gaming Services y la Xbox app deben estar actualizados y en buen estado.
• Multidispositivo: Sesiones activas en varios equipos o cambios recientes de hardware pueden desencadenar conflictos de validez.

Cuando alguno de esos elementos falla o queda “a medias”, el juego puede mostrarse instalado pero bloqueado.

Síntomas más comunes y cómo interpretarlos

Síntoma	Lo que suele significar	Qué probar primero
Botón “Play” deshabilitado o texto “Locked”	El servicio no confirma tu derecho de uso	Verifica sesión idéntica en Xbox app y Microsoft Store, y reinicia sesión
Juego instalado pero aparece como no disponible	Tokens de licencia dañados o caducados	Actualizar Windows, Store y Gaming Services; reparar apps
Funciona en un equipo, bloqueado en otro	Contienda de sesiones multi-dispositivo	Cerrar sesión en equipos secundarios, fijar un PC principal
La Store muestra el juego como no incluido	Desalineación de cuenta/suscripción	Confirmar que Game Pass está activo en esa misma cuenta

Mitigaciones temporales que han ayudado a jugadores

Importante: No todas funcionarán para todos. El objetivo es restablecer la confianza de licencias mientras llega el fix oficial.

1. Usar un solo dispositivo a la vez
   • Cierra sesión en todos los equipos secundarios (Xbox app y Microsoft Store).
   • Si compartes la cuenta con más dispositivos (portátil, PC del trabajo, consola), desvincula temporalmente los que no uses.
2. Verificar la cuenta correcta en cada componente
   • En Xbox app (esquina superior → perfil): cierra sesión y vuelve a iniciar con tu cuenta que sí tiene Game Pass.
   • Abre Microsoft Store → icono de usuario: debe estar la misma cuenta. Si no, cambia a la correcta.
   • En el lanzador del juego: asegúrate de que no te esté pidiendo otra cuenta.
3. Actualizar y reparar componentes del sistema
   • Instala todas las actualizaciones de Windows.
   • Abre Microsoft Store → Biblioteca → Obtener actualizaciones.
   • Ve a Configuración > Aplicaciones y en Xbox y Microsoft Store, entra en Opciones avanzadas y pulsa Reparar. Si no basta, luego Restablecer.
   • Reinicia el PC tras reparar/restablecer.
4. Refrescar la caché de la Store
   • Presiona Win + R, escribe wsreset y acepta. Se abrirá la Store al finalizar.
5. Reinstalar o reparar Gaming Services (opción avanzada) Mostrar pasos avanzados Usa con cuenta de administrador y bajo tu responsabilidad: PowerShell (Administrador): get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-appxpackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN Tras reinstalar, reinicia Windows, abre la Store y la Xbox app, inicia sesión y prueba de nuevo.
6. Reparar/Restablecer el juego
   • En Configuración > Aplicaciones > Installed apps, busca MW3 (si aparece), entra en Opciones avanzadas → Reparar / Restablecer.
   • Si lo reinstalas, instala en la misma unidad o en una unidad NTFS con permisos completos para tu usuario.
7. Si ya lo posees en Steam
   • Algunos jugadores evitan el bloqueo usando su copia de Steam mientras llega el fix oficial. El progreso vinculado a tu cuenta del juego suele sincronizarse (salvo listas locales y ajustes).

Guía de comprobación de cuenta y licencias

Recorre esta lista en orden. Si un paso falla, corrígelo antes de seguir.

1. Comprueba que tu suscripción Game Pass para PC está activa en account.microsoft.com (estado de facturación, renovaciones recientes o cambios de plan).
2. En Xbox app y Microsoft Store, confirma que aparece exactamente el mismo correo de tu cuenta principal. Evita tener una sesión de Store con A y Xbox app con B.
3. Desconecta VPN/Proxy para la prueba (pueden interferir en la ubicación de licencia).
4. Desconecta dispositivos secundarios: cierra sesión en la Xbox app de otros PC. Si usas perfil familiar, asegúrate de que el titular de la suscripción es quien inicia sesión.
5. Repara/actualiza Store, Xbox app y Gaming Services, y reinicia.
6. Abre MW3 desde la Xbox app (no desde un acceso directo antiguo) para forzar la validación de licencia.

Escenarios típicos con varios dispositivos

Escenario	Efecto frecuente	Qué hacer
Mismo usuario en PC de escritorio y portátil, ambos con sesión activa	El juego se desbloquea en uno y queda “Locked” en el otro	Designa un PC principal para jugar, cierra la sesión en el secundario mientras tanto
Sesión cambiada recientemente (compraste, renovaste o canjeaste)	Tokens desalineados; “Instalar” en Store y “Locked” en Xbox app	Salir/entrar de ambas apps, ejecutar wsreset y actualizar Store
Consola Xbox y PC comparten la cuenta	La consola toma prioridad en el derecho de uso en algunos casos	Cierra la sesión de la consola antes de jugar en PC y viceversa
Trabajo/estudios con políticas restrictivas	Gaming Services no se instala bien o queda bloqueado	Usar un PC personal o solicitar a TI que habilite los componentes

Acciones que no suelen ayudar (o pueden empeorar)

• Borrar carpetas del sistema al azar. Puedes corromper permisos y agravar el problema.
• Instalar y desinstalar repetidamente sin revisar cuentas/servicios. Si la licencia no valida, reinstalar no cambiará nada.
• Usar instaladores de terceros o “optimizadores” agresivos. Pueden eliminar dependencias de Gaming Services.

Pasos para enviar un buen reporte y acelerar el fix

Cuando envíes el feedback desde la Xbox app o el Centro de opiniones de Windows, incluye:

• Descripción breve: “MW3 aparece ‘Locked’ con Game Pass para PC”.
• Cuándo empezó a fallar y si cambiaste de equipo, unidad, red o plan de suscripción.
• Capturas del estado en Xbox app y Microsoft Store (cuentas visibles, botón bloqueado).
• Versiones: Windows (winver), Xbox app (Acerca de), Store (Acerca de) y Gaming Services.
• Escenario multi-dispositivo: dónde tienes sesión abierta y qué sucede en cada equipo.
• Pasos ya intentados: para evitar que te pidan repetirlos.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mi progreso si juego en Steam mientras tanto?

Normalmente el progreso ligado a tu cuenta del juego se sincroniza al volver, aunque algunos ajustes locales (teclas, gráficos) pueden diferir. Usa esta vía solo como alternativa temporal si ya posees el título en Steam.

¿Restablecer la Xbox app o la Microsoft Store borra juegos?

Restablecer las apps no borra los juegos ya instalados, pero sí cierra sesión y limpia datos de la aplicación. Restablecer el juego en Configuración puede borrar datos locales (se descargan de nuevo).

¿Reinstalar Windows soluciona el problema?

No es recomendable como medida principal. El fallo parece de validación de licencias entre servicios, y una reinstalación completa rara vez es necesaria.

¿Importa la unidad donde instalo MW3?

Sí. Prioriza unidades NTFS con permisos completos para tu usuario. Evita unidades extraíbles con políticas restrictivas.

¿Una VPN puede causar “Locked”?

Puede interferir. Desactívala para probar, especialmente si fuerza regiones distintas o inspección de tráfico.

¿Puedo usar Cloud Gaming para saltar el bloqueo?

Si tu plan incluye juego en la nube y el título está disponible, puede servir como verificación de tu derecho de uso, pero no es una garantía. El objetivo es recuperar el acceso nativo en PC.

Checklist de verificación rápida

Ítem	Estado
Misma cuenta en Xbox app y Microsoft Store	[ ]
Game Pass para PC activo en esa cuenta	[ ]
Sesiones cerradas en PC secundarios y consola	[ ]
Windows, Store, Xbox app y Gaming Services al día	[ ]
Reparadas/Restablecidas las apps clave	[ ]
Caché de la Store limpiada con wsreset	[ ]
Probado a iniciar MW3 desde la Xbox app	[ ]

Ruta de solución sugerida, paso a paso

1. Cierra sesión en todos los equipos secundarios y en consola.
2. En el PC principal, cierra sesión en Xbox app y Microsoft Store, luego inicia sesión con la misma cuenta que tiene Game Pass.
3. Ejecuta wsreset y reinicia el PC.
4. Abre la Store, actualiza todo (incluida la Xbox app y Gaming Services).
5. Repara/Restablece la Xbox app y la Microsoft Store.
6. Si persiste, reinstala Gaming Services (pasos avanzados) y reinicia.
7. Inicia MW3 desde la Xbox app. Si funciona, vuelve a vincular tus otros equipos uno por uno para identificar si alguno causa el bloqueo.

Notas para escenarios de familia y uso compartido

• Si la suscripción Game Pass está a nombre de un familiar, el titular debe iniciar sesión en Store y Xbox app del PC donde jugarás o configurar correctamente las opciones de compartido.
• Evita sesiones mixtas: por ejemplo, Store con el titular y Xbox app con otra persona distinta.

Errores relacionados y cómo distinguirlos

• “Instalar” sin que cuente como incluido en tu plan: suele ser desalineación de cuentas o tokens caducados.
• Errores de descarga/actualización: apuntan a la Store o a permisos de disco, no tanto a licencias. Revisa espacio, permisos y Windows Update.
• Crashes al iniciar: pueden ser de drivers (GPU, audio) o conflictos de overlay; distinto del “Locked”.

Qué esperamos del arreglo oficial

Lo más probable es que el fix llegue como ajuste del servicio de licencias y/o actualización del juego o la Xbox app para mejorar la robustez en escenarios multi-dispositivo. Mientras tanto, la disciplina de sesiones (un dispositivo a la vez) y la coherencia de cuentas son las mejores defensas.

Seguimiento

• Mantén Windows, Microsoft Store, Xbox app, Gaming Services y MW3 actualizados.
• Sigue enviando reportes si el problema persiste, incluyendo cambios o nuevas observaciones.
• Cuando se publique un parche oficial, revisa las notas y revierte mitigaciones (por ejemplo, vuelve a iniciar sesión en tus otros equipos) con cautela, confirmando que no regrese el bloqueo.

Conclusión

El mensaje “Locked” en MW3 con Game Pass para PC es, en esencia, un problema de confianza de licencias que se agrava con el uso de una misma cuenta en varios dispositivos. A falta de fecha pública para el arreglo definitivo, puedes minimizar el impacto aplicando la guía de este artículo: usa un solo equipo a la vez, alinea cuentas en Xbox app y Store, actualiza y repara componentes clave, refresca cachés y, si ya posees el juego en otra plataforma como Steam, emplea esa vía de manera temporal. Mantén el feedback hacia el equipo de Xbox: es la mejor forma de priorizar un fix estable para todos.