¿Microsoft Sudoku solo abre como invitado en Windows 11 y la ventana de inicio de sesión parpadea? Aquí tienes una solución práctica y segura: limpia el caché del Xbox Identity Provider (TokenBroker) y aplica pasos complementarios para recuperar tu sesión, tu progreso y el Daily Challenge.

Resumen del problema

En Windows 11, algunos usuarios informan que Microsoft Sudoku se inicia como invitado y que, al pulsar el icono de la persona para iniciar sesión, la ventana aparece por un segundo y desaparece, volviendo al modo invitado. Curiosamente, otras apps y juegos de Microsoft sí logran iniciar sesión sin inconvenientes. La simple reinstalación de Sudoku no suele resolver el fallo.

Diagnóstico en una frase

El problema suele estar relacionado con un token de autenticación corrupto del componente Xbox Identity Provider (módulo que gestiona la identidad de Xbox/Servicios de juego para apps UWP), lo que provoca que el juego no complete el intercambio de credenciales y te mantenga como invitado.

Solución principal: limpiar TokenBroker del Xbox Identity Provider

Este procedimiento ha sido reportado por numerosos usuarios como la solución más eficaz y rápida. Consiste en eliminar el token y la caché de TokenBroker para forzar una autenticación limpia.

1. Cierra Microsoft Sudoku y la app Xbox.
2. Abre Explorador de archivos y pega esta ruta en la barra de direcciones: %userprofile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe\AC\TokenBroker Si no ves AppData, activa Elementos ocultos en el Explorador (pestaña Vista > Mostrar > Elementos ocultos).
3. Elimina las carpetas Accounts y Cache que aparecen en esa ubicación.
4. Abre la app Xbox e inicia sesión con tu cuenta.
5. Abre Microsoft Sudoku y vuelve a tocar el icono de la persona para iniciar sesión en el juego.

Efecto esperado: deberías volver a iniciar sesión con tu gamertag y recuperar el progreso sincronizado. Ten en cuenta que lo jugado en modo invitado no siempre se sincroniza a la nube.

Por qué este método funciona

TokenBroker almacena los tokens de acceso y actualización usados por la capa Xbox/XBL. Cuando esta caché se corrompe o queda en un estado inconsistente (por ejemplo, tras cortes de red, cambios de contraseña, restablecimientos de app o actualizaciones), la ventana de login puede “parpadear” y cerrarse. Al eliminar Accounts y Cache, obligas a Xbox Identity Provider a emitir tokens nuevos, desbloqueando el inicio de sesión de Microsoft Sudoku.

Mitigación para no perder el Daily Challenge

Mientras el fallo persista o si vuelve a aparecer de forma intermitente, puedes proteger el reto diario:

• Completa el Daily Challenge en Sudoku.
• Con el juego aún abierto, cierra sesión y vuelve a iniciarla en la app Xbox. Esto fuerza el guardado en la nube del resultado diario.

Pasos complementarios si el problema continúa

Si tras limpiar TokenBroker el fallo reaparece, aplica esta secuencia (de menor a mayor impacto):

• Reparar o restablecer Sudoku desde Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Microsoft Sudoku > Opciones avanzadas. Primero prueba Reparar; si no basta, usa Restablecer.
• En Microsoft Store, abre Biblioteca y pulsa Obtener actualizaciones. Actualiza todo, en especial Gaming Services y Xbox Identity Provider.
• Limpiar la caché de la Store: presiona Win+R, escribe wsreset y acepta. Se abrirá Microsoft Store automáticamente con la caché vaciada.
• Cierra sesión y vuelve a iniciarla tanto en Microsoft Store como en la app Xbox. Si cambiaste la contraseña recientemente, este paso es crucial.
• Verifica fecha y hora automáticas en Windows: Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora. Un desfase horario puede invalidar tokens. Reinicia el equipo.
• Prueba con otra conexión de red o desactiva temporalmente VPN/proxy. Redes corporativas o filtradas pueden bloquear los endpoints de autenticación.

Hoja de ruta de solución rápida

Acción	Qué corrige	Cuándo usarla	Impacto en datos
Eliminar Accounts y Cache de TokenBroker	Tokens corruptos de XBL	Ventana de login parpadea / vuelve a invitado	Seguro (solo borra tokens; no progreso)
Reparar app Sudoku	Archivos o permisos de la app	Si solo falla Sudoku	Conserva datos locales
Restablecer app Sudoku	Caché/configuración dañada	Si reparar no bastó	Puede eliminar datos locales
Actualizar Store, Gaming Services, XIP	Incompatibilidades/bugs resueltos	Tras cambios de versión del sistema	Seguro
wsreset	Caché de Microsoft Store	Descargas/actualizaciones atascadas	Seguro
Cerrar y reabrir sesión en Xbox/Store	Tokens y scopes caducados	Después de cambiar contraseña o cuenta	Seguro
Verificar fecha/hora automáticas	Validación de certificados y tokens	Si cambiaste zona horaria / viaje	Seguro
Probar otra red / desactivar VPN	Bloqueos de puertos/hosts	Red corporativa, firewall estricto	Seguro

Comprobaciones clave dentro del juego

• El icono de la persona debe mostrar tu gamertag y avatar, no “Guest”.
• Al completar un desafío, verifica el progreso sincronizado (medallas/estrellas) y que aparezca en el apartado de Daily Challenges.
• Si al abrir el selector de cuentas la ventana se cierra sola, vuelve a limpiar TokenBroker y confirma que la app Xbox quedó correctamente logueada.

Guía paso a paso detallada

Activar elementos ocultos y navegar a TokenBroker

1. Abre Explorador de archivos.
2. En la cinta superior, abre Ver > Mostrar y marca Elementos ocultos.
3. Pega la ruta: %userprofile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe\AC\TokenBroker
4. Selecciona y elimina Accounts y Cache. No elimines otros directorios.

Reparar o restablecer Microsoft Sudoku

1. Abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
2. Busca Microsoft Sudoku y entra en Opciones avanzadas.
3. Pulsa Reparar. Si no resulta, pulsa Restablecer (esto puede borrar datos locales del dispositivo).

Actualizar componentes de juego

1. Abre Microsoft Store > Biblioteca.
2. Pulsa Obtener actualizaciones y aplica todas. Da prioridad a Gaming Services y Xbox Identity Provider.

Refrescar sesiones y cachés

1. Cierra sesión en la app Xbox y en Microsoft Store.
2. Presiona Win+R, escribe wsreset y acepta.
3. Vuelve a iniciar sesión en ambas apps (primero Store, luego Xbox) y por último abre Sudoku.

Script opcional para automatizar la limpieza de TokenBroker

Para usuarios avanzados, este script de PowerShell cierra procesos relevantes y elimina las carpetas Accounts y Cache. Úsalo bajo tu responsabilidad.

# Guarda como: Fix-SudokuToken.ps1 (ejecutar como usuario)
$path = "$env:USERPROFILE\AppData\Local\Packages\Microsoft.XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe\AC\TokenBroker"

Cierra aplicaciones (ignora errores si no están abiertas)

Get-Process -Name "Microsoft.GamingApp","XboxApp","WinStore.App","MicrosoftStore","MicrosoftSudoku" -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force

Elimina cachés de TokenBroker

Remove-Item -LiteralPath (Join-Path \$path "Accounts") -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Remove-Item -LiteralPath (Join-Path \$path "Cache")    -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

Write-Host "Listo. Abre la app Xbox, inicia sesión y luego abre Microsoft Sudoku." 

Nota: Si la ejecución de scripts está restringida, abre PowerShell como administrador y habilita temporalmente la política de ejecución adecuada para tu entorno (por ejemplo, Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser RemoteSigned) y restáurala después.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro borrar las carpetas Accounts y Cache de TokenBroker?

Sí. Solo eliminan tokens y archivos temporales de autenticación. No afectan a tus juegos ni a documentos personales. Al reabrir la app Xbox, se regenerarán tokens limpios.

¿Perderé mis progresos del mes en el Daily Challenge?

El progreso sincronizado se conserva. Sin embargo, lo jugado en modo invitado puede no subirse a la nube. Usa la mitigación para forzar el guardado: completa el reto, y con el juego abierto, cierra y abre sesión en la app Xbox.

¿Reinstalar Sudoku arregla el problema?

Por sí sola, no suele resolverlo. El origen está en la identidad (tokens) de Xbox, no en los binarios del juego. Reinstalar puede ayudar tras resetear la identidad, pero no es el primer paso recomendado.

¿Por qué otras apps sí inician sesión y Sudoku no?

Cada app negocia permisos (scopes) con distintos endpoints y tiempos de vida. Un token corrupto para el scope que necesita Sudoku puede fallar aunque el resto funcione.

¿Qué diferencia hay entre la app Xbox y Xbox Identity Provider?

La app Xbox es la interfaz del usuario. Xbox Identity Provider es el componente que gestiona la autenticación de fondo (tokens) para juegos y servicios. Puedes tener la app bien, pero la caché de identidad mal.

Errores comunes y cómo evitarlos

• Olvidar cerrar la app Xbox antes de borrar TokenBroker. Solución: cierra Sudoku y la app Xbox primero.
• Eliminar la carpeta TokenBroker completa. Evítalo: borra solo Accounts y Cache.
• No volver a iniciar sesión en la app Xbox antes de abrir Sudoku. Debes loguearte primero en Xbox para que el juego herede el token correcto.
• VPN/proxy activos con inspección TLS. Pueden romper la validación de certificados. Desactívalos temporalmente para probar.
• Fecha/hora manual. Un desfase de minutos puede invalidar tokens. Habilita sincronización automática.

Comprobaciones de red recomendadas

• Probar un hotspot móvil para descartar restricciones del router o firewall.
• Revisar que no haya software de filtrado (DNS seguro, inspección TLS, control parental) bloqueando dominios de Xbox Live.
• Si estás en una red corporativa, prueba en una red doméstica.

Cuándo escalar el caso

Si tras todas las acciones anteriores el inicio de sesión sigue fallando, es posible que haya un incidente del lado del servicio o un bug específico de tu entorno. En ese caso, reporta el problema a Microsoft Casual Games Support abriendo un ticket desde su portal oficial e incluye:

• Descripción: “Microsoft Sudoku inicia como invitado; la ventana de login parpadea y se cierra”.
• Fecha/hora en que ocurrió y si usas Windows 11 (versión y compilación, por ejemplo 23H2).
• Cuenta Microsoft afectada (sin datos sensibles) y región.
• Pasos ya realizados: limpieza de TokenBroker, reparar/restablecer app, wsreset, actualización de Store/Gaming Services, cambio de red.
• Si el problema afecta solo a Sudoku o también a otros juegos que usan Xbox Live.

Notas importantes

• Reinstalar el juego por sí sola normalmente no resuelve el fallo.
• Los días jugados como invitado pueden no sincronizarse y perderse en el recuento mensual.
• La incidencia ha sido reconocida por otros jugadores; el método de TokenBroker ha devuelto el inicio de sesión a varios afectados.

Conclusión

Si Microsoft Sudoku te deja atrapado en modo invitado, la forma más eficaz de recuperar tu sesión y tu progreso es limpiar el token y la caché del Xbox Identity Provider y, a continuación, iniciar sesión primero en la app Xbox antes de abrir el juego. Complementa con reparación/restablecimiento de la app, wsreset, actualización de componentes, verificación de fecha/hora y pruebas de red. Con estos pasos, la gran mayoría de usuarios vuelve a iniciar sesión y conservar su historial, evitando perder el Daily Challenge.

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