Teclado Type Cover no responde en Surface Pro 8: diagnóstico y solución completa

¿Tu Type Cover del Surface Pro 8 dejó de responder de repente y ni siquiera enciende el LED de Fn? Aquí encontrarás un plan de diagnóstico práctico, paso a paso, para distinguir si el origen es software o hardware y cómo resolverlo sin perder tiempo.

Índice

Resumen de la pregunta

Un Surface Pro 8 deja de reconocer su teclado Type Cover de forma repentina. Ya se realizó un reinicio forzado, Windows Update (con opcionales), limpieza del conector y reinstalación de controladores, pero el teclado sigue sin funcionar y la tecla Fn no enciende. Existe la duda de si se desinstaló algún componente esencial y qué más se puede probar.

Respuesta y solución en un vistazo

La clave es aislar el problema con una prueba en el firmware (UEFI). Si el Type Cover responde en UEFI, el hardware está bien y el origen suele ser Windows (controladores, servicios, cachés). Si no responde en UEFI, lo más probable es un fallo físico del Type Cover o del conector del Surface.

Prueba	Resultado	Interpretación	Siguiente acción
Entrada a UEFI y prueba del teclado	Teclas y LED de Fn responden	Hardware correcto	Proceder con acciones en Windows
Entrada a UEFI y prueba del teclado	Sin respuesta ni LED	Alta sospecha de hardware	Limpiar, probar otro Type Cover y tramitar reparación

Asegurar espacio libre suficiente

Antes de cambiar controladores, garantiza que Windows pueda descargar e instalar paquetes de firmware y drivers sin quedarse sin espacio. Recomiendo liberar al menos quince a veinte gigabytes.

Abre Configuración → Sistema → Almacenamiento y usa Limpieza de recomendaciones.
Ejecuta cleanmgr como administrador y marca Archivos temporales, Windows Update y Archivos temporales de Internet si procede.
Mueve o elimina descargas pesadas y vacía la papelera.

Reinstalación de drivers y firmware del Surface Pro ocho

Reinstalar el paquete oficial de controladores y firmware del equipo suele restaurar el dispositivo Surface Type Cover Filter Device y otros componentes de entrada.

Descarga el paquete Surface Pro 8 – Drivers and Firmware para arquitectura x64 y tu versión de Windows.
Ejecuta el instalador, espera a que finalice y reinicia.
Tras el reinicio, conecta y desconecta el Type Cover asegurando un acople firme.

Nota importante: es muy poco probable que hayas eliminado un controlador “para siempre”. Windows vuelve a registrar el dispositivo al reiniciar y el paquete oficial repone los controladores necesarios.

Prueba en UEFI para separar software de hardware

Esta prueba no depende de Windows. Sirve para verificar si el equipo detecta el teclado a nivel de firmware.

Apaga el Surface y espera diez segundos.
Mantén presionado Subir volumen y, sin soltarlo, pulsa y suelta Encendido.
Sigue presionando Subir volumen hasta que aparezca la pantalla de UEFI.
En el menú UEFI, intenta usar Flechas, Enter y observa si el LED de Fn enciende.

Interpretación de la prueba

El Type Cover funciona en UEFI → el hardware está bien. El problema está en Windows (controladores, servicios o cachés). Continúa con la sección de acciones en Windows.
El Type Cover no responde en UEFI → muy probable fallo físico del teclado o del conector inferior del Surface. Pasa a la sección de diagnóstico de hardware.

Acciones en Windows si el teclado funciona en UEFI

Apagado completo de dos botones

Este procedimiento descarga por completo componentes internos y fuerza una re‑inicialización de controladores al arrancar.

Mantén presionado Encendido durante treinta segundos y suelta.
Presiona y mantén Subir volumen y Encendido a la vez durante unos quince segundos. Ignora cualquier logotipo que aparezca.
Suelta ambos botones, espera diez segundos y enciende normalmente.

Reinstalación desde el administrador de dispositivos

Abre Administrador de dispositivos (devmgmt.msc).
Despliega Teclados y busca Surface Type Cover Filter Device o dispositivos HID relacionados con teclado.
Haz clic derecho → Desinstalar dispositivo. Si aparece la casilla Eliminar el software de controlador, márcala.
Reinicia el equipo. Windows detectará el Type Cover y reinstalará el controlador.

Windows Update y controladores opcionales

Ve a Configuración → Windows Update y aplica todas las actualizaciones disponibles.
Abre Opciones avanzadas → Actualizaciones opcionales y marca las de hardware y firmware si están presentes.

Uso de la herramienta Surface Diagnostic Toolkit

Ejecuta la utilidad oficial para revisar y corregir automáticamente incidencias en firmware, controladores, alimentación y dispositivos de entrada. Sigue las recomendaciones que indique y reinicia.

Comprobaciones avanzadas en Windows

Si tras lo anterior el teclado sigue sin responder, aplica estas medidas adicionales.

Restablecer el servicio de dispositivos HID
- Abre services.msc, localiza Human Interface Device Service y asegúrate de que el tipo de inicio esté en Automático y el estado en En ejecución.
Reconstruir cachés de Windows Update net stop wuauserv net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start bits Vuelve a buscar actualizaciones y reinicia.
Desactivar arranque rápido temporalmente
- Abre Panel de control → Opciones de energía → Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado y desmarca Activar inicio rápido. Reinicia y prueba.
Verificar integridad del sistema sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Reinicia al finalizar cada comando si indica reparaciones.
Probar con un perfil de usuario nuevo Un perfil corrupto puede impedir la carga correcta de dispositivos. Crea un usuario local, inicia sesión con él y prueba el Type Cover.
Restablecer Windows conservando archivos Si el teclado funciona en UEFI pero no hay forma de hacerlo en Windows, realiza un Restablecimiento manteniendo tus archivos desde Configuración → Sistema → Recuperación y reinstala controladores tras el primer arranque.

Diagnóstico de hardware si el teclado no responde en UEFI

Inspección y limpieza del conector

Revisa visualmente los pines del conector en la parte inferior del Surface y en el borde del Type Cover. Busca polvo, pelusa, residuos o corrosión.
Limpia con aire comprimido a ráfagas cortas y un hisopo apenas humedecido con alcohol isopropílico al setenta a noventa por ciento. Deja secar por completo antes de reconectar.
Conecta el Type Cover con un gesto firme hasta escuchar o sentir el clic magnético; evita movimientos laterales que puedan doblar pines.

Pruebas cruzadas para aislar el componente defectuoso

Conecta otro Type Cover compatible a tu Surface y verifica si funciona.
Conecta tu Type Cover a otro Surface compatible. Si falla en ambos, el culpable probable es el teclado. Si solo falla en tu equipo, el problema apunta al conector del Surface.

Señales típicas de fallo físico

El LED de Fn nunca enciende, incluso en UEFI.
Intermitencias al mover ligeramente el teclado o al apoyar la palma, que se acompañan de desconexiones y reconexiones.
Daño visible en la bisagra de conexión o pines con coloración desigual.

Reparación o sustitución

Si tras la limpieza y las pruebas cruzadas no hay respuesta, considera la sustitución del Type Cover o la reparación del conector inferior del Surface. Desde la página de soporte de Microsoft podrás registrar el dispositivo con tu cuenta, comprobar garantía y solicitar reparación por chat o teléfono.

Soluciones temporales mientras diagnosticas

Teclado en pantalla: pulsa Win + Ctrl + O para activarlo rápidamente.
Teclado Bluetooth o USB: úsalo para poder trabajar y completar los pasos de reinstalación y actualización.

Checklist de verificación rápida

[ ] Liberar entre quince y veinte gigabytes.
[ ] Instalar el paquete de Drivers & Firmware del Surface Pro 8 y reiniciar.
[ ] Probar en UEFI.
- Si funciona → apagado de dos botones, reinstalar desde Administrador de dispositivos, actualizar con Windows Update y ejecutar la herramienta de diagnóstico.
- Si no funciona → limpieza, pruebas cruzadas y gestión de reparación.

Causas frecuentes y cómo reconocerlas

Causa probable	Indicios	Confirmación	Solución recomendada
Controlador corrupto	Entra y sale como dispositivo desconocido; aparece advertencia amarilla en Administrador de dispositivos	Funciona en UEFI	Reinstalar dispositivo, paquete de controladores y aplicar actualizaciones
Cachés de Windows Update dañadas	Actualizaciones que no instalan o quedan en pendiente	Errores al intentar reinstalar drivers	Restablecer SoftwareDistribution y catroot2, buscar actualizaciones
Servicio HID detenido	Otros dispositivos de entrada presentan fallos intermitentes	Estado del servicio en services.msc	Establecer en inicio automático y reiniciar
Conector sucio o con corrosión	Sin LED de Fn incluso en UEFI	Mejora momentánea al mover el teclado	Limpieza cuidadosa y reconexión firme
Type Cover defectuoso	Falla en varios equipos	Prueba cruzada	Sustitución del teclado
Puerto del Surface con daño	Otros Type Cover tampoco funcionan en tu equipo	Prueba cruzada	Reparación del conector en soporte técnico

Preguntas frecuentes

¿Pude desinstalar algo “irrecuperable” del teclado?

Casi nunca. Los controladores del Type Cover se reinstalan automáticamente al detectar el hardware y el paquete oficial de Surface repone lo necesario. Si el dispositivo vuelve a aparecer en el Administrador de dispositivos, estás en el camino correcto.

¿Por qué el LED de Fn es tan importante para el diagnóstico?

Porque su encendido indica que al menos hay alimentación y comunicación básica con el teclado. Si ni siquiera enciende en UEFI, el foco se desplaza al hardware físico (teclado o conector).

¿Conviene actualizar el firmware aunque ya lo tenga al día?

Sí. Reinstalar el paquete no solo actualiza; también repara instalaciones incompletas y restablece drivers que pudieran estar corruptos.

¿Un restablecimiento de Windows borra mis archivos?

Puedes elegir la opción de conservar archivos personales. Aun así, realiza una copia de seguridad previa por precaución y anota los programas que debas reinstalar.

¿Puedo seguir trabajando sin Type Cover?

Claro. Usa el teclado en pantalla con Win + Ctrl + O o un teclado externo Bluetooth o USB. Esto te permitirá completar cómodamente todos los pasos de diagnóstico.

Apéndice de comandos y accesos rápidos

Abrir administrador de dispositivos: devmgmt.msc
Buscar errores de PnP en el visor de eventos: eventvwr.msc → Registros de Windows → Sistema y filtra por Kernel-PnP, HID o DeviceSetupManager.
Comprobación de sistema: sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Reparar componentes de Windows Update: net stop wuauserv net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start bits
Desactivar inicio rápido desde línea de comandos: powercfg /h off Esto desactiva la hibernación y con ello el inicio rápido. Puedes revertirlo con powercfg /h on.

Plantilla de registro para tu caso

Usa esta tabla para anotar resultados y agilizar la conversación con soporte si fuese necesario.

Prueba realizada	Fecha	Resultado	Notas
Espacio libre tras limpieza			Objetivo quince a veinte gigabytes
Instalación de paquete de drivers y firmware			Versión x64 correctamente instalada
Prueba de UEFI			LED de Fn enciende o no
Apagado de dos botones			Observaciones de comportamiento
Reinstalación desde administrador de dispositivos			Estado del dispositivo sin advertencias
Herramienta de diagnóstico de Surface			Reparaciones aplicadas
Limpieza y prueba cruzada de hardware			Resultado con otro Type Cover u otro Surface

Conclusión

El enfoque ganador consiste en probar primero en UEFI para decidir si atacar por software o por hardware. Si el teclado responde en el firmware, los pasos de reinstalación de controladores, apagado de dos botones, restablecimiento de servicios y limpieza de cachés suelen devolverlo a la vida. Si no responde ni siquiera antes de cargar Windows, centra tus esfuerzos en el conector y en el propio Type Cover, con limpieza, pruebas cruzadas y, de ser necesario, la vía de reparación. Con esta guía tendrás una ruta clara y ordenada para recuperar tu teclado en el menor tiempo posible.

Con este plan podrás determinar con claridad si el problema es de software (solucionable en casa) o de hardware (requiere reparación) y avanzar con seguridad en cada etapa.