Si tu Surface Go 2 carga con normalidad pero el icono de Windows no pasa del 50 %, no es un fallo de la batería: es el modo Battery Limit del firmware UEFI. En esta guía aprenderás qué es, cómo desactivarlo paso a paso y cuándo conviene dejarlo activo para alargar la vida útil.

Diagnóstico en un vistazo

El caso típico es claro: el equipo funciona bien, reconoce el cargador y la batería se mantiene estable, pero el indicador de Windows parece “atascado” en el 50 %. Reinicios, cambio de adaptador, ciclos completos de carga y descargas profundas no corrigen el comportamiento. Para rematar, el informe de batería (powercfg /batteryreport) muestra una capacidad restante saludable —en torno al 95 %— y un conteo de ciclos bajo —por ejemplo, veintisiete—. Todo apunta a una “limitación lógica” y no a una batería degradada.

La causa es el modo Battery Limit activado en el UEFI de Surface. Este ajuste eleva la salud a largo plazo restringiendo la carga máxima a aproximadamente la mitad, perfecto para equipos que pasan gran parte del tiempo enchufados o que van a almacenarse durante semanas. El resultado en Windows: el porcentaje no supera el cincuenta por ciento.

Causa principal confirmada

Battery Limit es una opción de firmware implementada por Microsoft en dispositivos Surface. Al habilitarse, el controlador detiene la carga alrededor del cincuenta por ciento del estado de carga. No debe confundirse con la carga inteligente del sistema, que limita de forma temporal alrededor del ochenta por ciento para reducir el estrés de la batería según tu patrón de uso. Mientras Battery Limit esté activo, Windows reflejará un tope persistente, aunque cambies de cargador, puerto o tomacorriente.

Desactivación del límite en UEFI

Si deseas volver a cargar al cien por cien, puedes desactivar Battery Limit desde el firmware del dispositivo. El proceso no requiere herramientas externas ni desmontaje.

Pasos detallados

1. Apaga completamente la Surface Go 2. Evita el reinicio rápido; apaga desde Inicio → Apagar.
2. Accede a Surface UEFI: mantén pulsado el botón Subir volumen y, sin soltarlo, presiona y suelta el botón Encendido. Continúa presionando Subir volumen hasta que aparezca el menú de UEFI.
3. Navega a la configuración de arranque: entra en Boot Configuration (o Configuración de arranque). En algunos modelos, la opción puede aparecer en un panel llamado Devices, Power o similar.
4. Localiza Battery Limit y cambia el valor a Off o Disabled (Desactivado).
5. Guarda y sal: selecciona Save & Exit. El equipo se reiniciará.
6. Conecta el cargador en Windows y deja que la carga avance hasta el 100 % para restablecer el umbral operativo normal.

Consejos de navegación: si usas un teclado externo, las flechas y la tecla Enter funcionan en los menús de UEFI; si no, usa la pantalla táctil. Si la opción no se ve en Boot Configuration, revisa las secciones de Power o Devices del UEFI, pues la ubicación exacta puede variar levemente por versión de firmware.

Qué esperar después

• El icono de batería volverá a mostrar progreso más allá del cincuenta por ciento.
• Al llegar al cien por cien por primera vez tras el cambio, el sistema puede tardar unos minutos extra en ajustar el cálculo de porcentaje.
• El próximo batteryreport reflejará estado de carga máximo de nuevo en torno al 100 %.

Diferencias entre modos de carga

Comprender la diferencia entre Battery Limit y la carga inteligente evita confusiones y permite decidir qué conviene en cada escenario.

Función	Tope típico	Dónde se configura	Comportamiento	Uso recomendado	Cómo forzar cien por cien
Battery Limit	50 %	UEFI de Surface	Tope fijo hasta desactivación manual	Equipos casi siempre conectados, almacenaje prolongado	Desactivar en UEFI, guardar y recargar
Carga inteligente	≈ 80 %	Windows y controladores Surface	Tope dinámico según hábitos; se levanta cuando hace falta	Uso diario con periodos de carga largos	Opción “cargar ahora” cuando el sistema lo ofrezca
Sin límite	100 %	Sin ajustes especiales	Carga completa disponible en todo momento	Movilidad máxima, viajes, jornadas largas	No aplica

Verificación y calibración

Tras desactivar Battery Limit, es buena idea “sincronizar” el indicador con la realidad química de la batería. No es un requisito, pero ayuda a que el porcentaje sea más fiable.

1. Carga completa: con el límite ya desactivado, conecta el cargador hasta alcanzar el 100 %. Déjalo conectado quince o veinte minutos adicionales.
2. Uso normal: trabaja hasta que el nivel baje a un rango entre 20 % y 30 % sin agotar por completo.
3. Recarga: vuelve a cargar hasta el 100 %. Esto basta como calibración ligera.
4. Informe: genera un reporte para confirmar el tope: powercfg /batteryreport. Abre el HTML y comprueba que el valor “Full Charge Capacity” y el “Design Capacity” se muestran coherentes y que el “Cycle Count” encaja con el uso.

Si el informe previo ya indicaba una capacidad restante cercana al 95 % con pocos ciclos —por ejemplo, veintisiete—, la salud es adecuada y el problema era puramente de configuración.

Buenas prácticas de salud de batería

• Evita calor sostenido: el calor daña más que estar cargado. Procura no cubrir rejillas ni dejar el equipo en superficies blandas mientras carga.
• Si trabajas siempre enchufado: considera mantener Battery Limit activado para prolongar la vida útil, aceptando que el indicador se quede en torno al cincuenta por ciento.
• Para viajes o sesiones largas: desactiva el límite y carga al cien por cien antes de salir.
• Almacenaje: si no vas a usar la Surface durante semanas, deja Battery Limit activado o almacena la batería cerca del cincuenta por ciento.
• Actualizaciones: mantén Windows y el firmware de Surface al día para que los algoritmos de carga inteligente funcionen correctamente.

Resolución de problemas avanzada

Si tras seguir el procedimiento el porcentaje sigue anclado, revisa estas áreas.

Comprobaciones en firmware

• Confirma el estado: vuelve a entrar a UEFI y verifica que Battery Limit esté realmente en Disabled.
• Guarda los cambios: usa siempre Save & Exit y espera a que el equipo se reinicie por sí mismo.
• Revisa otras opciones: algunos firmwares ofrecen ajustes de energía adicionales. Asegúrate de no tener perfiles que limiten carga por seguridad o por kiosco.

Comprobaciones en Windows

• Estado del controlador: en el Administrador de dispositivos, expande “Baterías” y comprueba que no existan iconos de advertencia en “Batería con control compatible con ACPI de Microsoft” ni en “Adaptador de CA de Microsoft”.
• Cambio de toma y cable: prueba con el cargador original de Surface o uno certificado con potencia suficiente. Aunque Battery Limit no depende del cargador, un adaptador insuficiente puede ralentizar el ascenso de porcentaje.
• Reinicio sin inicio rápido: desactiva temporalmente el inicio rápido para forzar una carga limpia de controladores antes de una nueva sesión de carga.
• Informe de energía: ejecuta powercfg /energy para detectar advertencias de configuración que afecten a la administración de energía.

Cuándo contactar soporte

• El equipo se apaga repentinamente con porcentajes altos, fuera del contexto de Battery Limit.
• El informe muestra Full Charge Capacity anormalmente bajo con muy pocos ciclos.
• El cargador original no es reconocido o hay inestabilidad eléctrica evidente.

Preguntas frecuentes

¿Battery Limit daña la batería? No. Al contrario, reduce estrés manteniendo la celda lejos del rango alto de voltaje cuando no necesitas autonomía máxima.

¿Por qué la carga inteligente a veces se queda en ochenta por ciento? Porque el sistema aprendió que sueles mantener el equipo enchufado. Cuando detecta necesidad de autonomía, levanta temporalmente el tope o te ofrece “cargar ahora”.

¿Puedo alternar Battery Limit a diario? Sí, pero no es necesario. Actívalo para periodos largos en escritorio y desactívalo antes de viajes o jornadas móviles.

¿Por qué el porcentaje sube muy despacio después de desactivar el límite? El controlador puede recalibrar. Déjalo conectado hasta el cien por cien y, si puedes, unos minutos más.

¿Una actualización de Windows puede reactivar el límite? No debería. Battery Limit es un ajuste de UEFI. Sin embargo, un restablecimiento de firmware o una intervención de TI podría cambiarlo.

Guía de decisión

Síntoma	Prueba rápida	Resultado esperado	Acción recomendada
Indicador no supera 50 %	Revisar Battery Limit en UEFI	Opción en Enabled	Desactivar y cargar al 100 %
Indicador no supera 80 %	Observar notificación de carga inteligente	Mensaje para “cargar ahora”	Forzar carga completa o esperar levantamiento automático
Apagones con porcentajes altos	Generar batteryreport y revisar capacidad	Capacidad notablemente reducida	Evaluar reemplazo de batería o soporte técnico
Carga extremadamente lenta	Probar con el cargador original	Mejora de velocidad	Usar adaptador homologado con potencia adecuada

Comandos útiles

Estos comandos nativos de Windows ayudan a auditar el estado de la batería y el comportamiento de energía:

powercfg /batteryreport
powercfg /energy
powercfg /sleepstudy

El primero genera un informe HTML con capacidad de diseño, capacidad actual, ciclos y sesiones de carga. El segundo revisa configuraciones problemáticas y el tercero resume estados de suspensión y consumo.

Notas para entornos empresariales

• Estandariza perfiles: define una política clara sobre cuándo habilitar Battery Limit en equipos de escritorio o kiosco para prolongar vida útil.
• Comunicación al usuario: documenta que ver el cincuenta por ciento es normal si el límite está activo; evita tickets innecesarios.
• Checklist de entrega: antes de asignar una Surface, asegúrate de que el estado del firmware coincida con el perfil de uso previsto.
• Ciclos de calibración: agenda una calibración ligera tras desactivar el límite para que los indicadores sean fiables.

Conclusiones clave

• Un indicador que no supera el cincuenta por ciento en Surface Go 2 rara vez significa batería dañada cuando el informe muestra buena salud y pocos ciclos.
• La causa habitual es Battery Limit habilitado en UEFI, un ajuste de conservación que impone un tope fijo.
• Desactivar el límite es sencillo y reversible: acceder a UEFI, ponerlo en Disabled y recargar hasta el cien por cien.
• Mantén el límite activo si trabajas siempre enchufado y necesitas maximizar la longevidad de la batería; desactívalo antes de días de movilidad.
• Verifica con batteryreport y, si procede, realiza una calibración ligera para afinar el indicador.

Resumen práctico: si tu Surface Go 2 se queda en 50 % pese a que todo lo demás funciona, entra al UEFI, desactiva Battery Limit, guarda, arranca Windows y deja que la carga llegue al 100 %. Tu indicador volverá a comportarse con normalidad, y tendrás la flexibilidad de volver a activar el límite cuando te convenga cuidar la batería.