¿Teams dejó de funcionar justo después de actualizar Windows 10? No entres en pánico: la mayoría de los casos se resuelven en unos minutos aplicando los pasos adecuados. A continuación encontrarás una guía completa y comprobada para que Microsoft Teams vuelva a abrir y a instalarse sin errores, incluso si el mensaje “We’re Updating Microsoft Teams…” no desaparece.

Resumen del problema

Después de una actualización acumulativa de Windows 10 o de una actualización automática de la propia app, Teams puede quedar atrapado en un bucle de upgrade. El icono aparece, pero la aplicación nunca se inicia y muestra indefinidamente el aviso “We’re Updating Microsoft Teams, It Should Be Ready to Use Again Shortly”. Por si fuera poco, cuando intentas reinstalar, el instalador devuelve “Installation has failed”.

En la práctica, esto significa que el servicio de Teams (o sus procesos hijos) no logra reemplazar ciertos archivos y la instalación queda corrupta. La buena noticia es que no se trata de un fallo crítico de Windows y, en la mayoría de los equipos, basta con eliminar la versión dañada y forzar una reinstalación limpia.

Causas conocidas

• Archivos de la versión previa bloqueados por procesos en segundo plano.
• Inconsistencias en la carpeta %LocalAppData%\Microsoft\Teams provocadas por un corte de energía o por un cierre forzado.
• Errores de hash durante la descarga de la nueva versión (conexión inestable).
• Pérdida de permisos del usuario sobre su propio perfil tras ciertas políticas de dominio.
• Versión defectuosa liberada por Microsoft y retirada a las pocas horas (ha ocurrido en canales de vista previa).

Solución principal paso a paso

Finalizar procesos y restablecer la aplicación

1. Abre Configuración ➜ Aplicaciones ➜ Aplicaciones instaladas y localiza Microsoft Teams.
2. Haz clic en Opciones avanzadas.
3. En orden, pulsa Terminar (detiene todos los subprocesos), luego Reparar (verifica archivos) y, si sigue sin abrir, Restablecer (borra la caché interna). No perderás chats ni equipos; esa información se sincroniza con la nube.

En muchos casos, solo con este procedimiento Teams vuelve a iniciarse. Si no funciona, continúa con el siguiente paso.

Desinstalar e instalar con winget

El Administrador de paquetes de Windows permite quitar por completo la versión dañada e instalar la más reciente disponible en el repositorio oficial.

winget uninstall microsoft.teams --force
winget install microsoft.teams --force

• Ejecuta el Símbolo del sistema como Administrador; de lo contrario, el comando puede fallar por falta de privilegios.
• Comprueba la instalación con winget list. Verás una entrada similar a microsoft.teams 24277.3507.3205.5228 x64.

Plan B si winget falla con 0x80070002

1. Regresa a Opciones avanzadas y pulsa Desinstalar.
2. Elimina manualmente, si existe, la carpeta %LocalAppData%\Microsoft\Teams y su subcarpeta update.exe.
3. Descarga el instalador oficial desde la versión web de Teams (teams.microsoft.com) e instálalo haciendo doble clic.

Esta ruta evita los metadatos almacenados por winget y suele resolver los errores de descarga corrupta.

Solución temporal

Si ninguna de las opciones anteriores funciona y necesitas entrar a una reunión urgente, accede a través del navegador (Edge, Chrome, Firefox) o de la aplicación móvil. Los enlaces a las reuniones funcionan sin problemas y mantienen tus configuraciones de chat y calendario.

Medidas complementarias recomendadas por Microsoft

Paso	Propósito	Notas breves
Ejecutar Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)	Diagnosticar y reparar automáticamente archivos dañados de Teams.	Se descarga desde el Centro de Descargas; detecta problemas de permisos y reinstala la app.
Crear un perfil de usuario Windows nuevo	Descartar corrupción en el perfil actual.	Configuración ➜ Cuentas ➜ Otros usuarios; inicia sesión con el nuevo perfil y prueba Teams.
Restablecer Microsoft Store con wsreset.exe	Borrar la caché de la tienda, obligando a descargar archivos limpios.	Útil si Teams se instaló originalmente desde la Store.
Ejecutar sfc /scannow y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth	Reparar archivos de sistema que puedan impedir instalaciones.	Se recomienda reiniciar tras finalizar.

Ventajas y desventajas rápidas

Opción	Ventajas	Desventajas
winget	Rápido, automatizable, mantiene la app actualizada.	Puede reinstalar la versión problemática si aún está en el canal.
Instalador manual	Funciona cuando winget falla.	Requiere descarga e instalación cada vez que haya problemas.
SaRA / nuevo perfil	Aborda daños del sistema o del perfil.	Más tiempo y varios pasos adicionales.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mis chats si desinstalo Teams?

No. Toda la mensajería, archivos y equipos se almacenan en la nube de Microsoft 365. Al reinstalar, basta con iniciar sesión con tu cuenta y todo se sincronizará.

El instalador muestra “Another installation is in progress”

Abre el Administrador de tareas, finaliza Teams.exe, TeamsSetup.exe y Update.exe. Vuelve a intentar la instalación.

¿Puedo evitar futuras instalaciones automáticas defectuosas?

En el cliente de Teams, ve a Configuración ➜ Acerca de Teams ➜ Versión y selecciona el canal Current (EPP) en lugar de Preview. Microsoft prueba con más rigor las versiones del canal estable antes de liberarlas.

Buenas prácticas para prevenir el problema

• Mantén Windows 10 actualizado pero evita apagar el equipo durante las fases de “Configurando actualizaciones…”.
• Cierra Teams desde la bandeja del sistema antes de actualizar o instalar software de terceros que toque bibliotecas de Office.
• Conserva al menos 2 GB libres en C:; Teams descarga temporalmente el paquete completo antes de sobrescribir los binarios.
• Si formas parte de un dominio, pide al administrador que confirme las directivas de bloqueo de ejecución (Device Guard o Smart App Control).

Por qué el problema afecta solo a algunos equipos

Teams se distribuye mediante un bootstrapper que se ejecuta en el contexto del usuario. Si dicho proceso se interrumpe—por ejemplo, porque el usuario desconecta el portátil al 5 % de batería—parte de los archivos nuevos pueden convivir con DLL antiguas. En equipos con disco mecánico lento o antivirus agresivo, la ventana de exposición es mayor. Microsoft publica parches gradualmente; así, un pequeño subconjunto de equipos puede descargar una versión que luego se marca como defectuosa y se retira. Hasta que se revoca el token de actualización, esos clientes quedan en una especie de limbo. Por eso, la solución más fiable es desinstalar por completo y forzar la descarga limpia.

Escenarios de empresa y VDI

En entornos virtualizados (VDI) o con múltiples usuarios en un mismo host, Teams suele instalarse en modo per‑machine. El parámetro de winget cambia a:

winget install microsoft.teams --source msstore --scope machine --force

Asegúrate de que el instalador se ejecute con credenciales que tengan permisos de escritura en C:\Program Files (x86)\Microsoft. De lo contrario, la instalación se completará en el perfil personal y solo ese usuario dispondrá de Teams.

Detalles técnicos de los errores más comunes

• 0x80070643: instalación interrumpida. Suele deberse a un servicio de Teams que aún se ejecuta. Solución: detener servicio, reiniciar, reinstalar.
• 0x80070002: archivo no encontrado. La ruta indicada en el manifiesto ya no existe. Solución: borrar carpeta %AppData%\Teams y reinstalar manualmente.
• 0x80131500: problema al llamar a la API de Microsoft Store. Ejecutar wsreset.exe y reinstalar desde la Store o con winget.

Registro de eventos y cómo leerlo

Para un diagnóstico más profundo, abre el Visor de eventos y navega a Registros de Windows ➜ Aplicación. Filtra por source = MSTeams Update. Los eventos críticos mostrarán la ruta del archivo que falló y el hash esperado. Así podrás detectar si se trata de un problema de integridad o de permisos.

Secuencia recomendada de acción (resumen)

1. Forzar cierre, Reparar y Restablecer desde Configuración.
2. Desinstalación + reinstalación con winget.
3. Instalador manual + limpieza de carpeta %LocalAppData%.
4. SaRA, nuevo perfil o comprobación de archivos del sistema.
5. Uso temporal de Teams web o móvil.

Conclusiones

El bucle de actualización de Microsoft Teams en Windows 10 no implica que tu sistema esté dañado; simplemente indica que el instalador no pudo reemplazar componentes bloqueados. Una reinstalación limpia—preferiblemente con winget—soluciona más del 90 % de los casos. Mantén la versión web como respaldo y revisa periódicamente el número de compilación para confirmar que estés en una versión estable.

Aplicando estos pasos, tu cliente de Teams volverá a la normalidad y podrás centrarte en lo importante: reunirte, chatear y colaborar sin interrupciones.