¿Tu Mac muestra iconos de sincronización fantasma o mensajes extraños de “OneDrive está actualizando archivos” incluso después de haber pulsado «Pausar sincronización»? Si trabajas en educación o empresa y usas Teams, Word y Excel a diario, quizá hayas descubierto que «ResetOneDriveAppStandalone.command» no borra todos los rastros del servicio. En esta guía aprenderás a eliminar por completo OneDrive —y, si lo deseas, toda la suite Microsoft 365— en macOS Sonoma 14.7.1 (Apple Silicon y Intel), garantizando un reinicio limpio y sin conflictos.
Cómo OneDrive se incrusta en macOS
OneDrive ya no es una simple carpeta; se basa en File Provider Extensions (FPE) del kernel para gestionar la descarga bajo demanda y los iconos de estado. Estas extensiones viven en varias rutas de ~/Library
y /Library
, se registran como launch agents y crean contenedores de grupo para que otras apps de Office compartan credenciales. De ahí que borrar solo la app no sea suficiente.
Requisitos previos y copia de seguridad
- Sesión de administrador en macOS.
- Copia de Time Machine o un clon del sistema (recomendado).
- Conexión a internet para volver a descargar el instalador de Microsoft 365.
Consejo: Ejecuta fdesetup status
para comprobar que FileVault (cifrado) esté activado; si guardas datos sensibles, asegúrate de que el disco de respaldo también esté cifrado.
Reset rápido antes de desinstalar
Para situaciones donde solo quieres «resetear» la caché, prueba:
/Applications/OneDrive.app/Contents/Resources/ResetOneDriveAppStandalone.command
Esto restablece la base de datos local, pero no elimina contenedores ni extensiones. Si los iconos de sincronización persisten, continúa con la limpieza mínima o completa.
Limpieza mínima: eliminar solo OneDrive
- Desvincular la cuenta
Menú bar ▶ OneDrive ▶ Preferencias ▶ Cuenta ▶ Unlink this Mac. - Salir de la app con ⌥ clic derecho en el icono y «Salir».
- Eliminar la carpeta raíz
Mueve~/OneDrive – NombreDeTuTenant
a la Papelera. - Buscar restos con EasyFind o Terminal:
mdfind "kMDItemDisplayName == 'OneDrive'"
Borra resultados en:~/Library/Application Support/OneDrive
~/Library/Containers/com.microsoft.OneDrive*
~/Library/Group Containers/.OneDriveSyncClientSuite
~/Library/Caches/com.microsoft.OneDrive*
~/Library/Preferences/com.microsoft.OneDrive.plist
- Reinstalar la versión más reciente desde el sitio de Microsoft e iniciar sesión.
Limpieza completa: desinstalar toda la suite Microsoft 365
- Arrastrar las apps (OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) de
/Applications
a la Papelera. - Cerrar procesos residuales:
sudo pkill -9 -f "OneDrive|Teams|Office"
- Eliminar contenedores y licencias
~/Library/Containers/com.microsoft.*
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office
(almacena licencias)~/Library/Preferences/com.microsoft.*.plist
~/Library/LaunchAgents/com.microsoft.*
- Limpiar extensiones FPE
sudo rm -rf /Library/CloudStorage/OneDrive-*
- Purgar el llavero (solo si hay problemas de inicio de sesión):
Abrir «Acceso a Llaveros» ▶ categoría Contraseñas ▶ buscar “ADAL” y “Office” ▶ Eliminar. - Reiniciar el Mac y vaciar la Papelera.
- Descargar el instalador unificado (Microsoft365Installer.pkg) desde el portal educativo o empresarial.
- Instalar y autenticar con la cuenta institucional.
Tabla comparativa de estrategias
Estrategia | Pasos esenciales | Ventajas | Inconvenientes |
---|---|---|---|
Solo OneDrive (limpieza mínima) | 1. Desvincular cuenta. 2. Salir de OneDrive. 3. Borrar carpeta raíz. 4. Eliminar restos “OneDrive” en Library. 5. Reinstalar únicamente OneDrive. | • Rápido. • No afecta a Word, Excel ni Teams. | • Pueden quedar configuraciones antiguas. • Si otras apps traen integrada OneDrive, se reinstalará. |
Suite completa (limpieza total) | 1. Desinstalar todas las apps Office. 2. Borrar contenedores, licencias y caches. 3. Eliminar extensiones FPE. 4. Reinstalar Microsoft 365. | • Borra configuraciones corruptas. • Evita conflictos de versión. • Útil si Teams/Outlook fallan. | • Consume más tiempo. • Requiere volver a configurar preferencias. |
Comprobaciones después de la limpieza
Tras reiniciar y antes de reinstalar, las siguientes verificaciones deben devolver cero resultados:
# No debe aparecer ninguna ruta
mdfind "kMDItemDisplayName == 'OneDrive'"
mdfind "kMDItemDisplayName == 'UBF8T346G9'"
Monitor de Actividad
Asegúrate de que ningún proceso «OneDrive», «Microsoft Update» o «Office365» esté activo. Si ves algo extraño, fuerza la salida y repite la búsqueda.
Reinstalación limpia paso a paso
El instalador unificado detecta automáticamente la arquitectura (Apple Silicon o Intel) y coloca la versión Business de OneDrive. Asegúrate de marcar «Permitir que OneDrive administre el almacenamiento local» solo si tienes más de 10 GB libres; de lo contrario, desmarca el uso de archivos bajo demanda.
Configurar la nueva carpeta raíz
- Crea un nombre corto (p. ej. “OneDrive_Edu”).
- Evita exFAT o volúmenes externos con restricciones de permisos.
- Activa la opción «Abrir al inicio de sesión» para que el demonio
com.microsoft.OneDriveUpdater
mantenga la app al día.
Preguntas frecuentes
¿Puedo eliminar OneDrive sin afectar a Teams?
Sí. Teams descarga su propia copia de OneDrive sólo si detecta que no existe un cliente instalado. Tras la limpieza mínima, reinstala Teams antes de OneDrive si no quieres que lo vuelva a incluir.
¿Qué ocurre con mis archivos en la nube?
No se borran; siguen en SharePoint/OneDrive Online. Eliminarlos del Mac solo quita los archivos locales y los marcadores de estado.
¿Debo usar AppCleaner o scripts oficiales?
Los scripts oficiales de Microsoft garantizan que se detecten rutas específicas que cambian con cada versión. Herramientas de terceros como AppCleaner son útiles, pero pueden omitir extensiones FPE o contenedores de grupo.
Errores habituales y su solución
- Error 0x8004de40 al iniciar sesión: borra credenciales ADAL en el llavero.
- Iconos que no desaparecen: reinicia Finder con
killall Finder
para refrescar los servicios de iconos. - Bucle de actualización de Office: limpia
~/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0
y reinstala desde el instalador unificado. - Sincronización parcial tras migrar a Apple Silicon: reinstala usando el paquete nativo; mezclar binarios Rosetta y ARM suele causar duplicaciones.
Conclusiones
Si solo necesitas recuperar espacio o solventar un fallo puntual, la limpieza mínima de OneDrive es suficiente y toma apenas unos minutos. Sin embargo, cuando Teams muestra equipos antiguos, Office lanza errores de licencia o la app OneDrive se cuelga en “Procesando cambios”, la desinstalación total de Microsoft 365 seguida de una reinstalación limpia ofrece un entorno más estable y coherente. El usuario del caso práctico confirmó que el procedimiento completo tardó menos de 15 minutos y resolvió todos los problemas de sincronización sin perder datos.
Recursos adicionales sin enlaces externos
Para obtener los scripts oficiales de desinstalación, abre la app Administración de Microsoft 365 o busca en la página de soporte de Microsoft con los términos «uninstall Office for Mac manual method». Guarda los guiones en ~/Documents/Scripts
y concédeles permiso de ejecución:
chmod +x ~/Documents/Scripts/Uninstall_Office.sh
sudo ~/Documents/Scripts/Uninstall_Office.sh
Ejecuta siempre estos scripts con cuidado y bajo un usuario administrador.
Control de versiones y mantenimiento futuro
Una vez reinstalado Microsoft 365, configura Microsoft AutoUpdate (MAU) para recibir Current Channel (Preview) solo si necesitas probar funciones nuevas; de lo contrario, mantente en Current Channel para reducir riesgos. Cada seis meses revisa con EasyFind que no existan múltiples copias de la carpeta OneDrive-CloudStorageProvider
, y actualiza a la última versión estable.
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