¿Te frustra que, tras cada actualización de Windows 11, la vista previa de New Outlook se instale encima de Windows Mail y te cause envíos fallidos, correos en la carpeta Junk o citas descuadradas? Esta guía exhaustiva explica cómo deshabilitar la migración, blindar tus ajustes y recuperar el control de tu correo.
Resumen del problema
Desde la segunda mitad de 2024 Microsoft impulsa la transición a New Outlook—una versión basada en web que reemplaza a la aplicación integrada Windows Mail. El cambio llega sin aviso y provoca:
- Mensajes que aparecen en Junk o Bulk sin acción del usuario.
- Envíos que “se cuelgan” sin error visible ni registro de salida.
- Citas de calendario desplazadas a otra zona horaria, con riesgo de reuniones perdidas.
- Carpetas/elementos que desaparecen hasta que el índice se reconstruye.
- Peor rendimiento en dispositivos modestos y opciones de personalización reducidas.
El objetivo es utilizar solo Windows Mail (o el cliente que prefieras) e impedir que la migración se reactive tras cada feature update.
Soluciones rápidas en una tabla
| Nº | Método | Pasos clave | Ventajas | Limitaciones |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Desactivar y desinstalar desde la GUI | 1. Abrir New Outlook. 2. Usar el interruptor «Volver a Outlook clásico». 3. Inicio > Configuración > Aplicaciones > Desinstalar “Outlook (New)”. | Fácil, sin registro. | New Outlook puede reinstalarse tras una actualización mayor. |
| 2 | Cambiar el registro (UseNewOutlook = 0) | 1. Abrir regedit.exe.2. Ir a HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences.3. Crear/editar DWORD UseNewOutlook = 0.4. Reiniciar Outlook/Mail. | Bloqueo directo a nivel de usuario. | Riesgo si se edita mal; Microsoft podría mover la clave. |
| 3 | Bloquear la carpeta Migration | 1. Abrir %LOCALAPPDATA%\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\.2. Borrar la carpeta Migration o su settings.json.3. Crear un archivo vacío llamado Migration (sin extensión) y marcarlo Solo lectura. | Suele sobrevivir a actualizaciones. | Hay que repetir si la ruta cambia en futuras builds. |
| 4 | Secuencia «reinstalar‑desactivar» | a) Reinstalar New Outlook desde Microsoft Store. b) Abrirlo y usar Ayuda > Clásico Outlook. c) Cambiar al modo clásico. d) Desinstalar New Outlook. | Útil cuando Mail ya no abre. | Solución temporal, expuesta a reinstalaciones. |
| 5 | Cambiar de cliente | Migrar a Thunderbird u otro cliente IMAP/POP mientras New Outlook siga inestable. | Continuidad total y mayor control. | Requiere configurar cuentas desde cero. |
Guía paso a paso de cada método
Desactivar y desinstalar desde la GUI
La vía oficial, idónea si todavía puedes abrir New Outlook:
- Inicia New Outlook. En la esquina superior derecha verás un conmutador con la etiqueta “Try the new Outlook”. Haz clic para dejarlo en “apagado”. Aparecerá una ventana emergente ofreciendo Windows Mail.
- Cierra Outlook y verifica que Windows Mail vuelve a ser la aplicación por defecto.
- Ve a Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Busca “Outlook (New)” y pulsa Desinstalar.
Consejo: tras una actualización grande (por ejemplo, Windows 11 24H2), repite estos pasos porque el componente puede reactivarse en segundo plano.
Modificar el registro (UseNewOutlook = 0)
Si prefieres una solución técnica que impida al sistema mostrar el interruptor:
- Presiona Win + R, escribe
regedity pulsa Intro. - Navega hasta
HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences. Si la rama no existe, créala. - En el panel derecho, haz clic con el botón derecho y selecciona Nuevo > Valor DWORD (32 bits). Nómbralo
UseNewOutlooky pon el valor0. - Cierra el editor y reinicia Windows Mail. El interruptor desaparece y la aplicación deja de intentar migrar.
Seguridad: antes de retocar el registro usa Archivo > Exportar para guardar una copia. Así podrás volver atrás si algo sale mal.
Bloquear la carpeta Migration
Cuando desinstalas New Outlook, la carpeta Migration queda con un registro de que la migración ya ocurrió. Al eliminarla y reemplazarla por un archivo de solo lectura, engañas al instalador para que “crea” que la operación está completa y no vuelva a lanzar el asistente.
- Abre el Explorador de archivos y pega la ruta:
%LOCALAPPDATA%\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState - Si existe la carpeta
Migration, bórrala (puede requerir privilegios de administrador). - Crea un archivo llamado exactamente
Migration(sin extensión), haz clic en Propiedades y marca Solo lectura.
Este truco persiste normalmente tras los cumulative updates, pero debes vigilar si Microsoft modifica el nombre de la carpeta en builds futuras.
Secuencia “reinstalar‑desactivar”
Hay casos en los que desinstalar New Outlook rompe Windows Mail —la app ya no abre porque el ejecutable compartido se corrompió. El bypass consiste en reinstalar New Outlook, volver al modo “clásico” y desinstalar de nuevo:
- Abre Microsoft Store y reinstala Outlook (versión previa).
- Cuando abra, ve a Ayuda > Volver a Outlook clásico. Eso reactivará Windows Mail en segundo plano.
- Cierra el programa, regresa a Configuración > Aplicaciones y desinstálalo.
Cambiar de cliente
Si tu negocio depende de correos y citas críticas, puede que lo más prudente sea migrar temporalmente a un cliente robusto e independiente como Mozilla Thunderbird (v115 o superior). Su modo Supernova admite:
- Cuentas IMAP/POP y Exchange a través de EWS u O365 modern auth.
- Integración de calendario con CalDAV y Exchange.
- Extensiones para cifrado OpenPGP, filtros potentes y temas.
La curva de aprendizaje es mayor que con Windows Mail, pero ganas control total mientras Microsoft pule el nuevo Outlook.
Observaciones y buenas prácticas
- Respaldos regulares: exporta el registro antes de editar y realiza copias de seguridad de
.pst/.osto carpetas locales. - Permisos elevados: eliminar o renombrar archivos en la carpeta
Packagespuede requerir una sesión con derechos de administrador. - Auditoría post‑update: tras cada feature update ejecuta un chequeo rápido: comprueba la lista de aplicaciones y que el interruptor no haya reaparecido.
- Estado de la preview: Microsoft reconoce errores como las zonas horarias incorrectas en su portal de Feedback Hub. Hasta la fecha (agosto 2025) no existe un GPO definitivo para bloquear la migración.
- Plan B permanente: si tu organización depende de cumplimiento regulatorio (SOX, GDPR), considera estandarizar temporalmente a un cliente alternativo con la gestión centralizada de perfiles.
Preguntas frecuentes
¿Es posible usar una directiva de grupo para evitar la migración?
A partir de Windows 11 24H2 no hay una plantilla ADMX que desactive New Outlook de forma global. La clave UseNewOutlook se debe aplicar por script o Intune en cada perfil.
¿Desinstalar New Outlook borra mis datos?
No. Los mensajes están en la nube (Exchange, IMAP) o en OST locales de Windows Mail. Sin embargo, es recomendable exportar cualquier carpeta “en este equipo” antes de manipular la app.
¿New Outlook seguirá siendo obligatorio?
Microsoft ha anunciado que el cliente clásico de escritorio (Win32) seguirá con soporte extendido hasta 2029. Para Windows Mail, no hay fecha de retiro oficial; la empresa incentiva la transición, pero todavía ofrece la opción de mantenerse.
Mi interruptor desapareció, ¿cómo vuelvo a Windows Mail?
Probablemente necesitas el método 4: reinstala New Outlook, ejecuta la secuencia “Volver a Outlook clásico” y desinstala. O usa la clave de registro para que el conmutador reaparezca.
Conclusión
Mantener Windows Mail estable y libre de New Outlook requiere vigilancia proactiva. Combina uno o varios métodos: un bloqueo en el registro para proteger el perfil, un archivo Migration “cebo” para engañar al instalador y una rutina de revisión tras cada actualización. Así evitarás migraciones forzadas, citas descalzadas y pérdida de productividad.
Si Microsoft lanza un conmutador corporativo o GPO oficial, este artículo se actualizará con las mejores prácticas recomendadas. Suscríbete a nuestra newsletter para recibir las novedades.