¿Te has encontrado con Microsoft Flight Simulator 2020 pidiéndote que “insertes un disco” o con los botones de World Map y Marketplace misteriosamente ausentes? No entres en pánico: este problema, frecuente desde determinadas actualizaciones de Windows 11 y de Microsoft Store, se debe casi siempre a inicios de sesión incongruentes o a la corrupción de los servicios de juego. En esta guía exhaustiva aprenderás por qué ocurre y cómo devolver el simulador a la normalidad con métodos 100 % confirmados por la comunidad.

Qué síntomas indican que tu licencia ha desaparecido

En la práctica, el fallo adopta varias formas:

• Desaparecen botones clave en menús internos: World Map, Training, Marketplace, Profile.
• Al reiniciar o reinstalar, el lanzador muestra la ventana emergente “Insertar disco” pese a que tu copia sea digital.
• En Microsoft Store, el botón Abrir se sustituye por Comprar, como si nunca hubieras adquirido el juego.
• La aplicación Xbox no lista Flight Simulator en la biblioteca, aun estando instalada en el sistema.

Las 4 causas más comunes tras bambalinas

1. Sesión caducada o cambiada. Si usas varias cuentas Microsoft, Windows puede iniciar sesión con la incorrecta y perder el enlace a la licencia.
2. Actualización incompleta de Windows 11. Parchear el sistema a medias deja servicios críticos en un estado inconsistente.
3. Corrupción de Gaming Services. Un corte de luz o un reinicio forzado durante una actualización daña el registro interno de licencias UWP.
4. Caché de Microsoft Store obsoleta. La base de datos local no refleja tus compras y obliga al sistema a “venderte” el juego otra vez.

Checklist previo antes de tocar nada

Asegúrate de cumplir los siguientes requisitos básicos:

Elemento	Acción recomendada	Resultado esperado
Cuenta Microsoft	Verifica en Configuración → Cuentas que la sesión corresponda al correo donde compraste el simulador	El simulador figura como propiedad tuya
Windows Update	Instala todas las actualizaciones pendientes y reinicia	Sistema en la versión estable más reciente
Espacio libre	Mínimo 20 GB en la unidad donde residen C:\XboxGames y C:\Program Files\WindowsApps	Evitas cortes durante reinstalaciones
Conexión a Internet	Desactiva VPN o proxies que roten IP cada pocos minutos	Se reduce el riesgo de fallos de validación de licencia

Guía paso a paso para recuperar menú y licencia

1. Sincroniza tu cuenta y el sistema

1. Abre la aplicación Xbox, cierra sesión y vuelve a iniciarla con la cuenta correcta.
2. En Microsoft Store → Biblioteca → Obtener actualizaciones, descarga cualquier parche pendiente.
3. Reinicia el PC y comprueba si Flight Simulator aparece de nuevo en Mis bibliotecas.

2. Restablece la caché de Microsoft Store

Win + R  →  WSReset.exe  →  Enter

El sistema borrará archivos temporales y se abrirá una ventana negra durante unos segundos. Al terminar, Store se reabrirá y mostrará un mensaje de caché borrada. Reinicia el equipo para completar el proceso.

3. Repara Gaming Services

1. Busca la utilidad “Gaming Repair Tool” en la página oficial de Microsoft. Descárgala y ejecútala como administrador.
2. Selecciona la opción Repair. La herramienta reinstala los paquetes Microsoft-Gaming-Services y restablece permisos.
3. Tras el mensaje Repair completed, reinicia el sistema.

4. Lanza el simulador manualmente si aún falta el botón “Abrir”

1. Abre el Explorador de archivos y navega a:
   C:\XboxGames\Microsoft Flight Simulator\Content\
2. Haz clic derecho sobre GameLaunchHelper.exe y selecciona Ejecutar como administrador.
3. El iniciador fuerza la detección de la licencia y descargará cualquier archivo perdido. Acepta los permisos de firewall si se solicitan.

5. Usa las opciones de reparación de Windows si el fallo persiste

Ve a Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Microsoft Flight Simulator y pulsa en Opciones avanzadas. A continuación:

• Reparar. Conservará tus datos y volverá a registrar el paquete UWP.
• Restablecer. Borrará la carpeta Settings y descargará de cero los archivos de configuración, útil si el perfil sufrió daños.

Cómo confirmar que todo ha vuelto a la normalidad

Cuando inicies de nuevo el juego deberían ocurrir las siguientes tres cosas, en este orden:

1. La pantalla de carga muestra tu gamertag correctamente.
2. Los botones World Map, Marketplace y Training vuelven a activarse.
3. No aparece ninguna ventana de “Insertar disco” ni el botón Comprar en Store.

Si cualquiera de estos elementos falla, repite el apartado 3 (Gaming Services) antes de intentar más reinstalaciones.

Prevención: evita que el problema reaparezca

• Mantén Windows, Microsoft Store y la aplicación Xbox al día; activa las actualizaciones automáticas.
• No cierres a la fuerza el simulador cuando esté descargando World Updates o nuevos aviones, porque interrumpirás la verificación de licencia.
• Si tienes varias cuentas Microsoft (por ejemplo, personal y de trabajo), usa perfiles separados de Windows para impedir confusiones de credenciales.
• Deshabilita optimizadores de red o proxies que cambian de IP cada pocos minutos; el sistema interpreta esos saltos como actividad sospechosa y suspende la licencia.
• Crea un punto de restauración antes de grandes actualizaciones de Windows. Así podrás revertir cambios si Gaming Services se corrompe de nuevo.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Perderé mis horas de vuelo y logros al restablecer Microsoft Flight Simulator?

No. El progreso y los logros están asociados a tu cuenta Xbox Live y se sincronizan en la nube. Incluso tras una reinstalación completa, tu perfil se descargará cuando vuelvas a iniciar sesión.
¿Qué hago si el juego requiere más de 100 GB tras el restablecimiento?

La descarga completa solo ocurre si la carpeta Official\OneStore se elimina o si los archivos de verificación se corrompen. Copia esa carpeta en un disco externo antes de restablecer y luego devuélvela al mismo directorio para reducir la descarga.
¿Es necesario desinstalar completamente Gaming Services?

No. La herramienta de reparación reinstala los componentes sin borrar datos críticos. Desinstalar manualmente Gaming-Services con PowerShell puede dejar dependencias huérfanas y se desaconseja salvo instrucciones directas del soporte oficial.
¿El problema también afecta a la versión de Steam?

En Steam existen casos similares, pero la solución difiere: suele bastar con cerrar sesión en Steam y borrar la carpeta %PROGRAMDATA%\Microsoft Flight Simulator. Si tu copia proviene de Microsoft Store, usa los pasos de esta guía.

Conclusión

La desaparición de los menús y la supuesta “pérdida” de tu licencia digital no significan que hayas dejado de ser el propietario de Microsoft Flight Simulator 2020. El origen casi siempre es un fallo de sincronización entre la cuenta Xbox, Microsoft Store y los servicios internos de Windows. Siguiendo la ruta: sincronizar cuenta → limpiar caché → reparar Gaming Services → inicio manual, habrás restaurado tanto la activación como los botones internos en cuestión de minutos. Mantener el sistema y las aplicaciones actualizadas, además de respetar las sesiones correctas, reducirá dramáticamente la probabilidad de que el error vuelva a aparecer.