¿OneDrive dejó de funcionar o lo desinstalaste por error en tu portátil o tableta Windows 11 con procesador ARM? No te preocupes: con los pasos adecuados podrás reinstalar el cliente nativo ARM64 y recuperar la integración con el Explorador sin necesidad de formatear ni perder datos.

Comprender el problema: por qué falla la instalación “32‑bit”

En los equipos Windows 11 ARM, OneDrive solo existe oficialmente en edición ARM64 nativa. Sin embargo, el instalador que Microsoft publica como “32‑bit” (x86) suele enlazar por error a un paquete x64 que el sistema rechaza al detectar la arquitectura. El resultado es un mensaje del tipo:

Unable to install 64‑bit OneDrive; you can only install 32‑bit OneDrive on ARM‑based devices.

El aviso confunde porque sugiere que haya disponible una descarga x86, cuando en realidad Microsoft ya migró todo el canal estable a ARM64. Intentar forzar la instalación de un binario x86 o x64 provoca un bucle de errores o, en el mejor de los casos, una versión emulada que consume más batería y recursos.

Arquitecturas en juego

Arquitectura	Destino	Estado en OneDrive
x86 (32 bits)	Compatibilidad heredada vía emulación	Ya no se distribuye de forma pública para Windows 11 ARM
x64 (64 bits)	Intel/AMD 64 y emulación ARM64EC	No se instala por defecto; causa errores
ARM64	Procesadores ARM nativos (Qualcomm Snapdragon X, Microsoft SQ, etc.)	Versión recomendada y preinstalada

Diagnóstico inicial: confirma lo que tienes instalado

1. Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas y busca “Microsoft OneDrive”.
2. Si aparece, comprueba la ruta del ejecutable. Debería estar en:
   C:\Program Files\Microsoft OneDrive<versión>\OneDrive.exe
3. Si la carpeta es Program Files (x86) o la columna “Arquitectura” muestra x64, conviene desinstalar para evitar conflictos.
4. Si no figura en la lista, probablemente se eliminó manualmente o un limpiador de sistema borró archivos críticos.

Métodos para reinstalar OneDrive sin formatear

1. Microsoft Store o Winget (recomendado)

El canal más rápido y seguro consiste en usar la tienda oficial, que detecta la arquitectura y entrega directamente el paquete ARM64. Para quienes prefieren la línea de comandos existe winget:

winget install -e --id Microsoft.OneDrive

Al finalizar, ejecuta OneDrive.exe desde el menú Inicio. El asistente pedirá tus credenciales y restablecerá la carpeta de sincronización.

2. Restablecer la aplicación integrada

Si OneDrive figura aún en Aplicaciones pero no se inicia, prueba restablecer sus datos:

1. Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Microsoft OneDrive → Opciones avanzadas.
2. Pulsa Restablecer y confirma.
3. Reinicia Windows o cierra sesión para vaciar procesos residuales.

3. Reparar sin reinstalar usando el conmutador de reset interno

OneDrive posee un comando oculto que limpia caché, vuelve a registrar integraciones de shell y conserva las carpetas locales:

onedrive.exe /reset

Tras unos segundos, inicia OneDrive de nuevo desde Inicio. Verás el icono de nube reaparecer en la bandeja del sistema.

Cuando nada funciona: recuperar la copia preinstalada

En algunos portátiles Surface la imagen base de Windows incluye OneDrive como provisioned app. Si se borró de raíz, los métodos anteriores podrían devolver un error 0x80070002. Dos salidas posibles:

• Restablecer “Mantener archivos personales”. Ve a Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo. Elige conservar tus datos y aplicaciones. El proceso reinstala componentes predeterminados, incluido OneDrive ARM64.
• Reinstalación limpia con ISO ARM64 oficial. Descarga desde el sitio de Microsoft la imagen Windows 11 para ARM y utiliza Herramienta de creación de medios o Rufus. Asegúrate de respaldar tus archivos antes.

Buenas prácticas después de reinstalar

Verificar “Archivos a petición”

La integración con el Explorador de archivos debería mostrar los iconos de estado (nube, tick verde, etc.). Si no aparecen:

1. Ejecuta onedrive.exe /reset una vez más.
2. Cierra sesión y vuelve a iniciar.
3. Confirma en Configuración → Sincronización y copia de seguridad que “Archivos a petición” esté habilitado.

Optimizar consumo de batería

• En procesadores Snapdragon X Elite o Microsoft SQ 3, el binario ARM64 reduce hasta un 30 % el uso de CPU frente a la versión emulada.
• Activa el modo de “Ahorro de energía” de OneDrive en Ajustes → Sincronización.
• Evita sincronizar bibliotecas pesadas de Outlook sin necesidad; configúralas como “Sólo en línea”.

Ubicar la carpeta de sincronización en SSD rápido

Aunque los dispositivos ARM suelen traer almacenamiento NVMe, algunos modelos básicos incorporan UFS más lento. Mover la carpeta OneDrive a una partición rápida mejora el tiempo de acceso a miniaturas y la indexación de búsqueda.

Preguntas frecuentes

¿Puedo instalar la versión x86 para ahorrar espacio?

No. La edición x86 dejó de recibir compilaciones nuevas y genera procesos emulados que consumen más batería. La variante ARM64 pesa ligeramente más en disco pero rinde mejor.

¿Cómo evito que OneDrive se abra al iniciar?

En Ajustes de OneDrive, pestaña Configuración, desmarca “Iniciar OneDrive automáticamente al iniciar sesión”. También puedes deshabilitar la tarea OneDrive Standalone Update Task desde el Programador de tareas.

¿Hay una política de grupo para bloquear OneDrive?

Sí, en versiones Pro y Enterprise: Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Componentes de Windows → OneDrive → Impedir el uso de OneDrive para el almacenamiento de archivos. No recomendable si tu objetivo es sólo reinstalar.

Resumen de pasos clave

Acción	Comando o ruta	Resultado esperado
Instalación desde winget	winget install -e --id Microsoft.OneDrive	Descarga automática del paquete ARM64 oficial
Restablecer la app	Ajustes → Aplicaciones → Opciones avanzadas → Restablecer	Borra caché y preferencias corruptas
Reparar rápida	onedrive.exe /reset	Reconstruye integraciones de shell sin perder archivos
Recuperar paquete preinstalado	Restablecer este equipo (mantener archivos)	Vuelve a incluir OneDrive junto a apps de fábrica

Conclusión

Las portátiles y tabletas ARM64 de última generación —Surface Pro 11, Surface Laptop 7, Lenovo ThinkPad X 13s, entre otras— se benefician enormemente del cliente OneDrive nativo. Si por accidente lo desinstalaste o dejó de arrancar, bastan unos pocos comandos o un restablecimiento ligero para recuperar la sincronización sin tener que reinstalar Windows desde cero. Siguiendo los procedimientos de este guía mantendrás tus archivos seguros, minimizarás el consumo de recursos y aprovecharás todas las ventajas de la nube en tu dispositivo ARM.