Si Exoprimal en PC Game Pass te muestra “You must have an Xbox Live Gold subscription…” al iniciar o te tira “Failed to communicate with the server… MR-000-0-001C-0-0” al finalizar cada partida, aquí tienes una guía práctica y comprobada para resolverlo sin reinstalar todo el sistema.
Resumen del problema
En equipos con Windows, algunos jugadores ven dos mensajes molestos:
- Al iniciar o al regresar a la pantalla de título: “You must have an Xbox Live Gold subscription…”.
- Al terminar cada partida: “Failed to communicate with the server… MR-000-0-001C-0-0”.
A pesar de reinstalar el juego y la app de Xbox, cerrar sesión, reparar desde Configuración o incluso reinstalar Windows, el error o reaparece o nunca termina de desaparecer. El síntoma clave es que el aviso sobre Xbox Live Gold no aplica a PC, por lo que suele ser un falso positivo causado por componentes de licenciamiento dañados en Microsoft Store y la app de Xbox.
Causa probable
La causa más común es un caché y registro corruptos de Microsoft Store y de los componentes de licencias que usan la app de Xbox y los juegos UWP. Cuando esa capa se daña o se queda con tokens vencidos, la app interpreta que falta una suscripción de consola y muestra el aviso de Xbox Live Gold, o bien pierde la comunicación con el servidor al cerrar partida, disparando el código MR-000-0-001C-0-0.
Lo importante: en PC no necesitas Xbox Live Gold para jugar a títulos de Game Pass para PC. Ese texto aparece porque fallan los validadores locales de la licencia o la sesión con Microsoft Store, no porque te falte una suscripción.
Solución confirmada
La secuencia que mejor resultado ha dado es limpiar la Store, re‑registrarla para todos los usuarios y reiniciar, en ese orden. A continuación, los pasos con detalle.
Primer paso: vaciar la caché de Microsoft Store
- Presiona Win + R, escribe WSReset.exe y pulsa Enter.
- Se abrirá la Microsoft Store al finalizar el proceso. Ciérrala.
Este comando purga la caché de la Store, borra tokens obsoletos y re‑inicializa el backend de licencias usado también por la app de Xbox.
Segundo paso: re‑registrar Microsoft Store para todos los usuarios
- Haz clic derecho en el botón Inicio y abre Terminal con permisos de administrador (Windows Terminal o PowerShell como administrador).
- Pega y ejecuta el siguiente comando. Ojo: asegúrate de no introducir un espacio accidental entre
$_y.InstallLocation.
Get-AppxPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
}
Con esto, la Store se vuelve a registrar con sus manifiestos originales, reparando rutas, permisos y asociaciones que la app de Xbox y los juegos consultan para validar licencias.
Tercer paso: reiniciar y validar
- Reinicia el equipo.
- Al iniciar sesión, abre primero la app de Xbox.
- Desde ahí, inicia Exoprimal y juega una partida completa.
Tras esta secuencia, el aviso de “Xbox Live Gold” deja de aparecer y desaparece el error MR-000-0-001C-0-0 al terminar las partidas.
Comprobaciones rápidas recomendadas
- Cuenta y sesión: usa la misma cuenta Microsoft en Windows, Microsoft Store y app de Xbox. Si tienes varias cuentas, cierra sesión en todas excepto la principal y vuelve a entrar.
- Fecha y hora: en Configuración → Hora e idioma, activa Ajustar hora automáticamente y pulsa Sincronizar ahora. Tokens de licencia y certificados dependen de un reloj correcto.
- Aplicaciones clave: en Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas, abre Opciones avanzadas de Xbox, Microsoft Store y Servicios de juegos; pulsa Reparar y, si sigue fallando, Restablecer.
- Red de Xbox: en Configuración → Juego → Red de Xbox, comprueba que aparezca Conectado. Si hay un botón Reparar, ejecútalo.
- Firewall o antivirus: permite Exoprimal y la app de Xbox para evitar bloqueos al cerrar sesión con el servidor.
Por qué esta solución funciona
Los juegos de la app de Xbox dependen de tres capas locales: Microsoft Store, Servicios de juegos y la propia app de Xbox. La Store gestiona manifiestos y licencias; los Servicios de juegos actúan como puente de instalación, actualizaciones y permisos; la app de Xbox orquesta la sesión del usuario y las llamadas a la red Xbox.
Cuando el caché de la Store se corrompe o los manifiestos quedan desincronizados, la app de Xbox recibe respuestas erráticas del proveedor de licencias. De ahí que aparezca un aviso pensado para consola (Xbox Live Gold) en un PC. Al limpiar la caché y re‑registrar la Store, restableces el estado limpio de las claves, rutas y manifiestos. Con el reinicio, todos los procesos vuelven a cargar esa configuración consistente y los juegos pueden finalizar las partidas sin perder la sesión con el servidor.
Guía paso a paso extendida
Verificación de sesión en las tres capas
- Abre Microsoft Store y comprueba que estás conectado con tu cuenta principal.
- Abre la app de Xbox y valida que la cuenta coincide.
- En Windows, Configuración → Cuentas → Tu información, confirma que es la misma cuenta Microsoft.
Reparación desde Configuración
Para cada una de estas aplicaciones, entra en Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → busca la app → Opciones avanzadas.
- Xbox: pulsa Reparar. Si persiste, Restablecer.
- Servicios de juegos: pulsa Reparar. Si persiste, Restablecer.
- Microsoft Store: pulsa Reparar. Si persiste, Restablecer.
Comprobación de red de Xbox
En Configuración → Juego → Red de Xbox, comprueba:
- Conexión a Xbox Live: debe ser Conectado.
- Tipo de NAT: preferible Abierto o Moderado.
- Servidor de Teredo: debe decir Conectado. Si no lo está, reinicia el componente con una consola de administrador:
netsh interface teredo set state type=default
netsh interface teredo show state
Si tu NAT es estricto y el error aparece al finalizar partida, prueba a reiniciar el router y desactivar temporalmente cualquier VPN para descartar interferencias.
Revisión del firewall
En Permitir una aplicación a través del firewall de Windows, verifica que Xbox, Servicios de juegos y Exoprimal están permitidos en redes privadas. Si usas un antivirus de terceros, crea excepciones para las carpetas del juego y para los ejecutables de Xbox.
Reparación del juego desde Windows
Aunque no es Steam, Windows permite reparar el paquete del juego:
- Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → busca Exoprimal.
- Entra en Opciones avanzadas y pulsa Reparar o Restablecer.
Úsalo como último recurso si los pasos con la Store no bastan.
Tabla de ruta de solución
| Síntoma | Causa más probable | Acción recomendada | Tiempo estimado |
|---|---|---|---|
| Mensaje de Xbox Live Gold en PC | Licencias desincronizadas en Store | WSReset y re‑registro de Store | Diez minutos |
| Error MR-000-0-001C-0-0 al terminar partida | Caché corrupto o sesión inestable | Secuencia completa y reinicio | Quince minutos |
| Conectividad de red inestable | VPN o NAT estricto | Desactivar VPN, revisar NAT y Teredo | Diez minutos |
| Reaparición intermitente | Tokens caducados | Repetir WSReset y re‑registro | Diez minutos |
Buenas prácticas para evitar que reaparezca
- No cierres a la fuerza la app de Xbox durante una instalación o actualización de juego.
- Evita hibernar el equipo en medio de una descarga grande de la Store.
- Sincroniza la hora una vez por semana si viajas entre zonas horarias.
- Mantén Windows actualizado para recibir correcciones en Servicios de juegos y la Store.
Preguntas frecuentes
Hace falta una suscripción de consola
No. En PC no es necesaria una suscripción de consola para jugar a títulos de PC Game Pass. Ese aviso aparece cuando los validadores locales fallan y confunden la plataforma.
Se pierde el progreso si sale el código MR
Normalmente, no. El progreso guardado suele conservarse, aunque el corte puede afectar comunicaciones de fin de partida. Al estabilizar la sesión con los pasos anteriores, la incidencia desaparece.
Sirve reinstalar el juego o Windows
Puede parchear el problema, pero no ataja el origen si la Store o sus manifiestos siguen corruptos. Por eso WSReset y el re‑registro de la Store son más efectivos y rápidos.
Es seguro re‑registrar la Store
Sí. El comando vuelve a registrar componentes oficiales de Microsoft Store. No modifica tus juegos ni borra licencias legítimas; únicamente repara asociaciones y manifiestos dañados.
El aviso vuelve días después
Repite WSReset y re‑registro. Si usas varias cuentas Microsoft en el mismo equipo, procura que solo una quede iniciada en la Store y en la app de Xbox cuando juegas.
Procedimiento resumido para soporte
- Confirmar que el problema aparece al iniciar el juego o al finalizar partidas, y que el equipo usa PC Game Pass.
- Ejecutar WSReset, re‑registrar la Store en modo administrador y reiniciar.
- Validar sesión única en Windows, Store y app de Xbox.
- Comprobar Red de Xbox, NAT y Teredo; descartar VPN.
- Reparar app de Xbox, Servicios de juegos y Store desde Configuración.
Solución en modo avanzado
Si quieres encapsular el flujo de reparación en un script de PowerShell que puedas reutilizar, ejecuta en una consola con privilegios de administrador:
# Limpiar caché de Microsoft Store
Start-Process -FilePath "wsreset.exe" -Wait
Re-registrar Microsoft Store para todos los usuarios
Get-AppxPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "\$($\_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
}
Sugerencia de red para Teredo si fuera necesario
netsh interface teredo set state type=default Reinicia después de correrlo y valida el resultado en la app de Xbox.
Notas útiles
- Si trabajas con perfiles locales y de dominio, prioriza usar la misma cuenta Microsoft tanto en Store como en la app de Xbox.
- Si el equipo pasa de red corporativa a red doméstica, revisa que el firewall corporativo no bloquee puertos de la red Xbox al terminar la partida.
- En equipos con antivirus de terceros, revisa los módulos de inspección de tráfico cifrado; algunos interrumpen las llamadas de fin de partida.
Conclusión
Cuando Exoprimal en PC Game Pass lanza el aviso de “You must have an Xbox Live Gold subscription…” o el código MR-000-0-001C-0-0 al terminar partidas, lo más efectivo es reparar la capa de Microsoft Store en el propio Windows. Con WSReset y el re‑registro de la Store, seguido de un reinicio y la validación de sesión en la app de Xbox, el problema queda resuelto en la gran mayoría de los casos. Si reaparece, repite la secuencia y acompaña con las comprobaciones de red y firewall indicadas arriba.
Resumen ejecutivo
- Causa: caché y manifiestos de Store corruptos que generan falsos positivos de licencia y cortan la comunicación al finalizar partidas.
- Solución: WSReset, re‑registro de Store con PowerShell en modo administrador y reinicio.
- Apoyo: validar cuenta, hora, red de Xbox, firewall y reparar Xbox, Servicios de juegos y Store.