¿Instalaste la última versión de Microsoft 365 u OneDrive en un Mac con macOS 12 Monterey y ahora aparece el aviso “This software requires macOS version 13.0 or later”? Aquí tienes una guía completa, práctica y segura para seguir usando Office y OneDrive en Monterey sin actualizar el sistema operativo.
Resumen del problema y por qué ocurre
Desde hace meses, varias compilaciones recientes de Microsoft 365 para Mac (incluido OneDrive) dejaron de dar soporte a macOS 12.x. El resultado típico es el mensaje de error “This software requires macOS version 13.0 or later” o que la app no inicia. La causa no es que tu instalación esté dañada, sino que estás usando una versión más nueva de la que admite Monterey. La solución es volver a una compilación compatible y desactivar las actualizaciones automáticas para que no vuelva a romperse.
Solución paso a paso
Sigue esta secuencia. Es la que mejores resultados ofrece para mantener estabilidad en macOS 12.7.x.
Desinstala la versión incompatible de Office y OneDrive
- Cierra Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote y OneDrive. Asegúrate en Monitor de Actividad de que no quedan procesos.
- Desinstala Office siguiendo la guía oficial de “Desinstalar Office para Mac”. Esto implica eliminar las apps de la carpeta Aplicaciones y limpiar contenedores de usuario.
- Si instalaste OneDrive por separado, arrástralo a la Papelera y vacía la Papelera. Luego revisa que no queden agentes en Preferencias del Sistema > Usuarios y grupos > Ítems de inicio.
Consejo: si tienes la versión de OneDrive proveniente de la Mac App Store, desinstálala y utiliza la versión independiente de Microsoft. La edición de la App Store se actualiza mediante el propio App Store, lo que dificulta “congelar” la versión.
Instala una versión compatible y comprobada
Estas compilaciones son las que han mostrado mejor funcionamiento en macOS 12.7.x:
| Producto | Compilación recomendada en Monterey | Notas |
|---|---|---|
| Microsoft 365 (suscripción) | 16.88 (confirmada) o 16.89.1 (reportada como funcional) | Evita 16.90 y superiores, que dejaron de soportar macOS 12. |
| Office 2019 (licencia perpetua) | 16.78.3 | Última versión en ciclo de vida para 2019 compatible con Monterey. |
| OneDrive | 24.086.0428 | Usa esta si la reciente 24.216.1027 te falla en Monterey. |
Instala la compilación adecuada para tu caso. Tras la instalación, abre una app (por ejemplo, Word) y en Word > Acerca de Word verifica que el número de versión sea el esperado.
Evita que se actualice a una versión no compatible
Dos frentes: Microsoft AutoUpdate (MAU) y OneDrive.
- Microsoft AutoUpdate: abre cualquier app de Office → Ayuda → Buscar actualizaciones. En la ventana de MAU, elige Actualizaciones: Manual y desmarca “Mantener las apps de Microsoft actualizadas automáticamente”. Comprueba que el canal sea Producción/Current Channel, no Beta/Insider.
- OneDrive: en OneDrive > Preferencias > Acerca de/Avanzado, desactiva Insider y cualquier opción de actualización automática que aparezca en tu compilación.
Importante: desactivar actualizaciones limita el riesgo de romper compatibilidad, pero también retrasa parches de seguridad. Revisa manualmente de forma periódica si hay versiones compatibles con Monterey.
Qué hacer si OneDrive vuelve a actualizarse solo
En algunos equipos, OneDrive intenta auto‑actualizarse aunque hayas puesto MAU en Manual. Si tras unos días vuelve a fallar, sigue este flujo:
- Reinstala la versión funcional 24.086.0428.
- Repite el ajuste de MAU en Manual y confirma el canal Producción/Current.
- En OneDrive, desactiva Insider y la auto‑actualización si tu build muestra esa casilla.
- Reinicia el Mac y verifica tras 24‑48 horas que la versión no cambie.
- Si persiste el forzado de actualización (por políticas corporativas, App Store o perfil MDM), considera como opción estable a medio plazo actualizar a macOS 13 o superior, siempre que el hardware lo permita.
Selección rápida de versión según tu macOS
| Sistema | Microsoft 365 | Office 2019 | OneDrive |
|---|---|---|---|
| macOS 12 Monterey 12.7.x | 16.88 (seguro) / 16.89.1 (reportado) | 16.78.3 | 24.086.0428 si la reciente falla |
| macOS 13 Ventura o superior | Últimas versiones disponibles | No aplica (2019 fuera de ciclo de novedades) | Últimas versiones disponibles |
Pasos express en modo checklist
- ☑ Desinstalar la versión reciente que no soporta macOS 12.
- ☑ Instalar la build compatible (16.88/16.89.1 para 365, 16.78.3 para 2019; OneDrive 24.086.0428).
- ☑ Poner Microsoft AutoUpdate en Manual y quitar auto‑updates.
- ☑ Desactivar Insider y auto‑update en OneDrive.
- ☑ Planificar actualizar a macOS 13+ cuando sea posible para evitar estas limitaciones.
Comprobaciones después de aplicar la solución
Para asegurarte de que todo queda estable:
- Abre Word → Acerca de Word y valida que ves 16.88 o 16.89.1 en Microsoft 365; o 16.78.3 si usas Office 2019.
- Abre OneDrive → Preferencias → Acerca de y confirma 24.086.0428.
- En Ayuda → Buscar actualizaciones verifica que MAU muestra Actualizaciones: Manual y canal Producción/Current.
- Reinicia el Mac; tras iniciar sesión, vuelve a abrir OneDrive y confirma que no se actualizó.
Señales de que sigues en una versión no compatible
- La app ni siquiera abre y muestra “This software requires macOS version 13.0 or later”.
- Crashes al iniciar, o después de iniciar sesión en Microsoft 365.
- OneDrive se desconecta con frecuencia o reinicia su “Asistente de actualización” una y otra vez.
- Microsoft AutoUpdate te ofrece actualizaciones que no indican compatibilidad con macOS 12.
Consejos prácticos para evitar que vuelva a romperse
- Congela el canal: quédate en Producción/Current Channel. Evita Beta/Insider salvo que actualices a macOS 13+.
- No mezcles orígenes: evita tener OneDrive de la App Store y el paquete independiente a la vez.
- Respalda tus perfiles: copia la carpeta ~/Library/Containers y ~/Library/Group Containers asociadas a Office/OneDrive antes de cambios grandes.
- Actualiza macOS cuando puedas: en equipos compatibles, Ventura o superior eliminan esta fricción y habilitan las novedades de Microsoft 365.
Guía de decisión rápida
Usa este árbol sencillo:
- ¿Necesitas sí o sí quedarte en Monterey 12.x? Instala las versiones compatibles indicadas y bloquea auto‑updates.
- ¿Puedes pasar a Ventura o superior? Actualiza macOS y usa la última versión de Microsoft 365/OneDrive sin restricciones.
- ¿Usas licencia perpetua de Office 2019? Mantén 16.78.3 y desactiva actualizaciones para evitar saltos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir recibiendo parches de seguridad si desactivo las actualizaciones?
Al desactivarlas, dejas de recibir automáticamente parches. Compénsalo revisando cada cierto tiempo si existe una build compatible con Monterey que incluya correcciones.
¿Por qué 16.90 y superiores de Microsoft 365 no funcionan en macOS 12?
Porque esas compilaciones ya no dan soporte a macOS 12. Es una decisión de compatibilidad de Microsoft: el soporte se concentra en macOS 13+.
¿Qué pasa si mi empresa empuja actualizaciones mediante MDM?
Si tu Mac recibe políticas que fuerzan actualizaciones, la configuración manual puede ser sobrescrita. Habla con TI para que te asignen un canal y versión congelada compatibles con Monterey o para planificar la actualización del sistema.
¿La versión de OneDrive de la App Store es igual a la de Microsoft?
Ofrecen la misma app base, pero la gestión de updates cambia: la App Store actualiza automáticamente. Para “congelar” versión, lo más práctico es usar la edición independiente y controlar las actualizaciones con MAU.
¿Qué síntomas indican que OneDrive se auto‑actualizó?
- Ves un About con número de versión distinto al que instalaste.
- El icono de OneDrive aparece en gris o muestra errores de compatibilidad al abrir.
- Se reinstalan componentes del “actualizador” sin que lo ordenaras.
Procedimiento recomendado de desinstalación limpia
Si tras revertir versión persisten problemas, realiza una limpieza más profunda:
- Desinstala Office y OneDrive.
- En ~/Library/Containers elimina las carpetas com.microsoft.* relacionadas con Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote y OneDrive (haz copia previa si no quieres perder perfiles).
- En ~/Library/Group Containers elimina UBF8T346G9.Office, UBF8T346G9.ms y similares si no necesitas conservar configuración.
- Reinicia el Mac.
- Instala la versión compatible (tabla anterior) y configura MAU en Manual antes del primer “Buscar actualizaciones”.
Buenas prácticas para entornos de equipo
- Documenta la versión objetivo (por ejemplo, “Office 365 16.88 + OneDrive 24.086.0428 en macOS 12.7.x”).
- Comunica a los usuarios que no cambien de canal ni acepten “Previews”.
- Valida con un par de equipos piloto antes de desplegar a todo el parque con Monterey.
Motivos para considerar actualizar a macOS 13 o superior
- Compatibilidad completa con las últimas funciones de Microsoft 365 y OneDrive.
- Mejoras de seguridad del propio sistema.
- Menos fricción con AutoUpdate y con apps de terceros que también van dejando de soportar Monterey.
Registro rápido de cambios sugerido
Si administras varios Macs, te será útil anotar:
- Fecha de instalación o reversión.
- Versión exacta de cada app.
- Estado de MAU (Manual) y canal (Producción/Current).
- Incidencias observadas tras 24‑48 h.
Conclusión
El error “This software requires macOS version 13.0 or later” en Monterey no es un callejón sin salida. Volver a una compilación compatible (Office 365 16.88/16.89.1, Office 2019 16.78.3, OneDrive 24.086.0428) y desactivar las actualizaciones automáticas estabiliza el entorno. Cuando tu hardware lo permita, actualizar a macOS 13+ eliminará estas restricciones y te devolverá el ritmo normal de actualizaciones.
Apéndice de acciones rápidas
- Desinstala la versión reciente incompatible.
- Instala la compilación compatible según tu escenario.
- Fija MAU en Manual y canal Producción/Current.
- Desactiva Insider/auto‑update en OneDrive.
- Comprueba versiones tras reiniciar.
- Planifica la migración a Ventura o superior si el equipo lo soporta.
Plantilla de verificación posterior
| Ítem | Estado esperado | Cómo se verifica |
|---|---|---|
| Word/Excel/PowerPoint | 16.88 o 16.89.1 | Menú > Acerca de |
| Office 2019 | 16.78.3 | Menú > Acerca de |
| OneDrive | 24.086.0428 | Preferencias > Acerca de |
| MAU | Actualizaciones Manual y canal Producción/Current | Ayuda > Buscar actualizaciones |
Notas finales de seguridad y mantenimiento
- Revisa trimestralmente si hay nuevas compilaciones compatibles con macOS 12.7.x.
- Mantén copias de seguridad (Time Machine o similar) antes de cambios de versión.
- Evita instalar complementos de terceros no verificados en Office que puedan agravar problemas de compatibilidad.
Con esto, puedes seguir usando Office y OneDrive en Monterey sin que se “rompa” por una actualización incompatible.
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Resumen ejecutivo
- Problema: Office/OneDrive exigen macOS 13+ en Monterey.
- Causa: compilaciones recientes dejaron de soportar macOS 12.
- Solución: usar versiones compatibles (365 16.88/16.89.1; 2019 16.78.3; OneDrive 24.086.0428) y bloquear auto‑updates.
- Alternativa: actualizar a Ventura o superior si el hardware lo permite.