¿Ves “Logging you in” o un bucle infinito al intentar entrar a Epic Games con tu cuenta de Xbox? Esta guía práctica te lleva paso a paso: primero repara el inicio de sesión de Microsoft/Xbox en el navegador y después vincula correctamente con Epic sin perder tus skins de Fortnite.
Índice
Resumen del problema
Cuando el acceso a Epic con “Iniciar sesión con Xbox” se queda cargando, casi siempre el bloqueo ocurre en el flujo de autenticación de Microsoft (login.live.com). Además, la vinculación tiene una regla estricta: una sola cuenta de Microsoft/Xbox solo puede estar asociada a una sola cuenta de Epic. Si tu gamertag ya está enlazado a otra Epic —aunque sea una Epic sin correo asignado— cualquier intento de unirlo a una Epic nueva fallará. Por eso el camino correcto es:
- Arreglar primero el inicio de sesión de Microsoft en el navegador.
- Vincular después Epic ↔ Microsoft desde la página de cuenta de Epic.
- Si aparece “ya está vinculada”, recuperar el acceso a la Epic existente o solicitar la desvinculación a soporte.
Diagnóstico rápido
Antes de tocar nada, haz dos pruebas cortas:
- Prueba de Microsoft: abre una ventana privada/incógnito y entra a
account.microsoft.comoxbox.com. Si el login se queda en “logging you in”, el problema está del lado Microsoft/navegador. Si aquí sí entras, pasa a Epic. - Prueba de Epic: ve a la pantalla de acceso de Epic e intenta “Iniciar sesión con Xbox”. Si ahora se atasca, aplica los ajustes de cookies, bloqueadores y pop‑ups específicamente para
epicgames.com.
Causas comunes
| Síntoma | Causa probable | Solución rápida |
|---|---|---|
| “Logging you in” infinito al loguear con Xbox | Bloqueo de cookies de terceros, pop‑ups o rastreo en el navegador | Modo incógnito, permitir cookies de terceros, desactivar extensiones/VPN, otro navegador |
| Error al vincular Microsoft con Epic | La cuenta de Microsoft ya está enlazada a otra Epic | Entrar a Epic con “Iniciar sesión con Xbox” para recuperar esa Epic o pedir desvinculación |
| Epic no avanza tras introducir correo y contraseña de Microsoft | Desajuste de hora/fecha del equipo o MFA pendiente | Activar hora automática y completar verificación en dos pasos |
| En un navegador falla, en otro funciona | Extensión de bloqueo o caché/cookies corruptas del sitio | Desactivar extensiones, limpiar cookies solo de Microsoft/Epic o usar perfil invitado |
| Se creó una Epic nueva pero no aparecen skins | El gamertag ya estaba vinculado a otra Epic previa | Acceder con “Iniciar sesión con Xbox” para entrar a la Epic original y regularizarla |
Pasos recomendados en orden
Arregla el inicio de sesión de Microsoft en el navegador
- Usa incógnito o un perfil invitado: abre una ventana privada e intenta entrar en
xbox.comoaccount.microsoft.com. Si aquí puedes iniciar sesión, el problema era la caché o una extensión del perfil normal. - Desactiva temporalmente bloqueadores y VPN/proxy: deshabilita ad‑blockers, anti‑tracking, extensiones de seguridad y cualquier VPN o proxy. Estas herramientas suelen bloquear cookies de terceros y redirecciones esenciales para
login.live.com. - Permite cookies de terceros (al menos de forma temporal durante la vinculación):
- Chrome/Edge/Brave: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos → permite cookies de terceros o añade excepciones para
login.live.com,microsoft.com,xbox.comyepicgames.com. - Firefox: Protección contra rastreo en “Estándar”; en Excepciones, añade los mismos dominios.
- Safari: desactiva “Impedir rastreo entre sitios” y “Bloquear todas las cookies” durante el proceso de login, luego vuelve a tu configuración preferida.
- Chrome/Edge/Brave: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos → permite cookies de terceros o añade excepciones para
- Limpia cookies y caché selectivamente de los dominios implicados:
login.live.com,live.com,microsoft.com,xbox.com,epicgames.com,unrealengine.com. No borres toda la cache del navegador si no es necesario. - Prueba otro navegador: Edge, Chrome y Firefox manejan de forma distinta los bloqueos entre sitios. Cambiar de navegador suele sortear reglas agresivas de privacidad o extensiones conflictivas.
- Prueba otra red: cambia a datos móviles o a otra Wi‑Fi. Algunas redes corporativas o escolares filtran dominios de autenticación.
- Verifica fecha y hora automáticas en el sistema: en Windows, Configuración → Hora e idioma → activa “Establecer hora automáticamente” y “Establecer zona horaria automáticamente”. Los desfases de reloj invalidan tokens de login.
- Completa la verificación en dos pasos si se solicita: aprueba en la app Authenticator, SMS o correo. Si falla, actualiza tus métodos de seguridad en la cuenta Microsoft y repite.
- Si aún no puedes entrar a Microsoft/Xbox: restablece la contraseña de la cuenta Microsoft y revisa alertas de seguridad. Hasta que el login de Microsoft no funcione con normalidad en el navegador, el problema no está en Epic.
Vincula correctamente Epic y Microsoft
- Cierra sesión en Epic en todas las pestañas.
- Entra a la sección de cuentas conectadas desde tu perfil de Epic (Account → Connected → Accounts).
- Pulsa Conectar en “Microsoft/Xbox” y elige “Iniciar sesión con Xbox Live / Microsoft”. Importante: no uses tu correo/contraseña de Epic en este paso; usa el botón de Xbox.
- Completa el flujo en la misma pestaña, sin cerrar ni bloquear pop‑ups. Si aparece una ventana emergente de
login.live.com, permítela. - Confirma en pantalla que la cuenta Xbox aparece como “Conectada”.
Qué hacer si aparece cuenta ya vinculada
Si el sistema indica que “esa cuenta de Microsoft ya está vinculada a otra cuenta de Epic”, no es un error técnico: es la limitación de una sola relación Microsoft ↔ Epic.
- Intenta entrar en Epic con “Iniciar sesión con Xbox”. Si te deja pasar, estás dentro de la Epic ya vinculada (a veces creada en automático, sin email). Ve a Account → General y añade un correo y contraseña para asegurarla.
- Si no recuerdas esa Epic o no logras entrar, reúne datos y solicita a soporte de Epic la desvinculación: gamertag, correo Microsoft, posible display name de Epic y una captura del mensaje de error. La desvinculación manual es la única vía si no tienes acceso a la Epic correcta.
Cuando el bloqueo ocurre solo en Epic
Si tu login de Microsoft funciona perfecto, pero Epic se queda en “Logging you in”, aplica los mismos ajustes de cookies/trackers pero orientados a epicgames.com y unrealengine.com:
- Permite cookies de terceros y el almacenamiento entre sitios para Epic.
- Desactiva bloqueadores de anuncios/antitracking durante el proceso.
- Borra cookies y caché de los dominios de Epic.
- Comprueba que el navegador no esté bloqueando pop‑ups o redirecciones.
- Repite desde otra red o navegador si persiste.
Buenas prácticas para evitar duplicados
- No crees una Epic nueva si ya jugaste Fortnite en Xbox. En la mayoría de los casos, tu gamertag ya generó una “Epic fantasma” vinculada.
- Accede con el botón de Xbox en la página de Epic para entrar a esa Epic existente y regularízala añadiendo correo y contraseña.
- No fuerces una nueva vinculación a otra Epic: solo obtendrás el error de asociación existente y no recuperarás tus skins.
Soluciones por navegador
Los bloqueos de cookies de terceros y rastreo entre sitios son la causa estrella del bucle “Logging you in”. Aquí tienes acciones concretas por navegador:
Chrome y Edge
- En Privacidad y seguridad, permite cookies de terceros temporalmente o añade como permitidos los dominios
login.live.com,microsoft.com,xbox.com,epicgames.com. - En Configuración del sitio, verifica que “Ventanas emergentes y redirecciones” no estén bloqueadas para Epic/Microsoft.
- Prueba un Perfil de invitado para descartar extensiones y reglas de la cuenta principal.
Firefox
- Establece Protección contra rastreo en Estándar. En Personalizado o Estricto el login multi‑dominio puede romperse.
- Agrega excepciones para los dominios de Microsoft y Epic en Cookies y Sitios.
- Deshabilita temporalmente contenedores o aislamiento por sitio si los usas.
Safari
- Desactiva “Impedir rastreo entre sitios” y “Bloquear todas las cookies” durante el proceso.
- En iOS/iPadOS, repite desde Safari con esos ajustes y luego restáuralos.
Comprobaciones en Windows y Xbox
- Fecha y hora: activa hora y zona horaria automáticas en Windows. Reinicia si cambiaste la zona.
- Control parental: si la cuenta de Microsoft es infantil dentro de una familia, puede requerir aprobación del organizador para iniciar sesión en sitios de terceros.
- Seguridad: revisa alertas recientes en tu cuenta Microsoft (inicios de sesión inusuales). Completa cualquier desafío pendiente.
- En consola: verifica que el gamertag con el que juegas sea el mismo con el que intentas vincular. Cerrar sesión e iniciar con el gamertag correcto evita confusiones.
Redes y seguridad
- Cambia de red: algunas Wi‑Fi públicas o corporativas filtran dominios de autenticación.
- Reinicia router y prueba con y sin IPv6 si tu ISP lo permite.
- Firewall y antivirus: desactiva temporalmente inspección HTTPS o “protección web” que inyecta certificados y rompe redirecciones.
- Comandos útiles en Windows (ejecútalos en Terminal como administrador si sospechas de caché de red):
- Restablecer DNS: ipconfig /flushdns
- Restablecer pila Winsock: netsh winsock reset
Errores frecuentes y cómo resolverlos
- “This Microsoft account is already linked to a different Epic account”: prueba entrar a Epic con el botón de Xbox (esa es la Epic vinculada). Si no puedes, pide desvinculación a Epic aportando gamertag y captura del error.
- “We couldn’t complete the Xbox Live sign in”: suele ser bloqueo de cookies/trackers o MFA pendiente. Repite en incógnito con cookies de terceros permitidas y completa la verificación.
- “Access denied” o pantalla en blanco: cache/cookies corruptas o bloqueador agresivo. Limpia cookies selectivas, desactiva extensiones y usa otro navegador.
- Se inicia sesión pero no aparecen skins: estás en una Epic diferente a la que está enlazada a tu Microsoft. Sal e inicia con “Iniciar sesión con Xbox”. Verifica en Account → Connected qué proveedor figura como conectado.
Checklist rápido
| Acción | Estado | Notas |
|---|---|---|
| Login Microsoft funciona en incógnito | ✅/❌ | Si ❌, arregla Microsoft primero |
| Cookies de terceros permitidas | ✅/❌ | Excepciones para Microsoft/Epic |
| Extensiones y VPN desactivadas | ✅/❌ | Prueba perfil invitado |
| Hora/zona horaria automáticas | ✅/❌ | Reinicia tras ajustar |
| Epic muestra Microsoft como conectado | ✅/❌ | Repite flujo de vinculación |
| Sin cuenta Microsoft duplicada | ✅/❌ | Si ya está enlazada, recupera o solicita desvincular |
Árbol de decisión
- ¿Puedes iniciar sesión en Microsoft/Xbox en incógnito?
- Si no: corrige cookies/trackers, limpia cookies, desactiva extensiones/VPN, verifica hora y completa MFA. Vuelve a probar.
- Si sí: pasa al paso siguiente.
- ¿Epic sigue en “Logging you in” con el botón de Xbox?
- Si sí: repite ajustes pero orientados a Epic; permite pop‑ups y redirecciones.
- Si no: procede con la vinculación en Account → Connected.
- ¿Aparece mensaje de que la cuenta Microsoft ya está vinculada?
- Si sí: entra a Epic con “Iniciar sesión con Xbox” para recuperar esa Epic; si no puedes, solicita desvincular a soporte.
- Si no: finaliza la vinculación y verifica en la sección de cuentas conectadas.
Cómo escalar a soporte
Si agotaste los pasos anteriores:
- Soporte de Epic (para desvinculación o recuperación de la Epic correcta): prepara gamertag, correo Microsoft, display name de Epic si lo recuerdas y una captura del error.
- Soporte de Microsoft/Xbox (si el login no se completa en ningún navegador/red): solicita revisión de seguridad de la cuenta y confirma tus métodos de verificación.
Consejos finales para no perder skins
- Evita crear cuentas Epic nuevas a ciegas. Si ya jugaste en Xbox, siempre intenta primero con “Iniciar sesión con Xbox”.
- Una vez dentro de la Epic vinculada, añade correo y contraseña en Account → General y habilita la autenticación en dos pasos para proteger tus cosméticos.
- Guarda registro del correo asociado, el gamertag y la fecha de vinculación. Te ahorrará tiempo si necesitas soporte.
Guía rápida paso a paso
- Abre incógnito. Inicia sesión en
account.microsoft.comoxbox.com. - Si falla: permite cookies de terceros, desactiva extensiones/VPN, limpia cookies selectivas y revisa hora/MFA. Repite hasta que Microsoft funcione.
- Cuando Microsoft funcione, cierra sesión en Epic, entra a Account → Connected y pulsa Conectar en “Microsoft/Xbox”.
- Completa el flujo con “Iniciar sesión con Xbox Live / Microsoft”. No cierres pestañas ni bloquees pop‑ups.
- Si sale “ya está vinculada”: entra a Epic con el botón de Xbox para recuperar la Epic asociada o solicita desvincular a Epic con tu gamertag y captura del error.
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis skins si desvinculo?
Las compras y cosméticos están ligados a la cuenta de Epic que está conectada a tu Microsoft. No “se pierden” al desvincular, pero solo los verás al iniciar con la Epic correcta. No intentes moverlos creando cuentas nuevas.
¿Puedo vincular mi gamertag a dos cuentas Epic?
No. Solo se permite una relación Microsoft ↔ Epic a la vez.
¿Es seguro permitir cookies de terceros?
Sí, durante el proceso de login. Puedes volver a tu configuración estricta después de completar la vinculación. Añadir excepciones por dominio es una alternativa más precisa.
¿Por qué en el móvil sí entra y en el PC no?
El móvil suele tener menos extensiones y reglas anti‑rastreo. Eso confirma que el problema es del navegador/PC; replica el entorno del móvil: sin extensiones, con cookies permitidas y hora correcta.
¿Cómo sé si ya existe una “Epic fantasma” con mi gamertag?
Si al pulsar “Iniciar sesión con Xbox” accedes a Epic sin pedir correo/contraseña de Epic, lo más probable es que esa sea tu cuenta vinculada. En cuanto entres, añade un correo y habilita 2FA.
Resumen accionable
- Arregla el login de Microsoft en el navegador con incógnito, cookies de terceros, sin extensiones/VPN y hora correcta.
- Vincula desde la sección de cuentas conectadas en Epic usando el botón de Xbox.
- Si la cuenta ya está vinculada, recupera el acceso con “Iniciar sesión con Xbox” o solicita desvinculación con tu gamertag y evidencia.
En resumen: primero resuelve el bucle de inicio de sesión de Microsoft (incógnito, permisos de cookies entre sitios, sin bloqueadores/VPN, otro navegador y red, hora automática, MFA). Luego vincula desde la sección de cuentas conectadas de Epic. Si recibes “ya está vinculada”, entra con “Iniciar sesión con Xbox” para recuperar la Epic de tu gamertag o solicita la desvinculación a Epic aportando la información de tu cuenta.