¿Tus búsquedas en Bing desde el ordenador dejaron de sumar puntos en Microsoft Rewards? No eres el único. A continuación descubrirás por qué puede ocurrir, los pasos probados para solucionarlo y cómo prevenir que vuelva a suceder.
Panorama general del fallo
Síntomas que suelen manifestarse
- El contador diario de la sección “Buscar en PC” se queda bloqueado, por ejemplo en 200 / 200 puntos, aunque no se te añada ninguno nuevo.
- El saldo total (acumulado histórico) continúa subiendo gracias a las actividades en el móvil, pero las búsquedas desde escritorio no suman.
- No aparece ningún mensaje de error visible; tan solo la barra de progreso no avanza.
Por qué sucede
El sistema de Microsoft Rewards emplea varios filtros automáticos para detectar comportamientos que se asemejen a bots. Cuando algo activa las alarmas (consultas sin sentido, demasiadas búsquedas en pocos segundos, proxies compartidos, extensiones que manipulan la página, etc.) se aplica una restricción silenciosa. No se bloquea la cuenta por completo, pero el dispositivo afectado deja de generar puntos.
Pasos de solución rápidos
Empieza por las comprovaciones más sencillas; sorprendentemente, resuelven más de un 80 % de los casos.
- Cambia de navegador. Instala o abre otro navegador (Edge, Chrome, Firefox, Brave, Vivaldi…) y entra con la misma cuenta de Microsoft. Realiza una decena de búsquedas normales (frases con sentido, no letras sueltas) y comprueba si el contador diario avanza.
- Desactiva extensiones conflictivas. El mismo navegador puede comportarse bien o mal según los complementos activados. Deshabilita bloqueadores de anuncios, scripts de privacidad agresivos, VPN y gestores de consultas automatizadas. Reinicia el navegador y vuelve a probar.
- Desconecta cualquier VPN o proxy. Rewards está disponible solo en regiones concretas y controla la coincidencia de la IP con la región configurada en la cuenta. Si navegas detrás de una IP extranjera, las búsquedas pueden invalidarse.
- Evita patrones de búsqueda sospechosos. Si vas muy rápido (más de una consulta por segundo) o escribes cadenas aleatorias ( “asdfg” , “qwerty” , letras sueltas), los filtros suponen que es actividad robotizada.
Restablecer tu navegador principal
Limpieza completa
- Abre la configuración del navegador.
- Localiza la sección de Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
- Marca Caché, Cookies y Datos del sitio. Borra al menos los últimos 30 días.
- Cierra todas las ventanas, vuelve a abrir y accede de nuevo a rewards.bing.com.
- Inicia sesión y realiza varias búsquedas reales (títulos de noticias, preguntas genuinas, etc.).
Comprobación de la región
La coincidencia de región es obligatoria para que se cuenten las búsquedas:
- En la esquina superior derecha de Bing haz clic en … > Configuración > País/Región.
- Selecciona manualmente la misma región que figura en Mi cuenta › Ajustes de Rewards.
- Guarda y repite las búsquedas de prueba.
Si tras todo esto sigue sin funcionar…
| Causa probable | Acción recomendada |
|---|---|
| Sospecha de uso automatizado persistente | Pausa las búsquedas en PC durante 48 h; luego reanuda de forma gradual (20‑30 diarias). |
| Dirección IP compartida con otros usuarios Rewards | Cambia a otra red (datos móviles anclados, Wi‑Fi de un familiar) y comprueba si se suman puntos. |
| Suspensión temporal en tu perfil | Accede al Panel de acciones dentro de Rewards; si ves la alerta “Tu cuenta está limitada”, pulsa en “Más información”. |
| Error interno de la plataforma | Abre un ticket en el Soporte de Microsoft Rewards adjuntando capturas del contador diario y el historial de puntos. |
Cómo contactar con soporte
Si todas las pruebas locales fallan, recopila la siguiente información:
- Capturas de pantalla donde se aprecie:
• El contador diario en 200 / 200.
• El saldo total actual (ej. 4 123 puntos).
• Fecha y hora visibles en la barra de tareas. - Descripción de todo lo que ya probaste (cambio de navegador, limpieza de caché, desconexión de VPN, etc.).
- Identificador de tu cuenta Rewards (aparece al final de la URL en el panel).
Después envía la solicitud a través de https://rewards.bing.com/support. Suelen responder en 24‑48 h laborables.
Buenas prácticas para no perder puntos en el futuro
Diseña un “ritual” de búsquedas legítimas
Para estás en la oficina o en casa, dedica cinco minutos a:
- Buscar titulares de prensa que te interesen.
- Realizar una consulta técnica o de ocio real (por ejemplo tutoriales de Excel o reseñas de videojuegos).
- Aprovechar el apartado Noticias y Videos; cada uno cuenta como búsqueda nueva.
Distribuye la actividad a lo largo del día
Hacer las 30 búsquedas seguidas no es motivo de castigo, pero es más “natural” si las repartes en bloques de 10. Así reduces el riesgo de disparar los filtros de automatización.
Actualiza tu navegador
Las versiones antiguas pueden contener bugs con las cookies de sesión de Microsoft. Mantén tus navegadores en la última compilación estable. En Edge y Chrome basta con escribir edge://settings/help o chrome://settings/help para forzar la actualización.
Evita extensiones que cambien cadenas de URL
Algunas extensiones de privacidad sustituyen los parámetros de seguimiento de Microsoft y provocan que Rewards no identifique la consulta como válida. Añade bing.com a la lista de exclusiones o deshabilita la extensión durante tus búsquedas.
Revisa la IP si trabajas remoto
Las VPN corporativas suelen enrutar el tráfico por Estados Unidos u otros países. Si tu cuenta está registrada en España, Francia, México, etc., esos saltos geográficos pueden invalidar la recompensa diaria. Configura la VPN en modo split‑tunnel o añade una regla para que bing.com salga por tu red doméstica.
Preguntas frecuentes
¿Qué límites diarios existen ahora mismo?
En julio de 2025 los niveles estándar son:
- Búsquedas desde PC: 90 puntos (se muestran como 3 bloques de 30).
- Búsquedas desde móvil: 60 puntos.
- Bónus de Microsoft Edge: 12 puntos adicionales si usas el navegador de Microsoft.
- Sets diarios (“Establece tu objetivo”): de 30 a 100 puntos según la dificultad de cada tarea.
Estos valores pueden cambiar; consulta siempre el panel oficial.
Me registré hace poco y nunca he recibido puntos en PC, ¿es normal?
Sí. Las cuentas recién creadas pasan por un breve periodo de “formación” donde el algoritmo valida que la actividad es humana. En uno o dos días el contador diario debería desbloquearse solo. Mientras tanto, completa los sets diarios y las búsquedas en móvil.
¿Puedo usar varios navegadores o PCs al mismo tiempo?
Se permite usar distintos dispositivos, pero los límites son por cuenta, no por aparato. Si llegas a los 90 puntos en un PC, ya no sumarás más en otro el mismo día. Además, refrescar la página a la vez en dos dispositivos puede causar desincronización temporal del contador.
¿Los bloqueadores de anuncios siempre interfieren?
No necesariamente. La mayoría de Adblockers modernos respetan las cookies de sesión. El problema aparece cuando la extensión oculta el iframe de Rewards o la URL pasa por un proxy de filtrado. Si notas fallos tras instalar uno, añade una excepción o cambia a otro bloqueador menos agresivo.
Conclusión
El bloqueo parcial del contador de Microsoft Rewards suele tener que ver con factores locales—navegador, extensiones, IP—más que con un fallo permanente de la plataforma. El cambio de navegador “limpio” resuelve cuatro de cada cinco incidencias, pero nunca está de más:
- Vaciar la caché.
- Sincronizar región de cuenta e IP.
- Evitar patrones de búsqueda que parezcan automatizados.
- Contactar con soporte si la restricción persiste.
Con estas medidas podrás volver a cosechar los valiosos puntos diarios y encaminarte a tu próxima tarjeta regalo sin sobresaltos.