¿Minecraft Bedrock para PC no te permite iniciar sesión con tu cuenta principal de Microsoft y muestra “We couldn’t sign you in to Xbox Live”? Tranquilidad: el problema casi siempre se debe a credenciales dañadas en Windows o a servicios de Xbox detenidos, y tiene solución definitiva siguiendo los pasos que encontrarás a continuación.

Descripción del problema

Al abrir Minecraft Bedrock Edition en Windows 10 u 11 se activa la ventana emergente de autenticación de Xbox Live. Tras introducir el correo y la contraseña correctos, el sistema responde con el mensaje en inglés “We couldn’t sign you in to Xbox Live” (no pudimos iniciar sesión en Xbox Live) o su variante en español. Lo peculiar es que:

• La misma cuenta funciona sin inconvenientes en dispositivos móviles, consolas Xbox o la web.
• Un perfil secundario inicia sesión con normalidad en el mismo ordenador.
• Volver a instalar Minecraft o la aplicación Xbox no corrige el síntoma.

En esencia, Windows conserva credenciales corruptas que bloquean únicamente a la cuenta afectada. La solución pasa por borrar dichos tokens y forzar su regeneración limpia.

Causas más frecuentes del error de inicio de sesión en Xbox Live

• Credenciales de Windows dañadas: restos de inicios de sesión antiguos o caducados guardados en el Administrador de credenciales.
• Desincronización de fecha y hora: incluso unos minutos de diferencia impiden validar certificados SSL de Xbox Live.
• Servicios de Xbox detenidos o mal configurados: sin ellos, la autenticación no llega a completarse.
• Actualizaciones pendientes: una versión antigua de la aplicación Xbox o de Minecraft puede contener errores ya resueltos.
• Cortafuegos o antivirus de terceros: bloquean los puertos que emplea Xbox Live para comunicarse con servidores de Microsoft.

Solución paso a paso comprobada

1. Cerrar sesión en todas las cuentas dentro de la aplicación Xbox y de Minecraft Bedrock.
2. Eliminar credenciales corruptas:
   1. Pulsa Win + S, escribe Administrador de credenciales y ábrelo.
   2. Ve a la pestaña Credenciales de Windows.
   3. Borra una por una todas las entradas que contengan “Xbox”, “XboxLive”, “XblAuthManager” o la dirección de correo de la cuenta afectada.
3. Reinicia el equipo para vaciar la caché de tokens en memoria.
4. Vuelve a abrir Minecraft Bedrock, selecciona Sign in with Microsoft e introduce las credenciales de tu cuenta principal. Debería iniciar sesión sin errores.

Los usuarios que han aplicado el procedimiento confirman que el juego vuelve a sincronizar compras, logros y mundos en la nube de forma inmediata.

Procedimiento detallado para limpiar credenciales paso a paso

Si prefieres una guía visual o necesitas repetir el proceso con más detalle, sigue estos puntos en orden:

1. Inicia la aplicación Xbox (o la versión Xbox Game Bar con Win + G) y asegúrate de cerrar sesión en todos los perfiles (Menú > Configuración > Cuenta > Cerrar sesión).
2. Abre Administrador de credenciales > Credenciales de Windows.
3. Escribe “xbox” en la barra de búsqueda del Administrador de credenciales si usas Windows 11 22H2 o posterior; filtra rápidamente las entradas relacionadas.
4. Selecciona cada línea con el texto target=LegacyGeneric:target=MicrosoftAccount:user=yours@email.com y cualquier GUID asociado a Xbox Live. El botón Quitar borrará la credencial.
5. Repite la operación para servicios auxiliares (XblGrtsDeviceKey, GamingServicesNet, etc.).
6. Cierra la ventana y reinicia Windows para que se descarten las copias en caché del LSA (Local Security Authority).
7. Al iniciar, abre la Microsoft Store, comprueba actualizaciones y luego Minecraft Bedrock. Pulsa Sign In. Esta vez verás la pantalla de consentimiento habitual y el juego debería cargar tu gamertag correctamente.

Verificaciones adicionales para blindar la solución

Actualizar aplicaciones desde Microsoft Store

Abre la Microsoft Store, haz clic en Biblioteca > Obtener actualizaciones. Asegúrate de que Minecraft, Xbox, Xbox Game Bar y Gaming Services estén en la última versión. Las compilaciones antiguas contienen bugs de tokenización ya parcheados.

Sincronizar fecha y hora automáticamente

Ve a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora. Activa Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente. Pulsa Sincronizar ahora. Reinicia Minecraft y comprueba.

Revisar antivirus y firewall

El error se agrava si un cortafuegos de terceros bloquea los dominios de autenticación de Xbox. Desactívalo temporalmente o añade las rutas de Minecraft Bedrock (minecraft.windows.exe) y los servicios de Xbox a la lista de exclusiones. Los puertos típicos que deben estar abiertos son TCP 80, TCP 443 y UDP 3074.

Comprobar servicios de Xbox Live

Presiona Win + R, escribe services.msc y verifica:

Servicio	Descripción	Estado recomendado
Xbox Live Auth Manager	Gestiona los tokens de inicio de sesión y renovaciones automáticas.	En ejecución (Automático)
Xbox Live Networking Service	Maneja el tráfico de red y la NAT necesaria para multijugador.	En ejecución (Manual/Automático)
Gaming Services	Enlaza la Microsoft Store con títulos instalados y gestiona actualizaciones.	En ejecución (Automático)

Si alguno figura como Detenido, haz doble clic, establece Tipo de inicio en Automático y pulsa Iniciar.

Solución avanzada si el error persiste

En casos raros, la combinación de perfiles escolares, control parental u optimizadores del sistema provoca que el error vuelva a aparecer. Prueba las siguientes acciones:

• Restablecer la app Xbox: Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Xbox > Opciones avanzadas > Restablecer.
• Restablecer Minecraft Bedrock: mismo menú, selección “Minecraft” y pulsa Restablecer. Asegúrate de tener copia de seguridad de mundos locales antes de iniciar.
• Eliminar y reinstalar Gaming Services (PowerShell con privilegios de administrador):
  get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN Abre el enlace y pulsa Instalar.
• Flush DNS y limpiar caché de red:
  ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset shutdown -r -t 5 El equipo reinicia y descarta configuraciones de red corruptas.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mis mundos si restablezco la aplicación? No, siempre que tengas sincronización en la nube activa o hagas copia manual del directorio %localappdata%\Packages\Microsoft.MinecraftUWP_8wekyb3d8bbwe\LocalState\games\com.mojang\minecraftWorlds. ¿Por qué una cuenta secundaria funciona y la principal no? Porque solo la principal tiene credenciales corrompidas almacenadas. Las otras crean tokens nuevos sin conflicto. Uso Windows 11: ¿sirve el mismo método? Sí, la ruta del Administrador de credenciales y los servicios de Xbox son idénticos en Windows 10 y 11. ¿Puedo borrar todos los registros del Administrador de credenciales? Es seguro para Xbox, pero evita eliminar entradas de banca en línea u otras aplicaciones. Filtra solo las relacionadas con Microsoft y Xbox. ¿Qué hago si mi antivirus obliga a mantener control SSL? Crea una excepción para los dominios .xboxlive.com, .servicesgaming.com y *.services.msft.net. Algunos antivirus tienen modo Gaming que facilita la tarea.

Buenas prácticas para prevenir futuros bloqueos

• Activa las actualizaciones automáticas de Windows y Microsoft Store para recibir parches de seguridad y estabilidad.
• Mantén sincronizada la hora con un servidor NTP confiable; así evitarás errores de certificado.
• Revisa tus credenciales guardadas cada 6 meses y elimina sesiones duplicadas.
• Evita cambiar la contraseña de tu cuenta Microsoft justo antes de iniciar Minecraft; espera a que todos los dispositivos se sincronicen.
• Utiliza el modo de red privada en tu router para reducir conflictos de NAT con Xbox Live.

Conclusión

El mensaje “We couldn’t sign you in to Xbox Live” en Minecraft Bedrock suele intimidar, pero en la práctica se soluciona limpiando las credenciales obsoletas y asegurando que los servicios de Xbox estén activos. Con los pasos explicados, tu cuenta principal volverá a autenticarse con normalidad y podrás retomar tus mundos sin perder progreso. Si el problema reaparece, repite la limpieza de credenciales y verifica actualizaciones: el 99 % de los casos se resuelven definitivamente.