¿La descarga digital de Call of Duty: Black Ops 6 en tu Xbox One se detiene al instante y no avanza por más que reintentes? Esta guía exhaustiva te explica por qué ocurre y te brinda soluciones verificadas para que instales y juegues sin complicaciones.

Contexto del problema

Cientos de usuarios reportan que la instalación de la Cross‑Gen Bundle de Black Ops 6 llega a “0 %” y luego se pausa indefinidamente. El fallo se presenta incluso después de:

• Cancelar y volver a iniciar la descarga.
• Apagar y encender la consola de forma normal.
• Realizar un hard reset (presionar el botón Xbox durante ~10 s).

En la mayoría de los casos se combinan tres factores: sectores dañados en el disco interno, archivos residuales del intento de descarga y una base de datos del sistema parcialmente corrupta.

Diagnóstico rápido

Aunque la tentación es reiniciar indefinidamente la descarga, lo ideal es seguir un orden lógico de comprobaciones:

1. Almacenamiento: Black Ops 6 y sus parches ocupan ~120 GB. Asegúrate de contar con al menos 150 GB libres.
2. Estado de la red: Realiza una prueba de red desde Configuración > General > Configuración de red > Estadísticas detalladas. Debes buscar pérdida de paquetes 0 % y latencia inferior a 150 ms para garantizar descargas estables.
3. Fuente de alimentación: Un adaptador inestable puede interrumpir las escrituras en disco; usa un protector de sobretensión.

Solución paso a paso

Sigue el flujo hasta que el juego se instale por completo. Cada paso aporta datos de por qué podría fallar.

Comprobar o descartar un fallo del disco duro interno

El síntoma estrella de un disco interno deteriorado es que las descargas se pausen al llegar a “Instalando…”. La Xbox intenta escribir, detecta un error de sector y cancela silenciosamente.

1. Conecta una unidad externa USB 3.0 (al menos 7200 rpm o SSD).
2. Ve a Mis juegos y aplicaciones > Administrar > Dispositivos de almacenamiento, selecciona la unidad externa y establece Instalar aquí por defecto.
3. Elimina cualquier archivo parcial de Black Ops 6 almacenado en el disco interno.
4. Reinicia la consola y descarga el juego de nuevo; la instalación debería avanzar con normalidad si la causa era el disco interno.

¿Por qué funciona?

Al obligar a que la instalación se realice en un medio nuevo, se evita toda lectura/escritura en los sectores potencialmente dañados del disco interno original. Si el juego se instala sin problemas en el externo, tienes la prueba definitiva de un fallo físico en la unidad interna.

Revisar espacio disponible y fragmentación

Incluso con 120 GB libres, la descarga puede fallar si esos GB están distribuidos en fragmentos muy pequeños. Black Ops 6 descarga paquetes de hasta 20 GB cada uno. Si el espacio contiguo más grande es menor a ese tamaño, la consola pausa el proceso.

Requisito	Valor recomendado	Causa de falla habitual
Espacio contiguo libre	> 25 GB	Disco casi lleno o muy fragmentado
Espacio total libre	≥ 150 GB	Particiones con juegos antiguos

Borrar caché y archivos residuales

Con cada intento fallido se generan trozos de datos corruptos en la caché.

• Mantén pulsado el botón Xbox 10 s, suelta cuando la luz frontal se apague.
• Desconecta el cable de corriente por 30 s (descarga los capacitores).
• Al volver a encender, ve a Configuración > Dispositivo y conexiones > Blu‑ray > Almacenamiento persistente > Borrar.

Actualizar sistema y licencia

Una versión obsoleta del SO o una licencia mal sincronizada provoca errores de dependencia:

1. En Configuración > Sistema > Actualizaciones y descargas, instala cualquier actualización disponible.
2. Después, entra en Microsoft Store > Biblioteca > Propiedad completa, busca Black Ops 6 y presiona Administrar licencia. El proceso actualiza el “ticket” DRM ligado a tu consola.

Restablecimiento del sistema conservando juegos

Si todavía falla, restablece la consola sin borrar juegos:

Configuración > Sistema > Información de la consola > Restablecer consola > Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones

Esta opción reinstala los archivos base del sistema operativo y restablece la base de datos interna, pero mantiene intactos los títulos instalados.

Actualización sin conexión (OSU1)

Cuando todo lo anterior no da resultado, la última línea de defensa es la actualización offline:

1. Descarga el archivo OSU1.zip desde el sitio oficial de soporte de Xbox en un PC.
2. Extrae el contenido en un USB formateado en NTFS.
3. En la Xbox, inicia el modo de arranque seguro (mantén presionados Sync + Eject + Power).
4. Selecciona Offline System Update y sigue las instrucciones.

La OSU1 reemplaza archivos de sistema corruptos y actualiza la partición de recuperación.

Prueba final de integridad del disco

Con el juego funcionando en el disco externo, ejecuta otros títulos pesados (por ejemplo, Forza Horizon 5) desde el disco interno. Si presentan síntomas similares (cargas eternas, crasheos al guardar), confirma sectores defectuosos.

Mantenimiento preventivo

• Temperatura: Mantén la consola en un espacio con ventilación. Temperaturas sostenidas > 65 °C aceleran la degradación del disco.
• Fuente de energía limpia: Usa un UPS o regulador; los microcortes eléctricos son enemigos de los discos mecánicos.
• Limpieza de caché mensual: El procedimiento de apagar, desconectar 30 s y encender libera archivos temporales.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mis partidas guardadas al instalar en un disco externo? No. Los progresos se sincronizan con Xbox Live Cloud. Sólo necesitas conectarte con el mismo perfil. ¿Puedo mover Black Ops 6 del disco externo al interno después? Sí, siempre que repares o reemplaces el disco interno. Ve a Mis juegos y aplicaciones, selecciona el título y elige Mover. ¿Es mejor un SSD que un HDD externo? Un SSD reduce los tiempos de carga hasta 40 %, además es más resistente a vibraciones. Si tu presupuesto lo permite, opta por un SSD.

Resumen final

La descarga que se detiene al 0 % en Black Ops 6 casi siempre apunta a un inconveniente en el disco interno o a archivos corruptos en la caché. Conectar una unidad externa de calidad y aplicar los pasos de limpieza y actualización normalmente resuelve el 95 % de los casos. Si la instalación fluye en el soporte externo, utiliza esa unidad hasta reparar o sustituir el disco interno.

Implementa medidas preventivas: temperatura bajo control, alimentación estable y limpieza de caché periódica. Así minimizarás futuras interrupciones no solo en Call of Duty sino en cualquier juego de gran tamaño.