¿Solicitaste un reembolso de Deep Rock Galactic al descubrir que ya estaba incluido en Xbox Game Pass y ahora la consola sigue dejándote jugar? A continuación encontrarás una guía completa para entender por qué sucede, cómo migrar la licencia al servicio de suscripción sin perder progreso y qué hacer si aparece algún error.
Contexto: la diferencia entre licencia de compra y licencia de Game Pass
En Xbox existen dos formas principales de “poseer” un videojuego:
- Licencia de compra digital: concede acceso permanente; está vinculada a la cuenta que pagó.
- Licencia de suscripción (Game Pass o EA Play): ofrece acceso temporal mientras la suscripción esté activa y el juego permanezca en el catálogo.
Cuando reembolsas un título que habías adquirido, Microsoft retira la primera licencia. Sin embargo, si el juego también está en Game Pass, la consola puede seguir detectando una segunda licencia válida siempre que te hayas suscrito o te suscribas después.
El “periodo de gracia” tras un reembolso
Si bien la mayoría de reembolsos se reflejan en cuestión de minutos, el proceso puede extenderse hasta 24 horas. Durante ese lapso:
- La tienda muestra el dinero devuelto casi de inmediato.
- La base de datos de licencias se sincroniza en segundo plano; la consola descarga información en intervalos regulares.
- Es posible que el juego siga iniciando porque la caché local aún contiene la licencia comprada.
En otras palabras, que el título se abra no significa que el reembolso haya fallado; simplemente la consola todavía no ha actualizado su lista de permisos.
Paso a paso para migrar la licencia a Game Pass
- Espera un día completo
Deja pasar al menos 24 horas desde la notificación del reembolso. Así te aseguras de que la caché local se purgue y la licencia comprada desaparezca. - Activa o verifica tu suscripción
Accede a Configuración ► Cuenta ► Suscripciones y comprueba que Xbox Game Pass (Console o Ultimate) está en estado Vigente. Si no dispones de él, contrata el plan que prefieras. - Inicia Deep Rock Galactic
– Si el juego arranca normalmente y no aparece la ventana de compra, ¡todo listo! La consola ya lee la licencia de Game Pass.
– Si surge un mensaje de “Debes comprar este juego” o código de error0x803F8001, sigue con el paso 4. - Desinstala y vuelve a instalar
a) Pulsa Menú sobre el icono del juego y elige Desinstalar ► Desinstalar todo.
b) Abre Xbox Game Pass ► Biblioteca, localiza Deep Rock Galactic y selecciona Instalar.
Este proceso fuerza a la consola a descargar la copia etiquetada como Game Pass y, con ello, asigna de forma limpia la nueva licencia.
Tabla rápida de escenarios y acciones recomendadas
| Situación | ¿Juego inicia? | Acción sugerida |
|---|---|---|
| Menos de 24 h desde el reembolso | Sí | Espera; la caché aún no se ha actualizado. |
| Más de 24 h sin Game Pass activo | No | Suscríbete a Game Pass. |
| Más de 24 h con Game Pass activo | Sí | No hagas nada; ya se usa la licencia de Game Pass. |
| Más de 24 h con Game Pass activo | No | Desinstala y reinstala desde la biblioteca de Game Pass. |
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis partidas guardadas al reinstalar?
No. Deep Rock Galactic utiliza almacenamiento en la nube tanto en Xbox como en PC. Al eliminar los datos locales solo se borra la copia temporal; la próxima vez que abras el juego, tu progreso se sincronizará automáticamente.
¿Qué sucede en la app Xbox de Windows?
Los mismos principios se aplican en PC. Después del reembolso:
- La licencia de compra desaparece del Microsoft Store.
- Si eres suscriptor de PC Game Pass o Game Pass Ultimate, verás el botón Instalar en la biblioteca.
- Si la instalación previa arroja error de licencia, desinstala y vuelve a instalar desde la sección Game Pass.
El juego se bloquea a mitad de partida, ¿tiene relación?
Muy rara vez. Los bloqueos internos suelen deberse a archivos corruptos o problemas de red. Una reinstalación limpia soluciona la mayoría de casos. Si el mensaje menciona licencias (0x97e107df), sí está relacionado con permisos y el procedimiento de reinstalar es la vía más rápida.
¿Los logros permanecen?
Sí. Los logros ya desbloqueados pertenecen a tu perfil y no dependen del tipo de licencia.
Cómo verificar manualmente qué licencia detecta la consola
- Ve a Mis juegos y aplicaciones.
- Selecciona Deep Rock Galactic y pulsa Menú.
- Elige Administrar juego y complementos.
- Abre la ficha Archivos ► Desglose; si el juego figura bajo Game Pass, la migración se completó.
Alternativamente, dentro de la sección Suscripciones verás un listado de títulos “propietario = Game Pass” que confirma que la licencia activa proviene del servicio.
Consejos para evitar compras duplicadas en el futuro
- Activa avisos de Game Pass
En la Microsoft Store, la página del juego mostrará “Incluido con Game Pass” si corresponde. Revisa siempre ese texto antes de comprar. - Consulta la aplicación móvil
La app de Game Pass en iOS/Android permite filtrar por consola o PC; así sabrás si un título está presente antes de adquirirlo. - Configura límites de gasto
En la cuenta familiar, puedes establecer permisos de compra que te hagan revisar dos veces las transacciones digitales.
Optimiza tu experiencia con Game Pass tras la migración
Una vez que Deep Rock Galactic dependa solo de Game Pass, considera los siguientes ajustes: Descargas automáticas Activa Actualizaciones automáticas para que los parches se apliquen en segundo plano. Almacenamiento libre Libera espacio habilitando la función Permitir que Xbox gestione el almacenamiento; elimina juegos a los 30 d sin uso. Juego remoto Con Game Pass Ultimate puedes transmitir desde la nube; útil si no tienes suficiente espacio local.
Qué ocurre si Deep Rock Galactic abandona Game Pass
El catálogo se actualiza todos los meses. Cuando un título sale del servicio:
- Verás un aviso con la fecha de salida habitual (generalmente alrededor del día 15 o fin de mes).
- Podrás comprarlo con descuento de suscriptor antes de la salida.
- Tras la salida, necesitarás la licencia de compra para seguir jugando.
Los datos en la nube permanecen; si vuelves a comprar el juego (o regresa a Game Pass) tu progreso seguirá intacto.
Resumen y conclusiones
Solicitar un reembolso y pasar a la versión de Xbox Game Pass es totalmente viable y no implica ninguna penalización si sigues estos pasos:
1 ) Espera 24 h para la purga de la licencia, 2 ) asegúrate de estar suscrito a Game Pass, 3 ) prueba el inicio; si falla, reinstala para forzar la detección de la licencia correcta.
Cualquier partida guardada, logro o configuración personal se mantiene gracias al sistema de sincronización en la nube. Solo cuando el juego abandone Game Pass tendrás que valorar la compra definitiva si deseas seguir explorando cuevas, buscando minerales raros y gritando “Rock and Stone!” con tus amigos.