Si al jugar Fortnite por Xbox Cloud Gaming en tu ordenador has notado que la capa táctil invade la pantalla y sientes retardo en cada disparo, esta guía exhaustiva te mostrará cómo restablecer el esquema tradicional de mando o teclado + ratón, optimizar tu navegador y dejar el servicio funcionando con la misma fluidez de siempre.

¿Por qué aparece la superposición táctil?

El servicio de streaming de Microsoft decide dinámicamente qué interfaz cargar según el primer periférico que detecta al iniciar el juego. Si el sistema percibe que no hay un mando físico ni soporte oficial de teclado + ratón habilitado, recurre a los botones táctiles superpuestos para garantizar la interacción. Un simple corte de Bluetooth, un driver desactualizado o un cambio en las pruebas A/B de la plataforma basta para que Fortnite se inicie en modo «móvil» aun estando en un PC.

Diagnóstico rápido

• Confirma que tu mando esté encendido antes de pulsar Jugar en xbox.com/play.
• Desenchufa y vuelve a conectar el teclado y el ratón: el protocolo USB puede suspenderse tras una hibernación.
• Observa el icono que aparece junto al botón verde de Play; si ves un pequeño dedo sobre una pantalla, la nube se prepara para el modo táctil.
• Abre la barra superior de la nube (F9) y verifica en el engranaje que Touch controls esté en Off.

Soluciones paso a paso

Comprobar los ajustes dentro del juego

1. Inicia Fortnite, ve a Ajustes → Controles / Entrada y selecciona Teclado + Ratón o Mando. Nunca dejes Táctil marcado: algunos parches lo activan por defecto.
2. Guarda los cambios. Para asegurarte, sal de la partida y vuelve a entrar. El juego sobrescribe localmente la opción; si no sales, la nube seguirá enviando el layout anterior.

Forzar el modo mando en Xbox Cloud Gaming

1. Conecta un mando Xbox One/Series mediante USB‑C o Bluetooth antes de loguearte en la web.
2. En ausencia de hardware, instala ViGEmBus y utiliza una herramienta como reWASD o DS4Windows para emular un mando. Configura un perfil vacío —no necesitas asignar todos los botones—, basta con que el driver virtual se anuncie al sistema.
3. Refresca la página de juego; verás cómo desaparecen los botones táctiles y regresa la interfaz «de consola».

Limpiar caché y actualizar el navegador

1. Abre Edge o Chrome e instala la última versión estable (o Canary si te gusta probar novedades).
2. Elimina los archivos temporales: edge://settings/siteData o chrome://settings/siteData. Busca xbox.com, selecciona Eliminar y cierra todas las pestañas para vaciar la sesión.
3. Reinicia el navegador con Ctrl + Shift + Q en Edge o Ctrl + Shift + Quit en Chrome.

Activar soporte oficial de teclado y ratón

Microsoft distribuye el piloto «Keyboard & Mouse for Cloud» desde mediados de 2024. Su despliegue se controla mediante el programa Insider y la disponibilidad cambia por oleadas. Para comprobarlo:

1. Instala Xbox Insider Hub desde la Microsoft Store.
2. Abre Previews → Cloud Gaming y apunta a la versión más reciente. Acepta el acuerdo previo si aparece.
3. Inicia sesión en xbox.com/play. Si observas el distintivo del ratón y el teclado en la tarjeta de Fortnite, la función sigue activa. Si el icono desaparece, la prueba fue pausada y la nube recurre a la interfaz táctil.

Eliminar datos locales de Xbox.com

Los service workers almacenan código que fuerza la UI usada en la sesión previa. Borra todo para obligar al servicio a negociar de nuevo:

1. En Edge escribe edge://serviceworker-internals. En Chrome usa chrome://serviceworker-internals.
2. Localiza el apartado de Xbox Cloud Gaming y pulsa Stop > Unregister.
3. Recarga la página y comprueba que el panel táctil ya no se renderiza.

Reportar el problema a Microsoft

1. Mientras juegas, abre la barra superior (tres puntos horizontales).
2. Selecciona Report a problem.
3. Añade capturas donde se aprecie tu teclado conectado y la UI táctil sobrepuesta.
4. Marca la casilla Include diagnostic data; así el equipo recibirá los registros de periféricos y podrá aislar la causa.

Alternativas temporales si todo falla

• App Xbox para Windows: la versión beta usa un contenedor UWP que fuerza el layout de mando incluso sin dispositivo real.
• Modo híbrido: conecta un mando, pero utiliza el ratón para apuntar y el teclado para construir. Con la capa táctil desactivada, el retardo desaparece.
• Steam Link o Moonlight: si tienes la consola física o un PC potente, haz stream local y esquiva la capa táctil por completo.

Buenas prácticas para evitar que vuelva

• Actualiza el firmware del mando desde Configuración → Dispositivos y conexiones → Accesorios. Las revisiones recientes mejoran la señal Bluetooth y evitan desconexiones fantasma.
• Desactiva la suspensión selectiva de USB en Opciones de energía → Configuración avanzada. Así tu teclado no se “duerme” y el servicio cloud no interpreta que desapareció.
• Desmarca «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía» en el adaptador Bluetooth del Administrador de dispositivos.
• Evita extensiones de navegador que inyecten CSS o JavaScript sobre xbox.com; algunos ad‑blockers eliminan los controles nativos y la nube cae en modo táctil por error.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desactivar la superposición táctil desde el propio servicio?

Sí, la opción existe en el engranaje de la barra superior, pero solo aparece si tu sesión se inició con el layout táctil. Una vez entras en modo mando, el conmutador desaparece.

¿Qué pasa si alterno entre mando y teclado durante la misma partida?

Mientras el mando siga encendido, Xbox Cloud Gaming mantiene la interfaz de consola; puedes soltarlo y seguir con ratón sin reactivar la capa táctil.

¿La versión móvil de Fortnite tiene ventajas o desventajas respecto a la de consola?

La lógica de emparejamiento en la nube iguala a los jugadores según el método de entrada: si usas táctil, te empareja con táctil, pero la latencia añadida suele ser mayor que jugar con mando o teclado.

¿Cuánto tardará Microsoft en restablecer la compatibilidad oficial de teclado y ratón?

No hay un calendario público. Las fases Insider duran entre una semana y varios meses; todo depende del feedback y los incidentes que registren los jugadores.

¿Es seguro usar emuladores de mando?

Las utilidades como ViGEmBus son de código abierto y ampliamente usadas. Sin embargo, mantén sus controladores actualizados y descárgalos solo de las páginas oficiales para evitar archivos maliciosos.

Conclusión

La aparición de botones táctiles en pantalla puede arruinar una partida, pero como has visto existen múltiples rutas para forzar el modo mando en Xbox Cloud Gaming o aprovechar el soporte nativo de teclado + ratón cuando está disponible. Conecta siempre el mando antes de lanzar el juego, limpia la caché con regularidad y mantente atento a las actualizaciones del canal Insider: así tendrás la experiencia más estable y competitiva sin sacrificar la velocidad de construcción ni la precisión del apuntado.