¿Te aparece el código 8015D002 al intentar iniciar sesión en tu Xbox 360? Este error indica que tu consola requiere una contraseña de aplicación porque tu cuenta Microsoft usa verificación en dos pasos. A continuación encontrarás una guía completa —y puesta al día— para generar esa contraseña, evitar fallos frecuentes y proteger tu cuenta antes de descargar o volver a comprar tus juegos favoritos.
¿Qué es el error 8015D002 y por qué aparece?
La Xbox 360 utiliza un sistema de autenticación anterior (basado en Live ID). Cuando la cuenta Microsoft tiene activada la verificación en dos pasos (2FA), la consola no puede mostrar el aviso de autorización en tu móvil; en lugar de ello exige una contraseña de aplicación. Sin ella, cada intento de inicio de sesión devuelve el error 8015D002.
Por qué la Xbox 360 necesita contraseñas de aplicación
En 2014 Microsoft migró sus servicios a la autenticación moderna. Los dispositivos heredados —como la Xbox 360— no se actualizaron. Al habilitar 2FA, el servidor bloquea usuario y contraseña convencionales; la solución oficial es generar una secuencia alfanumérica única (la contraseña de aplicación) que suplanta a tu contraseña real solo para ese dispositivo.
Paso a paso para generar la contraseña de aplicación
Acceder al panel de seguridad de tu cuenta
Desde un navegador de escritorio o móvil visita https://account.microsoft.com/security y autentícate normalmente (mediante código de Microsoft Authenticator, SMS o correo alternativo).
Activar la verificación en dos pasos (si todavía no la usas)
- Dentro de Seguridad adicional selecciona Administrar la forma de iniciar sesión.
- Activa Verificación en dos pasos. El asistente te pedirá confirmar métodos de recuperación.
- Cuando finalice, regresa al panel; verás nuevos apartados referentes a contraseñas de aplicaciones.
Crear la nueva contraseña de aplicación
- En la sección Contraseñas de aplicaciones pulsa Crear una nueva contraseña de aplicación.
- La página mostrará un código de 16 caracteres (ejemplo:
abcd efgh ijkl mnop). Cópialo o apúntalo; solo se muestra una vez. - Opcionalmente cambia el alias para recordar a qué dispositivo pertenece (por ejemplo, “Xbox 360 Salón”).
Usar la contraseña en la Xbox 360
- En la consola ve a Iniciar sesión y selecciona Descargar perfil o introduce tu correo habitual.
- Escribe la contraseña de aplicación recién creada (no tu contraseña real).
- Marca la casilla Recordar contraseña si quieres evitar repetir el proceso.
- Confirma. La sesión debería iniciarse sin errores.
Tabla rápida de acciones y propósitos
| Acción | Propósito |
|---|---|
Visitar account.microsoft.com/security | Gestionar todos los ajustes de seguridad de la cuenta Microsoft |
| Activar 2FA | Añadir una capa de protección frente a ataques y fraudes |
| Crear contraseña de aplicación | Permitir inicio de sesión en dispositivos antiguos que no soportan 2FA |
| Usar la contraseña en Xbox 360 | Eliminar el error 8015D002 e iniciar sesión con éxito |
Errores frecuentes y cómo solucionarlos
- La opción “Contraseñas de aplicaciones” no aparece
Todavía no has activado la verificación en dos pasos o estás logueado con una cuenta profesional/educativa. Activa 2FA o inicia sesión con una cuenta Microsoft personal. - La contraseña deja de funcionar tras un cambio de contraseña global
Las contraseñas de aplicación permanecen activas; sin embargo, conviene eliminarlas y generar una nueva para evitar inconsistencias. - Error 8015D000 tras introducir la contraseña de aplicación
Verifica que copiaste el código exacto; la consola no admite espacios. Si el error persiste, crea una nueva contraseña de aplicación y repite. - El perfil no se descarga al 100 %
Borra el perfil dañado desde Almacenamiento › Perfiles, reinicia la consola y vuelve a descargarlo con la contraseña de aplicación.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo desactivar la verificación en dos pasos para evitar todo esto? Sí, pero no es recomendable: reduces significativamente la seguridad de tu cuenta. Usar contraseñas de aplicación mantiene la protección sin perder compatibilidad. ¿La Microsoft Authenticator genera contraseñas de aplicación? No. Authenticator solo crea códigos de un solo uso (OTP). Las contraseñas de aplicación se gestionan exclusivamente en el portal web. ¿Cuántas contraseñas de aplicación puedo tener? No hay límite. Microsoft permite crear y nombrar tantas como necesites. Si pierdes el control de un dispositivo, elimina su contraseña específica. ¿Funcionan también en Xbox One o Series X|S? No. Esas consolas usan autenticación moderna y aceptan los métodos de 2FA habituales. Solo la Xbox 360 (y algunos programas de Windows Phone) requieren contraseñas de aplicación.
Estado actual de la Xbox 360 Store
La tienda digital de Xbox 360 cerró el 29 de julio de 2024. Esto significa que ya no puedes comprar contenido nuevo ni canjear códigos de puntos. Sin embargo:
- Puedes volver a descargar cualquier juego o DLC que hayas adquirido anteriormente desde Historial de descargas.
- Las funciones multijugador siguen activas siempre que el título mantenga servidores. Algunos editores han cerrado servicios individuales.
- Los Games with Gold canjeados antes del cierre permanecen en tu biblioteca.
Buenas prácticas de seguridad adicionales
- Revisa tus métodos de recuperación: asegúrate de que correo alternativo y teléfono móvil estén actualizados para evitar bloqueos futuros.
- Elimina contraseñas de aplicación antiguas: así evitarás accesos no autorizados desde dispositivos que ya no usas.
- Cambia la contraseña global periódicamente: aunque uses 2FA, una contraseña robusta mitiga el phishing en sitios que intenten clonar la página de Microsoft.
- Anota las fechas de fin de soporte: más servicios “legacy” podrían cerrar; mantener copias locales de tus compras garantiza su conservación.
Conclusión
El error 8015D002 no es un fallo de tu Xbox 360, sino una medida de seguridad derivada del avance de la autenticación en línea. Con una contraseña de aplicación —que se obtiene en pocos minutos— puedes iniciar sesión, acceder a tu perfil y descargar tus juegos sin renunciar a la verificación en dos pasos. Sigue los pasos descritos, evita los errores comunes y mantén tu colección viva mucho después del cierre oficial de la tienda.