Tras el 15 de diciembre de 2024 muchos jugadores se toparon con el botón Play Online grisado en Forza Horizon 4 aun habiendo comprado la edición digital. A continuación encontrarás una guía completa —y realmente útil— para entender qué ocurre, por qué NO has perdido el modo multijugador y cómo reactivarlo paso a paso tanto en Xbox como en PC.

Por qué el modo en línea sigue existiendo aunque el juego haya dejado Game Pass

La desaparición de un título del catálogo de Game Pass solo afecta a quienes lo jugaban vía suscripción. En cuanto el juego deja el servicio, éstas pierden su licencia temporal. Sin embargo, si adquiriste la licencia definitiva (digital o física) sigues siendo propietario; los servicios de emparejamiento, servidores dedicados y salas de juego permanecen activos porque se basan en tu licencia personal, no en la del servicio.

Cambio interno de la fuente de licencia

• Antes del 15‑dic‑2024 el sistema comprobaba Licencia = Game Pass.
• Después de la fecha, pasa a Licencia = Compra digital/física.
• Durante la transición existe una breve “ventana” en la que la consola o el PC conserva la caché antigua y no detecta tu compra, por lo que bloquea el botón multijugador.

Requisitos imprescindibles para jugar online después del 15‑dic‑2024

Requisito	Xbox Series X|S / One	PC (Microsoft Store / Steam)
Licencia permanente de FH4	Cuenta Microsoft que realizó la compra	Cuenta Microsoft o Steam con la compra registrada
Suscripción multijugador	Xbox Game Pass Core* (antiguo Xbox Live Gold)	No necesaria
Actualización del juego	Versión posterior al parche de transición publicado tras la retirada (≈5 GB)
Conexión NAT	Moderada o Abierta; las NAT estrictas suelen impedir la unión a convoyes

*También sirve Xbox Game Pass Ultimate, que incluye Game Pass Core.

Paso a paso para recuperar la funcionalidad Play Online

1. Verifica tu licencia y tu suscripción

1. Accede a account.microsoft.com/services (Xbox) o a la biblioteca de Steam > Propiedades > DLC.
2. Comprueba que “Forza Horizon 4” aparece como Propietario/Purchased y no como “Con Game Pass”.
3. Si juegas en consola, confirma que Game Pass Core o Game Pass Ultimate figuran “Activa”.

2. Actualiza licencias y caché local

• Reinicia la consola o PC tras cerrar sesión. Esto fuerza la validación de licencias con los servidores de Microsoft.
• En Xbox, borra la caché de la tienda: Configuración  > Sistema  > Almacenamiento  > Borrar caché. No elimina juegos ni partidas guardadas.
• En PC, ejecuta wsreset.exe para limpiar la caché de la Microsoft Store.

3. Instala el último parche del juego

El parche liberado a mediados de diciembre ajusta la verificación de licencias y corrige errores de emparejamiento. Si tu instalación procede de un disco duro externo desconectado durante la actualización, la versión puede quedar desfasada.

1. Conecta el disco (si usas almacenamiento externo).
2. En Xbox, dirígete a Mis juegos y aplicaciones  > Administrar  > Cola para forzar la descarga.
3. En PC Microsoft Store, abre la aplicación, selecciona Biblioteca  > Obtener actualizaciones.
4. En Steam, pulsa Actualizaciones en la página del juego para comprobar la versión.

4. Espera la propagación de los servidores

Una vez hecho lo anterior, los servidores suelen reconocer la licencia corregida en menos de dos horas. No obstante, Microsoft indica que el proceso puede tardar entre 24 y 48 h debido a la replicación global de las tablas de licencias. Durante ese intervalo es normal ver el botón Play Online deshabilitado o mensajes de “Sin autorización”.

5. Comprueba tu estado de NAT y puertos

Algunos jugadores confunden un fallo de licencia con un problema de red. Para descartar:

1. En Xbox, ve a Configuración  > General  > Configuración de red  > Probar tipo de NAT.
2. En PC, ingresa a cmd y ejecuta netsh interface teredo show state. Si el estado es offline, sigue la guía de Microsoft para reactivar Teredo.
3. Asegúrate de que los puertos TCP/UDP 3074 y UDP 3544 estén abiertos o reenviados.

Solución de problemas persistentes

Síntoma	Causa probable	Acción sugerida
“No se encontró licencia” tras 48 h	Compra vinculada a otra cuenta	Inicia sesión con la cuenta compradora o usa Configuración  > General  > Personalización  > Xbox Home para compartir la licencia primaria.
Convoyes se desconectan al iniciar carrera	Tipo de NAT estricta o pérdida de paquetes	Activa UPnP en tu router o reenvía puertos; comprueba estabilidad de la conexión.
Parche no se descarga	Espacio insuficiente o caché corrupta	Limpia almacenamiento, borra datos temporales, reinicia y vuelve a buscar actualizaciones.
Botón Play Online grisado solo en Steam Deck	Modo sin conexión de Steam activo	Desactiva “Go Offline” y verifica integridad de los archivos.

Contacto con el soporte oficial

Si tras los pasos anteriores el problema continúa, abre un ticket en support.forzamotorsport.net. Incluye:

• Capturas de pantalla de Servicios Microsoft o de la Biblioteca de Steam mostrando la compra.
• Captura del estado de NAT, versión del juego y suscripción a Game Pass Core (si aplica).
• Fecha y hora del intento de conexión fallido.

El equipo de Forza puede restaurar la asociación de tu licencia en 24‑72 h o guiarte en pasos de depuración avanzados (por ejemplo, limpiar tokens de identidad en la nube).

FAQs rápidas basadas en la comunidad

¿Necesito volver a comprar el juego si lo tenía con Game Pass?

Sí, si tu acceso se basaba únicamente en la suscripción. Game Pass es una “alquiler” limitado; cuando un título se retira, solo quienes lo compraron lo conservan.

Compré la edición Estándar. ¿El multijugador es ilimitado?

Sí. Todas las ediciones —Estándar, Deluxe y Ultimate— comparten los mismos servidores. Las diferencias se reducen a DLCs y coches extra.

¿Sigue funcionando el cross‑play entre Xbox y PC?

Sin cambios. Los servidores de Playground Games siguen ofreciendo emparejamiento cruzado; basta con que todos los participantes estén en la misma versión del juego.

¿Qué pasará cuando los servidores se cierren definitivamente?

Microsoft no ha anunciado una fecha de cierre. Los precedentes de Forza Horizon 2 y 3 indican un ciclo de vida de 10 años desde el lanzamiento. FH4 se estrenó en octubre de 2018, por lo que seguirá en línea al menos hasta 2028, salvo comunicado oficial.

Buenas prácticas para evitar futuros bloqueos

• Mantén la consola/PC en Inicio inmediato o Suspender e hibernar para que descargue parches nocturnos.
• Haz copia de seguridad de la instalación en un disco externo; si reinstalas, ahorrarás tiempo de descarga.
• Revisa tu suscripción Game Pass Core meses antes de caducar para evitar sorpresas al iniciar el multijugador.
• Sigue los canales oficiales de @ForzaSupport y @XboxSupport en redes sociales para alertas de mantenimiento.

Conclusión

El botón Play Online deshabilitado tras la salida de Forza Horizon 4 de Game Pass es un comportamiento temporal. No pierdes acceso al multijugador si compraste el juego; solo necesitas asegurarte de que la consola o el PC reconozcan tu licencia definitiva, mantengas la suscripción multijugador (en Xbox) y tengas actualizado el parche post‑15‑dic‑2024. Siguiendo los pasos detallados aquí —verificar servicios, limpiar caché, actualizar el juego y esperar la propagación—, la mayoría de los jugadores recuperan la funcionalidad en menos de un día. Si tu caso persiste, el soporte oficial dispone de herramientas para reactivar tu licencia de forma manual. ¡Nos vemos en Horizon Festival!