Dentro del universo de Grounded para PlayStation 4 algunos jugadores se han topado con un obstáculo inesperado al intentar enlazar su perfil de Microsoft / Xbox Live: tras ingresar sus credenciales, el proceso concluye con el aviso en pantalla “The account you are trying to sign into isn’t provisioned for this environment”. A continuación encontrarás una guía extensa que explica qué significa este error, por qué ocurre, qué acciones puedes realizar mientras llega el parche oficial y cómo confirmar que la incidencia se ha resuelto para volver a disfrutar del modo multijugador sin contratiempos.
Resumen rápido del problema
Los usuarios de PlayStation 4 que tratan de vincular su cuenta de Microsoft en Grounded reciben el mensaje de incompatibilidad e, inmediatamente después, el inicio de sesión se anula. Esta situación impide:
- Unirse a mundos multijugador alojados por amigos en cualquier plataforma.
- Sincronizar progresos de partidas guardadas entre dispositivos vía Xbox Cloud.
- Acceder a funciones de comunidad, logros y marcadores compartidos en línea.
El soporte oficial de Obsidian Entertainment ha reconocido públicamente que se trata de una incidencia general de conectividad multiplataforma cuyo origen no reside en la consola del jugador, sino en la capa de autenticación entre los servidores de PlayStation Network y los de Xbox Live.
Por qué aparece el mensaje “The account you are trying to sign into isn’t provisioned for this environment”
El texto indica que la plataforma sobre la que intentas iniciar sesión (en este caso, PlayStation) no ha podido validar la identidad de tu cuenta Microsoft porque los datos de aprovisionamiento —el “perfil” que cada servicio mantiene sobre ti— no están sincronizados. Esto puede suceder por varias razones:
- Mantenimiento de servidores: cuando los sistemas de autorización de Xbox Live sufren tareas de mantenimiento, las peticiones procedentes de ecosistemas externos (PS Network, Nintendo Switch, Steam, etc.) pueden recibir un rechazo temporal.
- Desfase de credenciales: si cambiaste la contraseña o activaste la verificación en dos pasos minutos antes, la actualización puede tardar un breve periodo en propagarse.
- Bug interno del cliente: Grounded puede almacenar en caché un token de autenticación caducado que provoque un bucle de verificación fallida.
Estado actual del servicio y confirmación oficial
Hasta la fecha de redacción (julio 2025), Obsidian y Xbox Game Studios han admitido que existe un incidente abierto relacionado con la capa de legitimación de identidades multiplataforma. El equipo de ingeniería se encuentra “trabajando activamente en un hotfix que no requerirá descarga manual” y, según comunicados en redes sociales, se desplegará escalonadamente. No obstante, NO se ha publicado aún la hora exacta de la corrección.
En la práctica significa que ningún jugador puede forzar la vinculación con éxito mientras el servicio subyacente permanezca degradado. Intentar de forma reiterada no afecta negativamente a tu cuenta, pero tampoco surtirá efecto hasta que la incidencia quede resuelta.
Solución recomendada paso a paso
El remedio definitivo depende de la actualización que lanzará el estudio. Sin embargo, seguir una serie de medidas preparatorias garantiza que, cuando los servidores recuperen la normalidad, tu consola pueda autenticar la sesión a la primera.
Mantener el juego y el sistema al día
Comprueba que tu PS4 descargó el firmware más reciente y que Grounded se encuentra en la versión mostrada en la sección “Actualizaciones automáticas”. Cualquier parche menor puede incluir mejoras en la gestión de tokens OAuth o en la forma de llamar a la API de Xbox Live.
Reiniciar credenciales
En el menú Ajustes ▶ Gestión de cuentas, cierra sesión tanto en PlayStation Network como en la aplicación integrada de Microsoft. Acto seguido, reinicia la consola para vaciar la memoria temporal. Este paso descarta que un token anteriormente almacenado sea la fuente del conflicto.
Probar otra conexión a Internet
Algunas redes domésticas usan configuraciones DNS o NAT poco amigas de los puertos que emplea Xbox Live (en especial UDP 3074 y TCP 53/80/3074). Compartir datos desde un móvil 4G/5G o conectarse a una Wi‑Fi diferente ayuda a descartar bloqueos a nivel de router o ISP.
Monitorear los canales oficiales
Mientras esperas, conviene:
- Seguir la cuenta de X/Twitter de @GroundedTheGame para avisos de mantenimiento.
- Revisar la página de estado de Xbox Live dedicadas a “Juegos y social”.
- Observar foros comunitarios donde moderadores pinchan hilos con semáforos de disponibilidad del servicio.
Acciones provisionales para mitigar la espera
| Acción | Objetivo | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Iniciar partida en solitario | Explorar mecánicas y desbloquear recetas sin conexión | Progreso local conservado, listo para sincronizarse cuando inicies sesión |
| Crear copia de seguridad en USB | Evitar pérdida de mundo propio en caso de corrupción | Archivo de guardado seguro para importarlo tras la actualización |
| Participar en foros | Compartir estrategias y descubrir nuevas construcciones | Comunidad informada y lista para coordinar sesiones cuando el error esté solventado |
Cómo reconocer que la incidencia ha terminado
Normalmente, Obsidian publica un mensaje que incluye las palabras “All clear” o “Services restored”. Tras dicho aviso:
- Abre Grounded en tu PS4.
- Selecciona Iniciar sesión con Microsoft.
- Introduce tus credenciales y verifica el captcha si lo solicita.
- Espera la redirección: si no aparece ningún texto de error, la cuenta ya está enlazada.
Para confirmarlo definitivamente, entra en Opciones ▶ Multijugador. Deberías ver tu gamertag en la esquina superior derecha junto al icono de Xbox Live y, en la lista de amigos, los mundos disponibles para unirse.
Preguntas frecuentes sobre autenticación multiplataforma
¿Perderé mis logros si juego sin vincular la cuenta?
No. El sistema de trofeos de PlayStation funciona de forma independiente. No obstante, los logros de Xbox Live (Gamerscore) solo se registrarán después de la vinculación.
¿Puedo enlazar varias cuentas Microsoft al mismo perfil de PSN?
Grounded admite un único ID de Microsoft por usuario de PSN. Para cambiarlo, primero debes desvincular el existente desde el menú del juego y repetir el proceso con la nueva cuenta.
¿Es posible jugar multijugador local sin Internet?
No. El modo cooperativo de Grounded requiere conexión a los servidores para coordinar sesiones, incluso si todos los jugadores se encuentran en la misma red doméstica.
Consejos de buenas prácticas para evitar futuros bloqueos
- Mantén habilitada la actualización automática tanto para la consola como para la app de autenticación de Microsoft.
- Configura un servidor DNS fiable (ej. 1.1.1.1 o 8.8.8.8) para reducir latencias en la resolución de Xbox Live.
- Guarda tu partida de Grounded en la nube de PS Plus además de la copia local.
- Evita compartir tu contraseña o usar aplicaciones de terceros que prometan “cheats” para el juego; suelen provocar suspensiones de la cuenta.
Conclusión
El fallo al enlazar la cuenta Microsoft en Grounded para PS4 no se debe a un error de configuración individual sino a una incidencia reconocida entre los servidores de autenticación. La solución llegará mediante un parche o ajuste en el backend que Obsidian desplegará próximamente. Mientras tanto, asegúrate de tener el software actualizado, reiniciar credenciales, probar diferentes redes y conservar copias de seguridad de tus mundos. Una vez el estudio anuncie que el servicio se ha estabilizado, bastará con repetir el proceso de inicio de sesión para disfrutar del multijugador sin obstáculos.