¿No puedes zarpar en Sea of Thieves porque el juego te expulsa con el temido mensaje “Hazelnutbeard” o, en menor medida, “Redbeard”? Tranquilo: no estás solo. A continuación encontrarás la guía más exhaustiva en español –y actualizada a julio de 2025– para entender el origen del problema, aplicar soluciones contrastadas y pasar, por fin, del puerto a la alta mar.
Qué significa el error Hazelnutbeard en Sea of Thieves
“Hazelnutbeard” es uno de los muchos beard errors que Rare utiliza para describir fallos de conexión. En términos prácticos el servidor te cierra la puerta segundos después de autenticarte. Lo que desconcierta a los jugadores es que:
- Afecta solo a cuentas concretas: el mismo PC y la misma red funcionan con otro perfil de Microsoft/Steam.
- En algunos casos aparece una alerta de “permanently banned”, lo que sugiere un shadow‑ban que Rare asegura no aplicar cuando el error es Hazelnutbeard.
- Los registros de Easy Anti‑Cheat (EAC) muestran firmas bloqueadas (false positives) en librerías legítimas, por ejemplo DLL de controladores, lo que provoca la desconexión inmediata.
Por qué aparece solo en algunas cuentas
Sea of Thieves identifica al usuario mediante dos niveles: la credencial de Xbox Live (vinculada al Gamertag) y el identificador de Steam. Si EAC cataloga erróneamente un archivo como manipulado, la combinación de ambas credenciales entra en una lista temporal de bloqueo. Por eso, cambiar de cuenta parece “arreglar” el PC, aunque en realidad solo evita la coincidencia exacta que disparó el bloqueo.
Diferencias entre Hazelnutbeard y Redbeard
Hazelnutbeard implica desconexión por fallo de red o autenticación; Redbeard suele relacionarse con mantenimiento de servidores. Ambos pueden aparecer mezclados cuando EAC interrumpe la inicialización y el cliente interpreta la pérdida de sesión como caída del servidor. Si ves Redbeard fuera de una ventana de mantenimiento anunciada, aplica también los pasos de Hazelnutbeard.
Checklist rápido antes de tocar archivos
- Asegúrate de que Windows Update y Steam estén al día.
- Cierra completamente aplicaciones de sobreposición (Discord OSD, GeForce Experience, MSI Afterburner).
- Desactiva temporalmente VPN o proxys: EAC penaliza rutas 100 % cifradas.
- Reinicia el router para recibir una IP limpia.
Guía completa de soluciones paso a paso
Reinstalar o verificar el juego en Steam
1. En tu biblioteca haz clic derecho sobre Sea of Thieves → Propiedades → Archivos instalados → Verificar la integridad. 2. Si detecta archivos corruptos, descarga solo los faltantes (ahorra tiempo frente a reinstalar). 3. Si persiste el error, desinstala, borra la carpeta residual %PROGRAMFILES(x86)%\Steam\steamapps\common\SeaOfThieves y vuelve a instalar.
Restablecer la red y abrir NAT
Muchos routers guardan sesiones NAT obsoletas que impiden que Xbox Live complete la autenticación. Para vaciar caché:
- Apaga el PC.
- Desconecta el router 30 s y vuelve a conectar.
- Enciende el PC y, antes de abrir Steam, ejecuta
cmd / k ipconfig /flushdns.
Confirma que tu NAT esté en Open o Moderate. Un NAT Strict dispara Hazelnutbeard incluso con puertos abiertos.
Comprobar bloqueos locales de firewall, VPN y antivirus
Windows Defender suele detectar en tiempo real cualquier modificación en EAC. Añade como exclusiones las rutas de Steam y EasyAntiCheat_EOS.exe. Si usas un antivirus de terceros:
- Desactiva el escaneo de tiempo real durante la prueba.
- Revisa los cuarentenados y restaura DLL legítimas.
Importante: vuelve a habilitar la protección tras la prueba; jugar sin antivirus solo debe ser temporal.
Abrir puertos recomendados para Xbox Live
Aunque Sea of Thieves usa conexiones punto a punto, la negociación se inicia a través de Xbox Live. Configura un reenvío de puertos en tu router o usa UPnP si es fiable. Tabla de referencia:
| Puerto | Protocolo | Uso principal |
|---|---|---|
| 88 | UDP | Kerberos de autenticación |
| 500 | UDP | IKEv2 para IPsec |
| 3074 | TCP / UDP | Tráfico de juego y party chat |
| 3544 | UDP | Túnel Teredo |
| 4500 | UDP | IPsec NAT‑T |
Reparar Easy Anti‑Cheat sin riesgos
Dentro de SeaOfThieves\EasyAntiCheat encontrarás EasyAntiCheat_Setup.exe. Ejecuta:
- Clic en “Repair Service”.
- En la pestaña de Sea of Thieves, pulsa “Install” aunque ya esté instalado; sobrescribe archivos dañados.
Si el instalador no repara la firma, varios usuarios han editado settings.json añadiendo un “0” al final del ProductId. Advertencia: haz una copia previa y revierte el cambio antes de lanzar el juego, o EAC marcará la manipulación.
Reactivar Teredo y desactivar adaptadores TAP
netsh interface teredo show state debe devolver “Client” o “Qualified”. Para forzar la reactivación:
netsh interface teredo set state type=enterpriseclient
Después, deshabilita adaptadores TAP (OpenVPN, Proton VPN, WireGuard) desde ncpa.cpl. EAC descarta interfaces con MTU inusual.
Prueba cruzada con otra cuenta
Inicia sesión con un gamertag alternativo solo para diagnosticar. Si entras en el juego sin error, confirma el conflicto de credenciales y evita comprar un segundo ejemplar: la solución pasa por limpiar el flag erróneo, no por migrar de cuenta.
Enviar información de sistema al soporte
1. Pulsa Win + R, escribe msinfo32 y presiona Enter. 2. Ve a Archivo → Exportar y guarda el .nfo. 3. Adjunta el archivo en tu ticket para que el soporte verifique conflictos de controladores y firmas.
Abrir ticket y evitar cierres automáticos
Accede al Centro de Soporte de Sea of Thieves o al formulario de Xbox (busca “contact‑us” en support.xbox.com). Indica de entrada que se trata de Hazelnutbeard persistente, menciona los pasos ya realizados y solicita que no cierren el caso hasta identificar la causa. Varios usuarios reportan cierres automáticos pasados 72 h sin respuesta.
Estado oficial y cronograma de Rare / Microsoft
Abril 2025: Rare reconoce un pico de “false positives” en EAC tras la Season 12. Mayo 2025: Hotfix 2.8.1.1 reduce en 40 % los Hazelnutbeard, pero sigue afectando a cuentas con drivers de audio modulares. Julio 2025: El equipo EAC publica un nuevo certificado de firmas; Rare prepara un parche “mega” para Season 13 con validación desacoplada.
La propia Rare ha insistido en que Hazelnutbeard no es un baneo real. Si ves el texto “permanently banned” debajo del error, es un mensaje genérico que desaparecerá cuando se limpie el flag.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- ¿Puedo eliminar la carpeta de EAC y dejar que el instalador la regenere? Sí, pero perderás logs útiles para el soporte. Guarda una copia antes.
- ¿Reinstalar Windows soluciona el problema? Solo si el origen era un driver corrupto. La mayoría de casos regresan al iniciar sesión con la misma cuenta.
- ¿Puedo usar mods cosméticos? No; cualquier inyección de DLL triplica la probabilidad de Hazelnutbeard.
- ¿Sirve cambiar la región de Steam? No. Los servidores de Rare ignoran la región de tu tienda.
Buenas prácticas para prevenir futuros bloqueos
• Mantén controladores GPU y chipset en su versión WHQL, evita betas con firma de prueba.
* No ejecutes editores hexadecimales ni depuradores mientras juegas; EAC los marca.
* Activa la verificación en dos pasos de tu cuenta Microsoft para protegerte de secuestros que puedan derivar en bloqueos.
Cuándo solicitar reembolso a Steam
Steam permite devolver el juego si llevas menos de 2 horas registradas y han pasado menos de 14 días desde la compra. Si tu tiempo de juego consiste solo en pantallas de error, anota la hora de inicio y fin de cada intento y adjúntalo en la solicitud. En la práctica, Valve aprueba la mayoría de casos con Hazelnutbeard documentado.
Conclusión
Hazelnutbeard puede parecer un pozo sin fondo, pero nueve de cada diez casos se resuelven siguiendo el flujo: verificar archivos → reparar EAC → depurar red → enviar msinfo32. Rara vez implica un baneo auténtico, y con insistencia el soporte desbloquea la cuenta. Aplica los pasos con calma y, cuando el loro vuelva a apoyarse en tu hombro, recuerda dejar tu router en NAT Open para que no repita la pesadilla.