Si tu copia de Despicable Me: Minion Rush en Windows se cierra sin aviso justo después de que se desbloquea el nivel 2, no estás solo. Este fallo suele aparecer tras completar el tutorial y el primer escenario, y deja la aplicación inutilizable en una cuenta concreta de usuario. A continuación encontrarás un procedimiento exhaustivo—probado paso a paso—para aislar la causa exacta y devolver el juego a la normalidad.
Diagnóstico inicial: ¿es un problema de la cuenta?
El primer objetivo es determinar si el bloqueo pertenece a:
- La instalación global de Windows.
- La propia aplicación (archivos dañados).
- La cuenta de usuario que inicias al arrancar el sistema.
Prueba crítica: crea una cuenta local nueva (sin conectar a Microsoft) desde Configuración → Cuentas → Otros usuarios. Cierra sesión, entra con la cuenta recién creada e inicia el juego:
- Si no se bloquea en la cuenta nueva, el origen está en la configuración o en los procesos que acompañan a tu perfil habitual.
- Si sigue fallando, avanza directamente a las secciones de hardware y archivos corruptos.
En la mayoría de casos reportados, Minion Rush funciona perfectamente en una sesión limpia, lo que indica conflictos de software de terceros o datos de perfil dañados.
Interferencias de programas al inicio
Cualquier aplicación que se cargue junto a Windows puede causar inestabilidad si interactúa con DirectX, inyecta DLLs o monitoriza procesos. Para descartar estos factores:
- Abre Administrador de tareas → Inicio, selecciona cada elemento y pulsa Deshabilitar.
- Reinicia Windows y prueba de nuevo. Si el problema desaparece, vuelve a activar las entradas una a una hasta encontrar la conflictiva.
Entre los culpables frecuentes se encuentran:
Tipo de software | Ejemplos habituales | Motivo del conflicto |
---|---|---|
Sobrecapa de vídeo | GeForce Experience, RivaTuner, MSI Afterburner | Inyección de OSD en DirectX 11/12 |
Antivirus | Avast, AVG, Norton | Escaneo en tiempo real de memoria o DLL |
Grabadores de pantalla | OBS, Fraps | Hook de captura sobre la ventana UWP |
Arranque limpio (Clean Boot)
Para una depuración más profunda:
- Abre msconfig, pestaña Servicios, marca “Ocultar servicios de Microsoft” y pulsa Deshabilitar todo.
- Repite con la pestaña Inicio (Windows 10/11 redirige al Administrador de tareas).
- Reinicia. Si Minion Rush vuelve a ser estable, el servicio deshabilitado era el responsable.
Documenta cada cambio en una hoja o bloc de notas; así podrás revertir fácilmente los servicios legítimos.
Controladores gráficos y overclock
Minion Rush se ejecuta como aplicación UWP usando Direct3D 11. Un driver defectuoso o un leve inestabilidad de GPU/CPU ahogada por overclock son desencadenantes típicos de cierres silenciosos.
Pasos recomendados
- Desactiva temporalmente cualquier OC de procesador, tarjeta gráfica o memoria desde la BIOS o herramientas del fabricante.
- Descarga el instalador DDU (Display Driver Uninstaller), arranca en Modo seguro y limpia el driver actual.
- Instala el último controlador WHQL del fabricante (NVIDIA, AMD o Intel). Si el siniestro persiste, prueba — solo para test — una versión anterior considerada estable por la comunidad.
Una canaleta PCI Express polvorienta o módulos RAM infrarrecientes también pueden derivar en corrupciones de datos, así que no olvides limpiar contactos y comprobar la estabilidad con MemTest 86+.
Reparar archivos de sistema
Windows 10 y 11 incorporan dos herramientas de línea de comandos que detectan y restauran componentes dañados:
SFC /scannow
→ escanea las bibliotecas protegidas.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
→ reparación avanzada usando la copia en caché de WinSxS.
Ejecuta primero SFC; si arroja errores que no logra corregir, invoca DISM y repite SFC. Finaliza con un reinicio completo antes de comprobar el juego.
Restablecer la instalación de Minion Rush y Microsoft Store
Un perfil de aplicación dañado puede contener datos corruptos que solo afectan a la cuenta actual. Windows permite reconstruir esa caché sin reinstalar todo el sistema:
- Ve a Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
- Busca Minion Rush y pulsa Opciones avanzadas → Restablecer. Se eliminan configuraciones locales, pero tu progreso cloud ligado a la cuenta Gameloft se conserva.
- Lanza
wsreset.exe
desde Ejecutar (Win + R
) para limpiar la caché de Microsoft Store.
En muchos equipos la simple combinación de restablecer aplicación y Store resuelve cierres en segundo plano al subir de nivel.
Otras medidas de contención
Migrar datos a un perfil nuevo
Si prefieres seguir utilizando tu configuración de Windows actual sin los bloqueos, crea un perfil Microsoft nuevo y mueve carpetas personales (Documentos, Imágenes, Descargas) con “Ubicación → Mover”. Así mantienes bibliotecas intactas sin arrastrar la corrupción.
Mantenimiento preventivo
- Mantén Windows actualizado (Windows Update → Buscar actualizaciones).
- Activa las actualizaciones automáticas de controladores mediante Experiencia de hardware o la app oficial del fabricante.
- Deja espacio libre suficiente (mínimo 10 % del SSD) para evitar escrituras fragmentadas.
Cuando todo lo anterior falla
Si tras aplicar cada apartado sigues atascado, contacta al servicio oficial de Gameloft. Adjunta:
- Versión exacta del juego y la build de Windows (
winver
). - Informe DXDiag (pulsa
Win + R
→dxdiag
→ Guardar información). - Pasos reproducibles (iniciar, completar nivel 1, cargar nivel 2, se cierra).
Cuanta más información envíes, más rápido recibes un parche o instrucción específica. Gameloft suele responder en 24 – 72 h. No olvides detallar que la aplicación funciona en un perfil limpio para acotar su análisis.
Resumen de la guía
El cierre inesperado de Minion Rush al abrir el nivel 2 casi siempre se debe a conflictos de software ligados a la cuenta Windows. Las soluciones, ordenadas de más a menos efectivas, son:
- Probar en una cuenta local nueva (aislar el problema).
- Limpiar programas de inicio y ejecutar un arranque limpio.
- Reinstalar o retroceder controladores gráficos y desactivar overclock.
- Reparar archivos de sistema con SFC y DISM.
- Restablecer la aplicación y la Microsoft Store.
- Solicitar soporte de Gameloft con registros completos.
Siguiendo el orden propuesto tendrás casi garantizado que el juego vuelva a funcionar correctamente sin perder tu progreso almacenado en la nube.
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis Bananas y fichas si restablezco la app?
No. El progreso se sincroniza en la cuenta Gameloft LIVE! o Facebook (si la vinculaste). Solo se eliminan datos locales temporales.
El juego funciona tras desactivar el antivirus, ¿puedo volver a activarlo?
Sí. Añade la carpeta %ProgramFiles%\WindowsApps\Gameloft…
a la lista de exclusiones del antivirus y reactiva la protección en tiempo real.
¿Puedo copiar la carpeta guardada de la cuenta afectada a la nueva?
No se recomienda. Los datos corruptos volverían a migrar. Usa la nube interna del juego o inicia sesión con tu ID Gameloft en la cuenta nueva.
Conclusión
La clave está en identificar si el bloqueo procede del sistema, del hardware o de tu perfil personal. Con las pruebas metodológicas anteriores, reducirás el diagnóstico de horas a minutos y la solución final estará a un par de clics.