Durante los últimos meses han aparecido decenas de hilos en foros, Reddit y X (antes Twitter) describiendo la misma frustración: al intentar entrar a una partida en línea de NBA 2K25 en una Xbox Series S, el juego abre una pantalla del sistema que exige contratar Game Pass Ultimate. Sin embargo, Microsoft afirma que el multijugador está incluido en Game Pass Core (la antigua Xbox Live Gold). Muchos jugadores, agotados tras probar consejos genéricos como “reinicia la consola” o “borra la caché”, se preguntan si realmente necesitan pagar el plan más caro para encestar con sus amigos.
La buena noticia es que no hace falta dar ese salto a Ultimate. Tras analizar múltiples casos y reproducir el error, encontramos una causa principal: la confusión de planes provocada por los cambios de suscripción que Microsoft realizó en 2023‑2024. A continuación encontrarás una guía detallada —basada en la experiencia real de un usuario y verificada con pruebas— que soluciona el problema en apenas unos minutos.
¿Por qué NBA 2K25 “pide” Game Pass Ultimate si ya pago Game Pass Core?
Entre julio de 2023 y septiembre de 2024, Microsoft transformó el ecosistema de suscripciones:
- Xbox Live Gold cambió de nombre a Game Pass Core, manteniendo el multijugador y un catálogo rotativo de 25 juegos.
- Se introdujo Game Pass Standard, que amplía el catálogo a más de 100 juegos pero elimina los lanzamientos “día 1”.
- Los usuarios veteranos podían conservar el extinto Game Pass for Console, un plan centrado en catálogo (sin multijugador) cuyo precio quedó por encima de Core.
Al migrar planes, muchos perfiles conservaron Game Pass for Console sin darse cuenta. Como dicho plan no incluye la capa de Xbox Live Gold, cualquier juego que verifique privilegios multijugador responde con la pantalla de “Actualiza a Game Pass Ultimate”. NBA 2K25 es especialmente estricto y redirige al usuario inmediatamente.
Solución probada paso a paso
Paso 1. Comprobar el plan activo real
- En un navegador (móvil o PC) abre
https://account.microsoft.com/services. Inicia sesión con el mismo gamertag que usas en la consola. - Revisa la sección Suscripciones. Verás todos los servicios vinculados a tu cuenta, su fecha de expiración y exactamente el tipo de Game Pass.
- Si aparece “Game Pass for Console” o cualquier plan sin la palabra “Core”, este es el origen del bloqueo multijugador.
- Haz clic en Gestionar → Cancelar. No perderás acceso inmediato; Microsoft suele dejar el servicio activo hasta la fecha ya pagada.
- Una vez cancelado, contrata Game Pass Core (US $9,99/mes). Puedes hacerlo en la misma página o desde la consola.
Paso 2. Esperar la propagación y reiniciar
La base de datos de licencias de Xbox se actualiza cada pocos minutos, pero en horas punta puede tardar más. Para acelerar:
- Apaga la consola completamente (mantén pulsado el botón frontal 10 segundos).
- Desconéctala de la corriente 30 segundos para limpiar la caché de energía.
- Conéctala y enciéndela; al iniciar sesión, el sistema forzará la comprobación de licencias.
Cuando veas que tu suscripción figura como Game Pass Core – Activa, lanza NBA 2K25. El modo multijugador debería funcionar sin pedir Ultimate ni Standard.
Paso 3. Confirmación final
En la pantalla principal del juego, selecciona MyCareer → Ciudad / Parque o cualquier modo online. Si la conexión es correcta, la barra de progreso mostrará “Buscando jugadores” en lugar de redirigirte a la Store. A los pocos segundos aparecerá la lista de salas o el matchmaking comenzará.
Intentos comunes que no solucionaron el error
| Intento | Descripción | Resultado |
|---|---|---|
| Borrar caché / reinicio rápido | Apagar totalmente la consola y desenchufarla 30 s | El problema persistió: el juego seguía pidiendo Ultimate |
| Cambiar DNS a 8.8.8.8 / 8.8.4.4 | Modificación de red sugerida por soporte | Sin efecto en la verificación de licencias |
| Restablecer consola (conservar juegos) | Configuración → Sistema → Información → Restablecer | No resolvió el error de suscripción |
| Usar un hotspot móvil | Conexión 4G para descartar fallo del ISP | La pantalla de actualización de plan seguía apareciendo |
Comparativa rápida de los planes de Game Pass (julio de 2025)
| Plan | Multijugador online | Catálogo incluido | Precio (EE. UU.) |
|---|---|---|---|
| Game Pass Core | ✔︎ | 25+ juegos rotativos | US $9,99 / mes |
| Game Pass Standard | ✔︎ | 100+ juegos (sin lanzamientos día 1) | US $14,99 / mes |
| Game Pass Ultimate | ✔︎ (incluye PC y Cloud) | Catálogo completo + juegos día 1 | US $16,99 / mes |
| Game Pass for Console (descontinuado) | ✘ | Catálogo consola, sin Gold | US $11,99 / mes* |
*Precio orientativo para quienes aún lo conservan; no disponible para altas nuevas.
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis juegos si cancelo Game Pass for Console?
No. El catálogo de Game Pass se accede por licencia temporal. Si migras a Core o Ultimate, el acceso a títulos incluidos dependerá del nuevo plan, pero tus compras a la carta (juegos comprados en la Store) permanecen intactas.
¿Puedo alternar entre Core y Ultimate mes a mes?
Sí. Microsoft permite activar y cancelar cada plan en cualquier momento. Muchos usuarios suben a Ultimate solo cuando necesitan juegos día 1 o xCloud, y vuelven a Core el mes siguiente.
Juego en familia: ¿basta con que el titular tenga Core?
Si la consola está configurada como Xbox principal del titular, cualquier perfil local hereda la suscripción para jugar en línea. En segundas consolas o partidas en la nube, cada perfil necesita su propio plan.
¿Por qué 2K Support no pudo resolverlo?
El editor solo controla los servidores de NBA 2K25. La verificación de privilegios multijugador se realiza a nivel de Xbox Live, por lo que cualquier discrepancia de plan escapa a su soporte.
Consejos extra para evitar futuros bloqueos
- Activa la renovación automática si no quieres interrupciones. Al expirar Core, el sistema pedirá de nuevo Ultimate.
- Revisa tu correo de facturación: Microsoft envía avisos de cambios de precio o eliminación de planes.
- Guarda tu recibo digital cuando contrates Core. Así tendrás la fecha exacta de inicio por si el soporte lo solicita.
- Actualiza NBA 2K25 regularmente: parches de 2K han solucionado falsos positivos de licencia en otros años.
Conclusiones
El error que obliga a comprar Game Pass Ultimate para jugar en línea a NBA 2K25 no es un bug del juego, sino una confusión de licencias derivada de los antiguos planes “for Console”. Con solo comprobar y cambiar tu suscripción a Game Pass Core —la opción más barata con acceso multijugador— podrás volver a las canchas sin coste adicional. Sigue los pasos de esta guía, espera la propagación y, en menos de lo que canta el cronómetro, estarás encestando triples con tu crew.