¿Canjeaste el Obsidian Eye of Reach, recibiste el correo de confirmación y aun así el rifle no aparece en tu arsenal de Sea of Thieves? Tranquilo: es un problema común relacionado con la sincronización de licencias entre Steam y la red Xbox Live, y tiene solución.
Qué sucede exactamente y por qué
Los cosméticos promocionales de Sea of Thieves —como el codiciado Obsidian Eye of Reach— se vinculan a tu perfil de Xbox en el momento en que canjeas el código. Si juegas desde Steam, la versión de Windows solo funciona como un “contenedor” que inicia sesión en tu misma cuenta Xbox Live. Cuando la licencia no termina de copiarse a tu perfil, el juego:
- No muestra el objeto en el menú Equipo ▶ Armas ▶ Rifles.
- No registra la transacción en account.microsoft.com/billing.
- Puede “olvidar” el artículo tras cambiar de plataforma o cerrar sesión.
En otras palabras, el código sí está activado en el servidor, pero tu inventario local aún no lo descarga.
Pasos de solución rápida
Forzar la sincronización de licencias en un entorno Xbox
- Inicia sesión con la misma cuenta Microsoft en una consola Xbox One/Series o abre el juego desde la app Xbox (Microsoft Store) en Windows.
- Permite que el título arranque, cargue tu pirata y abra el menú principal al menos una vez. Este paso “despierta” al servidor de licencias y fuerza la descarga de los objetos vinculados.
- Cierra la sesión y sal del juego.
Consejo: Si solo juegas en Steam y no tienes consola, la app Xbox de Windows es suficiente. No necesitas instalar el juego completo desde Microsoft Store; basta con iniciarlo y llegar al menú de inicio.
Cerrar sesión y volver a entrar en Steam
- Regresa a la versión de Steam.
- Cuando veas la ventana emergente de Xbox Live, pulsa Cerrar sesión.
- Inicia sesión de nuevo con el mismo gamertag utilizado en la app Xbox/consola.
- Entra en cualquier servidor o sesión privada y abre el cofre de armas; el Obsidian Eye of Reach debería aparecer.
Verificar el canje en tu historial de Microsoft
Aun cuando el artículo ya esté visible, conviene confirmar que la compra figure como completada:
- Navega a Configuración ▶ Cuenta ▶ Pagos y facturación dentro de tu perfil Microsoft.
- Busca la línea “Obsidian Eye of Reach – Complemento” en la sección de pedidos.
- Si no aparece, localiza el correo de confirmación y comprueba que el código se aplicó a la cuenta correcta.
Confirmar la vinculación Steam ↔ Xbox
En tu navegador accede a seaofthieves.com/account, sección Vinculación de cuentas. Comprueba:
| Servicio | Estado | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Steam | Vinculado al gamertag correcto | Sin acción |
| Twitch | (opcional) | Vincula solo si también reclamas drops |
Si ves la opción “Vincular” en lugar de “Desvincular”, tu Steam no está enlazado; hazlo y repite la sincronización.
Contactar con soporte si todo lo anterior falla
Rare dispone de un formulario específico para errores de canje. Ten preparados:
- Captura del correo de confirmación del código.
- Gamertag exacto (respetando mayúsculas y espacios).
- Capturas del inventario donde se vea la ausencia del rifle.
- Fecha y hora aproximada del canje.
Suelen responder en 24‑72 h con un “restablecimiento” manual de la licencia.
Problemas que pueden prolongar la desaparición del cosmético
- Dos cuentas Microsoft activas en el PC: asegúrate de cerrar sesión en la app Xbox y en la Microsoft Store antes de iniciar Sea of Thieves.
- Código canjeado desde otra región: algunos packs promocionales se bloquean temporalmente hasta que coincidan la configuración regional de Windows y la de Xbox.
- Desconexión de servidores Live: si el servicio de autenticación de Xbox está caído, el juego cargará tu pirata offline y los cosméticos online no estarán disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Puedo perder el artículo si reinstalo el juego?
No. Los cosméticos viven en tu perfil en la nube; puedes desinstalar o cambiar de PC sin riesgo. Solo debes volver a iniciar sesión con el mismo gamertag.
¿El Obsidian Eye of Reach es transferible a otra cuenta?
No. Los códigos de la serie Obsidian se vinculan de forma permanente al primer perfil que los canjea.
¿Hace falta volver a introducir el código?
Nunca. Si el sistema aceptó el canje una vez, un segundo intento mostrará “Este código ya fue utilizado”. La solución pasa por sincronizar licencias, no por reintroducir la clave.
Buenas prácticas para futuros canjes
- Canjea siempre desde la web oficial o la consola, no desde aplicaciones de terceros.
- Revisa tu correo inmediatamente: el e‑mail de confirmación es tu comprobante principal.
- Registra un vídeo corto del proceso de canje; si algo falla, le ahorras al soporte pasos de verificación.
- Evita cambiar de cuenta Microsoft en el dispositivo durante 24 h tras activar un artículo promocional; así se garantiza la propagación de la licencia.
Resumen técnico del flujo de licencias
Cuando introduces un código promocional:
- El servicio Codes Platform de Microsoft valida la clave y la asocia a tu Xbox User ID (XUID).
- La licencia viaja a través de los servidores Title Storage de Sea of Thieves.
- El juego, al iniciarse, descarga un archivo binario que desbloquea el objeto en tu inventario local (SKU inventory.bnk).
- Si la descarga se interrumpe (por ejemplo, porque arrancas el juego sin conexión o en otra plataforma), el inventario queda incompleto hasta la siguiente sesión válida.
Por eso, el remedio más efectivo es abrir el juego en una instalación nativa de Xbox o Microsoft Store, donde la comprobación de licencias es más estricta que en Steam.
Conclusión
El Obsidian Eye of Reach es uno de los cosméticos más buscados por coleccionistas de Sea of Thieves. Aunque desaparezca temporalmente tras el canje, rara vez se trata de un problema irrecuperable. Siguiendo los pasos descritos —forzar la sincronización en Xbox, volver a iniciar sesión y verificar la licencia— el 99 % de los jugadores recupera el arma en cuestión de minutos. Solo en casos excepcionales (códigos regionales o cuentas mal vinculadas) hará falta la intervención del soporte oficial de Rare.