Descubrir que tu flamante tarjeta regalo de 25 USD para Xbox no sirve de forma directa en Genshin Impact para consola puede ser decepcionante, pero la buena noticia es que tu saldo Microsoft sí puede transformarse en Genesis Crystals —y, por extensión, en primogemas— dentro de la versión para PC. A continuación encontrarás una guía exhaustiva, actualizada a agosto de 2025, para exprimir al máximo ese crédito sin perderlo en el intento.

Panorama general: cómo funciona el crédito Microsoft en 2025

El saldo de una tarjeta regalo Xbox se aplica a tu billetera Microsoft. Esto significa que:

• Es válido en cualquier superficie de la tienda de Microsoft, tanto en Xbox Console como en Microsoft Store para Windows 10/11.
• Queda ligado a la región de tu cuenta; no es transferible entre países.
• No expira, pero solo puede usarse en productos y servicios dentro del ecosistema Microsoft.

Genshin Impact no ofrece un cliente nativo para consolas Xbox, pero sí mantiene una versión UWP (Plataforma Universal de Windows) disponible en la Microsoft Store para PC. Al comprar Genesis Crystals dentro de dicha versión, el cargo se hace contra tu saldo, sin requerir tarjeta de crédito ni suscripción a Game Pass.

Requisitos previos

1. Un PC con Windows 10 u 11 con acceso a Microsoft Store.
2. Una cuenta Microsoft con saldo producto de la tarjeta regalo Xbox.
3. Una cuenta HoYoverse activa y correctamente vinculada (correo o redes sociales).
4. Al menos 20 GB libres para instalar el cliente de Microsoft Store (puedes desinstalarlo después de la compra si lo deseas).

Paso a paso: de la tarjeta regalo a las primogemas

Canjear la tarjeta

1. Inicia sesión en account.microsoft.com o abre Microsoft Store → Menú → Canjear código.
2. Introduce los 25 caracteres de tu tarjeta regalo (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX).
3. Confirma la región y revisa que tu saldo total haya aumentado.

Instalar Genshin Impact desde Microsoft Store

Aunque tengas ya la versión oficial de HoYoverse (launcher.exe), necesitas descargar la edición UWP para que la pasarela de pago reconozca tu monedero Microsoft:

1. Abre Microsoft Store y busca “Genshin Impact”.
2. Selecciona la aplicación gratuita y pulsa Obtener.
3. Descarga e instala (se creará una carpeta diferenciada a la del launcher tradicional).
4. Ejecuta el juego desde el menú Inicio; la primera carga compartirá datos de tu disco, por lo que no descargará todo desde cero.

Vincular la cuenta HoYoverse

Una vez dentro:

1. En la pantalla inicial, inicia sesión con la misma cuenta HoYoverse que utilizas en otras plataformas (PC, Android, iOS o PlayStation).
2. Verifica en Ajustes → Cuenta → Centro de usuario → Cuentas enlazadas que tu correo o Apple ID/Google/Facebook aparezca activo.

El sistema de guardado cruzado (cross‑save) de HoYoverse garantiza que todo lo que compres se reflejará también en tus otras versiones, sin pasos adicionales.

Comprar Genesis Crystals con tu saldo Microsoft

1. Dentro del juego, abre el menú Shop → Crystal Top‑Up.
2. Escoge un paquete de Genesis Crystals (ej. 1 980 GC + 600 bonus).
3. En la ventana emergente de Microsoft Store, confirma el uso de tu saldo.
4. Microsoft enviará un recibo digital a tu correo asociando la transacción a tu cuenta.

Tras aprobar el pago, los Genesis Crystals se acreditan de inmediato y puedes convertirlos en primogemas en la misma tienda del juego.

Tabla comparativa: Microsoft Store vs. launcher oficial

Característica	Microsoft Store	Launcher oficial
Medios de pago admitidos	Saldo Microsoft, tarjetas, PayPal, tarjetas regalo	Tarjeta, PayPal, Apple Pay (iOS), Google Play (Android)
Uso de tarjetas regalo Xbox	✔ Soportado	✘ No soportado
Descargas parciales (streaming de recursos)	✔ Automático en UWP	✔ Opcional
Actualizaciones silenciosas	✔ A través de Microsoft Store	✘ Necesario abrir launcher
Promociones exclusivas	Ocasionales paquetes con bonus menores	Eventos temporales más frecuentes

Ventajas y desventajas de este método

Ventajas

• Aprovechas saldo prepagado sin exponer datos bancarios.
• Sin suscripciones; Game Pass o Gold no son necesarios.
• Cross‑save automático; tus Genesis Crystals se sincronizan con móvil y PlayStation.

Desventajas

• Debes instalar la versión UWP incluso si ya tienes el cliente tradicional.
• Algunas ofertas flash pueden ser mejores en otros métodos de pago directos.

Errores comunes y cómo solucionarlos

No aparece mi saldo en la ventana de pago

Comprueba que:

• La cuenta Microsoft del equipo sea la misma donde canjeaste la tarjeta.
• La región de tu Store coincida con la de la tarjeta regalo.
• En Configuración → Cuentas → Correo electrónico y cuentas esté seleccionada la cuenta correcta.

Los Genesis Crystals no se reflejan en mi móvil/PS5

• Reinicia el juego en el dispositivo secundario para forzar la sincronización.
• Verifica que la cuenta HoYoverse vinculada sea la misma (correo o UID idéntico).
• Si el problema persiste, abre un ticket en el Centro de Atención HoYoverse aportando el ID de recibo de Microsoft.

Se descarga todo el cliente de nuevo

La versión UWP reconoce archivos compartidos del launcher clásico solo si las carpetas están en la misma unidad. Para evitar descargas completas:

1. Mueve la carpeta Genshin Impact Game a la ubicación predeterminada de la Microsoft Store (C:\Program Files\WindowsApps\ no es accesible, pero basta con compartir la unidad).
2. Ejecuta la verificación de archivos dentro de la app.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo repetir el proceso con varias tarjetas regalo? Sí. Cada tarjeta acumula saldo en tu monedero; solo debes asegurarte de canjearlas antes de iniciar la compra. ¿El saldo funciona en la versión de Steam si algún día se lanza? No. El saldo Microsoft es exclusivo de las tiendas de Microsoft. Si HoYoverse lanzara el juego en Steam, tendrías que usar tarjetas regalo de Steam o métodos de pago compatibles con esa plataforma. ¿Qué pasa con los impuestos? La Microsoft Store calcula y descuenta automáticamente los impuestos según tu región. El precio final mostrado antes de la confirmación ya incluye los cargos. ¿Puedo pedir reembolso si me equivoco de cuenta HoYoverse? Microsoft acepta reembolsos en compras digitales solo en casos limitados (cooling‑off period de 14 días en algunas regiones). Abre la solicitud cuanto antes y no gastes los Genesis Crystals. ¿Puedo usar el saldo para comprar Blessing of the Welkin Moon o el Battle Pass? Por ahora, Microsoft Store solo permite paquetes de Genesis Crystals. Debes convertir esas crystals a primogemas y luego comprar Welkin/Battle Pass dentro del juego.

Buenas prácticas de seguridad

• Canjea tarjetas exclusivamente desde la app oficial o el site de Microsoft, nunca desde enlaces sospechosos.
• Activa la verificación en dos pasos tanto en tu cuenta Microsoft como HoYoverse.
• Guarda capturas de pantalla o PDF de los recibos digitales; facilitan reembolsos y soporte.

Alternativas si prefieres no instalar la versión de Microsoft Store

Si tu principal objeción es instalar la app UWP, dispones de dos caminos:

1. Revender tu saldo mediante terceros o a amigos (poco recomendable por políticas de reventa y riesgo de estafa).
2. Consumir el crédito en otro producto Microsoft: juegos indie, DLC de PC Game Pass, películas, suscripciones de Office, etc.

No existe —a día de hoy— una forma oficial de transferir saldo Microsoft a métodos de pago externos o a la web de HoYoverse.

Conclusión

Lejos de ser un error costoso, comprar una tarjeta regalo Xbox para conseguir primogemas en PC puede transformarse en una operación eficiente y segura, siempre que utilices la ruta correcta: canjear → instalar desde Microsoft Store → comprar Genesis Crystals → sincronizar. Con estos pasos, tu inversión de 25 USD se convertirá en recursos dentro de Teyvat sin cuotas mensuales ni complicaciones adicionales.