Los administradores de servidores y jugadores de ARK: Survival Ascended llevan dos días pendientes de la llegada del parche 47.2 a la Microsoft Store/Windows PC, mientras la versión de Steam ya corre con normalidad. Este artículo explica por qué ocurre el desfase, quién puede resolverlo y cómo proteger tu comunidad hasta que la actualización esté disponible.

Retraso del parche 47.2 en Windows

La diferencia temporal entre el lanzamiento de un parche en Steam y su disponibilidad en el ecosistema Microsoft suele deberse a dos factores combinados:

• Certificación obligatoria de Microsoft. Cada compilación para Windows Store y Xbox pasa por un control de calidad interno que valida integridad, estabilidad y cumplimiento de políticas. Este proceso dura entre 24 y 72 horas, e incluso más si se detectan errores bloqueantes que requieran reenviar el paquete.
• Iteración de “último minuto” por parte del desarrollador. Studio Wildcard acostumbra a lanzar un parche “caliente” en Steam para corregir rápidamente errores críticos reportados en vivo. Si durante las primeras horas surgen fallos graves, se generan builds adicionales que reinician el ciclo de certificación en Microsoft.

En la práctica, esto significa que el parche 47.2 puede haber tenido varias revisiones antes de obtener luz verde en Windows, mientras los usuarios de Steam ya disfrutan de la versión estable más reciente.

Responsabilidad: ¿de quién depende realmente?

Existe cierta confusión sobre quién “tiene la culpa” cuando la actualización no llega a los jugadores que usan Windows or Xbox. Aclarémoslo:

1. Studio Wildcard (desarrollador) y Snail Games (publisher) son los únicos responsables de enviar cada build a las plataformas correspondientes.
2. Microsoft actúa como distribuidor: únicamente publica lo que recibe una vez superados los controles de certificación.
3. Por tanto, ni Xbox Support ni el equipo de la Microsoft Store pueden acelerar el proceso si el binario aún no ha superado QA o no se ha subido la versión definitiva.

Plazo estimado

No existe un SLA público sobre cuántas horas tarda exactamente un parche en pasar de “enviado” a “disponible”; sin embargo, la experiencia con versiones anteriores indica que un margen de 48 a 72 horas es habitual para actualizaciones de esta magnitud. El retraso actual (dos días) se encuentra dentro de ese rango.

Conviene vigilar los siguientes canales oficiales, ya que suelen publicar cada hito importante del despliegue por plataforma:

• Cuenta de Twitter / X @survivetheark (anuncios breves y links al foro)
•  Discord oficial, canal #announcements, donde fijan mensajes con los horarios escalonados de liberación.
• Foros de Steam y Xbox, hilos de parches (“Patch Notes 47.2”), en los que un Community Manager marca la hora exacta de disponibilidad en cada plataforma.

Tabla de problemas y soluciones

Problema	Respuesta / Solución principal	Acciones recomendadas
Retraso en la disponibilidad	El despliegue depende de Studio Wildcard/Snail Games. Microsoft solo publica builds aprobadas.	Monitorea Twitter/Discord/foros para confirmar el momento de liberación. Revisa manualmente la actualización en la Biblioteca de Microsoft Store o la pestaña “Updates” de Steam/Windows.
Falta de ETA oficial	No hay comunicación pública de una hora exacta. Soporte solo da respuestas genéricas hasta que QA termina.	Abrir ticket en el portal de soporte de ARK con número de pedido y tipo de servidor. Seguir mensajes fijados en el Discord oficial.
Reembolso por días de servidor perdidos	No existen reembolsos automáticos por paradas menores. Algunos hostings ofrecen crédito si se supera su propio umbral de SLA.	Revisar los términos de servicio del proveedor de hosting (Nitrado, G‑Portal, etc.). Guardar logs que evidencien el tiempo de inactividad para respaldar la reclamación.

Buenas prácticas para mitigar el impacto en servidores dedicados

Mientras esperas la llegada del parche a Windows, aplica las siguientes estrategias para minimizar el descontento de tus jugadores y reducir el riesgo de corrupción de datos:

• Activa “Auto‑manage updates” en tu panel de hosting o programa tareas de PowerShell que revisen la versión cada 15 minutos. Así el servidor instala el parche en cuanto se publica.
• Realiza copias de seguridad incrementales de la carpeta ShooterGame/Saved/SavedArksWindows antes de aplicar cualquier hotfix. Si la build llega con errores, podrás revertir rápidamente sin perder progreso.
• Anuncia ventanas de mantenimiento de al menos 30 minutos vía Discord y en el Message of the Day in‑game para evitar que los jugadores desconecten en combate o en áreas peligrosas justo cuando el servidor se reinicie.
• Deshabilita mods críticos hasta confirmar compatibilidad: tras un parche mayor (nuevos assets, cambio de versión de Unreal Engine, etc.) es habitual que varios mods necesiten actualizaciones propias.

Cómo abrir un ticket de soporte eficaz

Cuantos más datos proporciones, más rápido podrá el equipo técnico priorizar y resolver tu caso. Incluye:

1. Capturas de la pantalla “Version” del servidor y del cliente (para demostrar la discrepancia).
2. Fecha y hora en que esperabas el parche, zona horaria incluida.
3. Nombre del proveedor de hosting y número de servidor.
4. Log completo del servidor (ShooterGame.log) comprimido.

Envía la solicitud desde la cuenta de correo asociada a la compra; así el equipo de asistencia puede comprobar la licencia de forma inmediata sin tener que pedírtela después.

Reembolsos o créditos: qué opciones tienes

Ni Studio Wildcard ni Snail Games reembolsan directamente a los jugadores por días de servicio perdidos. No obstante, la mayoría de proveedores de servidores tiene cláusulas de SLA (Service Level Agreement) que ofrecen crédito si la disponibilidad mensual baja de cierto porcentaje.

Pasos para reclamar:

1.  Reúne pruebas de la caída: capturas del panel del host mostrando el estado “Outdated build” y registros de desconexión de jugadores.
2.  Consulta la sección “Refund/Credit policy” de tu proveedor. Por ejemplo, Nitrado aplica automáticamente un crédito si la disponibilidad es inferior al 99,6 % mensual.
3.  Envía ticket dentro de los primeros 72 h tras restablecerse el servicio. Incluye cálculos exactos del tiempo fuera de línea y solicita el crédito correspondiente.

Estrategia de comunicación con tu comunidad

El silencio alimenta la frustración. Comparte información transparente y verificable. Un ejemplo de anuncio eficiente en Discord:

«[14/08/2025 14:00 UTC] – Aún no hay confirmación de Microsoft sobre la certificación del parche 47.2. Nuestro proveedor de hosting comprobará automáticamente la versión cada 15 minutos. Os avisaremos 30 min antes de reiniciar el servidor. Todos los integrantes recibirán un boost de +50 % XP durante 24 h como compensación local una vez que la actualización esté activa.»

Este tipo de mensajes demuestra que estás al tanto de la situación, reduces especulaciones y mantienes el interés de los jugadores en línea con expectativas realistas.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Puedo instalar manualmente la build de Steam en Windows para adelantarme?

No es recomendable. Las dependencias de la versión de Windows (UWP) difieren de la edición Win32 de Steam. Forzar archivos de otra plataforma puede corromper la instalación y bloquear futuros parches.

¿Cómo sé qué versión exacta está corriendo el servidor?

Dentro del juego, abre la consola con Tab y escribe getchat. El servidor devuelve una línea con la versión actual (ejemplo: Server 47.2 (Build 942400)). También puedes verificar en el panel de tu host o mediante la API RCON con el comando getGameVersion.

¿Por qué algunos servidores de Windows sí se actualizan antes que otros?

Si el administrador utiliza una versión “crossplay” vinculada a Steam/Epic en lugar de la UWP nativa de Microsoft Store, es posible que reciba la build de Steam un poco antes. Sin embargo, esa práctica no está soportada oficialmente y puede provocar incompatibilidades en futuras actualizaciones.

Buenas prácticas de mantenimiento post‑parche

Una vez disponible la versión 47.2 en Windows：

• Crea un punto de restauración completo antes de iniciar el servidor, por si es necesario volver a la build anterior.
• Pasa “DestroyWildDinos” si el parche incluye cambios en mallas de criaturas para evitar spawns duplicados o invisibles.
• Re‑activa mods en lotes pequeños y vigila los logs para identificar conflictos pronto.
• Encarga a un moderador que se conecte como jugador normal para detectar errores de clipping, texturas en negro o cuelgues que no siempre aparecen en los registros del servidor.

Conclusiones

Los retrasos inter‑plataforma son una realidad recurrente en ARK: Survival Ascended debido al proceso de certificación y a la filosofía de “parche rápido en Steam, pulido en consolas”. Aunque la situación puede resultar frustrante, entender el flujo de trabajo y aplicar las recomendaciones anteriores te permitirá mantener la estabilidad de tu comunidad y, en muchos casos, recuperar los días de servicio perdidos a través de créditos de tu proveedor de hosting.

Mantén una comunicación proactiva, realiza copias de seguridad frecuentes y prepárate para actuar tan pronto como la actualización llegue a la Microsoft Store. Con estos pasos, tu servidor estará listo para disfrutar sin contratiempos del parche 47.2 y de los próximos contenidos que Studio Wildcard siga incorporando al juego.