Canjeaste una tarjeta regalo de 25 USD pero, al intentar obtener R6 Credits in‑game, el saldo no aparece. No te preocupes: tu dinero está ahí y puedes gastarlo sin añadir otra tarjeta de crédito. A continuación descubrirás por qué ocurre, cómo forzar el uso del saldo desde navegador o app, y qué hacer si aún así no funciona.
Por qué el juego no muestra tu saldo
La versión de Tom Clancy’s Rainbow Six Siege para Xbox utiliza una pasarela de compra interna mantenida por Ubisoft Connect. Esta ventana embebida:
- No se comunica directamente con el monedero de tu cuenta Microsoft.
- Muestra únicamente los métodos de pago almacenados como “tarjetas activas” o PayPal.
Aunque parezca un error, es comportamiento normal. Tu saldo de la Microsoft Store solo es “visible” cuando compras el pack de créditos desde la Store web o desde la aplicación Xbox.
Guía rápida para comprar R6 Credits con saldo
| Paso | Acción | Detalles |
|---|---|---|
| 1 | Buscar el pack fuera del juego | Abre xbox.com o la app Xbox en tu móvil/PC y escribe “Rainbow Six Siege Credits”. Selecciona el paquete que quieras (p. ej. 600 o 2 670 R6 Credits). |
| 2 | Introduce tu dirección si la pide | Windows te solicitará una dirección de facturación por motivos impositivos. Es un simple dato fiscal; no se cobrará nada adicional. |
| 3 | Elegir «Saldo de Microsoft» | En la pantalla de pago verás una lista de métodos. Marca la opción «Saldo de Microsoft — $xx.xx». Si no aparece, ve al paso 4. |
| 4 | Cuando el saldo no aparece | Las causas más comunes son: • Región/moneda diferentes entre tarjeta y cuenta. • Controles parentales que bloquean transacciones. • Límite diario alcanzado o retención temporal. Si crees que nada de esto aplica, ponte en contacto con la asistencia de Microsoft Store. |
| 5 | Enlaces directos | • 600 R6 Credits – US$ 4.99 • 2 670 R6 Credits – US$ 19.99 |
Cómo comprobar y actualizar tu dirección de facturación
Si nunca has hecho una compra digital, es probable que tu cuenta esté incompleta. Para evitar bloqueos:
- Entra en account.microsoft.com.
- Selecciona Pago & facturación → Información de dirección.
- Añade tu país, estado/provincia, ciudad y código postal reales. La dirección puede ser tu domicilio o cualquier punto dentro de la misma región fiscal; el sistema solo la usa para calcular impuestos.
Una vez guardada, vuelve a intentar la compra desde la Store web. El saldo debería mostrarse sin problemas.
Motivos adicionales por los que el saldo no se muestra
Región y moneda
El saldo de una tarjeta regalo se queda “anclado” a la región en la que se canjeó. Si cambias la configuración de país/idioma de tu consola para conseguir precios más bajos, el sistema detectará la discrepancia y ocultará el método «Saldo de Microsoft».
Controles parentales o cuentas de menor
Las cuentas de menores (por edad o por pertenecer a un grupo familiar) necesitan la aprobación del adulto designado para cada compra. Hasta que el tutor apruebe la transacción, el monedero aparecerá en gris o no aparecerá en absoluto.
Bloqueo temporal tras varios intentos fallidos
Introducir demasiadas veces una contraseña errónea o cancelar compras puede activar un filtro antifraude de 24 horas. Si se activa:
- Revisa tu correo; Microsoft suele enviar un mensaje avisando del bloqueo.
- No insistas. Espera y vuelve a probar al día siguiente.
Límites de gasto diario
Las cuentas nuevas tienen un tope de gasto que se va ampliando con el tiempo. Un pack grande de créditos puede superar ese límite; prueba con el paquete de 600 R6 Credits primero.
Preguntas frecuentes sobre R6 Credits en Xbox
¿Cuánto tarda en aparecer el saldo de la compra dentro del juego?
Por lo general, menos de dos minutos. Si los créditos no se ven después de cinco minutos:
- Cierra completamente Rainbow Six Siege.
- Reinicia la consola o la aplicación Ubisoft Connect si juegas en la nube.
- Inicia sesión de nuevo. El servidor sincroniza tus nuevas divisas al conectarse.
¿Puedo comprar créditos en una región distinta y usarlos en mi cuenta?
No. La divisa “R6 Credits” está bloqueada por plataforma y región. Si tu saldo en dólares fue añadido en Xbox US, solo podrás comprar packs publicados para el mercado US.
¿Se puede pedir reembolso de un pack de créditos?
Microsoft solo concede reembolsos de contenido consumible (como R6 Credits) en circunstancias excepcionales: compras accidentales de menores, fraude o problemas técnicos donde los créditos nunca llegaron. Debes solicitarlo en el historial de pedidos dentro de los 14 días siguientes.
Consejos para optimizar tu saldo
- Compra packs durante eventos de descuento. Ubisoft suele rebajar los bundles en aniversarios o al inicio de nuevas temporadas.
- Acumula promociones de Microsoft Rewards para añadir saldo adicional antes de la compra.
- Revisa si tus Tarjetas Puntos Game Pass incluyen misiones que otorguen saldo extra al completar desafíos en Rainbow Six.
Conclusión
El truco para usar tu tarjeta regalo Xbox en Rainbow Six Siege es realizar la compra de R6 Credits directamente desde la Microsoft Store web o la app oficial. Así evitas la pasarela de pago del juego, eliges «Saldo de Microsoft» sin fricciones y recibes los créditos en cuestión de minutos. Si el saldo no aparece, repasa la región, tus datos de facturación y las posibles restricciones de la cuenta. Con estos pasos tendrás tus 600 o 2 670 créditos listos para gastar en nuevos agentes, skins y packs de temporada.