¿Aún conservas saldo en tu cuenta Microsoft y quieres gastarlo en juegos de Xbox 360? Desde la web del antiguo Marketplace solo aparecen “Tarjeta de crédito” y “PayPal”; sin embargo, hay dos escenarios en los que el saldo sí funciona y varias precauciones que debes conocer para no perder tu dinero.
Por qué el saldo nunca apareció como opción de pago en marketplace.xbox.com
El Xbox Games Marketplace se diseñó en 2005 cuando la plataforma usaba “Microsoft Points”. En 2013 los puntos se convirtieron a saldo en moneda local, pero la interfaz web heredada jamás fue actualizada para reconocer el nuevo método; únicamente reconocía pasarelas externas como tarjetas bancarias o PayPal. Por eso, incluso antes del cierre del 29 jul 2024, la versión web nunca mostró “Saldo de Microsoft” al confirmar una compra.
Cierre definitivo del Bazar Xbox Live (29 jul 2024)
Microsoft clausuró la posibilidad de adquirir cualquier contenido nuevo en Xbox 360 a partir del 29 de julio de 2024. A partir de esa fecha solo es posible:
- Re‑descargar juegos y DLC adquiridos previamente.
- Actualizar títulos existentes.
- Canjear aplicaciones gratuitas aún disponibles.
No se pueden realizar compras nuevas en la consola ni en la web clásica. Sin embargo, el saldo de tu cuenta sigue siendo 100 % utilizable en los ecosistemas Xbox One, Series X|S, Windows y el nuevo front‑end de Microsoft Store.
Escenario 1: Comprar directamente desde una consola Xbox 360 (antes del cierre)
Aunque el Bazar está cerrado, este procedimiento sigue siendo útil para entender cómo se habilitaba el saldo cuando la tienda funcionaba:
- Enciende tu Xbox 360, inicia sesión con el mismo gamertag que posee el saldo.
- Accede a Tienda > Juegos o Marketplace de Juegos.
- Busca el título que deseas y selecciona Ver detalles.
- Pulsa Comprar; en la pantalla de método de pago aparece “Saldo de Microsoft” por defecto si el precio ≤ saldo disponible.
- Confirma la operación y descarga.
El saldo se consume inmediatamente y recibirás un e‑mail de confirmación, exactamente igual que con una compra en Xbox One.
Requisitos previos
- Saldo suficiente: si el precio supera tu saldo, la consola solicitará añadir un segundo método (tarjeta o PayPal) para cubrir la diferencia.
- Región coincidente: el país de la consola y el de tu cuenta deben coincidir. Si tu cuenta es de México, pero tu consola está configurada en España, la opción de saldo no aparecerá.
- Contenido no retirado: juegos eliminados (delisted) jamás se ofrecían en ningún método de pago.
Escenario 2: Uso del saldo en el “Nuevo Marketplace” (a partir del 31 jul 2024)
Con el cierre del Bazar, Microsoft migró más de 600 títulos no retirados a la Microsoft Store moderna. Estos juegos son retrocompatibles con Xbox One y Series X|S; además, algunos se pueden comprar en Windows si están marcados como Play Anywhere.
Cómo comprar en la Microsoft Store moderna con saldo
- En tu consola Xbox One o Series X|S, abre la Microsoft Store.
- Busca el juego de Xbox 360 marcado como “Compatible con versiones anteriores”.
- Haz clic en Comprar. De forma nativa, la Microsoft Store prioriza tu saldo antes que cualquier tarjeta almacenada.
- Confirma con el botón Usar saldo.
Si prefieres la web, visita https://www.microsoft.com/store (sección Xbox) con tu navegador. Allí verás tu saldo reflejado al momento de finalizar la compra.
Ventajas adicionales del nuevo Marketplace
- Compatibilidad futura: el contenido aparece en tu biblioteca de Xbox One/Series automáticamente.
- Descarga multiplataforma: si el juego pertenece al programa Play Anywhere, podrás jugarlo también en Windows 10/11.
- Métodos mixtos: puedes combinar saldo + tarjeta en una misma transacción, algo que jamás fue posible en Xbox 360.
Tabla comparativa de métodos de pago según plataforma
| Plataforma | Saldo Microsoft | Tarjeta Crédito/Débito | PayPal | Disponible tras 29 jul 2024 |
|---|---|---|---|---|
| marketplace.xbox.com (clásico) | No | Sí | Sí | No |
| Xbox 360 (consola) | Sí | Sí | Sí | No* |
| Microsoft Store (web) | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Microsoft Store (Xbox One/Series/Windows) | Sí | Sí | Sí | Sí |
Siempre que la compra se realizara antes del cierre.
*La tienda sigue visible, pero solo permite volver a descargar compras previas.
Solución paso a paso para usuarios actuales
1. Verifica tu saldo
Accede a Configuración > Pago y facturación > Opciones de pago desde la consola Xbox One/Series o account.microsoft.com. Anota el monto exacto y la divisa: solo podrás usarlo en regiones que acepten la misma moneda.
2. Verifica si el juego está disponible en la nueva Store
- Busca el título en la Microsoft Store. Si aparece como “Obtener” con un precio en tu moneda, está disponible y admite saldo.
- Si solo aparece botón “No disponible” o “Obtener con Game Pass”, significa que fue retirado o está incluido en la suscripción.
- Para juegos ausentes, la única opción es adquirirlos de segunda mano en formato físico.
3. Realiza la compra
Procede normalmente y selecciona “Saldo de Microsoft” cuando la tienda lo solicite. Recibirás un correo electrónico que detalla:
- Monto descontado de tu saldo.
- Impuestos aplicados.
- Dispositivo principal donde se instaló.
4. Descarga en Xbox 360
Una vez comprado en la Store moderna, el juego retrocompatible se agrega automáticamente a tu historial de compras de Xbox 360. Para descargarlo:
- Enciende la Xbox 360 y ve a Configuración > Cuenta > Historial de descargas.
- Selecciona el juego recién adquirido y elige Descargar nuevamente.
- Se instalará en tu disco duro o unidad USB exactamente igual que una compra realizada en 2010.
Preguntas frecuentes
¿Puedo forzar el uso de saldo en la web clásica mediante VPN o scripts?
No. El código del Marketplace clásico nunca incluyó la lógica para manejar el balance. Cualquier intento de manipular el HTML podría provocar errores de facturación o, peor, bloquear tu cuenta.
¿Qué pasa si mi saldo vence?
Los saldos procedentes de tarjetas regalo o conversiones de puntos no expiran. Sin embargo, promociones específicas (saldo promocional) sí pueden tener fecha límite. Verifícalo en account.microsoft.com/billing.
¿Puedo transferir saldo a otra cuenta?
No es posible convertir o regalar saldo directamente. La única alternativa es comprar un código digital y enviarlo al destinatario.
¿Qué ocurre con DLC y contenidos adicionales?
La migración solo cubre juegos completos. Los packs de mapas, skins y otros DLC siguen ligados al Bazar Xbox 360. Si no los compraste antes del 29 jul 2024, ya no podrás adquirirlos.
¿El saldo sirve en Game Pass?
Sí. Puedes usarlo para pagar meses de suscripción. Accede a Suscripciones en la Microsoft Store y elige “Pagar con saldo”.
Buenas prácticas para conservar tu biblioteca Xbox 360
- Respalda los juegos en un disco duro USB de 2 TB (límite soportado por la consola).
- Actualiza firmware y licencias iniciando sesión online al menos una vez cada tres meses.
- Descarga todo tu historial antes de 2026 por si hubiera cambios adicionales en los servidores de descarga.
Recapitulación completa
En su día, marketplace.xbox.com nunca permitió pagar con saldo Microsoft y, desde su clausura, tampoco sirve para compras con tarjeta. Hoy existen solo dos vías legítimas para gastar tu saldo en juegos de Xbox 360:
- Una consola Xbox 360 física —ya inhabilitada para nuevas compras desde 29 jul 2024.
- La Microsoft Store moderna (web, Xbox One, Series X|S o Windows), donde los títulos retrocompatibles no retirados migrados el 31 jul 2024 aceptan sin problema tu saldo.
No hay atajos, VPN, ni scripts que reactiven la opción en la web clásica. Mantén tu cuenta segura, veille por tu historial de descargas y planifica qué hacer con tu saldo antes de que cambien de nuevo las políticas.
En definitiva, si tu objetivo es revivir la época dorada de Xbox 360 aprovechando ese dinero digital que tenías olvidado, la clave está en usar la Microsoft Store moderna y la retrocompatibilidad: el camino oficial, seguro y totalmente compatible con tu saldo.