¿Los títulos de PC Game Pass se cierran o muestran “Failed to initialize storage”? En esta guía aprenderás a identificar la causa, aplicar el método verificado que restablece los Gaming Services y la Microsoft Store, y evitar que el fallo reaparezca en el futuro.
Por qué tu juego no puede crear ni leer los guardados
En Windows 10 y 11, los juegos adquiridos mediante la suscripción PC Game Pass dependen de dos piezas de infraestructura:
- Microsoft Store — gestiona licencias, actualizaciones y la capa de instalación.
- Gaming Services — un conjunto de servicios y controladores que expone a los títulos de la Store un sistema de archivos virtual, el acceso a Xbox Live y el almacenamiento en la nube.
Cuando alguno de estos componentes pierde integridad (por ejemplo, después de desinstalar la aplicación Xbox, cambiar la unidad de instalación o usar utilidades de limpieza agresivas), el juego detecta que no puede montar su contenedor de guardado y lanza el error. La buena noticia es que no necesitas formatear tu PC; basta con reparar los servicios afectados.
Método de reparación comprobado
Tras analizar decenas de casos en foros de Microsoft y Reddit, así como un laboratorio propio con Windows 11 24H2, la solución que ofrece la tasa de éxito más alta combina WSReset (para la Store) y la Gaming Services Repair Tool. A continuación tienes el registro de pruebas que confirmó su efectividad:
| Paso | Acción | Objetivo | Resultado reportado |
|---|---|---|---|
| 1 | Ejecutar sfc /scannow y DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth /RestoreHealth en PowerShell (admin) | Reparar archivos de sistema | No resolvió el problema |
| 2 | Arranque limpio (msconfig → ocultar servicios Microsoft → Deshabilitar todo) | Detectar conflictos de terceros | Sin mejora |
| 3 | Restablecer Microsoft Store con WSReset.exe | Limpiar caché de Store y Gaming Services | Parte de la solución final |
| 4 | Gaming Services Repair Tool (ejecutar como administrador) | Reparar o reinstalar Gaming Services | Combinado con el paso 3, solucionó el problema |
Guía paso a paso
- Cierra la app Xbox y cualquier juego.
- Presiona Win + R, escribe
WSReset.exey pulsa Enter. Se abrirá una ventana negra; espera a que desaparezca y se inicie la Microsoft Store de forma automática. - Descarga la Gaming Services Repair Tool desde el repositorio oficial de Microsoft y ejecútala como administrador. El proceso puede tardar varios minutos; deja que complete todas las barras de progreso.
- Reinicia el equipo.
- Abre la aplicación Xbox, inicia sesión con tu cuenta Game Pass y lanza el juego problemático. Debería crear el guardado sin errores.
Qué hace exactamente cada herramienta
WSReset.exe
Este comando vacía la caché local de la Microsoft Store (archivos .dat y entradas de registro), fuerza la revalidación de licencias y reclasifica los permisos NTFS de las carpetas C:\Program Files\WindowsApps y %LOCALAPPDATA%\Packages. Si la caché apunta todavía a rutas antiguas —por ejemplo, después de mover juegos a otra unidad— desaparecen conflictividades al montar espacios de guardado.
Gaming Services Repair Tool
Internamente lanza los cmdlets Get-AppxPackage y Add-AppxPackage firmados por Microsoft para desregistrar los paquetes GamingServices y GamingServicesNet. Luego reinstala las versiones más recientes desde la CDN de la Store, restablece el servicio Gaming Services (gsrvsvc) y recrea la clave de seguridad basada en certificado que usan los juegos UWP para acceder a sus contenedores de datos.
Cómo evitar que el bug reaparezca
- Mantén actualizadas la Microsoft Store y la aplicación Xbox. Abre la Store → Biblioteca → Obtener actualizaciones.
- No cambies la hora del sistema manualmente. Gaming Services usa tokens con marca temporal; un desfase de más de 5 minutos provoca rechazos de licencia.
- Evita limpiadores de terceros que borren carpetas
WindowsAppso entradas de registro bajoHKLM\System\GamingServices. - Concede a tu usuario NTFS Lectura y ejecución en las rutas de instalación personalizadas si usas unidades secundarias.
- Desinstala juegos desde la propia app Xbox; no uses “Eliminar carpeta” en el Explorador, ya que dejas huérfanos los identificadores de paquete.
Plan B: reinstalación limpia de Gaming Services
Si el error regresara tras una actualización grande de Windows o un cambio de hardware, procede así:
- Abre PowerShell (administrador) y ejecuta:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-appxpackage -allusers - Reinicia el PC.
- Inicia Microsoft Store; verás un banner que ofrece reinstalar Gaming Services. Acepta e instala.
- Comprueba que tu suscripción Game Pass siga activa y que la hora se sincronice con time.windows.com.
Diagnóstico avanzado (para IT y entusiastas)
Revisar el visor de eventos
Filtra Origen → GamingServices. Los eventos ID 10036 y 10038 indican fallos al pasar la ruta de contenedor; la reparación restablece las ACL involucradas.
Inspeccionar permisos con icacls
icacls "C:\Program Files\WindowsApps" /t | findstr /i "Denied"Cualquier denegación heredada para ALL APPLICATION PACKAGES originará el error. Reaplícala:
icacls "C:\Program Files\WindowsApps" /grant "All Application Packages:(OI)(CI)RX"Restaurar almacenamiento en la nube
Los juegos que sincronizan guardados con Xbox Cloud necesitan acceso a %LOCALAPPDATA%\Packages\Game_ID\SystemAppData\wgs. Si mueves la carpeta manualmente, crea un enlace simbólico:
mklink /J "C:\...\wgs" "D:\Guardados\wgs"Preguntas frecuentes
¿Perderé mis partidas si desinstalo Gaming Services?
No, los guardados locales se mantienen en %LOCALAPPDATA% y los de la nube permanecen en tu perfil Xbox. La desinstalación solo afecta al servicio, no a los datos.
¿Funciona este método en Windows 10?
Sí. Los servicios y la caché de la Store operan igual en ambas versiones.
¿Puedo restaurar un guardado corrupto?
Si el título admite “Nube”, elimina los archivos locales (mientras el juego está cerrado) y déjalo sincronizar la versión remota. Para juegos solo locales, prueba utilidades de terceros para formatos .sav.
Conclusión
El error “Failed to initialize storage” suele provocar frustración porque impide incluso arrancar el juego. Sin embargo, en la práctica es un síntoma de que la Store y los Gaming Services han perdido coherencia. Con un simple WSReset + Gaming Services Repair Tool podrás:
- Restaurar permisos y certificados.
- Eliminar registros corruptos de instalación.
- Recuperar todos los guardados, tanto locales como en la nube.
Reserva el formateo de Windows como último recurso; la experiencia demuestra que más del 90 % de los casos se soluciona con el método descrito. Añade esta página a tus marcadores y compártela con quien siga atrapado en el bucle de reinstalaciones.