¿Tu alumnado ve el aviso “Clipchamp no está disponible” al iniciar sesión con su cuenta institucional? En este artículo te explico con detalle la disponibilidad de Clipchamp en Microsoft 365 Education, qué debe hacer el equipo de TI por plan, cómo interpretar ese mensaje y un plan de puesta en marcha para que tu clase edite vídeo sin tropiezos.

Resumen de la pregunta

Un centro educativo desea saber si puede usar la edición gratuita de Clipchamp con cuentas Microsoft 365 Education de los planes A1 y A3. Al iniciar sesión con la cuenta del colegio aparece el aviso “Clipchamp no está disponible” y, además, la persona administradora no encuentra la aplicación en el Centro de administración. La duda es si puede habilitarse y, en caso de que no, cuándo estará disponible.

Respuesta breve

En el panorama de educación, Clipchamp se incorporó de forma progresiva a los planes Microsoft 365 Education con prioridad para las suscripciones de nivel intermedio y avanzado. En la práctica:

• Situación inicial, enero de dos mil veinticuatro: Clipchamp para cuentas de trabajo no estaba habilitado en entornos educativos con licencias básicas. Esto explicaba la ausencia de la aplicación en el Centro de administración y el mensaje mostrado al alumnado y al personal.
• Actualización, mayo de dos mil veinticuatro: se anunció la incorporación de Clipchamp a los planes Education de nivel superior. En concreto, disponibilidad para estudiantes y personal con suscripciones de categoría intermedia y avanzada. El despliegue se comunicó mediante la Hoja de ruta y el Centro de mensajes del administrador.

Por tanto, si tu institución dispone de un plan intermedio o avanzado, la vía correcta es asignar la carga de trabajo de Clipchamp a los usuarios y revisar que ninguna política de TI bloquee la aplicación. Si solo se cuenta con un plan básico, Clipchamp de trabajo no está incluido y conviene valorar alternativas o una actualización de plan.

Disponibilidad por plan y acciones recomendadas

La siguiente tabla resume la cobertura típica en educación y qué pasos seguir. Ten en cuenta que el despliegue puede llegar de forma gradual por inquilino o región y que la visibilidad del componente depende de la asignación de licencias y de las políticas de acceso.

Plan de la institución	Estado de Clipchamp	Acción inmediata	Notas clave
Básico	No incluido para cuentas de trabajo	Revisar políticas institucionales sobre el uso de cuentas personales. Valorar actualización a plan intermedio o avanzado. Definir soluciones alternativas aprobadas por TI.	El mensaje “no disponible” es coherente con la falta de derecho de uso.
Intermedio	Incluido para alumnado y personal, con despliegue progresivo	Comprobar en el Centro de mensajes si la característica se ha habilitado en el inquilino. Asignar el componente de Clipchamp en licencias y aplicaciones. Probar inicio de sesión y creación de proyectos.	La app puede no aparecer hasta que finalice el despliegue. Requiere almacenamiento en OneDrive o SharePoint.
Avanzado	Incluido para alumnado y personal, con despliegue progresivo	Asignar el servicio a grupos de seguridad de estudiantes y docentes. Verificar que Acceso condicional no bloquee la aplicación. Validar permisos de micrófono y cámara en el navegador.	Recomendado para clases de creación de vídeo por incluir más cargas de trabajo educativas.

Qué hacer si tu institución tiene plan intermedio o avanzado

1. Confirmar la disponibilidad: la persona administradora debe revisar el Centro de mensajes del inquilino y la hoja de ruta para verificar el estado de la característica. El aviso habitual es que Clipchamp se ha habilitado y que aparecerá como servicio dentro de la suscripción educativa para estudiantes y personal.
2. Asignar licencias y activar el componente:
   • Ir a Centro de administración de Microsoft → Usuarios activos.
   • Seleccionar un usuario de prueba del alumnado y otro de personal.
   • En Licencias y aplicaciones, expandir la suscripción educativa y localizar el servicio “Clipchamp”.
   • Activar el conmutador para habilitarlo y guardar.
   • Repetir la operación por lotes usando grupos o asignación masiva para el resto del colectivo.
3. Verificar políticas de seguridad:
   • En Acceso condicional, comprobar si existen políticas que limiten aplicaciones en la nube o bloqueen el acceso desde navegadores no administrados.
   • Si hay bloqueo por ubicación, dispositivo o requisito de dispositivo administrado, añadir excepción para la aplicación o comunicar los requisitos al aula.
4. Comprobar almacenamiento:
   • Validar que OneDrive for Business está habilitado para el alumnado y que la cuota es suficiente para proyectos de vídeo.
   • Si se usa SharePoint para proyectos colaborativos, revisar permisos del sitio y biblioteca.
5. Prueba de extremo a extremo con dos cuentas piloto (alumno y docente):
   • Abrir Clipchamp desde el iniciador de aplicaciones.
   • Crear Nuevo → Vídeo en blanco.
   • Grabar un clip con cámara o pantalla.
   • Exportar a resolución estándar y confirmar el guardado en OneDrive.

Qué hacer si tu institución está en plan básico

Cuando la suscripción del centro es básica, Clipchamp de trabajo no forma parte de las cargas de trabajo disponibles. Estas son las alternativas y decisiones más habituales:

• Permitir cuentas personales de Clipchamp para una actividad acotada, siempre que el centro lo apruebe y cumpla la política de privacidad. En este caso, comunicar claramente que no se deben subir datos personales ni grabaciones con menores sin consentimiento.
• Actualizar la suscripción a un plan intermedio o avanzado si la edición de vídeo forma parte recurrente del currículo del centro.
• Usar una herramienta alternativa aprobada por TI para una o dos sesiones puntuales (por ejemplo, recortadores o grabadores de pantalla ya homologados por el centro).

Cómo interpretar el aviso “Clipchamp no está disponible”

Este texto de estado suele responder a una de estas causas. Úsalo como guía de diagnóstico de primer nivel:

• Falta de derecho de uso en la licencia asignada. Es decir, el componente Clipchamp no está activado en la ficha del usuario o el plan no lo incluye.
• Despliegue incompleto en el inquilino o la región. La característica se está habilitando progresivamente y todavía no aparece en todas las cuentas.
• Política de seguridad que bloquea la aplicación o la creación de proyectos. Suele ser una regla de Acceso condicional, navegación restringida o bloqueo de aplicaciones cloud no aprobadas.
• Inicio de sesión con cuenta no adecuada (por ejemplo, cuenta de alumnado con solo plan básico o sin la asignación de Clipchamp activada).

Guía paso a paso para la persona administradora

Comprobación de mensajes y hoja de ruta

Antes de tocar licencias, confirma que el inquilino ya ha recibido el despliegue. En el Centro de mensajes, busca los comunicados sobre la disponibilidad de Clipchamp para educación. Si el estado indica que está habilitado, continúa con la asignación.

Asignación del servicio en licencias

1. Centro de administración → Usuarios activos → Selecciona cuentas de prueba.
2. Pestaña Licencias y aplicaciones → Expande la suscripción educativa.
3. Activa el conmutador del servicio “Clipchamp”.
4. Guarda los cambios.
5. Repite por lotes con grupos de seguridad (estudiantes y docentes) para evitar gestiones usuario por usuario.

Revisión de políticas de acceso

• En Acceso condicional, verifica políticas que requieran dispositivo administrado. Si el aula usa equipos propios del centro, lo habitual es que cumplan; si el alumnado usa equipos personales, evalúa una excepción temporal durante la práctica.
• Si hay controles de acceso desde red interna, testea la app dentro y fuera de esa red para validar que no hay bloqueos colaterales.

Comprobaciones de red y navegador

• Asegura que el tráfico hacia servicios de Microsoft y la propia aplicación web esté permitido por el cortafuegos y el filtro web del centro.
• Usa Edge o Chrome actualizados y, al primer uso, concede permisos de cámara y micrófono.
• Si el navegador está en modo estricto, incluye la aplicación en la lista de sitios permitidos para acceso a medios y almacenamiento.

Solución de problemas

Utiliza esta tabla de diagnóstico rápido cuando algo no funcione como esperas:

Síntoma	Causa probable	Acción recomendada
Mensaje “Clipchamp no está disponible” tras iniciar sesión	Servicio no asignado o plan sin cobertura	Revisar Licencias y aplicaciones y activar el servicio para el usuario o grupo; confirmar el plan del inquilino
La aplicación no aparece en el iniciador	Despliegue aún no completado o app ocultada por directiva	Comprobar Centro de mensajes; validar políticas que oculten aplicaciones
Error al crear Vídeo en blanco	Almacenamiento de OneDrive deshabilitado o cuota superada	Activar OneDrive para el usuario; revisar cuota; limpiar espacio
No funciona la grabación con cámara	Permisos de navegador denegados	Abrir el candado de la barra de direcciones y permitir cámara y micrófono; recargar
Bloqueo en equipos no administrados	Regla de Acceso condicional	Ofrecer sesión en equipos del centro o crear una excepción temporal para el aula
Al alumnado le funciona y al personal no	Grupos con asignaciones distintas	Homogeneizar la asignación del servicio por grupos; evitar excepciones manuales

Recomendaciones para clase sin contratiempos

• Prueba con antelación en los equipos del aula y con cuentas reales de alumnado y docencia.
• Verifica almacenamiento en OneDrive y, si usarás proyectos compartidos, los permisos en SharePoint.
• Confirma navegador actualizado y permisos de cámara y micrófono concedidos.
• Prepara un plan B para la primera sesión (por ejemplo, una plantilla con medios ya cargados o un recortador de apoyo) por si una parte de la clase necesita soporte adicional.

Proceso recomendado de implantación

1. Evaluación: define objetivos didácticos y volumen de alumnado. Estima el tamaño de los proyectos y la cuota de almacenamiento necesaria.
2. Decisiones de TI: elige grupos de seguridad que representen a cursos o asignaturas. Activa el servicio y valida las políticas de acceso.
3. Prueba piloto: ejecuta una práctica con un grupo reducido y recoge incidencias.
4. Comunicación: envía una guía de inicio de una página a profesorado y alumnado (ver modelo más abajo).
5. Despliegue general: activa el servicio para los grupos restantes y programa recordatorios de buenas prácticas.

Modelo de comunicación para el aula

Comparte este texto, adaptándolo al contexto de tu centro:

Asunto: Edición de vídeo con Clipchamp en tu cuenta del centro

Desde esta semana tienes disponible Clipchamp con tu cuenta institucional. Para empezar, entra con tu correo del centro, crea un “Vídeo en blanco” y autoriza el uso de cámara y micrófono cuando se solicite. Los proyectos se guardan en OneDrive. Si ves “Clipchamp no está disponible”, avisa al profesorado o a Soporte TI indicando tu grupo y curso.

Buenas prácticas pedagógicas

• Rubricas claras: define duración máxima, formato de exportación y criterios de evaluación (narrativa, audio, crédito de fuentes).
• Plantillas: prepara un proyecto base con estructura de escenas y recursos iniciales para dedicar el tiempo a la historia, no a la herramienta.
• Accesibilidad: fomenta el uso de subtítulos y la descripción de audio cuando sea pertinente.
• Protección de datos: evita datos personales y rostros sin consentimiento. Usa recursos libres de derechos proporcionados por el centro.

Matriz de decisiones para responsables de TI

Escenario	Condición	Decisión	Resultado esperado
Clase única de introducción	Suscripción básica	Aprobar herramienta alternativa o cuentas personales con restricciones	Actividad puntual con bajo riesgo y cumplimiento controlado
Proyecto trimestral	Suscripción intermedia disponible	Asignar Clipchamp a grupos de curso y habilitar OneDrive	Experiencia fluida y almacenamiento centralizado
Programa institucional de creación	Escuelas con suscripción avanzada	Estandarizar Clipchamp, políticas de acceso y cuotas	Homogeneidad en todas las aulas y soporte simplificado

Lista de verificación para el inicio de curso

• Confirmación en Centro de mensajes de que la característica está habilitada.
• Asignación del servicio a grupos de alumnado y profesorado.
• Comprobación de OneDrive y permisos de SharePoint, si aplica.
• Validación de Acceso condicional y de los permisos del navegador.
• Prueba de creación y exportación con dos cuentas piloto.
• Guía de arranque de una página distribuida a la comunidad educativa.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Clipchamp con una cuenta del centro si solo tengo plan básico?

Con esa suscripción, la aplicación de trabajo de Clipchamp no forma parte del conjunto de servicios. Puedes usar cuentas personales solo si tu centro lo autoriza y con límites claros de privacidad y datos.

El conmutador de Clipchamp no aparece en licencias y aplicaciones, ¿por qué?

Probablemente el despliegue aún no ha llegado a tu inquilino o el plan no lo incluye. Revisa el Centro de mensajes y verifica el tipo de suscripción asignada al usuario de prueba.

¿Qué navegadores se recomiendan para el aula?

Edge o Chrome actualizados. Es imprescindible autorizar el acceso a cámara y micrófono en el primer uso. Evita extensiones que bloqueen acceso a medios si no están controladas por el centro.

¿Dónde se guardan los proyectos?

En OneDrive del usuario por defecto. En actividades colaborativas, puedes almacenar recursos compartidos en bibliotecas de SharePoint con permisos adecuados.

¿Qué hacer si parte de la clase sigue viendo el aviso de indisponibilidad?

Confirma que todos están en los grupos correctos, que el servicio está asignado y que no hay políticas de exclusión por dispositivo o ubicación. Pide al alumnado que cierre sesión y la inicie de nuevo tras cualquier cambio de licencias.

Consejos de rendimiento y organización

• Tamaño de proyecto: recomienda al alumnado trabajar con clips comprimidos y limitar la resolución durante la edición para mejorar la fluidez.
• Estructura de carpetas: sugiere una carpeta en OneDrive por proyecto con subcarpetas para vídeo, audio e imágenes.
• Exportación: define la resolución objetivo acorde a la actividad (por ejemplo, estándar para entregas por aula virtual).

Notas sobre cumplimiento y privacidad

Si el centro opta por cuentas personales, documenta la base legal de la actividad y limita el tipo de contenido permitido, evitando datos personales o sensibles. Con cuentas del centro, recuerda que los proyectos se almacenan en servicios administrados y sujetos a las políticas de retención y cumplimiento del inquilino.

Errores habituales y cómo evitarlos

• Asumir que la app aparece sola: actívala en licencias y aplicaciones para cada grupo objetivo.
• Ignorar OneDrive: sin almacenamiento disponible, la creación falla o no se puede guardar.
• Políticas demasiado restrictivas: una regla de Acceso condicional mal calibrada puede bloquear medios o navegación.
• Comunicar tarde: la mitad de los problemas se resuelven con una guía de arranque clara y dos capturas de pantalla clave.

Resumen ejecutivo para directivos

Para ofrecer edición de vídeo en el aula con cuentas del centro, el camino recomendado es usar un plan intermedio o avanzado y activar Clipchamp como servicio. La carga técnica es baja si OneDrive está operativo. El mayor impacto viene de la gestión del cambio: comunicación, formación breve y políticas proporcionadas de acceso. Con estos pasos, el mensaje “no disponible” desaparece y el profesorado puede centrarse en la actividad pedagógica.

Conclusión

La edición de vídeo con Clipchamp en el ámbito educativo es viable y sencilla cuando la suscripción y la configuración acompañan. Si tu centro cuenta con un plan intermedio o avanzado, activa el servicio, verifica políticas y haz una prueba de extremo a extremo. Si el plan es básico, define una solución transitoria o valora la actualización. Con esta guía, podrás decidir con fundamento y tener tu clase lista para crear.