¿Te preguntas si tu cuenta corporativa realmente tiene acceso a Copilot Pro y por qué Designer no te deja crear imágenes 16:9? A continuación encontrarás una guía exhaustiva que aclara las diferencias entre los planes, cómo verificar tu licencia y qué pasos seguir para aprovechar al máximo Copilot en tu empresa.
Diferencias fundamentales entre Copilot Pro y Microsoft 365 Copilot
Uno de los errores más frecuentes es confundir los nombres comerciales de los planes de Copilot. Aunque ambos comparten la base tecnológica de los modelos GPT de OpenAI, sus públicos, precios y alcances son distintos. La tabla siguiente resume los puntos clave:
| Audiencia | Producto | Modelo principal | Ventajas especializadas | Aplicaciones incluidas |
|---|---|---|---|---|
| Consumidores (Outlook.com, Hotmail, Live) | Microsoft Copilot Pro | GPT‑4o y GPT‑4 Turbo | Imagen 16:9 en Designer, mayor velocidad en respuestas, prioridad en nuevas funciones | Designer, Copilot (web y móvil), Bing Chat, integración limitada con M365 gratuito |
| Organizaciones (Microsoft Entra ID, antes Azure AD) | Microsoft 365 Copilot | GPT‑4o para prompts contextuales y análisis de datos internos | Integración nativa con Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint y Graph | Aplicaciones de Microsoft 365 de pago, Microsoft 365 Chat, extensiones de terceros vía Graph |
Por qué tu cuenta laboral no puede tener “Copilot Pro”
Copilot Pro es una oferta exclusiva para cuentas personales. Microsoft la comercializa directamente a consumidores a través de la tienda de Microsoft o como complementos dentro de suscripciones Microsoft 365 Personal/Familia.
- Las direcciones de correo asociadas a dominios empresariales (@empresa.com) se gestionan mediante identidades de Microsoft Entra ID. Esa infraestructura no admite la asignación de licencias Copilot Pro.
- Para las empresas existe el plan Microsoft 365 Copilot (antes “Copilot for Microsoft 365”), que se licencia por usuario y requiere disponer de ciertos planes base, como Microsoft 365 E3, E5, Business Standard o Business Premium.
- Si ves la palabra “Pro” dentro de una respuesta de Copilot mientras utilizas tu cuenta de trabajo, es muy probable que se trate de una “alucinación” del modelo y no de un nombre de SKU real.
Cómo verificar la licencia Copilot de una cuenta corporativa
Acceso para administradores de Microsoft 365
- Inicia sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 (https://admin.microsoft.com) con un rol Global admin o Licensing admin.
- Ve a Usuarios > Usuarios activos y busca el usuario en cuestión.
- Haz clic en Licencias y aplicaciones. Aparecerá una lista con todas las suscripciones asignadas.
- Si la organización compró Copilot, deberías ver un plan llamado “Microsoft 365 Copilot” u otro nombre que contenga la palabra Copilot, como “Copilot Capacity” o “GitHub Copilot for Business”, según la modalidad contratada.
- No verás la palabra “Pro” porque Microsoft no comercializa Copilot Pro para entornos corporativos.
Comprobación para usuarios finales sin rol de administrador
- Abre cualquier aplicación de escritorio de Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint) con tu sesión corporativa.
- En la cinta de opciones busca el icono de Copilot. Haz clic y revisa la etiqueta superior del panel:
- Si aparece “Copilot” o “Microsoft 365 Copilot”, tu organización compró la licencia y la asignó a tu usuario.
- Si ves mensajes de “Consigue Copilot” o un enlace para adquirir, significa que no dispones de la licencia, independientemente de si tu empresa la compró para otros compañeros.
- También puedes abrir https://copilot.microsoft.com con tu cuenta corporativa. Si al iniciar sesión muestra el logotipo de tu empresa en la esquina superior derecha y el panel dice “Copilot para Microsoft 365”, confirma que tu identidad es empresarial, pero no qué plan tienes. Por eso el paso anterior es más fiable.
Designer y la imposibilidad de generar imágenes 16:9 con tu cuenta laboral
Hasta la fecha de publicación de este artículo, Microsoft Designer se limita a cuentas personales. Mientras Microsoft finaliza la integración con identidades Entra ID, cualquier intento de usar Designer con un correo corporativo mostrará el error:
“Microsoft Designer isn’t available in your region”.
La zona geográfica suele ser irrelevante: el backend detecta que tu correo pertenece a una organización y bloquea el acceso. Por tanto, aunque dispongas de Microsoft 365 Copilot en el trabajo, Designer no se habilita. Para generar imágenes 16:9 debes:
- Iniciar sesión en Designer con una cuenta personal (Outlook.com, Hotmail, Live).
- Contratar la suscripción Microsoft Copilot Pro en esa cuenta.
- Seleccionar el formato 16:9 o escribirlo en el prompt para aprovechar la funcionalidad ampliada de diseño.
Escenarios de error habituales y cómo resolverlos
El prompt dice que tengo Copilot Pro pero no puedo usar Designer
Se trata de una respuesta incorrecta de Copilot. Verifica tu licencia tal y como describimos antes. Recuerda que Copilot puede producir contenido ficticio; cruza siempre la información con el Centro de administración o con la sección de Licencias de tu perfil.
No encuentro Copilot en Word o Excel
Indica que tu usuario no tiene la licencia asignada o que el administrador no ha activado las características de vista previa. Pide que confirmen la SKU “Microsoft 365 Copilot” en tu cuenta y que habiliten los “Connected experiences” en la configuración de políticas.
Me aparece un botón “Probar Copilot gratis”
Ese banner corresponde a una iniciativa de Microsoft para cuentas personales sin suscripción. Si lo ves en tu sesión laboral, es una señal clara de que estás fuera de un inquilino corporativo o que hay un error de sincronización de licencias.
Técnicas avanzadas para administradores
Si eres administrador de TI y necesitas auditar cuántos usuarios tienen Microsoft 365 Copilot, las siguientes prácticas pueden ayudarte:
- PowerShell: Usa el módulo
Microsoft.Graph.Usersy ejecutaGet-MgUserLicenseDetailpara enumerar todas las licencias. Filtra las que contengan “COPILOT” en el SKU ID. - M365 Usage Analytics: Dentro de Power BI, habilita los informes de Copilot Adoption para seguir la tendencia de uso, prompts más populares y documentos modificados con ayuda de IA.
- Azure AD Workbook: Implementa un workbook personalizado con consultas Kusto que consuman el esquema AuditLogs. Así podrás ver cuándo se asignan o revocan licencias Copilot.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo comprar Copilot Pro con mi dominio corporativo?
No. Copilot Pro se factura únicamente a cuentas personales. Necesitarías crear o usar un alias de Outlook.com y contratar desde allí.
¿Microsoft 365 Copilot incluye Designer?
De momento, no. Microsoft anunció que Designer llegará a cuentas comerciales “próximamente”, pero sin fecha concreta. Por ahora, la única vía es Copilot Pro con cuenta personal.
¿Cuánto cuesta Microsoft 365 Copilot?
El precio oficial es de 30 USD por usuario/mes para la mayoría de clientes comerciales, con variaciones para planes de sector público y acuerdos empresariales (EA). Requiere licencia base elegible.
Si tengo Microsoft 365 Copilot ¿puedo pedir reembolso de Copilot Pro en mi cuenta personal?
Son contratos distintos. Copilot Pro no se reembolsa por tener licencias en tu organización. Solo puedes cancelar la renovación automática en la Microsoft Store.
Buenas prácticas para combinar Copilot Pro y Microsoft 365 Copilot
Algunos usuarios desean lo mejor de ambos mundos: las integraciones profundas de Microsoft 365 Copilot para el trabajo y las funciones creativas de Copilot Pro para proyectos personales. Puedes lograrlo si:
- Mantienes dos identidades separadas (laboral y personal) y configuras perfiles en el navegador para aislar cookies y sesiones.
- En dispositivos móviles, asocias la cuenta personal a la app Copilot para usar Designer y otros extras.
- Al transferir contenido, evita copiar directamente información sensible entre cuentas para cumplir las normas de protección de datos de tu empresa.
Resumen de planes y compatibilidad con Designer
| Tipo de cuenta | Plan de pago disponible | Funciones destacadas | Disponible para Designer |
|---|---|---|---|
| Personal (Outlook.com/Hotmail/Live) | Microsoft Copilot Pro | GPT‑4o, imágenes 16:9, Designer completo | Sí |
| Trabajo/Escuela (Entra ID) | Microsoft 365 Copilot | Word, Excel, Teams, acceso a Microsoft Graph | No (por ahora) |
Conclusiones
Si tu dirección de correo pertenece a una organización, no puedes tener Copilot Pro. Lo máximo que tu empresa podrá contratar es Microsoft 365 Copilot, enfocado a mejorar la productividad en las aplicaciones de Office y a conectar los datos internos con la IA. Para disfrutar de funciones exclusivas de Copilot Pro, como la generación de imágenes 16:9 en Designer, necesitas iniciar sesión con una cuenta personal que disponga de esa suscripción. Ante cualquier duda, verifica la licencia en el Centro de administración o consulta a tu administrador de TI para evitar confusiones y aprovechar al máximo las capacidades reales de Copilot.