Administrar listas de distribución dejó de ser tan directo como antes: el enlace “Distribution Groups” desapareció de Outlook en la web y muchos administradores quedan atrapados en la antigua ruta …/ecp/, que ya casi no funciona. En esta guía exhaustiva aprenderás a abrir el nuevo Exchange Admin Center (EAC), conceder permisos, resolver los errores de redirección y ofrecer opciones a los propietarios que no tienen rol de administrador, todo con un enfoque práctico y orientado al soporte de usuarios finales y técnicos de TI.
Por qué ya no aparece “Distribution Groups” y qué cambió en el EAC
El clásico “Exchange Control Panel” (/ecp) está en proceso de retiro gradual. Microsoft lo redirige de forma transparente al nuevo Exchange Admin Center construido sobre la misma arquitectura moderna que Microsoft 365. Como consecuencia:
- Los menús tradicionales de Lista de distribución y los filtros basados en Silverlight o iframe dejan de cargarse.
- El vínculo automático “Distribution Groups” se oculta en Outlook en la web (OWA) cuando la organización migra a Grupos de Microsoft 365 o aplica una directiva de desactivación.
- Los usuarios con permisos limitados —por ejemplo, que solo poseen el rol “Distribution Groups” pero no Exchange Administrator completo— experimentan bucles de autenticación o quedan en páginas en blanco.
Guía paso a paso para abrir el nuevo Exchange Admin Center
| Paso | Detalle práctico |
|---|---|
| 1. Ingresar por el Centro de Administración de Microsoft 365 | Entra en https://admin.microsoft.com y haz inicio de sesión con una cuenta que tenga el rol Exchange Administrator o, al menos, Group Management. Si el inquilino tiene habilitada la autenticación multifactor, completa el segundo factor antes de continuar. |
| 2. Abrir el nuevo EAC | Desde la barra lateral izquierda selecciona Centros de administración › Exchange. Se abrirá automáticamente https://admin.exchange.microsoft.com. Acceder de forma directa mediante la URL evita que el sistema te empuje al antiguo /ecp. |
| 3. Gestionar las listas | Dentro del EAC navega a Destinatarios › Grupos. Haz clic en la lista que necesites y selecciona Miembros para agregar o quitar usuarios. Recordatorio: los “Contactos” externos deben existir como objetos de tipo MailContact antes de poder agregarlos. |
| 4. Si la redirección persiste | Borra la caché y las cookies del navegador o abre una ventana de incógnito. Prueba con otro navegador (Edge, Chrome, Firefox, Safari). Cierra todas las sesiones de Microsoft 365, espera 30 segundos y vuelve a iniciar sesión. |
Permisos mínimos imprescindibles
Para modificar miembros de una lista tradicional basta con que la cuenta posea el rol Distribution Groups. Si necesitas crear o eliminar listas, asigna el rol Recipient Management o el paquete completo Exchange Administrator. Todo esto se otorga desde Azure AD / Microsoft Entra ID › Roles y administradores o mediante PowerShell:
# Conceder rol Distribution Groups a un usuario
Add-RoleGroupMember -Identity "Distribution Groups" -Member usuario@dominio.com
Errores frecuentes que bloquean la carga del nuevo EAC
- HTTP 400 Bad Request: casi siempre caché corrupta. Limpia cookies o cambia de navegador.
- ERRTOOMANY_REDIRECTS: indica loop entre
/ecpy/owa/. Usa la URL moderna. - Blank page: la cuenta inició sesión, pero la organización deshabilitó OWA o EAC mediante Client Access Rules.
- Access Denied: falta rol de Exchange o se aplica una directiva de restricción de ubicación (Conditional Access).
Alternativas para propietarios que no tienen rol de administrador
No todos los responsables de listas son administradores. Estas personas pueden gestionar sus listas de diferentes maneras según el tipo de grupo y la versión de Outlook en la web que estén usando:
| Escenario | Método recomendado |
|---|---|
| Propietarios de una lista de distribución clásica | En Outlook en la web: haz clic en el engranaje ⚙ Configuración › Ver toda la configuración de Outlook › General › Grupos de distribución › Grupos que poseo. |
| Nuevo Outlook en la web (vista “Personas”) | Abre la sección Personas, selecciona la pestaña Grupos, elige tu grupo y entra en Configuración › Membresía. |
| Listas convertidas a Grupos de Microsoft 365 | Gestión directa en Outlook de escritorio o en la pestaña del grupo dentro de Teams › … › Administrar equipo. |
| La opción ha desaparecido | Puede que el administrador haya deshabilitado la característica MyDistributionGroups en la política de OWA o haya migrado por completo a Grupos de Microsoft 365. Solicita su reactivación o que se te asigne el rol Distribution Groups. |
Manejar listas desde PowerShell: la vía más poderosa
Cuando necesitas cambios masivos, automatizar altas o integrar con sistemas de RR. HH., PowerShell es el camino. A continuación, un flujo mínimo viable con Exchange Online PowerShell v3 (soporta autenticación moderna e IPv6):
- Instalar el módulo si aún no lo tienes:
Install-Module ExchangeOnlineManagement -Scope CurrentUser - Conectar:
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName admin@dominio.com - Listar miembros:
Get-DistributionGroupMember -Identity "Ventas" - Agregar un nuevo miembro:
Add-DistributionGroupMember -Identity "Ventas" -Member juan@dominio.com - Eliminar un usuario:
Remove-DistributionGroupMember -Identity "Ventas" -Member laura@dominio.com -Confirm:$false - Desconectar:
Disconnect-ExchangeOnline -Confirm:$false
Consejo de seguridad: utiliza Service Principals con permiso por certificado para automatizaciones sin contraseña y restringe sus privilegios al mínimo necesario.
Buenas prácticas de gobierno y seguridad
- Principio de mínimo privilegio: crea un rol personalizado que pueda ver pero no crear ni eliminar listas si solo necesitas mantener miembros.
- Auditoría habilitada: Exchange Online registra cambios de grupo. Consulta el Compliance Center › Audit para rastrear quién agregó o quitó miembros.
- Política “Grupos expirables”: en Azure AD puedes obligar al propietario a renovar el grupo cada X días. Aplica incluso a listas tradicionales migradas.
- Bloqueo de remitentes externos: para reducir spam, establece la opción RequireSenderAuthenticationEnabled $true.
- Estrategia de migración: si la organización planea moverse a Grupos de Microsoft 365, usa la herramienta “Distribution Group Upgrade” del nuevo EAC para convertir sin perder miembros.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Sigue siendo posible crear listas de distribución clásicas? Sí, pero Microsoft recomienda migrar a Grupos de Microsoft 365 para obtener chat, archivos y calendario compartido. ¿Puedo impedir que ciertos usuarios envíen a la lista? En el EAC selecciona la lista › Flujo de correo › configura remitentes permitidos o aplica un mail flow rule (transport rule). El EAC me redirige al “Exchange admin center classic”. ¿Debería preocuparme? No. Significa que el nuevo portal aún no está 100 % habilitado en tu inquilino. Mientras tanto, usa la URL directa moderna. ¿Qué pasa con las listas dinámicas? Se administran en la misma interfaz. Verás el tipo Dynamic distribution list. Sus miembros se calculan en tiempo real según filtros de atributos. ¿Existen límites de miembros? Hasta 100 000 miembros por lista tradicional y 25 000 por lista dinámica. Para más, evalúa Exchange Online Dedicated o distribución jerárquica.
Checklist de diagnóstico rápido
- ✅ URL correcta (
admin.exchange.microsoft.com) - ✅ Rol Exchange Administrator o Distribution Groups
- ✅ Navegador actualizado sin extensiones bloqueantes
- ✅ MFA completado y sesión activa en Microsoft 365
- ✅ Sin reglas de acceso condicional que limiten la IP
- ✅ Cache/cookies limpia (o modo privado)
Glosario rápido
| Término | Definición breve |
|---|---|
| EAC | Exchange Admin Center. Consola web de administración de Exchange Online. |
| OWA | Outlook en la web. Cliente de correo basado en navegador. |
| DG | Distribution Group (lista de distribución histórica). |
| RBAC | Role-Based Access Control, modelo de permisos en Exchange. |
| Entra ID | Nuevo nombre de Azure Active Directory. |
Conclusión
El retiro del antiguo /ecp marca el final de una era, pero también abre la puerta a un portal moderno, más seguro y compatible con futuras integraciones. Con las indicaciones de este artículo puedes entrar al nuevo EAC sin frustraciones, asignar permisos adecuados y capacitar a los propietarios para que mantengan sus listas sin depender del departamento de TI. Dominar estos pasos no solo ahorra tiempo, sino que fortalece la gobernanza de correo y prepara tu organización para una transición fluida hacia Grupos de Microsoft 365 si así lo deseas.