Tras actualizar a Microsoft 365 v2405 (build 17628.20144), algunos usuarios ven el texto en tailandés diminuto en la lista de mensajes de Outlook clásico y, en casos aislados, en Excel 365. Aquí encontrarás causas probables y mitigaciones claras para recuperar la legibilidad sin esperar a una corrección.
Qué está pasando con el texto tailandés en Microsoft 365 v2405
Desde la versión v2405 de Microsoft 365 (junio de 2024), se han observado casos en los que el texto en tailandés se representa demasiado pequeño específicamente en la lista de correos de Outlook clásico (asunto y vista previa). La lectura del mensaje abierto no se ve afectada: en el panel de lectura o al abrir el correo, el tailandés se muestra a tamaño normal. En el Nuevo Outlook no se reproduce el problema.
La hipótesis más consistente es una interacción entre los cambios de la interfaz de v2405 y la manera en que Outlook aplica fuentes de interfaz y sustitución tipográfica para scripts complejos (como el tailandés) en la vista de carpeta. El síntoma se limita a esta área visual y por eso no lo ves dentro del cuerpo del mensaje abierto.
Componente | Estado del tailandés | Notas |
---|---|---|
Lista de mensajes (asunto) | Muy pequeño | Afecta a Outlook clásico tras v2405. |
Vista previa en la lista | Muy pequeño | Coincide con el problema del asunto. |
Panel de lectura / mensaje abierto | Normal | Sin cambios de tamaño perceptibles. |
Nuevo Outlook | Normal | Mitigación temporal recomendada. |
Excel 365 | Casos aislados | Se han reportado textos tailandeses pequeños; ver mitigaciones. |
Resumen rápido para quien necesita una solución inmediata
- Outlook clásico: cambia la fuente de la vista de carpeta (no la de redacción). Ruta:
View → View Settings → Other Settings
. Ajusta Row Font… y Message Preview “Font…” a Tahoma 8–10 pt. Es la mitigación con mayor tasa de éxito. - Nuevo Outlook: úsalo temporalmente; en él el problema no se manifiesta.
- Reversión de versión (avanzado): reinstalar una compilación anterior puede restituir el comportamiento, aunque no es práctico como solución permanente.
- Excel 365: define Tahoma o Leelawadee UI como fuente predeterminada (10–11 pt), revisa el Estilo Normal y el zoom.
Detalle de la solución en Outlook clásico
Ajustar fuentes de la vista de carpeta
El problema se corrige ajustando las fuentes que Outlook usa para listar correos. Es un cambio de presentación, no de contenido, que afecta tanto al asunto como a la vista previa:
- Abre Outlook clásico.
- Ve a View → View Settings → Other Settings (en español: Vista → Configuración de vista → Otras opciones).
- Pulsa Row Font… y elige Tahoma en tamaño 8 pt como punto de partida. Aplica.
- Pulsa Message Preview “Font…” y selecciona también Tahoma en 8 pt. Aplica y acepta.
- Comprueba la lista. Si sigue viéndose pequeño, sube a 9–10 pt hasta lograr buena legibilidad.
Por qué funciona: Tahoma y Leelawadee UI son fuentes optimizadas para interfaz y presentan excelente nitidez de glifos tailandeses en tamaños pequeños. Con esto evitas que la vista de carpeta use una fuente o métrica que renderiza el tailandés con altura aparente inferior.
Aplicar el ajuste a otras carpetas y vistas
Si utilizas varias vistas o carpetas personalizadas, replica el ajuste:
- En View → Change View → Manage Views (Cambiar vista → Administrar vistas), edita la vista activa.
- Repite el cambio de Row Font… y Message Preview “Font…”.
- Opcional: Apply current view to other mail folders para propagarla a otras carpetas del mismo buzón.
Qué no ayuda
Cambiar la fuente en File → Options → Mail → Stationery and Fonts (Archivo → Opciones → Correo → Papel de carta y fuentes) afecta a la redacción de mensajes nuevos y respuestas, pero no corrige la fuente del listado de mensajes. Es normal que no veas mejoras en el problema descrito.
Restablecer la vista si algo sale mal
Si tras varios ajustes la lista queda incoherente, restablece la vista:
- Ve a View → Reset View (Restablecer vista).
- Vuelve a aplicar los cambios de fuente descritos arriba.
Como alternativa granular, entra en Manage Views y crea una vista nueva basada en Compact, aplicando desde cero las fuentes recomendadas.
Aumentar legibilidad con formato condicional
Para resaltar aún más el tailandés (especialmente en correos no leídos):
- View → View Settings → Conditional Formatting.
- Selecciona Unread messages y pulsa Font….
- Elige Tahoma 10 pt o Leelawadee UI 10 pt. Aplica.
Este ajuste incrementa el tamaño y la claridad de los no leídos sin alterar los leídos.
Uso temporal del Nuevo Outlook
El Nuevo Outlook no reproduce el problema, por lo que es una mitigación válida mientras llega una corrección de producto. Para activarlo, utiliza el interruptor Nuevo Outlook (cuando está disponible en tu inquilino) o abre la aplicación Nuevo Outlook desde el menú de aplicaciones.
Opción | Ventajas | Inconvenientes |
---|---|---|
Nuevo Outlook | Sin problema de tamaño tailandés; interfaz moderna. | No soporta complementos COM clásicos; diferencias en reglas locales. |
Outlook clásico ajustado | Conserva complementos y hábitos; mitigación directa. | Requiere configurar vistas; posible reconfiguración por carpeta. |
Revertir versión de Microsoft 365 como medida avanzada
Si el tailandés diminuto impacta de forma crítica y las mitigaciones anteriores no son viables, puedes considerar una reversión a una compilación anterior. Ten en cuenta:
- No es permanente: una futura actualización podría reinstalarse.
- Es más laborioso y puede requerir permisos de administrador.
- Riesgos: regresar a una versión anterior puede reintroducir errores ya corregidos.
Guía general (sin herramientas externas):
- Desinstala Microsoft 365 desde Aplicaciones y características.
- Instala una compilación anterior disponible para tu organización (o, si procede, mediante el instalador correspondiente).
- Temporalmente, desactiva actualizaciones automáticas hasta verificar la legibilidad del tailandés, sabiendo que perderás parches recientes mientras tanto.
Consejo para entornos administrados: es preferible cambiar a un canal de actualización más estable (por ejemplo, Monthly Enterprise) a nivel de inquilino o dispositivo, en lugar de revertir manualmente equipos individuales. Consulta a tu TI.
Texto tailandés muy pequeño en Excel 365
Algunos usuarios también han notado que, tras la misma actualización, el texto tailandés aparece pequeño en Excel 365. Aunque no hay una solución específica documentada dentro del hilo, las siguientes medidas mejoran la legibilidad de forma consistente:
Ajustar la fuente predeterminada del libro
- En Excel, ve a File → Options → General → When creating new workbooks.
- Elige Tahoma o Leelawadee UI como fuente predeterminada y define 10–11 pt.
- Acepta y reinicia Excel para que se aplique a nuevos libros.
Para libros existentes, actualiza el Estilo Normal:
- Home → Styles → Cell Styles.
- Botón derecho en Normal → Modify → Format → Font.
- Selecciona Tahoma o Leelawadee UI a 10–11 pt y aplica.
Revisar zoom y escala
- Zoom de la hoja: ajusta a 100–120% según tu monitor.
- Escala del sistema operativo: en Windows, prueba con 125% o 150% si trabajas con alta resolución.
- ClearType / nitidez: ejecuta el calibrador de ClearType para optimizar la lectura del tailandés.
Estas acciones no cambian el contenido, solo la representación, y pueden marcar una gran diferencia en paneles o libros con mucho texto en tailandés.
Fuentes recomendadas para tailandés en interfaces de Microsoft 365
No todas las fuentes se comportan igual a tamaños pequeños. La elección adecuada evita glifos comprimidos o con altura de x reducida.
Fuente | Tipo | Legibilidad a 8 pt | Ventajas | Consideraciones | Uso recomendado |
---|---|---|---|---|---|
Tahoma | UI | Alta | Excelente hinting; glifos tailandeses claros en tamaños bajos. | Estética clásica, menos “moderna”. | Lista de mensajes de Outlook, celdas densas en Excel. |
Leelawadee UI | UI | Alta | Diseñada para pantalla; buena separación de trazos. | Un poco más ancha que Tahoma. | Encabezados, panel de carpetas, hojas con zoom 100%. |
Segoe UI | UI | Media | Integración visual con Windows. | En algunos tamaños el tailandés luce más pequeño. | Interfaz general; no ideal para listas densas. |
Angsana New | Texto | Baja | Buena para impresión y cuerpo grande. | Menos nítida a 8–9 pt en UI. | Documentos, no UI. |
Cordia New | Texto | Baja | Trazos elegantes. | Se percibe pequeña en listas compactas. | Documentos, no UI. |
Dónde cambiar cada cosa en Outlook y qué afecta
Ubicación de la configuración | Qué modifica | Afecta al problema | Comentarios |
---|---|---|---|
View → View Settings → Other Settings → Row Font… | Fuente de filas (asunto en lista) | Sí | Clave para el tamaño del tailandés en la lista. |
View → View Settings → Other Settings → Message Preview “Font…” | Fuente de la vista previa | Sí | Complementa la corrección del asunto. |
View → View Settings → Conditional Formatting | Estilo según estado (no leído, etc.) | Parcial | Útil para aumentar tamaños selectivamente. |
File → Options → Mail → Stationery and Fonts | Redacción de mensajes | No | No corrige la lista de mensajes. |
Reading Pane / mensaje abierto | Visualización del contenido | No aplica | No se ve afectado por el bug; se muestra normal. |
Por qué solo noto el problema en tailandés
El tailandés es un script complejo con glifos y combinaciones que requieren tratamiento tipográfico distinto al alfabeto latino. En tamaños muy pequeños, pequeñas variaciones en métricas, altura media y pistas de renderizado (hinting) pueden reducir su altura aparente. Si la vista de carpeta usa una fuente distinta o aplica una métrica menos favorable, el tailandés se verá “enano” comparado con texto latino o incluso con otros alfabetos.
Recomendaciones para organizaciones y TI
- Política de vistas: define y distribuye una vista corporativa con Tahoma 9–10 pt para carpetas de alto volumen.
- Canal de actualización: evalúa pasar a un canal más estable para puestos críticos hasta que la corrección llegue al canal actual.
- Comunicación: documenta la mitigación en el portal interno para reducir tickets duplicados.
Guía de diagnóstico rápido
- Confirma versión y build de Office (v2405; build 17628.20144 o cercanas).
- Verifica que en el panel de lectura el tailandés se ve normal.
- Cambia temporalmente Row Font/Message Preview a Tahoma 9 pt. ¿Mejora? Si sí, es el mismo caso.
- Prueba el Nuevo Outlook y compara.
- Si Excel también se ve pequeño, aplica las mitigaciones de fuente y zoom.
Buenas prácticas de legibilidad en entornos multilingües
- Evita mezclar fuentes muy diferentes entre la lista y el cuerpo; genera saltos visuales.
- Usa fuentes UI para interfaces compactas (Tahoma, Leelawadee UI).
- Reserva fuentes de texto (Angsana, Cordia) para documentos a 11–12 pt o más.
- Prueba a varios DPI (100–150%) y distintos monitores antes de estandarizar.
Checklist rápido
- Outlook clásico: View Settings → Other Settings → Row Font / Message Preview → Tahoma 8–10 pt
- Considera Nuevo Outlook como alternativa temporal
- (Opcional) Revertir versión de Microsoft 365 si es crítico
- Excel: Fuente predeterminada/Estilo Normal → Tahoma/Leelawadee UI 10–11 pt; ajustar Zoom y escala del SO
Preguntas frecuentes
¿Existe ya una corrección oficial?
Dentro del hilo de referencia no se reporta una corrección oficial. La mitigación mediante ajuste de fuentes en la vista funciona con consistencia y el Nuevo Outlook no presenta el problema.
¿Puedo arreglarlo cambiando solo la fuente de redacción?
No. Stationery and Fonts afecta mensajes que redactas, no la vista de carpeta. Debes usar View Settings → Other Settings.
¿Afecta a Windows 10 y 11 por igual?
El síntoma depende de la versión de Outlook/Office; se ha observado en entornos con la app clásica independientemente de la versión de Windows.
¿Funciona con cualquier fuente?
La mejora es más evidente con fuentes UI optimizadas para pantallas y scripts complejos (Tahoma, Leelawadee UI). Otras fuentes pueden seguir viéndose más pequeñas.
¿Pierdo mis complementos si uso el Nuevo Outlook?
El Nuevo Outlook no admite complementos COM clásicos; si dependes de ellos, quizá prefieras quedarte en el clásico y aplicar la mitigación de fuentes.
Conclusión
El caso del texto tailandés “enano” en Outlook clásico v2405 se resuelve de forma práctica ajustando las fuentes de la vista de carpeta a Tahoma 8–10 pt y, si procede, usando el Nuevo Outlook temporalmente. Para Excel 365, definir Tahoma o Leelawadee UI 10–11 pt y revisar el zoom/escala devuelve la legibilidad. Revertir versión es posible pero se recomienda como último recurso. Aplica estas pautas y documenta la configuración para mantener una experiencia consistente en equipos con contenido en tailandés.