Si en el nuevo Planner en Teams (plan Premium) no ves la columna Progreso, aquí tienes una guía práctica para diagnosticar y resolver. Además, repasamos límites de la vista Cuadrícula y Timeline, el estado de campos personalizados y alternativas reales para cambios masivos.
¿Qué está pasando con “Progreso” en el nuevo Planner?
En la nueva experiencia de Planner dentro de Teams (planes Premium), el campo Progreso forma parte del modelo estándar de tareas. Si aparece como filtro pero no se muestra la columna en la vista Cuadrícula, no es normal que falte: lo más probable es una incidencia de interfaz o de sincronización de datos en tu tenant, no de licencia.
Señales que confirman que es una incidencia (no falta de característica)
- Progreso está disponible como filtro, pero no aparece como columna seleccionable.
- El comportamiento es idéntico en Teams de escritorio y en Teams web.
- Otros compañeros del mismo tenant reproducen el fallo en el mismo plan.
- En otros planes o entornos, la columna sí aparece.
| Síntoma | Qué indica | Acción recomendada |
|---|---|---|
| “Progreso” visible en filtros, oculto como columna | Desalineación de UI o de metadatos de la vista | Restablecer vista, limpiar caché y reabrir plan |
| Falla en escritorio y en web | Incidencia a nivel de tenant o del plan | Probar con plan nuevo; si persiste, abrir ticket |
| Solo falla a un usuario concreto | Perfil/permisos, caché o rol del plan | Salir/entrar, limpiar caché, probar otra cuenta |
Pasos de resolución recomendados (end-to-end)
- Confirmar el alcance: prueba el mismo plan en Teams web y en Teams de escritorio. Si falla en ambos, apunta a incidencia del plan/tenant.
- Actualizar Teams: asegúrate de estar en la versión más reciente del cliente New Teams y cierra completamente la aplicación antes de reabrir.
- Limpiar caché de Teams:
- Cierra Teams por completo (incluido el icono en la bandeja del sistema).
- Vuelve a iniciar sesión. Si puedes, prueba también cambiando temporalmente al navegador en modo incógnito para aislar extensiones.
- Restablecer la vista en Cuadrícula:
- Abre la vista Cuadrícula y usa Elegir columnas (o equivalente) para reiniciar la selección.
- Comprueba si “Progreso” vuelve a estar disponible para añadir.
- Crear un plan Premium de prueba:
- Crea un nuevo plan en el mismo equipo o en otro para descartar que se trate de un problema específico del plan original.
- Si en el plan nuevo se ve “Progreso”, exporta/replica la configuración en el plan afectado.
- Escalar por soporte (si persiste en ambos clientes):
- Desde el centro de administración de Microsoft 365, abre un ticket y solicita revisión del backend del tenant y del plan específico.
- Adjunta capturas, pasos de reproducción y la URL del plan (para identificarlo); incluye fecha, hora y usuarios afectados.
Consejos prácticos para acelerar el diagnóstico
- Prueba con otro usuario del mismo equipo para descartar que sea un problema de perfil.
- Valida si otras columnas estándar (p. ej., Asignado a, Prioridad) aparecen correctamente.
- Si usas Dataverse (Planner Premium), comprueba si las tareas nuevas creadas desde Cuadrícula llevan Progreso en el panel de detalles; si existe ahí pero no como columna, refuerza el diagnóstico de error de UI.
Agrupar por campos en la vista Cuadrícula
En la experiencia actual, no está disponible agrupar por campos en la vista Cuadrícula. No hay calendario de llegada comunicado. Sin embargo, sí puedes agrupar en la vista Tablero por opciones como Asignado a, Progreso o Buckets.
Alternativas que sí funcionan hoy
- Vista Tablero: cambia la agrupación para simular una tabla por grupos y usa arrastrar/soltar para re-clasificar tareas.
- Filtros en Cuadrícula: aplica filtros para trabajar segmentos concretos y edítalos uno a uno.
- Power BI (si tu entorno usa Dataverse/Planner Premium): crea un informe para análisis agrupado fuera de Teams, incluyendo tablas dinámicas y gráficos.
| Objetivo | Alternativa recomendada | Ventaja | Limitación |
|---|---|---|---|
| Revisar tareas por estado | Tablero agrupado por Progreso | Visual inmediato; drag & drop | Sin totales en línea por grupo |
| Filtrar por equipo o etiqueta | Filtro en Cuadrícula (etiquetas) | Foco rápido en subset | Edición una a una |
| Analítica por múltiples dimensiones | Informe Power BI conectado a Dataverse | Métricas, gráficos, agregaciones | Requiere configuración |
Campos personalizados: “Selección múltiple” y “Persona”
En la experiencia probada, los tipos de campo Selección múltiple y Persona no están disponibles de forma nativa. No hay fecha comprometida pública. Aun así, existen diseños alternativos que cubren la mayor parte de los casos de uso.
Cómo emular “Selección múltiple”
- Varios Sí/No: crea varios campos booleanos que representen cada categoría (p. ej., Legal, Finanzas, Marketing). Permite marcar varias a la vez.
- Opción única + etiquetas: usa un campo de lista para la categoría principal y refuerza con etiquetas para micro-etiquetado adicional.
- Automatización: con Power Automate, si existe la etiqueta “Bloqueante”, marca el campo Sí/No “Revisión crítica” en Verdadero.
Cómo cubrir “Persona”
- Asignado a: las tareas admiten varios asignados; utilízalo como campo “Personas” de facto.
- Responsable secundario: añade un campo de texto corto (p. ej., “Apoyo de área”) o usa etiquetas con formato “@Nombre” (estándar de equipo) para identificar co-responsables.
- Seguidores: define una convención de etiquetas “Seguidor:Nombre” para indicar observadores sin asignación.
| Necesidad | Diseño recomendado | Automatización sugerida |
|---|---|---|
| Varias categorías por tarea | Conjunto de Sí/No por categoría | Si “Etiqueta X” = sí ⇒ marcar “Categoría X” |
| Dos responsables por tarea | Varios asignados + campo texto “Apoyo” | Cuando “Apoyo” cambiado ⇒ notificar al equipo |
| Personas interesadas (no asignadas) | Etiqueta “Seguidor:Nombre” | Al agregar la etiqueta ⇒ enviar resumen |
Añadir columnas en la vista Cronograma (Timeline/Gantt)
La vista Timeline/Gantt prioriza el diagrama temporal y no permite añadir columnas adicionales (como Fecha de fin) dentro del diagrama. Para editar campos, vuelve a Cuadrícula o utiliza el panel de detalles.
Buenas prácticas de uso
- Usa Cuadrícula para edición tabular intensiva (Inicio/Fin, Prioridad, Progreso) y vuelve a Timeline para validar holguras y dependencias visualmente.
- Aprovecha los tooltips y el panel lateral del diagrama para consultar propiedades sin abandonar la vista.
- Para informes con más columnas, apóyate en Power BI o en la exportación a una tabla conectada a Dataverse (si está disponible).
| Vista | Para qué sirve mejor | Limitaciones clave |
|---|---|---|
| Cuadrícula | Edición masiva, campos, ordenaciones y filtros | Sin agrupaciones nativas por campo |
| Tablero | Clasificación visual y cambios rápidos por estado/bucket | Menos denso en datos por tarea |
| Timeline/Gantt | Planificación temporal, dependencias y holguras | No admite añadir columnas en el diagrama |
Cambios masivos (editar un campo en varias tareas a la vez)
En la conversación evaluada no aparece una función directa de edición masiva nativa en Cuadrícula. Esto no impide trabajar con agilidad si combinas vistas y automatizaciones.
Estrategias prácticas sin programación
- Tablero agrupado por Progreso: arrastra tareas entre columnas para cambiar el estado de manera ágil (uno a uno, pero muy rápido).
- Filtros por subconjuntos: filtra por etiqueta/priority y realiza cambios secuenciales en el panel de detalles.
- Plantillas: usa tareas “plantilla” con campos preconfigurados y duplícalas para lotes nuevos.
Automatización con Power Automate (cuando aplican flujos)
- Actualizar Progreso por etiqueta: “Cuando una tarea tenga la etiqueta Listo ⇒ Establecer Progreso = Completado”.
- Normalizar prioridades: “Si Fechas de fin < hoy y Progreso ≠ Completado ⇒ Prioridad = Alta”.
- Batch por condición (Planner Premium/Dataverse): crea un flujo que lea tareas por vista/consulta y aplique cambios en lote (requiere permisos y tests en entorno de pruebas).
Checklist de acción para “Progreso no aparece”
- Validar en web y escritorio.
- Actualizar Teams y limpiar caché.
- En Cuadrícula, usar Elegir columnas y restablecer la vista.
- Probar con un plan Premium nuevo en el mismo tenant.
- Si persiste en ambos clientes, abrir ticket de soporte desde el administrador (adjuntar capturas, pasos y URL del plan).
Preguntas frecuentes
¿La ausencia de “Progreso” es por licencia?
No. Si “Progreso” aparece como filtro, la característica existe. La ausencia de la columna indica un problema de UI/datos, no de licencia.
¿Cuánto tarda el despliegue de nuevas funciones?
El nuevo Planner se despliega de forma gradual por tenants. Algunas capacidades pueden tardar en aparecer para todos, pero la inconsistencia de tener filtro sin columna apunta a un error, no a una fase del despliegue.
¿Se puede agrupar por campo en Cuadrícula?
No en la experiencia actual. Usa Tablero para agrupar o Power BI para análisis grupal.
¿Puedo añadir columnas al Timeline?
No. Para editar campos, usa Cuadrícula o el panel de detalles.
¿Existen campos “Selección múltiple” y “Persona”?
No están disponibles hoy en la experiencia probada. Emula “Selección múltiple” con varios Sí/No y “Persona” con múltiples asignados o etiquetas estructuradas.
Glosario rápido
- Cuadrícula: vista tabular para edición y revisión de campos.
- Tablero: vista tipo Kanban con agrupaciones por estado, bucket, etc.
- Timeline/Gantt: representación temporal de tareas y dependencias.
- Dataverse: base de datos en la que se sustentan los planes Premium y sus entidades.
- Tenant: instancia de servicios de Microsoft 365 de una organización.
Plantilla para abrir un ticket de soporte
Copia y adapta este texto para el centro de administración de Microsoft 365:
Asunto: Planner en Teams (Premium): Columna “Progreso” no aparece en vista Cuadrícula Resumen: - La columna “Progreso” no se puede ver ni añadir en Cuadrícula, aunque sí aparece como filtro. Alcance: - Afecta a: \[usuarios/equipo] - Reproducible en: Teams de escritorio y Teams web - Plan afectado: \[nombre del plan] – URL: \[pegar URL del plan] - Zona horaria: \[indicar] Pasos de reproducción: 1. Abrir el plan en Teams. 2. Cambiar a vista “Cuadrícula”. 3. Abrir “Elegir columnas”. 4. “Progreso” no está disponible como columna; sin embargo, aparece en filtros. Pruebas realizadas: - Actualización y limpieza de caché de Teams. - Restablecer vista de Cuadrícula. - Plan Premium nuevo de prueba (resultado: \[indicar si funciona]). - Usuarios alternativos (resultado: \[indicar]). Impacto: - No se puede revisar ni editar el estado desde Cuadrícula, afecta a \[proyectos/equipo]. Solicitud: - Validar backend del tenant y metadatos del plan. Adjuntamos capturas y hora de reproducción.
Diseño de campos recomendado (cuando faltan tipos avanzados)
Si tu equipo depende de clasificadores múltiples o participantes adicionales, estandariza un lenguaje común y automatízalo donde sea posible:
- Categorías: “Área:Finanzas”, “Área:Legal”, “Área:Operaciones” como etiquetas + campos Sí/No con el mismo nombre.
- Personas: Asignados (principal) + etiqueta “Seguidor:Nombre” (observadores) + campo texto “Apoyo”.
- Estados: usa estrictamente los valores de “Progreso” y prohíbe sinónimos en campos de texto para evitar ambigüedad.
| Campo | Tipo | Regla de negocio | Automatización |
|---|---|---|---|
| Área:Finanzas / Legal / Operaciones | Sí/No (uno por área) | Permite múltiple selección real | Etiqueta “Área:X” ⇒ marcar campo “X” |
| Apoyo | Texto corto | Responsable secundario informal | Cambio ⇒ Notificar a asignados |
| Progreso | Estándar | Fuente única de verdad del estado | Etiqueta “Listo” ⇒ Progreso = Completado |
Estrategia de uso combinando vistas
Trabajar con el nuevo Planner es más fluido si cada vista cumple un rol:
- Cuadrícula para edición: aplica filtros, edita campos críticos y guarda la estructura.
- Tablero para flujo: cambia estados y buckets de forma visual y rápida.
- Timeline para la foto temporal: valida dependencias, solapamientos y la viabilidad de fechas.
Buenas prácticas de gobierno
- Plantillas de plan: define un plan base con campos y etiquetas estandarizadas que los equipos puedan duplicar.
- Convenciones de nombres: usa prefijos en etiquetas (Área:, Seguidor:, Riesgo:) para facilitar filtros y automatizaciones.
- Revisiones periódicas: agenda una revisión semanal de Progreso y fechas para detectar inconsistencias temprano.
- Entorno de pruebas: valida automatizaciones en un plan de laboratorio antes de aplicarlas en planes críticos.
Resumen ejecutivo para líderes
La ausencia de la columna Progreso en Cuadrícula, mientras existe como filtro, es un defecto de interfaz/datos. La solución pasa por restablecer la vista, limpiar caché, validar en plan nuevo y, si persiste, abrir ticket para revisión del tenant. En paralelo, aprovecha Tablero y Power Automate para mantener la operación sin bloqueos. Las limitaciones actuales (sin agrupación en Cuadrícula, sin columnas en Timeline, ausencia de campos “Selección múltiple” y “Persona”) tienen rutas alternas que permiten continuidad de negocio sin fricción excesiva.
Guía rápida de comprobaciones (cheat sheet)
| Comprobación | Resultado esperado | Si falla… |
|---|---|---|
| Ver “Progreso” en filtros | Disponible | Revisar permisos/plan; probar otro plan |
| “Progreso” en Cuadrícula > Elegir columnas | Seleccionable | Restablecer vista + limpiar caché |
| Prueba en web y escritorio | Comportamiento coherente | Si falla en ambos ⇒ ticket soporte |
| Plan Premium nuevo | “Progreso” visible | Si también falla ⇒ incidencia de tenant |
| Edición masiva | Alternativas disponibles | Tablero + flujos con Power Automate |
Conclusiones y plan de acción
- Trata “Progreso” como incidencia cuando falte la columna y exista el filtro. Realiza las pruebas cruzadas (web/escritorio) y el restablecimiento de vista.
- Eleva a soporte vía el administrador de Microsoft 365 si el problema persiste en ambos clientes y en un plan nuevo.
- Suplanta carencias actuales con Tablero (agrupación), Power BI (análisis) y convenciones de etiquetas y campos.
- Reserva Timeline para planificar en el tiempo; edita columnas en Cuadrícula.
- Para cambios masivos, prioriza Power Automate y, mientras tanto, usa Tablero para cambios rápidos uno a uno.
Notas finales: el nuevo Planner tiene un despliegue por fases. Aun así, la combinación “filtro sí / columna no” no es un estado deseado de la característica; señala un problema que debe corregirse. Documenta cada prueba, conserva capturas y registra usuarios, fecha y hora: acelerarás el diagnóstico y la resolución por parte de soporte.