¿Intentas abrir SharePoint Online con tu cuenta de Microsoft 365 Personal o Familiar y aparece un aviso para comprar otra suscripción? A continuación encontrarás una guía completa que explica por qué sucede, cómo verificar tu licencia y las mejores alternativas para empezar a colaborar sin sorpresas.
¿Qué es SharePoint Online y por qué lo necesitas?
SharePoint Online es el servicio de espacios de trabajo, bibliotecas de documentos y páginas colaborativas alojado en la nube de Microsoft. Su objetivo es centralizar archivos, procesos y comunicación en un único sitio web empresarial, con control de versiones, permisos avanzados y automatización mediante Power Automate. Su integración nativa con Teams, OneDrive y la familia Office permite que un documento editado en Word se guarde, se comparta y se comente sin salir del entorno de Microsoft 365.
¿Está SharePoint Online incluido en tu suscripción de Microsoft 365?
La respuesta depende por completo del tipo de plan que pagues. Las licencias de consumo (Personales y Familiares) priorizan el uso individual y el almacenamiento en OneDrive; los planes empresariales, en cambio, añaden herramientas de colaboración y administración, entre ellas SharePoint Online. Antes de sacar la tarjeta de crédito revisa lo siguiente.
Resumen rápido
| Punto clave | Detalle |
|---|---|
| Comprobación inicial | Entra en portal.office.com ▸ Cuenta ▸ Suscripciones. Si no ves “SharePoint Online” o un plan que lo incluya, no lo tienes activado. |
| Planes que SÍ lo incluyen | Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Enterprise E1 Microsoft 365 Enterprise E3 Microsoft 365 Enterprise E5 |
| Planes que NO lo incluyen | Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Familia y otros paquetes de consumo básico. |
| Opciones si tu plan no lo cubre | Actualiza a un plan Business o Enterprise que lo traiga de serie. Compra licencias independientes (SharePoint Online Plan 1 o Plan 2). Utiliza un servicio alternativo —p. ej. Google Sites— si prefieres evitar el cambio de plan. |
| Por qué aparece el mensaje de pago | El portal detecta que tu cuenta carece de licencia y te redirige al catálogo. Es el comportamiento normal cuando el servicio no está incluido. |
Cómo comprobar tus licencias paso a paso
- Inicia sesión en portal.office.com con la cuenta afectada.
- Haz clic en tu avatar ▸ Ver cuenta.
- En el menú lateral entra en Suscripciones.
- Busca la sección Productos y servicios. Si ves algo como “Office Apps para Microsoft 365” sin mención a SharePoint Online, tu plan es solo de escritorio/nube básica.
- Si eres administrador, ve a Centro de administración ▸ Facturación ▸ Productos y servicios y confirma qué licencias están asignadas a cada usuario.
Planes que incluyen SharePoint Online
Microsoft diferencia tres grandes familias de licencias empresariales:
- Business – Para organizaciones de hasta 300 usuarios. La variante Business Basic ofrece SharePoint y correo corporativo económico; Business Standard añade aplicaciones de escritorio; Business Premium suma Intune y Defender.
- Enterprise – Sin límite de usuarios y con funciones de seguridad ampliadas. El escalón E1 es el más asequible pero suficiente para SharePoint Online; E3 añade Office completo; E5 agrega protección de identidad, análisis avanzados y telefonía en Teams.
- Licencias sueltas – SharePoint Online Plan 1 (con 1 TB inicial por organización + 10 GB por usuario) o Plan 2 (almacenamiento ilimitado, eDiscovery, DLP).
Planes que no lo incluyen
Los paquetes dirigidos a consumidores finales —Microsoft 365 Personal y Microsoft 365 Familia— proporcionan 1 TB de OneDrive por usuario, Office de escritorio y Outlook.com, pero no contemplan escenarios corporativos de intranet ni paneles de administración de seguridad; por eso se excluye SharePoint Online.
Opciones si tu plan no lo cubre
- Actualizar a un plan Business/Enterprise. Si tu equipo ya colabora con Teams y Outlook gratuitos, migrar a Business Basic suele ser la ruta más directa: mantienes el dominio personalizado, obtienes 1 TB por sitio de SharePoint y todo sigue en la misma interfaz.
- Comprar una licencia independiente. A veces añadir SharePoint Online Plan 1 es más barato que pasar toda la organización a un plan superior, sobre todo si solo dos o tres personas necesitan sitios de equipo.
- Usar un servicio alternativo. Google Sites, Notion o Confluence Cloud cubren necesidades ligeras de páginas informativas. Ten presente que perderás la integración nativa con OneDrive y Office.
¿Por qué aparece el mensaje “Necesitas comprar un plan”?
Cuando accedes a https://sharepoint.com, el backend comprueba tu Azure Active Directory en busca de un SKU válido. Si la respuesta es negativa, te redirige al centro de licencias con un código de error SPO_LicenseMissing. Es exactamente la misma lógica que impide abrir Teams con una cuenta sin licencia.
Ventajas de evolucionar a un plan con SharePoint Online
- Sustituye archivos adjuntos por enlaces – Evita copias duplicadas y límites de tamaño en correo.
- Control de versiones – Restaura un PowerPoint a su estado de hace una semana con dos clics.
- Permisos granulares – Otorga acceso de lectura a Marketing y edición a Desarrollo en la misma biblioteca.
- Automatiza procesos sin código – Usa plantillas de Power Automate para aprobar contratos o notificar cambios.
- Amplía almacenamiento – Cada sitio de equipo recibe 1 TB inicial + 10 GB por usuario, ampliable.
Migración sencilla desde OneDrive Personal
SharePoint Online y OneDrive comparten el motor de almacenamiento de Microsoft. Copiar documentos a una biblioteca es tan fácil como Arrastrar y Soltar. Las rutas se mantienen; los permisos se heredan del sitio; y las aplicaciones Office continúan guardando en segundo plano. Si ya sincronizabas carpetas con el cliente de OneDrive para Windows o macOS, seguirás viendo los iconos de nube/desconectado automáticamente.
Cómo asignar la licencia a los usuarios
- Ve a Centro de administración ▸ Usuarios activos.
- Selecciona el usuario ▸ Licencias y aplicaciones.
- Marca la casilla SharePoint Online y haz clic en Guardar cambios.
- Repite para cada miembro o usa la opción de asignación por grupo si tu directorio ya está organizado.
Configuración inicial de un sitio de equipo
- En el launcher de aplicaciones haz clic en SharePoint.
- Selecciona Crear sitio ▸ Sitio de equipo.
- Elige un nombre, un alias de correo y la privacidad (público o privado).
- Añade propietarios y miembros.
- Decide la plantilla: Departamento, Proyecto o Comunicación.
- Al hacer clic en Finalizar se aprovisionará el sitio, la biblioteca de documentos y el grupo de Microsoft 365 vinculado.
Buenas prácticas de seguridad
- Activa la autenticación multifactor (MFA) — reduce el 99 % de los ataques de identidad.
- Configura directivas de retención para evitar borrados accidentales.
- Habilita la prevención de pérdida de datos (DLP) si manejas información sensible.
- Revisa los informes de SharePoint Admin Center ▸ Amenazas y uso cada trimestre.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo usar SharePoint Online con un dominio @outlook.com? No; necesitas un dominio corporativo registrado en Microsoft 365 o un subdominio *.onmicrosoft.com asociado a tu tenant. ¿Existen planes de pago único en lugar de suscripciones? No. SharePoint Online es parte de la oferta en la nube de Microsoft y solo se distribuye vía pago recurrente. ¿Cuánto tarda la propagación de la licencia? Normalmente menos de 30 minutos, aunque Microsoft documenta hasta 24 h para reflejar cambios en todo el ecosistema. ¿Qué pasa si cancelo mi plan Business después de migrar archivos? Los usuarios pasarán a modo de solo lectura durante 30 días. Pasado ese periodo, el sitio se elimina. Descarga un respaldo antes de cancelar.
Conclusión
SharePoint Online es la pieza clave para convertir Microsoft 365 en una plataforma de colaboración corporativa completa. Si ves el mensaje de “necesitas un plan” al intentar entrar, no es un error: tu licencia actual simplemente no lo incluye. La solución viene por actualizar a un plan Business/Enterprise o, en entornos pequeños, añadir únicamente la licencia independiente. El esfuerzo se compensa con espacios de trabajo dinámicos, almacenamiento centralizado y procesos automatizados que impulsarán la productividad de tu equipo.