¿Compraste la versión física de Office 2021 Home & Student y las instrucciones solo te llevan a Microsoft 365? No te preocupes: en esta guía aprenderás a descargar el instalador completo, eliminar la suscripción 365 sin dejar rastros y activar tu licencia perpetua sin errores.

Requisitos previos

• Una cuenta Microsoft personal (Outlook, Hotmail, Live) con acceso a Servicios y suscripciones.
• Clave de 25 caracteres incluida en la tarjeta del paquete.
• Conexión a Internet estable (mínimo 5 Mbps) para la descarga en línea o para obtener el archivo ISO.
• Permisos de administrador en el equipo donde instalarás la suite.
• Windows 10 u 11 de 64 bits actualizado (parches de seguridad vigentes).

Descarga oficial de Office 2021 Home & Student

Microsoft ya no distribuye instaladores completos en discos ni expone un enlace público. Todo parte de tu cuenta:

1. Visita office.com/setup, inicia sesión y escribe la clave de 25 caracteres. El sistema la transformará en una licencia Retail perpetua.
2. Después del canje serás redirigido al panel account.microsoft.com/services. Ahí verás la tarjeta “Office Home & Student 2021”.
3. Presiona Instalar. El asistente detecta automáticamente la versión para tu sistema (32/64 bits y el idioma del sistema operativo).
4. Si prefieres otro idioma o necesitas un instalador sin conexión, selecciona Opciones de idioma/versión y haz clic en Descargar instalador offline. Se generará un archivo ISO/IMG de aproximadamente 2,8 GB con todos los componentes.

Pasos detallados para canjear tu clave

Los usuarios suelen atascarse en el proceso de canje. Sigue este flujo para evitar errores de “clave no válida”:

• Introduce la clave exactamente como aparece, respetando guiones y mayúsculas.
• Verifica que la región de tu cuenta coincida con la región donde se vendió el producto. Si no es así, cambia la región temporalmente en tu perfil.
• Cuando el portal confirme que la clave es de Office Home & Student 2021, acepta los términos y finaliza.
• Recibirás un correo con el asunto “Tu clave de Office 2021 se ha canjeado correctamente”. Guárdalo; es tu comprobante.

Descargar el instalador offline (ISO/IMG)

El instalador offline resulta útil cuando necesitas reinstalar sin Internet, distribuir en varios equipos o simplemente quieres una copia de seguridad local.

1. Desde Servicios y suscripciones elige Opciones de idioma/versión y marca la casilla Descargar instalador sin conexión.
2. Selecciona el idioma deseado; el portal generará un archivo ISO.
3. Graba el ISO en una memoria USB o móntalo con el Explorador de Windows. Ejecuta setup.exe desde la raíz.
4. Consejo pro: Copia el ISO a OneDrive o a un NAS para instalar offline sin depender de medios físicos.

Desinstalar Microsoft 365 antes de instalar Office 2021

Aunque Office 2021 y Microsoft 365 comparten gran parte de su código, cada uno usa canales, licencias y servicios distintos. Mantener los dos productos puede generar conflictos como ventanas emergentes de “Suscripción expirada” o la desactivación automática de Office 2021. Lo recomendable es desinstalar completamente 365.

Motivo	Riesgo si 365 permanece	Beneficio al desinstalar
Manejador de licencias (OPP License Service)	Confunde el tipo de licencia e impide la activación perpetua	El servicio se reinstala limpio con Office 2021
Canal de actualizaciones	Posibles descargas de funciones 365 no compatibles	Solo parches de seguridad específicos de 2021
Identidad de usuario	Solicitudes de renovación de la suscripción	Inicio de sesión único asociado a la clave Retail

Procedimiento seguro de desinstalación

1. Abre Panel de control ▶ Programas y características.
2. Selecciona Microsoft 365 – Apps for enterprise/family/student y pulsa Desinstalar.
3. Reinicia Windows cuando el asistente lo pida.
4. Descarga la herramienta SaRA Office uninstall desde la página de soporte de Microsoft. Ejecuta la opción Office 365/2019/2016 – Remove y espera a que limpie los remanentes.
5. Reinicia de nuevo y verifica que no quede rastro de Office en la carpeta C:\Program Files\Microsoft Office.

¿Pueden coexistir Office 2021 y Microsoft 365?

Técnicamente sí, pero esta convivencia rara vez resulta cómoda para el usuario final:

• Cada vez que abras Word, Excel o PowerPoint, Windows invocará la edición predeterminada. Si cambia la prioridad, parece que “desaparece” una versión.
• Las rutas de instalación son distintas (root\Office16 vs root\Office15), pero comparten extensiones y servicios, por lo que las actualizaciones pueden sobrescribir archivos.
• La licencia de 365 se valida en la nube cada 30 días. Si se caduca, las aplicaciones entran en modo de solo lectura, incluso si la licencia perpetua sigue activa.

Por productividad y tranquilidad, lo mejor es mantener un solo tipo de Office.

Instalación paso a paso de Office 2021

1. Con 365 ya desinstalado, ejecuta el instalador en línea o monta el ISO offline y abre setup.exe.
2. El instalador Click‑to‑Run descargará los componentes restantes mientras muestra el progreso en pantalla.
3. Cuando aparezca “La instalación está completa”, pulsa Cerrar.
4. Reinicia el equipo para garantizar que los servicios se registren correctamente.

Tip: Durante la instalación puedes seguir usando otras aplicaciones; el instalador se ejecuta en segundo plano con baja prioridad de CPU.

Activación segura y verificación de la licencia

Al iniciar Word por primera vez:

1. Aparecerá la ventana “Iniciar sesión para configurar Office”. Usa la misma cuenta con la que canjeaste la clave.
2. Office consultará el servidor de licencias de Microsoft y mostrará Producto activado — Office 2021 Home & Student.
3. Confirma abriendo Archivo ▶ Cuenta. En la sección Información del producto verás “Sin suscripción” y la leyenda “Este producto pertenece a: [tu correo]”.

¿La activación falló?

• Comprueba la fecha y hora del sistema: si están mal, la firma digital se invalida.
• Asegúrate de que el servicio Office Software Protection Platform (osppsvc.exe) esté En ejecución en services.msc.
• Ejecuta cmd.exe como administrador y lanza cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus para ver detalles de la licencia.

Solución de problemas comunes

El botón “Instalar” no aparece en Servicios y suscripciones

Verifica que la licencia esté filtrada por Todos los productos. Si sigue sin mostrarse, borra cookies y reintenta en modo incógnito.

El instalador se queda en 51 %

Deshabilita temporalmente Windows Defender o tu antivirus de terceros y vuelve a ejecutar setup.exe con /forceappshutdown.

Error 30180‑4 durante la descarga

• Cambia de red (prueba un punto de acceso móvil).
• Ejecuta netsh winhttp reset proxy para eliminar proxies mal configurados.

Las aplicaciones abren en modo “Vista protegida”

Ocurre si Office detecta una licencia residual de 365. Ejecuta la herramienta SaRA de nuevo y repite la activación.

Preguntas frecuentes rápidas

¿Cuántas veces puedo instalar Office 2021? Se permite en un PC a la vez. Si cambias de equipo, desinstálalo primero y luego instálalo en el nuevo. ¿Recibiré futuras actualizaciones de funciones? No. Office 2021 solo recibe parches de seguridad y correcciones de estabilidad, pero no funcionalidades exclusivas de 365. ¿Qué pasa si pierdo la clave? No la necesitas de nuevo: la licencia está asociada de por vida a tu cuenta Microsoft. ¿Puedo instalar solo Word y Excel? La edición Home & Student incluye Word, Excel y PowerPoint. No se pueden excluir desde el instalador oficial. ¿Hay instalador de 32 bits? Sí, pero se recomienda 64 bits. El asistente te deja elegir en Opciones de idioma/versión.

Conclusión

Descargar e instalar Office 2021 Home & Student es sencillo si sigues el flujo oficial: canjeas la clave, obtienes el instalador adecuado y eliminas cualquier rastro de Microsoft 365. Con la licencia perpetua activada, disfrutarás de Word, Excel y PowerPoint sin cuotas mensuales y con parches de seguridad garantizados hasta el final del ciclo de vida del producto.