¿Has actualizado recientemente Excel para Mac y, de repente, los precios bursátiles que antes se refrescaban sin problemas ahora muestran el temido error #¿Nombre?? No estás solo. A continuación encontrarás una guía completa —y probada— que explica por qué sucede, cómo resolverlo de inmediato y qué hacer si vuelve a aparecer.

Escenario típico del problema

Tras instalar la actualización mensual de Microsoft 365, intentas pulsar Actualizar todo o presionas Comando + Mayús + F9. En lugar de cotizaciones, ves #¿Nombre? junto a funciones como STOCKHISTORY, PRICE o fórmulas basadas en tipos de datos de acciones. El libro no ha cambiado: simplemente el vínculo con el servicio de datos de Microsoft se ha roto.

Por qué aparece #¿Nombre?

El error #¿Nombre? indica que Excel no reconoce la función. Con los tipos de datos de acciones, eso ocurre por dos motivos:

• La función es realmente desconocida porque usas una versión antigua de Excel.
• La función existe, pero el servicio en la nube que la alimenta está inactivo o inaccesible, por lo que Excel “cree” que la función deja de existir.

¿Servicio caído o versión obsoleta?

Caso	Mensaje de error	Solución típica
Versión inferior a 16.81	#¿Nombre? inmediato y persistente	Actualiza Excel con Microsoft AutoUpdate
Servicio de datos fuera de línea	#¿Nombre? intermitente, se resuelve solo	Esperar; revisar panel de estado de Microsoft 365

Pasos de solución rápida

La mayoría de los usuarios recupera la normalidad siguiendo estas acciones; aplícalas en orden y comprueba después de cada una:

Verificar la versión de Excel para Mac

1. En la barra de menús de macOS, abre Excel › Acerca de Microsoft Excel.
2. Confirma que la versión sea 16.81 o posterior. Todo lo anterior carece de la última API de tipos de datos.
3. Si es necesario, ve a Ayuda › Buscar actualizaciones y ejecuta Microsoft AutoUpdate.

Determinar si hay una interrupción del servicio

1. Comprueba tu conexión a Internet.
2. Cierra y vuelve a abrir el libro para forzar una reconexión.
3. Cierra sesión en tu cuenta de Microsoft 365, reinicia Excel y vuelve a iniciar sesión.
4. Accede al panel de estado de Microsoft 365 y revisa incidentes activos relacionados con “Excel › Datos conectados”.

Cuando el problema se debe a una interrupción en los servidores de Microsoft, suele resolverse solo tras 24‑72 h. Evita reinstalar Office durante ese intervalo: no acelera la recuperación.

Reparar o reinstalar Office (último recurso)

1. Abre Microsoft AutoUpdate y haz clic en Restablecer junto a Excel.
2. Si no funciona, selecciona Reinstalar. Conserva tus preferencias marcando la casilla correspondiente.

Entendiendo la arquitectura del servicio

Los tipos de datos de acciones son una combinación de:

• Un conector local en Excel que envía la consulta (símbolo bursátil).
• Una API en la nube que transforma el ticker en datos (precio, divisa, volumen).
• Una red de distribución de contenido (CDN) que entrega las respuestas.

Basta con que un nodo del CDN falle para provocar errores masivos. Microsoft monitoriza estos nodos, pero los usuarios pueden experimentar cortes regionales antes de que la telemetría global dispare una alerta.

Estrategia preventiva para evitar paradas futuras

Mantén Excel al día

Activa Descargar actualizaciones automáticamente en Microsoft AutoUpdate. Así recibes correcciones de compatibilidad antes de que se publique cada nueva función.

Copia de seguridad en Power Query

Para proyectos críticos, crea una versión alternativa de tu hoja que obtenga precios con Power Query › Desde la Web. Puedes nutrirte de APIs públicas de mercado o de archivos CSV de tu bróker. Así tu análisis no depende al 100 % del servicio nativo.

Guarda valores estáticos antes de fechas clave

Al cerrar el trimestre fiscal, selecciona la tabla de precios, copia y pega como valores en una hoja aparte. Aunque el servicio se caiga, dispondrás de una instantánea válida para informes regulatorios.

Soluciones alternativas cuando el servicio se interrumpe

Método	Ventajas	Inconvenientes
Power Query + API externa	Actualización programada, control sobre la fuente	Requiere clave de API y pasos adicionales de transformación
Descarga CSV diaria del bróker	No depende de la nube de Microsoft	Proceso manual, riesgo de desalinear fechas
Complemento financiero de terceros	Interfaz integrada en Excel	Suelen ser de pago o incluir publicidad

Preguntas frecuentes

¿Cambiar de canal de actualización resuelve el error?

Pocas veces. Pasar al canal Beta o Insider sirve solo si Microsoft ha liberado allí el parche antes. Para la mayoría, lo prudente es permanecer en el canal Actual › Versión Mensual.

¿Puedo desinstalar la actualización problemática?

En macOS no existe la reversión granular de parches. Tendrías que desinstalar toda la suite y reinstalar una build anterior, algo que consume tiempo y raramente compensa, dado que el servicio suele restablecerse en 48‑72 h.

¿Es lo mismo que el error #¡VALOR!?

No. #¡VALOR! aparece cuando la función recibe un argumento incorrecto; #¿Nombre? está relacionado con el reconocimiento (o la existencia) de la función.

¿Afecta solo a Mac?

En la práctica, los cortes de servicio afectan a todas las plataformas. Sin embargo, las versiones de Windows reciben parches en un ciclo marginalmente distinto, por lo que a veces el problema se hace visible primero en macOS.

Casos reales y tiempos de resolución

Históricamente, Microsoft publica en su centro de estado las interrupciones mayores. Los casos documentados indican los siguientes plazos promedio:

• 2024‑11‑12: 13 h de inactividad global.
• 2025‑03‑05: 29 h de degradación parcial en Europa.
• 2025‑07‑18: 41 h de error #¿Nombre? en dispositivos en canal Beta.

En todos los incidentes, los usuarios no tuvieron que modificar archivos: la restauración del servicio devolvió los precios de forma automática.

Checklist de emergencia

Imprime o guarda esta lista para la próxima vez que veas #¿Nombre?:

1. Comprueba que tu versión ≥ 16.81.
2. Revisa tu conexión y reinicia Excel.
3. Cierra sesión y accede de nuevo a Microsoft 365.
4. Mira el panel de estado de Microsoft 365.
5. Espera hasta 72 h antes de reinstalar Office.
6. Mientras tanto, usa Power Query o CSV como respaldo.

Conclusiones clave

• #¿Nombre? al actualizar acciones en Excel suele deberse a una interrupción temporal del servicio de datos.
• Verifica primero tu versión de Excel; después, confía en que Microsoft resolverá el incidente.
• Mantén alternativas —Power Query, CSV, complementos— para que tu análisis financiero no se detenga.