¿Te aparece un mensaje de “upgrade required” en Word, Excel o PowerPoint pese a que Microsoft AutoUpdate afirma que todo está “up to date”? Esta guía explica por qué sucede en Office Home & Student 2019 sobre macOS Sonoma 14.2.1, cuáles son los riesgos reales y todas las vías para mantener la productividad sin sorpresas.
Descripción del síntoma
Al abrir cualquiera de las apps de Office 2019 para Mac (Word, Excel, PowerPoint) se muestra una barra amarilla con el texto “Check for Updates”. Tras hacer clic, Microsoft AutoUpdate indica que se están usando las versiones 16.78.x —las más recientes disponibles—, pero al lado del botón Update aparece la leyenda “upgrade required”. Como no hay descargas pendientes, el usuario concluye que algo falla.
Motivo del aviso
- Fin de soporte de Office 2019: La edición perpetua de 2019 alcanzó su build final 16.78 en septiembre de 2023. Desde entonces Microsoft solo publica correcciones para vulnerabilidades críticas cuando afectan al canal perpetuo, y no introduce nuevas funciones ni mejoras de compatibilidad.
- Texto genérico: “upgrade required” no significa que tu instalación esté corrupta, sino que AutoUpdate ha detectado que el producto ha quedado fuera del ciclo activo de desarrollo y sugiere migrar a una versión más actual.
- Política de ciclos de vida: Microsoft ofrece cinco años de soporte principal y dos de soporte extendido para las licencias perpetuas de Office, más corto que para la edición de Windows porque cada lanzamiento Mac se ajusta al calendario de macOS.
Estado actual de tu paquete
Mientras conserves un sistema operativo oficial en el que Office 2019 sea compatible (macOS Mojave 10.14 a macOS Sonoma 14.x), podrás seguir creando y editando documentos. La falta de actualizaciones nuevas implica que:
- No recibirás parches menores que solucionen errores no críticos.
- No se añadirán capacidades modernas como la colaboración en tiempo real o Copilot.
- Las próximas versiones de macOS podrían bloquear la instalación o ejecución.
Implicaciones para la seguridad
En la práctica el riesgo es limitado mientras sigas buenas prácticas (archivos de fuentes fiables, antivirus activo, macros deshabilitados). No obstante, cualquier vulnerabilidad descubierta después del fin de soporte podría quedar sin solución para Office 2019. Si trabajas con información sensible o normativa (p. ej. datos financieros o sanitarios), el cumplimiento puede exigir software con soporte vigente.
Cómo confirmar la versión exacta
- Abre Word.
- Ve a Word › About Word.
- Comprueba que el número de versión sea 16.78.x. Esa es la build final.
| Edición | Build final | Fin de soporte principal | Fin de soporte extendido |
|---|---|---|---|
| Office 2016 Mac | 16.16.27 | 13 oct 2020 | 13 oct 2020 |
| Office 2019 Mac | 16.78.0 | 10 oct 2023 | 14 oct 2025* |
| Office 2021 Mac | 17.xx | 13 oct 2026 | 13 oct 2026 |
| Microsoft 365 Mac | Canal actual | N/D | Suscripción activa |
*Microsoft no garantiza parches mensuales para Mac una vez concluida la fase principal; solo parches críticos.
Opciones para resolver o mitigar el mensaje
Mantener Office 2019 tal cual
Ideal si tus necesidades son básicas y planeas quedarte en macOS Sonoma durante varios años.
- Ignorar la alerta: Cierra la barra o haz clic en Skip this version cuando aparezca.
- Desactivar AutoUpdate: Abre Microsoft AutoUpdate, pulsa el engranaje ⚙ y marca Turn off automatic updates. Podrás reactivarlo manualmente si lo deseas.
- Evitar actualizaciones mayores de macOS: Antes de pasar a macOS Sequoia 15, comprueba foros y notas de versión para confirmar que Office 2019 sigue ejecutándose.
Actualizar a Office 2021 perpetuo
Requiere compra única. Obtienes nuevas plantillas, mejoras de rendimiento y compatibilidad plena con los formatos de Microsoft 365, pero sin IA ni soporte más allá de 2026.
| Factor | Office 2019 | Office 2021 |
|---|---|---|
| Precio aproximado | — (ya pagado) | €149-199 |
| Nuevas funciones | Congelado | Grupos dinámicos, XLOOKUP, modo Oscuro total |
| Fin soporte | 2025 | 2026 |
Es la vía conservadora si no deseas una suscripción pero quieres alargar la vida de tu instalación unos años.
Migrar a Microsoft 365
Un único plan cubre hasta cinco dispositivos, incluye 1 TB de OneDrive, IA (Copilot), Teams y actualizaciones mensuales. A nivel empresarial simplifica auditorías de seguridad y cumplimiento.
- Pro: Parches continuos, priorización de vulnerabilidades día cero.
- Contra: Coste recurrente anual (≈ €69 individual o €99 familiar).
Cómo desactivar la notificación paso a paso
- Cierra todas las apps de Office.
- Abre /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0 y ejecuta
Microsoft AutoUpdate.app. - Pulsa ⚙ › Turn off automatic updates.
- En cada app, ve a Preferences › General y desmarca “Tell me if Microsoft 365 isn’t the latest”.
Este ajuste silencia los avisos sin alterar la funcionalidad principal de Office 2019.
Compatibilidad futura con macOS
Apple suele introducir cambios de seguridad y frameworks gráficos que pueden romper apps antiguas. Basado en precedentes (p. ej. ruptura de Office 2011 en macOS Mojave), es razonable esperar que Office 2019 deje de abrirse nativamente a partir de macOS Sequoia 15 o macOS Triad 16. La ejecución bajo emulación de Rosetta no está garantizada.
| Versión macOS | Office 2019 | Office 2021 | Microsoft 365 |
|---|---|---|---|
| Mojave 10.14 | ✔ | ✖ | ✖ |
| Catalina 10.15 | ✔ | ✔ | ✖ |
| Big Sur 11 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monterey 12 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ventura 13 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sonoma 14 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sequoia 15* | ? | ✔ | ✔ |
*Pronóstico basado en betas preliminares; sujeta a cambios.
Preguntas frecuentes
¿Es legal seguir usando Office 2019 después del fin de soporte?
Sí, la licencia es perpetua. El fin de soporte afecta solo a nuevas actualizaciones.
¿Perderé mis archivos si actualizo a Microsoft 365?
No. Los documentos permanecen íntegros. Conviene hacer copia de seguridad antes de la migración.
¿Puedo conseguir actualizaciones de seguridad descargando instaladores independientes?
No. Microsoft publica todos los parches permanentes mediante AutoUpdate; no existen hotfixes manuales.
¿Es lo mismo Office LTSC que Office 2021?
La edición LTSC (Long Term Servicing Channel) es similar a la perpetua pero dirigida a empresas altamente reguladas; el aviso “upgrade required” no se presenta en LTSC porque su canal de mantenimiento es distinto.
Conclusión y recomendación práctica
El aviso “upgrade required” no es un error: te recuerda que Office Home & Student 2019 ha alcanzado el final de su vida útil. Si trabajas con tareas cotidianas y piensas quedarte en macOS Sonoma, puedes seguir sin cambios y simplemente ocultar la notificación. Si planeas actualizar macOS o necesitas características modernas, considera pasar a Office 2021 o, mejor aún, a Microsoft 365 para garantizar parches y compatibilidad a largo plazo.
En pocas palabras: mantén Office 2019 solo si tus flujos de trabajo son estables y tu entorno está controlado; para todo lo demás, la suscripción a Microsoft 365 ofrece la ruta más segura y preparada para el futuro.