Cambiar ajustes de servidor en New Outlook para Windows (servidor, puerto, contraseña)

En la nueva experiencia de Outlook para Windows (“New Outlook”) todavía hay zonas grises que confunden a quienes necesitan introducir parámetros avanzados como servidor, puerto o contraseña. Esta guía exhaustiva te muestra cómo y cuándo puedes (y no puedes) modificarlos, y qué alternativas existen.

Por qué el cambio de Outlook clásico a “New Outlook” afecta la configuración de servidor

Microsoft busca homogeneizar sus clientes de correo y acelerar el ritmo de actualización de nuevas funciones. Para lograrlo, ha reducido —por ahora— el número de escenarios admitidos y ha simplificado la interfaz a fin de que las opciones más comunes estén a un clic de distancia. Las consecuencias son evidentes:

• Las opciones de servidor no están visibles por defecto.
• Las cuentas POP quedan fuera de soporte temporalmente.
• Si ya has agregado tu buzón, las opciones avanzadas no se pueden editar en caliente.

Requisitos y comprobaciones previas

Antes de intentar añadir una cuenta o retocar parámetros, asegúrate de cumplir con lo siguiente:

1. Disponer de la compilación de “New Outlook” más reciente (menú Help → About Outlook). La función “Show more” solo aparece a partir de la versión que comenzó a desplegarse en el segundo semestre de 2024.
2. Tener credenciales de tu servicio de correo y conocer los datos de servidor (host, puerto, tipo de cifrado).
3. Verificar que tu proveedor admite OAuth 2.0 si vas a conectar cuentas Gmail o Yahoo, puesto que Outlook ya bloquea autenticaciones básicas.

Paso a paso: cambiar servidor, puerto y contraseña durante la incorporación de la cuenta

La clave está en la opción Show more, que se oculta bajo el cuadro de contraseña en el cuadro de diálogo principal de alta. Sigue estos pasos:

1. Inicia Outlook y selecciona Add account.
2. Escribe la dirección de correo electrónico y pulsa Continue.
3. Cuando aparezca el cuadro de contraseña, ACTIVA el interruptor Show more. Verás inmediatamente un panel expandido con los siguientes campos:
   • Incoming mail server (servidor IMAP/Exchange).
   • Port (generalmente 993 para IMAP SSL, 995 para POP SSL, aunque POP no está permitido todavía; la opción aparece atenuada).
   • Encryption method (SSL/TLS, STARTTLS, ninguno).
   • Outgoing (SMTP) server y su Port, más el modo de cifrado correspondiente.
   • Casilla para almacenar o no la contraseña en Windows Credential Manager.
4. Introduce los valores proporcionados por tu servicio de correo.
5. Pulsa Connect y espera la verificación.

Consejo avanzado: probar los puertos antes de guardar

Si tu organización usa certificados autofirmados o servidores legacy, Outlook puede mostrar un error genérico (“We couldn’t log you in”). En estos casos:

Prueba primero a desactivar temporalmente la inspección HTTPS del antivirus o el proxy corporativo.
Asegúrate de que los puertos están abiertos mediante el comando Test-NetConnection -Port 993 -ComputerName tu-servidor en PowerShell.

Limitaciones actuales de “New Outlook”

Característica	Estado	Comentarios
POP3	No disponible	Planeado para futuras versiones; sin fecha oficial.
IMAP	Disponible	Requiere SSL/TLS; autenticación moderna recomendada.
Cuentas Exchange on‑prem	Disponible (EWS/AutoDiscover)	Necesita Exchange 2016 CU23 o superior.
Editar ajustes avanzados tras la creación	No disponible	Debe quitarse y volver a agregar la cuenta.

¿Cómo modificar los parámetros una vez creada la cuenta?

De momento, no existe un menú equivalente a File → Account Settings → Server Settings en la versión “New Outlook”. Por ello, las únicas vías son:

• Quitar la cuenta: Configuración (engranaje) → Accounts → Remove.
• Agregarla de nuevo, esta vez activando Show more y estableciendo los valores correctos.
• Volver temporalmente a Outlook clásico (conmutador disponible en la parte superior derecha) si necesitas acceso inmediato a los diálogos avanzados. Ten en cuenta que Microsoft planea retirar el modo clásico a medio plazo.

¿Y los perfiles de Windows Mail o la app Outlook para Mac?

El comportamiento difiere:

• En la aplicación Mail and Calendar (UWP), las cuentas POP seguían siendo configurables, pero el producto está en fase de retirada y ya no recibe nuevas funciones.
• Outlook para Mac 2025 permite editar servidor y puertos después de la creación en Accounts → Advanced, lo que demuestra que la limitación es específica de la rama Windows Win32/Mica.

Solución temporal para cuentas corporativas que requieren cambios frecuentes

Si tu empresa rota contraseñas cada 90 días o actualiza certificados con regularidad, considera las siguientes prácticas hasta que llegue un cuadro de diálogo nativo:

1. Implementa un registro DNS imap o smtp con CNAMEs que apunten a la IP correcta. Así evitas tocar Outlook al migrar de servidor.
2. Emplea un proxy SMTP/IMAP que traduzca credenciales y puertos internamente.
3. Ofrece a los usuarios un script PowerShell firmado que borre y vuelva a crear la cuenta con los nuevos valores (usando el proveedor COM Office.AccountManager). Aunque rudimentario, reduce llamadas al soporte.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuándo llegará el soporte POP3? Microsoft ha indicado en múltiples sesiones de Ignite 2024 y en la nota “Windows Mail, Calendar and People are becoming Outlook” que planea incorporar POP3 “tras consolidar el núcleo de sincronización”. No hay fecha definitiva, pero la hoja de ruta preliminar apunta a 2026. ¿Puedo ocultar la opción “Show more” para usuarios finales? Sí. Con Intune o GPO puedes deshabilitar AdvancedSetup en la plantilla administrativa OutlookV2.ADMX. Así se fuerza la detección automática del servidor. ¿Las contraseñas se almacenan cifradas? New Outlook delega el almacenamiento en el Windows Credential Manager, protegidas por DPAPI. Solo el usuario logado puede descifrarlas.

Buenas prácticas de seguridad al definir servidor y puerto

Un puerto incorrecto no solo rompe la conexión: puede derivar en contraseñas en texto claro o downgrade attacks. Recomendamos:

• Usar siempre SSL/TLS (993 IMAP, 587 SMTP STARTTLS).
• Auditar certificados usando openssl s_client -connect servidor:993.
• Aplicar políticas de certificate pinning en entornos de alta seguridad.

Automatizar despliegues masivos

Para empresas con cientos de usuarios:

1. Crea un paquete .intunewin con la configuración predefinida que inserte claves en el registro en HKCU\Software\Microsoft\Office\OutlookV2\Accounts.
2. Utiliza Graph API para aprovisionar buzones y asignar MFA antes de que el usuario abra Outlook. De esta forma, la detección automática rellenará los servidores sin intervención.
3. Incluye un paso de validación en pipeline CI/CD que verifique los registros DNS, de forma similar a cómo se validan certificados antes de un despliegue.

Resumen final

“New Outlook” acelera la integración con servicios en la nube a costa de limitar, por el momento, la edición de parámetros avanzados. Aprovecha la opción Show more al crear la cuenta para introducir host, puerto y contraseña, y recuerda que hoy por hoy las cuentas POP3 quedan fuera. Si te ves obligado a cambiar datos tras la configuración inicial, la única vía fiable es eliminar y volver a añadir la cuenta. Con estos pasos evitarás frustraciones y mantendrás la conectividad sin sobresaltos mientras Microsoft despliega las herramientas de administración definitivas.