¿Te llegan correos en japonés, ruso o chino y quieres que Outlook 2021 para Windows los detenga automáticamente? Con los filtros clásicos de codificación y unas cuantas reglas bien afinadas puedes reducir de forma drástica ese spam multilingüe sin recurrir a software externo.

Resumen de la pregunta

Un usuario ha detectado que la opción histórica de “bloquear idioma extranjero” parece haber desaparecido o, aunque activada, no impide la entrada de mensajes redactados en japonés. Quiere saber dónde está el ajuste en la actualidad, por qué falla y qué soluciones prácticas existen en Outlook 2021 de escritorio.

Métodos disponibles y su funcionamiento

Método	¿Dónde se configura?	Qué hace	Limitaciones / comentarios
Lista de codificaciones bloqueadas	Inicio ▸ Correo no deseado ▸ Opciones de correo no deseado ▸ Internacional ▸ Lista de codificaciones bloqueadas	Mueve a “Correo no deseado” los mensajes cuyo charset coincide con las codificaciones seleccionadas (ISO‑2022‑JP, Shift‑JIS, etc.).	Disponible solo en el Outlook clásico (Win32). Si activas el “Nuevo Outlook” basado en web, desaparece. Muchos remitentes modernos usan UTF‑8 o manipulan encabezados, de modo que el filtro puede no detectar el idioma.
Lista de dominios de nivel superior bloqueados	Mismo cuadro de diálogo, pestaña Lista de dominios de nivel superior bloqueados	Filtra por la terminación del dominio del remitente (.jp, .ru, etc.).	Muy eficaz cuando el spam procede de un país concreto, pero se evita fácilmente si el remitente usa dominios genéricos (.com, .net).
Reglas personalizadas	Archivo ▸ Administrar reglas y alertas	Permite reglas que: • Busquen caracteres japoneses en asunto/cuerpo (例: 「あいうえお」). • Detecten encabezados (p. ej. Content‑Language: ja). • Analicen dominios o palabras clave.	Requiere mantenimiento continuo y pruebas periódicas. Puede generar falsos positivos si bloqueas cadenas Unicode comunes como emoji o nombres propios.
Soluciones complementarias	—	• Habilitar el filtro avanzado del proveedor (Microsoft 365 Defender, Exchange, etc.). • Instalar complemento antispam con análisis de lenguaje.	Algunos son de pago o requieren suscripción. El filtrado a nivel servidor evita que el mensaje llegue siquiera a tu bandeja de entrada local.

Pasos mínimos recomendados

1. Comprueba que estás en Outlook clásico y no en “Nuevo Outlook”. Si ves un conmutador con la etiqueta Prueba el nuevo Outlook en la parte superior derecha, mantenlo desactivado.
2. Bloquea codificaciones y dominios:
   • Inicio ▸ Correo no deseado ▸ Opciones de correo no deseado ▸ Internacional.
   • En Lista de codificaciones bloqueadas marca Chino simplificado, Chino tradicional, Coreano, Japonés, Cirílico y cualquier juego de caracteres irrelevante para tu flujo de correo.
   • En Lista de dominios de nivel superior bloqueados selecciona .jp o la TLD que despierte sospechas.
3. Añade una regla específica si el spam persiste:
   • Crea regla con la condición “con palabras específicas en los encabezados del mensaje” e introduce charset="utf-8" combinada con caracteres japoneses.
   • Acción: mover a Elementos eliminados o marcar como correo no deseado.
4. Revisa cada cierto tiempo la carpeta “Correo no deseado” y ajusta reglas para reducir falsos positivos o negativos.

Guía paso a paso detallada

Comprobar la versión de Outlook

Outlook 2021 coexistirá durante años con el “Nuevo Outlook”, una interfaz basada en WebView2. A día de hoy, los filtros de codificación solo existen en el ejecutable clásico (OUTLOOK.EXE). Pulsa Archivo ▸ Cuenta de Office ▸ Acerca de Outlook; si ves “Microsoft Outlook para Microsoft 365” u otra indicación de canal de Insider, activa la vista Backstage y desmarca el conmutador del nuevo diseño. Reinicia la aplicación para que el menú Internacional vuelva a aparecer.

Configurar la lista de codificaciones bloqueadas

Dentro de la pestaña Internacional hallarás más de cincuenta juegos de caracteres. Los correos japoneses antiguos suelen usar ISO‑2022‑JP; los más recientes, UTF‑8. Aunque Outlook 2021 permite bloquear UTF‑7, UTF‑16, etc., no incluye una casilla explícita para UTF‑8 porque es «global» y provocaría falsos positivos masivos. Por ello, marca todas las codificaciones asiáticas salvo que necesites leer alguna habitualmente.

Configurar la lista de dominios de nivel superior bloqueados

La TLD es la barrera geográfica más simple. Si tu organización no mantiene contacto con proveedores o clientes japoneses, marcar .jp tendrá un impacto mínimo en la productividad y detendrá gran parte del spam originado allí. Combínalo con .kr, .cn o .ru según tu casuística. Outlook aplica el bloqueo al campo From; si el remitente usa dominios tipo gmail.com, se saltará este filtro.

Crear reglas personalizadas basadas en idioma

El verdadero arma secreta es el motor de reglas de Outlook, capaz de inspeccionar cuerpo, asunto y encabezados MIME. Dos estrategias comunes:

• Búsqueda directa de caracteres: agrega las 46 sílabas hiragana (あ‑ん) y katakana (ア‑ン) como palabras clave separadas. El motor de reglas verifica secuencias completas, por lo que basta con que contenga あい para que active la condición.
• Análisis de encabezados: muchos correos legítimos incluyen la cabecera Content‑Language: en. Filtra los que declaren ja, ko o ru. Añade la cabecera X‑Mailing‑List o X‑Sender‑IP cuando el spam proviene de newsletters apócrifas.

No olvides marcar la opción Detener procesamiento de más reglas para evitar que otra regla posterior vuelva a mover el mensaje a la bandeja de entrada.

Revisar y depurar los resultados

Durante las primeras semanas, no borres automáticamente los mensajes: muévelos a “Correo no deseado” o a una carpeta temporal. Cada viernes, inspecciona 20‑30 mensajes al azar y registra los falsos positivos en un archivo CSV. El análisis histórico te dará pistas sobre qué cadenas Unicode cambiar o dejar.

Por qué los mensajes en japonés siguen llegando

Incluso con todo activado, verás que algunos correos pasan la malla. Las causas más frecuentes son:

• Uso de UTF‑8: al ser un estándar universal, Outlook no lo considera “idioma extranjero”. Un spammer puede declarar UTF‑8 y redactar el mensaje completo en japonés sin activar la lista de codificaciones.
• Encabezados manipulados: el campo Content‑Language puede omitirse o falsificarse. Igualmente, un charset=iso-8859-1 puede encapsular texto japonés usando secuencias de escape.
• Contenido mixto: si el asunto o la primera línea es inglés, algunos filtros semánticos lo clasifican como “inglés” aun cuando el resto del cuerpo esté en kanji.
• Servicios de mailing legítimos: plataformas que envían notificaciones de eventos (p. ej. Steam, PayPal) pueden incluir secciones multilingües que esquiven las reglas simples.

Buenas prácticas adicionales

Para blindarte frente a técnicas más sofisticadas:

• Filtrado en el servidor: si utilizas Exchange Server on‑premises, crea una transport rule con la condición message contains text patterns y aplícala antes de la entrega al buzón local. Así no consumes ancho de banda ni espacio local.
• Complementos de terceros: existen plugins como SpamBayes o Cloudmark DesktopOne con algoritmos bayesianos y análisis de n‑gramas que detectan el idioma real del contenido, incluso en UTF‑8.
• Microsoft 365 Defender: en entornos de empresa, activa las reglas Anti‑Phishing y Anti‑Spam international. Permiten graduar el umbral para idiomas concretos y añadir países bloqueados por IP.
• Macros VBA para usuarios avanzados: un script puede recorrer el cuerpo del mensaje y contar caracteres hiragana o katakana; si supera un umbral, mueve el correo a “Quarantine”.
• Formación del usuario final: recuerda que ningún filtro es perfecto: enseñar a reportar spam con el botón Correo no deseado alimenta los modelos heurísticos de Microsoft y mejora la protección global.

Conclusión

Outlook 2021 para Windows todavía permite bloquear correos por idioma gracias a las listas de codificaciones y TLD, pero esa funcionalidad solo vive en la interfaz clásica. A causa de la ubicuidad de UTF‑8 y de las técnicas de evasión, el bloqueo basado únicamente en codificación se ha quedado corto. La mejor defensa combina:

1. Lista de codificaciones bloqueadas para juegos de caracteres raros en tu entorno.
2. Lista de dominios de nivel superior bloqueados dirigidos a países origen del spam.
3. Reglas personalizadas que analicen encabezados y caracteres específicos del idioma.
4. Filtrado en servidor o complementos antispam para cerrar los huecos.

Con este enfoque escalonado reducirás drásticamente el correo no deseado en idiomas extranjeros sin comprometer la recepción de mensajes legítimos.