Si tu instalación de Microsoft 365 insiste en forzarte al cliente “New Outlook” cada vez que enciendes el equipo, aquí encontrarás todas las vías —desde el clic más rápido hasta la política GPO— para volver y mantener el Outlook clásico con todas sus funciones intactas.
Por qué Outlook cambia automáticamente a “New Outlook”
Desde 2023 Microsoft distribuye un cliente UWP (Universal Windows Platform) llamado Outlook (New) junto a la suite Office. El instalador agrega dos ejecutables:
Outlook.exe– el cliente Win32 “clásico” de toda la vida.olk.exe– el nuevo frontend basado en WebView2, idéntico a Outlook en la web.
Algunas compilaciones marcan el conmutador “Opt‑in to the New Outlook” de forma predeterminada. Otras elevan la app UWP a predeterminada para abrir archivos .ics, .eml o para manejar el protocolo mailto:. El resultado es que, tras reiniciar Windows, el sistema llama a olk.exe y el usuario pierde:
- Compatibilidad con cuentas IMAP/POP, PST, perfiles múltiples.
- Complementos COM y macros que formaban parte de flujos de trabajo críticos.
- Acceso directo a funciones de correo sin conexión, reglas locales y buzones sin Exchange.
Evitar el cambio no consiste en una única acción; es un proceso que abarca accesos directos, Registro, asociaciones de archivo y, en empresas, directivas de dispositivo.
Métodos de reversión ordenados de lo más simple a lo más técnico
| # | Método | Dónde aplicarlo | Observaciones |
|---|---|---|---|
| 1 | Desactivar la casilla “Opt‑in to the New Outlook” | Outlook clásico → Archivo ▸ Opciones ▸ General ▸ Start‑up options | Aparece solo si aún no se ha migrado y el administrador no ocultó el conmutador. |
| 2 | Gestionar accesos directos (pin/despin) | Barra de tareas / Menú Inicio | Quita “Outlook (New)”, ancla el clásico (Outlook.exe) y evita arranques accidentales. |
| 3 | Volver manualmente a Outlook clásico | New Outlook → Ayuda ▸ Volver a Outlook clásico | Requiere repetir tras cada reinicio si no se aplican otros métodos. |
| 4 | Editar el Registro | HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PreferencesUseNewOutlook = 0HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\GeneralHideNewOutlookToggle = 1 | Crea valores DWORD 32‑bits si no existen. Usa 15.0 para Office 2013. |
| 5 | Cambiar aplicaciones predeterminadas | Configuración ▸ Aplicaciones ▸ Aplicaciones predeterminadas | Asigna Outlook clásico a “Correo electrónico”, .ics, .msg, .eml. Revoca permisos en segundo plano a la app UWP. |
| 6 | Desinstalar o bloquear “Outlook (New)” | Configuración ▸ Aplicaciones instaladas | Windows Update puede reinstalarla. Bloquéala denegando permisos o con políticas (punto 7). |
| 7 | Directivas de grupo / Intune | Plantillas administrativas “Office” | DisableNewOutlookSwitch, HideNewOutlookToggle, BlockNewOutlookDownload. |
| 8 | Script comunitario “Disable‑New‑Outlook” | PowerShell con privilegios de administrador | Automatiza los pasos 4, 5 y 6 siguiendo la guía oficial de Microsoft Learn. |
Guía paso a paso
Método rápido: desmarca “Opt‑in to the New Outlook”
Funciona solo si todavía ves la cinta “Archivo”:
- Abre Outlook clásico.
- En el menú Archivo elige Opciones y selecciona General.
- En “Start‑up options” desactiva la casilla Try the new Outlook.
Después de la confirmación, cierra Outlook y vuelve a abrirlo. Al iniciar Windows el ajuste persiste salvo que una actualización mayor restablezca la preferencia (ver sección de “Persistencia”).
Método de accesos directos
La app UWP se cuela porque su acceso directo se fija automáticamente:
- Haz clic derecho en la barra de tareas sobre Outlook (New) y elige Desanclar de la barra.
- En Inicio, escribe “Outlook”, localiza Outlook Microsoft 365, clic derecho ▸ Anclar a la barra de tareas.
- Repite en el menú Inicio para evitar confusión al buscar.
Algunos usuarios crean un acceso directo manual a %ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE para dejarlo en el Escritorio como recordatorio permanente.
Reversión manual dentro de New Outlook
Si ya caíste en la interfaz nueva:
- Haz clic en Ayuda (parte inferior izquierda).
- Selecciona Volver a Outlook clásico y confirma.
El cambio es inmediato pero solo para la sesión. Al reiniciar, Windows podría relanzar olk.exe. Combínalo con otros métodos.
Edición de Registro (método definitivo para equipos personales)
Requiere permisos de escritura en HKCU:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences /v UseNewOutlook /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General /v HideNewOutlookToggle /t REG_DWORD /d 1 /f
Por precaución exporta las subclaves antes. Si usas Office 2013 cambia 16.0 por 15.0. Tras aplicar, reinicia Outlook. El menú para migrar desaparece y el cliente nuevo deja de solicitar apertura.
Reasignar aplicaciones predeterminadas
Incluso sin la casilla “Opt‑in” Windows puede abrir invitaciones de calendario con la app UWP. Para blindarlo:
- Ve a Configuración ▸ Aplicaciones ▸ Aplicaciones predeterminadas.
- En “Correo electrónico” elige Outlook (Microsoft 365).
- Busca las extensiones
.ics,.msg,.emly asígnalas al Outlook clásico. - Desplázate a Outlook (New) y desactiva “Permitir que la app se ejecute en segundo plano”.
Desinstalar o bloquear la app UWP
Abre Configuración ▸ Aplicaciones ▸ Aplicaciones instaladas, selecciona Microsoft Outlook (Versión Windows Store) y pulsa Desinstalar. Si tu edición de Windows repone apps de la Store:
- En la misma lista desactiva Inicio en segundo plano.
- Usa la directiva
BlockNewOutlookDownloaden un GPO local si tu edición lo permite.
Directivas para administradores de TI
Las compilaciones de Office LTSC 2024 y Microsoft 365 Apps for Enterprise incluyen plantillas ADMX donde figuran:
- DisableNewOutlookSwitch – deshabilita el conmutador de migración.
- HideNewOutlookToggle – oculta el botón en la esquina superior derecha.
- BlockNewOutlookDownload – impide que la Microsoft Store instale la aplicación UWP.
En Intune (Settings Catalog) las mismas claves aparecen bajo Office Policies ▸ Outlook Experience. Así evitas scripts caseros y mantienes cumplimiento en todos los dispositivos.
Script “Disable‑New‑Outlook”
La comunidad ha empaquetado los cambios anteriores en un solo .ps1 que:
- Modifica las claves de Registro.
- Elimina Outlook (New) vía
winget uninstall. - Establece las asociaciones por línea de comandos (
dism /online).
Ejecútalo como administrador o distribúyelo con Intune (Run script) para cubrir equipos no híbridos de Active Directory.
Consejos prácticos adicionales
- No ves “Archivo”: estás en New Outlook; usa Ayuda ▸ Volver a Outlook clásico y corrige el acceso directo.
- Portátiles corporativos: si tu empresa bloquea cambios en el Registro, abre ticket de soporte y remite a las políticas del punto 7.
- Invitaciones que abren con el cliente incorrecto: comprueba que la extensión
.icsapunte aOutlook.exey que Outlook (New) no tenga permiso en segundo plano. - Persistencia: guiones de inicio o GPO deben re‑aplicar los valores tras cada actualización semestral de Microsoft 365.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar ambos clientes a la vez?
Técnicamente sí —las bases de datos se almacenan en ubicaciones distintas— pero genera confusión en los registros de protocolo y en los complementos COM. No se recomienda.
¿Qué ocurre con Outlook Mobile?
La app para iOS/Android no guarda relación con el cambio en Windows. No pierde funciones IMAP/POP y su uso puede continuar sin cambios.
¿Necesito licencia extra para volver al clásico?
No. Microsoft sigue ofreciendo Outlook Win32 dentro de Microsoft 365 Apps for Business y Enterprise.
¿El nuevo cliente sustituirá definitivamente al clásico?
Microsoft no ha publicado una fecha de retirada del Win32; sin embargo indica que “New Outlook será la experiencia predeterminada en el futuro”. Mantén tu estrategia preparada.
Buenas prácticas para evitar regresiones
- Documenta tus cambios: guárdalos en tu sistema de gestión de configuración.
- Incluye el script de desactivación en las tareas de inicio de sesión.
- Supervisa las instalaciones no autorizadas usando el inventario de Intune o Azure Log Analytics.
- Añade una tarea programada mensual que compruebe las claves
UseNewOutlookyHideNewOutlookToggle.
Conclusión
Bloquear la activación automática de New Outlook es cuestión de aplicar varias capas de protección: accesos directos bien configurados, Registro limpio, asociaciones de archivo correctas y —en entornos empresariales— políticas centralizadas. Comienza por la casilla “Opt‑in” si aún está visible y avanza hasta las GPO para garantizar la persistencia. Así mantendrás el cliente con todas sus funciones, complementos y compatibilidad con cuentas IMAP/POP sin interrupciones.