Microsoft eliminó el 16‑sep‑2024 la compatibilidad de Outlook clásico con POP / SMTP y con los archivos PST para cuentas Outlook.com, Hotmail, Live y MSN. Si dependes de estos flujos “a la antigua”, descubre aquí por qué ha ocurrido, qué pasará con tus correos y las rutas reales para seguir trabajando con seguridad y sin sorpresas.
Fin del soporte POP / PST para cuentas Microsoft
Desde mediados de 2024 las cuentas bajo los dominios @outlook.com, @hotmail.com, @live.com y @msn.com exigen obligatoriamente Modern Authentication (OAuth 2.0). POP 3 y SMTP, basados en autenticación básica de usuario + contraseña, dejaron de responder. Quien intente configurar su buzón en Outlook clásico (incluidos Office 2021 y Microsoft 365 en canal perpetuo) únicamente verá la opción Exchange (MAPI/HTTPS), que genera un archivo .OST en lugar de PST.
¿A quién afecta?
- Usuarios domésticos que descargaban todo su correo en un único archivo PST.
- Administradores que ofrecían POP como vía “rápida” para buzones compartidos.
- Entusiastas del archivo local sin sincronía constante.
Motivos del cambio
La autenticación básica transmite credenciales en texto claro o Base64. Eso facilita ataques de phishing, fuerza bruta y secuestro de sesiones. El salto a OAuth 2.0 introduce tokens efímeros, firma por aplicación y, de forma natural, la verificación en dos pasos (2FA). Microsoft llevaba anunciándolo desde 2019, pero el cierre definitivo llegó el 16 de septiembre de 2024.
Impacto en Outlook clásico
Al agregar la cuenta, Outlook fuerza la creación de un perfil Exchange. El programa:
- Crea un archivo
.OSTcifrado y ligado al buzón. - Sincroniza carpetas, correo, calendario, contactos y tareas en tiempo real.
- Impide seleccionar “Entrega en: Archivo PST” como antes.
Pregunta recurrente: «¿Y si vuelvo a Outlook 2010/2013?».
Respuesta corta: No servirá. Esas versiones no entienden OAuth 2.0, y Microsoft bloquea la autenticación básica en el servidor.
¿Se puede forzar POP/SMTP mediante contraseña de aplicación?
No, porque Microsoft sencillamente dejó de ofrecer el servicio POP 3 y el endpoint SMTP AUTH para estos dominios. Las contraseñas de aplicación solo aplican a protocolos que siguen activos (p. ej. IMAP con OAuth en un cliente compatible).
Nuevas formas de trabajar con Exchange y OST
Sincronización bidireccional
Toda acción local —enviar, borrar, mover mensajes o crear eventos— se replica en el servidor en segundos. Si trabajas sin conexión, los cambios quedan en cola y se suben al reconectar. La experiencia de Outlook de escritorio, Outlook on the Web (OWA) y la app móvil pasa a ser idéntica.
¿Cómo conservo mis viejos PST?
- Configura la cuenta como Exchange.
- En Archivo > Configuración de la cuenta > Archivos de datos pulsa Agregar… y elige tu antiguo PST.
- Usa Arrastrar y soltar o Mover a para copiar correos del OST al PST si deseas desvincularlos del servidor.
- Programa Autoarchivar para mover mensajes de cierta antigüedad al PST.
Alternativas para quienes NECESITAN POP o un almacén local completo
Mantener Outlook clásico + PST como archivo
| Ventaja | Inconveniente |
|---|---|
| Entorno familiar. | Acciones en PST no se reflejan en el buzón; obliga a copiar manualmente desde OST. |
| El PST es portable entre equipos. | No hay recepción automática vía POP; solo lo que exportes del OST. |
Usar otro cliente
Thunderbird 115, Apple Mail 17 o eM Client 10 aceptan OAuth 2.0 y permiten POP/IMAP. El flujo típico es:
- Inicia la configuración y elige POP3.
- Se abre la ventana de Microsoft para iniciar sesión y aprobar el acceso.
- El cliente almacena localmente el correo (perfil MBOX o similar), ofreciendo un equivalente al viejo PST.
Recomendación: activa 2FA y genera contraseñas de aplicación para IMAP si el cliente aún no soporta OAuth.
Cambiar de proveedor
Quienes gestionan su propio dominio pueden trasladar la bandeja a Gmail, Proton Mail, Fastmail u otro servicio con POP nativo. No obstante, valora:
- Coste y limitaciones de almacenamiento.
- Complejidad de migrar calendarios y contactos.
- Compatibilidad con dispositivos móviles.
Buenas prácticas adicionales
Seguridad
- Habilita la verificación en dos pasos. Es obligatoria para OAuth y disuade accesos no autorizados.
- Revisa la pestaña Seguridad > Inicios de sesión recientes de tu cuenta Microsoft.
- Cambia o revoca contraseñas de aplicación si pierdes un dispositivo.
Copia de seguridad
Aunque el OST se recrea, no protege contra ransomware ni borrados accidentales. Considera:
- Exportación periódica a PST (Archivo > Abrir y exportar > Exportar).
- Copia fría del PST en un disco externo o en un servicio de respaldo cifrado.
- Versionado de mensajes con las retenciones y recuperación de elementos eliminados de Microsoft 365 si dispones de licencia.
Paso a paso rápido: crear perfil Exchange y adjuntar PST
- Cierra Outlook.
- Abre Panel de control > Correo y pulsa Mostrar perfiles….
- Haz clic en Agregar…, pon un nombre y acepta.
- Introduce tu dirección @outlook.com; Outlook detectará Exchange automáticamente.
- Una vez finalice el asistente, arranca Outlook con el nuevo perfil.
- Ve a Archivo > Configuración de la cuenta > Archivos de datos y pulsa Agregar… para seleccionar tu PST antiguo.
Comparativa rápida: POP vs Exchange (MAPI/HTTPS)
| Criterio | POP 3 | Exchange (nuevo modelo) |
|---|---|---|
| Puerto predeterminado | 995 / 110 | 443 (HTTPS) |
| Seguridad | TLS opcional; credenciales fijas | OAuth 2.0 + 2FA |
| Sincronía | Solo bandeja de entrada | Correo, calendario, tareas, contactos |
| Copia local | PST íntegro | OST ligado al buzón |
| Trabajo sin conexión | Completo | Completo (modo Cached) |
| Compatibilidad 2025+ | No soportado | Soportado |
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando IMAP?
Sí, IMAP con OAuth sigue disponible para cuentas Microsoft, pero Outlook clásico no lo ofrece; tendrías que cambiar a otro cliente.
¿Qué ocurre con Outlook para iOS y Android?
Ya usaban OAuth y MAPI desde 2019, por lo que no cambian.
¿Office 2019 u Office 2016 vuelven funcionales si aplico los parches más recientes?
Solo si el canal recibe soporte para OAuth (algunos builds semestrales lo incluyen). Pero aun así las cuentas Microsoft aparecerán como Exchange, no POP.
Consejos finales para una migración sin sobresaltos
- Planea la transición fuera de horas punta y con copia de seguridad del PST.
- Desactiva reglas que muevan mensajes a carpetas locales hasta verificar la sincronización.
- Actualiza la documentación interna con los nuevos pasos de alta de buzones.
- Forma a los usuarios sobre la nueva interfaz de OWA: así tendrán continuidad si Outlook de escritorio falla.
- Valida que las aplicaciones de terceros (ERP, CRM, escáneres) envíen correo por SMTP autenticado mediante cuenta de servicio compatible con OAuth, o usa conectores alternativos.
Resumen ejecutivo
POP / SMTP y los archivos PST como repositorio principal han quedado obsoletos para cuentas Microsoft. El presente es el perfil Exchange con OST: más seguro, integrador y plenamente sincronizado. Para quienes necesiten un workflow 100 % local, la vía pasa por clientes alternativos o por archivar manualmente el correo en PST adjunto. Invertir unas horas en adaptar procesos hoy evita pérdidas de datos y dolores de cabeza mañana.
Conclusión
A partir del 16‑sep‑2024 la única forma oficial de gestionar cuentas Outlook.com, Hotmail, Live y MSN en el escritorio es mediante Exchange con OST y autenticación moderna. POP ha muerto en estos dominios; los PST quedan relegados al archivo manual. Quien dependa de los viejos métodos debe migrar su flujo o abrazar un cliente que sí hable OAuth 2.0 con POP/IMAP. La buena noticia: el nuevo modelo ofrece seguridad y sincronización total, allanando el camino para la próxima década de correo electrónico.