Cuando cambias tu jornada laboral en Outlook para Windows y, al volver a la vista clásica, el calendario ignora esos ajustes, no estás solo. Este artículo explica por qué ocurre, cómo evitar la pérdida de cambios y qué medidas aplicar mientras Microsoft publica una corrección.

Por qué los cambios de horario laboral no se guardan en Outlook clásico

El origen del fallo suele aparecer tras alternar entre la Nueva versión de Outlook y la interfaz clásica. Al regresar, el cuadro de diálogo Horarios de trabajo deja de mostrar el botón Guardar / Aceptar. Sin ese control visible, el usuario cierra la ventana y la configuración vuelve al valor anterior (a menudo “00:00‑24:00”). El problema es de interfaz, no de permisos ni de sincronización con el buzón: la información llega al cliente, pero la vista clásica no puede persistirla.

Síntomas habituales

• El cuadro de configuración solo muestra campos de Hora inicial y Hora final, sin botones para confirmar.
• Tras cerrar la ventana, el calendario vuelve a la franja horaria predeterminada.
• Limpiar la caché local en %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache y reiniciar el programa no cambia el comportamiento.
• Los ajustes se guardan sin problema si se hacen desde Outlook en la Web o desde la Nueva versión de Outlook.

Soluciones confirmadas y su efectividad

Prioridad	Acción	Resultado / Comentarios
1	Modificar el horario laboral en Outlook en la Web: Configuración → Calendario → Hora laboral y ubicación.	✔ Los cambios se sincronizan con el cliente de escritorio. Se aplican a todas las convocatorias nuevas; los días pasados mantienen la franja previa.
2	Usar temporalmente la Nueva versión de Outlook o la versión web hasta que el fallo se corrija.	✔ La interfaz moderna muestra el botón Guardar, evitando la pérdida de cambios.
3	(Opcional) Vaciar la caché local y reiniciar Outlook para descartar corrupción de archivos.	✘ No resuelve el bug por sí mismo, pero es un paso de diagnóstico recomendado antes de abrir un ticket.
4	Abrir incidencia con Soporte de Microsoft 365 y aportar registros.	✔ Permite que el equipo de producto identifique el error y distribuya hotfixes a través de las actualizaciones mensuales.

Pasos detallados para corregir el horario laboral desde Outlook en la Web

1. Abre cualquier navegador y accede a https://outlook.office.com con tu cuenta corporativa o educativa.
2. Haz clic en el ícono de engranaje (arriba a la derecha) y selecciona Ver toda la configuración de Outlook.
3. Navega a Calendario → Hora laboral y ubicación.
4. Elige el huso horario correcto y ajusta Hora de inicio y Hora de fin. Si tu organización trabaja en turno partido, marca los rangos adicionales.
5. Pulsa Guardar. La confirmación aparece en la esquina inferior.
6. Reinicia Outlook clásico para forzar la descarga de la nueva preferencia.
7. Abre una cita nueva y valida que el selector de horas muestre la franja establecida.

Consejo: si tu calendario está en vista “Semana laboral”, verás que solo se resaltan las horas definidas a partir del día actual. Esto es normal: Outlook no reescribe retroactivamente el color de los días anteriores.

Alternativas y buenas prácticas mientras se publica el parche

Permanece en la Nueva versión de Outlook

La interfaz moderna recibe mejoras continuas y solventa la ausencia del botón Guardar. Si tu flujo de trabajo lo permite, mantente en esa versión; la mayoría de complementos y políticas de grupo ya son compatibles.

Programa cambios colectivos desde el centro de administración

Los administradores de Microsoft 365 pueden aplicar horarios laborales predeterminados para toda la organización mediante PowerShell con el cmdlet Set-MailboxRegionalConfiguration. Esta opción requiere privilegios elevados y puede tardar unos minutos en replicarse.

Documenta el incidente internamente

Mantén un registro con capturas y fechas en tu sistema de tickets. De este modo, podrás demostrar la recurrencia y urgencia cuando escales a Microsoft. Además, otros compañeros que encuentren el mismo síntoma tendrán una referencia clara.

Actualiza Office cada mes

El error sigue sin un parche público a 06 de agosto de 2025, pero Microsoft acostumbra a incluir correcciones de interfaz en el canal mensual. Habilita las actualizaciones automáticas o ejecuta Aceptar → Archivo → Cuenta → Opciones de actualización → Actualizar ahora.

Preguntas frecuentes

¿Perderé citas existentes si cambio el horario laboral?

No. El horario laboral solo afecta a la visualización del calendario y a las sugerencias de disponibilidad en el Asistente para programación. Las reuniones ya creadas no se modifican.

¿El problema afecta a Outlook para Mac o a la app móvil?

No se han reportado casos en macOS ni en Android/iOS, donde el formulario siempre presenta un botón de confirmación.

¿Puedo esconder la vista previa de la Nueva versión de Outlook para evitar que los usuarios activen el cambio?

Sí. Desde el Centro de administración de Exchange puedes emplear el control de Modern Outlook Preview y deshabilitar la opción “Try the new Outlook” a nivel de inquilino.

¿Cómo recopilo registros para soporte?

Ve a Archivo → Soporte → Obtener soporte y sigue las instrucciones. Incluye:

• Captura del cuadro sin el botón Guardar.
• Versión exacta de Outlook (Archivo → Cuenta → Acerca de Outlook).
• Registro de clics si la herramienta lo solicita.

Diagnóstico avanzado para administradores

Si necesitas una verificación adicional, inspecciona el valor WorkDayStartTime y WorkDayEndTime dentro del mailbox property bag empleando EWSEditor o Graph Explorer. Deberían actualizarse tras guardar en la web. Si cambian en el servidor pero no en el cliente clásico, confirma que los archivos .ost no estén dañados:

1. Cierra Outlook.
2. Ejecuta scanpst.exe sobre el archivo .ost asociado.
3. Si se detectan errores, permite la reparación y reinicia Outlook.

Este procedimiento corrige corrupciones locales, pero no la ausencia del botón, ya que esa parte reside en la interfaz.

Impacto en la experiencia de usuario

La imposibilidad de fijar correctamente la franja laboral deriva en:

• Disponibilidad engañosa: el Asistente para programación muestra huecos a medianoche, generando invitaciones fuera de horario.
• Alertas de madrugada: las notificaciones en Teams y móviles pueden llegar en horas inapropiadas si el organizador confía en los valores incorrectos.
• Pérdida de productividad: los usuarios deben revisar manualmente cada sugerencia para evitar conflictos.

Recomendación práctica hasta la corrección definitiva

La solución con menor fricción es configurar el horario laboral desde Outlook en la Web. Una vez guardado, Outlook clásico respetará la franja en todos los nuevos eventos. Mientras tanto, anima a tu organización a:

• Mantener al día las actualizaciones de Office.
• Difundir este procedimiento en la intranet o canal de TI.
• Reportar el fallo a Microsoft para acelerar su priorización.

Conclusión

El bug del botón ausente en la vista clásica de Outlook es molesto, pero tiene solución inmediata usando la interfaz web o la Nueva versión de Outlook. Al centralizar el ajuste de la jornada laboral allí, evitas conflictos de calendario y minimizas interrupciones. A medio plazo, la actualización mensual de Office debería incorporar el arreglo; mientras tanto, sigue las prácticas descritas y mantén informados a los usuarios.